網上銀行（Internetbank or E-bank），包含兩個層次的含義：一個是機構概念，指通過信息網路開辦業務的銀行；另一個是業務概念，指銀行通過信息網路提供的金融服務，包括傳統銀行業務和因信息技術應用帶來的新興業務。在日常生活和工作中，我們提及網上銀行，更多是第二層次的概念，即網上銀行服務的概念。網上銀行業務不僅僅是傳統銀行產品簡單從網上的轉移，其他服務方式和內涵發生了一定的變化，而且由於信息技術的應用，又產生了全新的業務品種。
1：全面實現無紙化交易。
以前使用的票據和單據大部分被電子支票、電子匯票和電子收據所代替；原有的紙幣被電子貨幣，即電子現金、電子錢包、電子信用卡所代替；原有紙質文件的郵寄變為通過數據通信網路進行傳送。
2：服務方便、快捷、高效、可靠。
通過網路銀行，用戶可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服務。任何需要的時候使用網路銀行的服務，不受時間、地域的限制，即實現3A服務（Anywhere, Anyhow, Anytime）。
3：經營成本低廉。
網路銀行採用了虛擬現實信息處理技術，網路銀行可以在保證原有的業務量不降低的前提下，減少營業點的數量。
4：簡單易用。
網上銀行業務有許多優勢。
一是大大降低銀行經營成本，有效提高銀行盈利能力。
開辦網上銀行業務，主要利用公共網路資源，不需設置物理的分支機構或營業網點，減少了人員費用，提高了銀行後台系統的效率。
B. 網路銀行的基本功能有哪些
網上銀行的基本功能有5項———賬戶信息查詢和維護、賬戶轉賬（匯款）、代繳費、投資理財、信用卡管理。
賬戶信息查詢和維護是網銀的一項基本功能。目前，多家銀行的網銀都能清晰列出用戶項下的賬戶余額、賬戶明細情況，賬戶掛失也可通過網銀進行。據統計，這兩種服務是用戶使用最多的功能。
賬戶轉賬包括行內同城轉賬以及異地匯款。在外工作的子女給父母匯款或者父母給外地上學的子女郵寄生活費等，通過這項功能就可輕松實現。以建設銀行為例，在建行網點申請成為建行網銀的簽約客戶之後，客戶登錄建行網上銀行，選擇「轉賬匯款」，選擇匯出賬號，並填入匯入賬號及匯入賬號用戶姓名、金額，點擊確定，匯款動作就完成了。通過網銀匯款還能節省費用，目前銀行櫃台本行匯款的手續費為0.5％，而通過網上銀行匯款，按金額的0.25％收取，最低2元，最高 25元，並且如果收、付款人同為建行客戶，在河北省內相互匯款不收取手續費。
代繳費主要指水、電、煤氣和電話費的繳納，以及手機卡充值等，繳費時，用戶只要登錄網上銀行的在線繳費系統，輸入水、電、煤氣、電話費單的用戶號，選擇資金劃出賬號即可進行繳納。建行網銀的手機充值沒有最低金額的限制，更合適學生族等資金較緊張的人群使用。目前，建設銀行網銀行可辦理的代繳費項目有電費、移動話費、聯費話費的繳納。這種代繳費業務，不光在登錄時間上完全自主，更是精力和時間的極大節約。
投資理財是指在網上通過銀行進行銀證轉賬、購買基金、購買債券、購買紙黃金等業務。目前大部分銀行都開通了上述業務，客戶在其櫃台開設相應賬戶並進行網上銀行簽約注冊後即可進行查詢、買賣。
信用卡管理指的是銀行信用卡賬戶的開卡、信用卡消費賬單查詢、消費積分查詢，客戶通過此功能可輕松自助完成信用卡的消費還款。