⑴ 網貸平台騷擾家人怎麼處理 打12315投訴有用嗎
網貸平台騷擾家人時，應這樣處理，打12315投訴的作用有限：
一、12315投訴的作用
- 作用有限：12315主要是打擊處理製造銷售假冒偽劣產品、經濟違法違章案件，對於網貸平台的騷擾行為，其處理效果並不大。因此，如果借款人僅通過撥打12315來處理網貸騷擾問題，可能無法得到有效的解決。
二、更有效的處理方式
- 向銀保監會投訴：針對網貸平台的違法行為，建議借款人通過銀保監會渠道進行投訴。銀保監會是網貸平台的主要監管部門，對於網貸平台的違規行為有更有效的處理手段。
- 報警處理：如果網貸平台催收人員惡意騷擾借款人家人，借款人可以收集相關錄音、截圖照片等證據，直接到公安機關進行報警處理。根據相關條例，催收人員的某些催收方式是不合法不合規的，公安機關將依法進行處理。
三、其他注意事項
- 收集證據：在處理網貸騷擾問題時，借款人一定要收集好網貸違章證明，如電話錄音、簡訊截圖等，以便在投訴或報警時提供有力證據。
- 了解貸款利率：借款人應了解任何貸款機構的利率都不能超過國家LPR利率的36%，如果超過了這一標准，那麼該貸款就是不合法的，超出部分不受法律保護。
綜上所述，面對網貸平台騷擾家人的問題，借款人應優先考慮向銀保監會投訴或報警處理，而不是僅依賴12315投訴。同時，借款人還應積極收集證據並了解自己的權益，以便在處理問題時能夠更有效地保護自己。