現在我們經常在網上看到有網友在問:網路營銷是做什麼的、XX家網路營銷公司怎麼樣?好不好?哪裡有網路營銷公司以及網路營銷步驟、網路營銷經典案例、網路營銷策略、如何開展網路營銷等等諸多的問題。實這些問題看似不同,實際上都是同一個問題,說明了網友們比較關心以下兩個問題:
1. 網路營銷推廣是不錯的營銷方式,只是自己不會操作,又怕合作被人騙。
2. 自己想學習網路營銷推廣,希望找到一個比較好的方法,通過網路來提升知名度和變現。
根據《解密:網路營銷推廣實戰和流量變現公式》一書中的解釋:「究竟有沒有一種以實戰為根本目的,無需懂太多的網路營銷技術,少花成本或者不花成本就能」更快、更好、更多「的通過網路來獲得流量以至於流量獲得和流量變現」公式法「呢?實際上網友的這些問題,一句話就能說的明白。
實際上網路營銷推廣是根據不同產品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果,並不通用。好的產品又需要好的內容為寫作基礎,所以將產品進行分類+營銷渠道進行分類+吸引力的創作才能獲得好的流量效果。
具體的大家可以詳細參考網路文庫:《解密:網路營銷推廣實戰和流量變現公式》
⑵ 當前網路媒體的發展勢頭正猛,網路推廣策劃的崗位職責是什麼
熟悉公司企業文化、公司產品、整體市長/市場戰略、競爭同行相關信息、投入平台、相關活動、使用的關鍵詞、更新頻率等,熟悉與我公司相同的關鍵詞排名和比較等
明確的宣傳目標-利用各種網路資源、網路媒體宣傳公司品牌、產品和服務,提高公司網站的曝光度和知名度,提高公司品牌的知名度和聲譽,利用各種網路營銷手段提高網站訪問量和傳播效果,以此為導向,與各部門溝通,具體化確認要求,及時完成網站推廣任務。定期或不定期地實施網站宣傳效果跟蹤、評價、網路宣傳效果的統計分析報告,及時提出網路宣傳改善建議,提出並實施切實可行的改善方案。
熟練利用PR價值工具、站長統計工具、流量分析統計工具、WHOIS查詢工具等,對網站流量進行統計分析,總結各種宣傳方法和宣傳技術的有效轉化率,根據收益數據嚴格控制網路宣傳預算,以節約成本、創造最大銷售業績為目標,不斷調整宣傳戰略。
最後也是最重要的一點,各部門之間的溝通與合作,即常說的團隊合作能力,推網不是一個人或部門的事,所以各市長/市場環節密切合作才能取得好結果
⑶ 營銷方案策劃書
【推薦】營銷方案策劃書3篇
為保障事情或工作順利開展,預先制定方案是必不可少的,方案是在案前得出的方法計劃。那麼優秀的方案是什麼樣的呢?下面是我收集整理的營銷方案策劃書3篇,希望能夠幫助到大家。
一、前言
網路營銷方案,是企業在特定的網路營銷環境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網路營銷策略和活動計劃。
網路營銷策劃是一項復雜的系統工程,它屬於思維活動,但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動,是直接用於指導企業的網路營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善,以及搜索引擎優化,付費排名,與客戶的互動等諸多方面的整合,是網路技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程,期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網路營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。
根據不同的網路營銷活動以及要解決的問題,營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網路營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網路營銷方案。但從網路營銷策劃活動的一般規律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。
二、網路營銷策劃基本原則
1。 系統性原則
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動,它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網路營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化,使『六流』皆備,相得益彰。
2。 創新性原則
網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3。 操作性原則
網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。網路營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網路營銷方案中,策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,並懂得如何與其他部門或員工相互協作。
4。 經濟性原則
網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網路營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網路營銷方案設計基本步驟
網路營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網路營銷目標,以及在特定的網路營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然後在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網路時常進行細分,選擇網路營銷的目標市場,進行網路營銷定位。最後對各種具體的網路營銷策略進行設計和集成。
(一)明確企業任務和遠景
要設計網路營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關於未來管理行動的總的指導方針。區別於其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定企業的網路營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網路營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網路營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如「利潤比上年增長12%」,「品牌知名度達到50%」等等。網路營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網路營銷環境是影響網路營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助於公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助於正確地設置網路營銷目標並制定旨在充分利用網路營銷機會、實現這些目標的網路營銷計劃。根據前兩周網上調查問卷的數據分析結果,詳細寫出本公司發展的優劣勢所在。
(四)網路營銷平台的設計
所說的平台,是指由人、設備、程序和活動規則則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網路營銷活動需要五種基本的平台:信息平台、製造平台、交易平台、物流平台和服務平台。
(五)網路營銷組合策略
這是網路營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上分銷渠道的設計;網上促銷策略的設計。
(六)網站推廣模式
利用網路技術推廣公司網站,達到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有:新聞組、聊天平台,BBS、論壇營銷,電子郵件,博客營銷等等,一種或幾種模式結合,同時還可以發揮想像力,想出更多的推廣方式來。
(七)團隊規劃
設計小組成員組成、分工。
小組成員專業,年級、學號、姓名等。
(八)網路營銷策劃書
形成網路營銷策劃書面形式。
XX年XX月
一、活動背景
每年的農歷五月初五,是我國富有民俗傳統文化的節日——端午節,今年是6月20日(星期六)。端午節的起源起初是紀念愛國詩人屈原,但在現代生活當中,更重要的是象徵著吃粽子,喝黃酒,插蒲子葉等,滿足人們"驅邪,消毒,避疫"的心理,另外也是為了慶祝節日的歡樂氣氛,因此,根據這一節日特點,特製定本促銷方案提高超市利潤和知名度。
二、活動時間
XX年XX月XX~XX月XX日
三、活動內容
促銷過程具體分為節前、節中、節後三個階段:
1.節前階段:
一、 做好預算
提前做好促銷預算,運用運籌學和統計學以及企業的經驗等方式合理推算出本次促銷活動投入與回報的最優結果。
二、 做好宣傳
節假日前一個星期開始宣傳,方式有POP廣告宣傳、媒體宣傳、彩頁宣傳等
1、兩款《粽子弔旗》賣場懸掛宣傳;
2、我司DM快訊宣傳(分配數量見附件);DM快訊第一、二期各40000份,第三期單張快訊40000份平均每店1800份(如祖廟麗園、
蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發可以適當減少數量)
3、場外海報和場內廣播宣傳。
三、 選擇和布置促銷會場
店方對該產品較重視,有較強烈的合作意願,願意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等(尤對其素有砸價惡名的超市合作一定要小心); 人流量大,形象好,地理位置好的地方。在賣場內部可遵循磁石點效應進行布置,要求:突出主題、烘托氣氛、吸引眼球、有新意有創意等
四、 促銷商品倉儲存放
找好便於促銷的存貨點,方便提貨、補貨,還應注意促銷幾天的貨物安全、保質等方面的問題
五、 建立多種促銷備選方案,以免突發問題影響促銷進展
2.節中階段:
一、促銷活動(三條)
現場粽子促銷
活動時間:XX年X月XX日~XX日
活動方式:賣場堆頭陳列、捆綁銷售、夠買搭贈、免費品嘗、現做現賣
1)凡是在這些天在該超市購物金額數達到50元即可獲得特色粽子一
包(獎品可由廠家贊助)依此類推,多買多送
2)並且結合端午節特點,其他一些相關糕點等食品提供特價銷售,刺激消費者購買慾望。單品100個左右,其中食品50個,非食品25,生鮮25個。
3)運用一些營銷技巧,比如部分商品限時限量搶購,粽子、鹽蛋皮蛋禮盒可在端午節前三天採取「大甩賣」銷售。
聞香識粽子
活動時間:6月19日—21日
活動內容:凡在6月19日—21日促銷時間內,在本超市一次性購物滿55(端午節五月初五)元的顧客,憑電腦小票均可參加《聞香識粽子》活動.
活動方式:在超市消費滿55元的顧客可憑小票到超市前台報名參加比賽,工作人員會給每個參賽選手發放一個眼罩,比賽分組進行,每組5人,比賽開始時選手將雙眼蒙住,通過粽子的香氣分辨粽子的餡料,規定時間內聞出最多的獲勝,比賽取前三名發放禮品。
第一名:端午大禮包一份(價值100元)
第二名:高郵鴨蛋一盒(價值50元)
第三名:真空包裝烤鴨一隻(價值20元)
濃情55送好禮
活動時間:20xx年6月19日~21日
活動內容:凡在活動期間的17:30~21:30在本超市購物滿55元即可參加詞活動。
活動規則:顧客滿額可憑小票參與此抽獎活動,在預先准備好的獎箱里,放置了代表不同禮品的乒乓球,球上印有不同的數字,不同的數字可以兌換不同的禮品。
15號球 價值1元禮品一份 200份/天
25號球 價值2元禮品一份 100份/天
35號球 價值5元禮品一份 20份/天
45號球 價值10元禮品一份 40份/天
55號球 價值20元禮品一份 40分/天
二、活動支持
1、采購部聯系洽談5000隻粽子做顧客贈送;
2、采購部聯系洽談1000斤粽子材料,舉行聞粽子比賽;
3.節後階段
一、對本次促銷活動進行促銷活動工作總結(結合固定程序進行分析)
二、顧客滿意度跟蹤調查。
等等
費用預算
一、活動的目的及意義
(一)自身目的
通過參加此次糖尿病知識講座,增加參會糖尿病患者對糖尿病生活方式的了解。指導患者如何在日常生活中更好的控制血糖,如何更好的選擇屬於自己的飲食和鍛煉方式。通過此次專家講座,提高糖尿病患者的生活質量,改變糖尿病患者每天戰戰兢兢的飲食心態,以一個積極健康、樂觀向上的態度去對待糖尿病。
(二)企業目的
通過此次專題講座,將「xxx」產品覆蓋率在本小區及周邊社區的佔有量提升30%。講座結束後,通過後續回訪和跟蹤,將金花大葯房的.銷量提升到50盒/月,新患者數量每月增加5-10人。
(三)活動意義
通過此次糖尿病專題講座,提升「xxx」在患者中的知名度,樹立我們青海魯抗大地的形象。通過此次講座,讓我們自己的患者更好的控制血糖,通過飲食調節,配合我們的葯物治療,提升我們產品在周圍社區和患者中的口碑。
二、SWOT分析
(一)優勢
1.國葯准字、全國獨家、三年效期。
2.降血糖與治療並發症同存的一種葯。
3.中葯中首屈一指。
(二)劣勢
1.相比西葯,價格高。
2.起效慢。
3.促銷力度小。
4.廣告宣傳力度小
(三)機會
1.現在患者對西葯的肝腎損害很在意,希望換成中葯。
2.國葯准字的純中葯降糖類不多,未來增長空間大。
3.老患者在社區的力推,為未來新患者的增加提供了極大的增長潛力。
(四)威脅
1.市場上降糖類保健品和中葯,良莠不齊,它們的促銷力度大、價格低,對我們影響很大。
2.醫生強力要求患者停用中葯,告訴他們中葯不降糖。
3.同類產品也在社區做活動,還經常組織患者去旅遊、聚會等。
三、活動的對象
本次活動主要針對社區裡面所有的糖尿病患者,重點是未服用我們產品的新患者(包括使用胰島素、二甲雙胍等一些西葯患者)。
四、活動主題
主題一:關注「甜蜜」生活,關愛糖尿病人!
主題二:「聚集生命焦點,關愛糖尿病人」!
五、活動地點和時間
(一)活動地點
西安市胡家廟駿景園、北張家園、陝建三社區等
(二)活動時間進度表
序號時間事項主要內容負責人
12月19日統計、報名找各個社區的糖尿病患者進行統計、登記降糖事業部
22月26日舉行活動布置會場、接待患者、安排講座降糖事業部
六、活動方案
(一)活動內容
1.由主持人先介紹企業概況和本次講座教授情況。
2.由醫院教授講解有關糖尿病生活方式的方方面面,和糖尿病患者的注意事項。
3.增加和患者互動的小游戲環節、抽獎環節、發放禮品
(二)前期准備
1.物料的准備
(1)容納100人的會議室,會場貼上公司標志(宣傳資料和促銷信息),6塊X展架(公司宣傳、產品宣傳、活動宣傳等)條幅和橫幅各一條。
(2)自備電腦及相關音影設備,並在活動前對設備進行試用和調試,以確保在活動時能夠順利進行。
(3)針對客戶群眾須准備的產品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單、產品訂單表和其它各種pop展示板。
(4)准備好筆、紙、抽獎箱、獎券、記錄薄、雙面膠、剪刀、氣球和飲用水等小物品。
2.社區洽談
尋找居委會負責人,洽談會議室租賃和社區居民召集相關問題
3.人員的准備
(1)活動時人員安排:
主持人:主要是楊經理、郭主任,因為兩位領導具有良好的溝通能力及形象,對組織活動有
豐富的經驗。
組織人員:nnn、mm,因為她們有一定的組織經驗,具有帶動現場氣氛的能力並且應變能力較強。
協助人員:aaa、bb、cc、dd,因為她們有默契配合的經驗,並且活動協助方面有經驗。
後勤人員:侯吉祥,因為他具有雷厲風行的執行力。
(3)全部人一律統一著裝(印有青海大地logo的服裝)
(4)活動前必須針對所有崗位人員進行會前培訓(培訓內容包括:活動整體流程、會議目的、派單、產品知識講解、銷售話術和活動結束清場事宜等等。
(5)做好心裡准備:如顧客拒絕、冷場、安全事故和在尋找活動地點時小區談判不成功等等。
(6)預防在做活動時冷場,先找好幾個托(最好是該小區里較有煽動力的人)安排其積極的參與我們的社區活動和舉行的小游戲中,帶動其他圍觀的居民參與我們講座的積極性。
(三)中期操作
1.活動之前
(1)所有人員早上7:00之前必須到達活動現場,根據設計方案和准備的物料做好場地布置。
(2)在8:00之前將企業配送到活動場地的產品,按照設計方案進行產品陳列。
2.講座活動進行時
(1)工作人員按照之前的職務安排各自做好自己所負責工作內容。
(2)在8:30-12:00,對目標社區受眾進行講座活動,12點活動結束。
(3)在活動進行時,如有顧客需幫助,可以臨時登記其特殊需求或建議。
(4)為了獲得更多的銷量和使xxx品牌得到更大的推廣,到社區附近的小區進行產品的宣傳推廣是必要的。
(四)後期總結
1.講座活動期間關注禮品保管和商品及會場設備的安全,防止被人偷竊、破壞和丟失。
2.在講座活動期間,參展人員衣著是否整潔,注意保持良好形象與精神面貌。
3.講座活動前列出物品清單,來去依照物品清單整理東西,防止遺漏;結束後要進行物品對賬查驗。
4.講座結束後開總結會,總結此次社區講座的工作,發現問題及時解決。
七、促銷預算
公司提供:宣傳海報、宣傳冊、桌子、椅子、太陽傘、獎券等。
橫幅:2*120=240(元)
小件物品:剪刀、膠布、圓珠筆、氣球、紙張等 300元
交通費:300(元)
合計=240+300+300=840(元)
⑷ 網路營銷專員工作職責是什麼
網路營銷專員工作職責在網路搜索,多參考網路文庫,有很多詳細的內容。
網路營銷專員工作職責是:
1、負責網站數據分析,運營效果的提升;
2、負責搜索競價平台的管理;
3、協助部門經理建設網路營銷的推廣流程體系;
4、負責公司網路推廣的規劃落地執行;
5、協助業務部門總結網路營銷推廣數據。
網路營銷的核心是解決用戶需求,以用戶為導向,傳播對平台對用戶有價值的內容。
網路營銷具體工作內容主要有:
1、宣傳產品,通過網路郵件,發布供求信息,論壇發帖,QQ交流、sns推廣、郵件宣傳等網路宣傳手段宣傳產品。
2、企業產品網站或服務網站管理與維護以及優化.網站推廣,搜索引擎優化。
3、與客戶交流,做好新老客戶的交流溝通工作.開發新客戶,維護老客戶。
基本要求:
1、文字表達能力強,有很好的文案編輯功底。
2、資料收集能力,收集資料主要有兩個方面的價值:一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個重要領域資料的齊全。如果能在自己的工作相關領域收集了大量有價值的資料,那麼將是一筆巨大的財富。
3、用戶體驗能力需要實踐體驗,這樣才能理解網路營銷。
4、自己動手能力,要深入網路營銷了解其中的各種問題,並且找到解決的辦法。
5、代碼了解能力,對於一些與網路營銷直接相關的基本代碼,應該有一定的了解,尤其是HTML、ASP、JSP等。在對網頁代碼進行分析時可以發現其中的明顯錯誤這樣才能更好地應用好網路營銷工具。
6、網頁策劃能力,網頁製作本身設計到很多問題,如圖片處理、程序開發等,網路營銷人員對網頁設計應該有初步的知識,了解網頁製作中的一些基本問題,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實現。
7、交流溝通能力,網路營銷的主要任務是利用互聯網的手段促成營銷信息的有效傳播,而交流本身是一種有效的信息傳播方式,互聯網上提供了很多交流的機會,如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要有很好的表達能力。
⑸ 網銷活動方案
為了確保事情或工作有序有力開展,就常常需要事先准備方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼方案應該怎麼制定才合適呢?以下是我精心整理的網銷活動方案,希望能夠幫助到大家。
根據公司的需要,目前我擔任網路推廣一職,負責在一些權重較高,收錄率相對比較好的網路平台上對公司進行網路推廣的工作。
我自20xx年4月以來,一直從事網路推廣工作,從一開始無從下手的情況漸漸轉入到現在可以掌握網路推廣的各個流程。
平時工作平台有固定的和非固定的。固定的平台有公司的新浪微博,網路空間,新浪博客,網路,網路文庫,知道貼吧,慧聰網,QQ群發以及優酷騰訊視頻的更新。非固定的平台就是一些電商平台,黃頁平台,建材供求網和分類信息網站注冊帳號,發表公司或行業相關的文章,發布公司產品。以上是我這三個多月工作的簡述,雖然有一些詢盤,但是成交率寥寥無幾,我相信這與公司的目標還相差很遠。
生活中苦辣香甜才有滋味,當然工作中也會遇到一些問題。每天工作都很多,合理的計劃是高效高質完成工作的前提,但是我的工作有時會很缺乏條理,雖然每天會為自己定計劃,但有時執行起來還是會很混亂,一會做這個一會做那個,忙了半天卻沒有完成多少工作。在沒有擔任網路推廣這項工作前,我對網路世界的了解只是停留在網上沖浪階段,不明白如何去操作。所以說網路推廣這項工作對我來說是一個很大的挑戰,但同時也給我提供了一個新的機會,讓我能隨時關注最新的技術和信息,不但促使我提高了專業技能,更讓我開拓了眼界,為了能夠勝任這份工作,我也有去學習一些網路營銷的方法。對於剛踏入網路推廣的我來說,各個方面的素質都差很遠,從思維、態度、處事、等等。這些也是我今後最需要學習的地方。
個人認為沒有一件事和人是完美的,有喜怒哀樂才是一個完整的人。要說完全不帶一點情緒上班,如今的世界很難做到了,但是我們每個人在工作的時間都應該有義務的去做到盡量不帶情緒。工作中也常常碰到一些不愉快,或是一些問題,雖說有問題找領導,個人也覺得一個部門,領導也是很關鍵的。在這方面領導做的不是夠好,對於我們下面員工提出的問題很多時候都是一拖再拖,最後不了了之,從而對我們下面的員工也養成了有事自己想辦法,不再向領導提出的不好習慣了。
我認為,在推外鏈的的時候,網路應該開闊些。有些BBS是很好的,網路收錄率也很好。我們主要是讓客戶搜索到我們,個人覺得網站不用太多限制。辦公室進出人比較頻繁,我想不會影響到同事的做事效率是假的,如果幾句話能說明的事情,在辦公室說下可以,如果需要長時間討論的事件,我覺得在會議室聊會比較好些。以上是我自身體會到的一些不足,也正是我以後努力的方向。
孟子也有說無規矩不成方圓。以後的工作中我個人認為在網路推廣這一職位中本人還需要提升專業技能,在這個崗位上工作了3個多月,我對網路營銷也有了更深的了解。但並沒有掌握各種網路營銷方法的應用,不能真正地當任營銷人員的職責,所以日後的工作還需多學習營銷方面的知識,並多與同事討教。個人認為網路推廣只是營銷的一個小部分,要想真正在營銷上取得的成績,還必須深入地去了解營銷的方方面面,小到一個關鍵字如何使用,大到一個營銷方案如何策劃,學習各種營銷之道,為公司和自己獲得更多的機會。
曾根如
20xx.07.15
網銷工作流程:
1、網路投放:
現有公司投放汽車網站(汽車之家,太平洋汽車網,易車網)
2、網路客戶投放網站留言咨詢:
每日及時回復各網站留言咨詢,及時處理客戶疑問及客戶問價,接聽客戶標准語術,詳細告知客戶本店現有活動,車輛優惠;
3、及時回復;跟進
及時更進網站意向客戶,跟進訂單客戶或是有意向客戶,完成客戶的信息收集及認真歸檔(客戶信息收集表附件1);
4、網路客戶訂單
網路客戶網站獲取訂單及時處理,電話邀約客戶;
5、邀約進店
網路訂單,客戶信息收集後的邀約客戶,特有接送服務,用車取決於客戶意向車型;
6、邀約成功
電話與客戶取得聯系,與客戶落實位置,時間,專人專車接送,路程當中在保證安全及手續齊全的情況下可以讓客戶試乘試駕意向車型;
7、邀約成功(後與客戶失去聯系)
電話與客戶取得聯系,與客戶落實位置,時間,專人專車接送,但出發後與客戶失去聯系,應耐心等待客戶30分鍾,與客戶再次取得聯系,爭取客戶信任度;
8、客戶進店
客戶邀約進店後,銷售顧問做到展廳銷售流程,完成與客戶定車至交車手續;
9、邀約失敗—再次邀約
在與客戶聯系當中,客戶感覺到服務或是路程的問題,如沒有邀約成功,應把客戶邀約失敗原因歸檔,制定1:1的邀約計劃,2—3天後再次進行邀約,取得客戶信任度,爭取完成客戶二次邀約進店,將客戶細化分級,按級別進行跟進及歸檔;
網銷工作職責
1、利用網路進行產品的營銷及推廣;包括銷售平台、論壇、微信、QQ等手段;
2、負責公司網站及各平台促銷信息的發布及推送;收集歸檔客戶資料(重要);
3、積極拓展和開發客戶,維護、跟蹤、反饋客戶需求,並協調處理客戶反饋。按照公司計劃和程序開展產品推廣活動;
4、負責邀約網上收集的客戶到店促進成交;接合店內活動,主動接送客戶進店交談,完成禮品發放;
5、負責邀約網上客戶參與店內組織的店頭活動及其他戶外活動;
6、月放送新聞、促銷、活動等信息不得低於60篇,月推送量不得低於200次;
7、論壇及自媒體的運用,月發送論壇稿件不得低於20篇,並及時跟進回復網路留言。每日在微信內發送品牌相關新聞;
8、訂單邀約率
訂單邀約到店率不得低於15%。每日工作結束前由網銷部至銷售部統計每日邀約率,每周匯總上報;
9、訂單跟進
訂單每天由網銷部統計匯總上報後,給出處理意見,及時跟進訂單及意向客戶後期歸檔維護,再次制定邀約計劃,再次邀約進店;
10、跟進戰果
凍結客戶及戰敗客戶分析原因,及時反顧歸檔整理;
一、前言
從20xx年我部門組建網銷小組以來,從4人增至10人,網路信息由起初的500餘組提升至現再的20xx余組,各項數據都有成熟穩健提升,銷售台次也相應增加。也因為網路信息的逐步增加,相應的問題逐步顯現,導致網路信息不同程度的遺漏、忽略、流失等現象,在一定程度上影響了銷售量,20xx年通過不同的小范圍整改並未取得完全有效的解決。並且20xx年廠家對MS神訪中電話部分流程也有網路留檔2小時回訪的要求,這對我小組的網路信息的及時回訪的要求提出了更高的標准。現為了提升銷售量達成更好、更有效的回訪,做到及時有效回訪,特向公司申請改變網銷現狀及銷售模式。主要模式為細化銷售回訪、邀約流程責任及工作分工明確以達到及時邀約回訪,做到不遺漏、不流失、不忽略網路客戶信息。改制方案如下:
二、人員架構:
三、銷售流程:
流程說明:
1、潛客量預估:按現在的網路信息數1200組/月(有效信息)做基礎,前期1—3個月每人建卡400組,三個月1200組潛客,日均回訪量預估100組(含當日新潛客),持續6個月潛客量會增加到20xx組/人(除去15%戰敗延期),日均回訪量再150個電話左右。建議由銷售顧問自己再新建卡前2個月期間至少跟進2次客戶。6個月後都未邀約成功的客戶可直接戰敗/延期,或由銷售顧問自行跟進。電話專員沒有戰敗/延期客戶的權利。只有自行轉給銷售顧問後由銷售顧問至少跟進一次方可戰敗/延期。
2、由其他渠道收集的客戶信息,都由電話專員首次回訪邀約。(例如:市場部收集微信後台客戶、廠家分配客戶、金融部後台分配客戶信息等)
四、銷售細則:
1、招聘電話專員3名(前期,後期根據網路信息及基盤客戶量確定人員數)。由專人作電話呼出、接入的工作。主要是為了提升邀約及時性及到店率。做到當日信息及時回復,特別是再大型活動日網路信息由網銷經理根據不同市場行情及當月銷售活動情況制定有針對性的邀約話術。
2、電話專員在首次致電客戶後建立客戶檔案歸屬銷售顧問(由網路後台分配),在客戶未到店前都由電話專員回訪,再此期間銷售顧問可對客戶進行邀約回訪。這種方式的主要目的是起到加大回訪力度提升到店率的同時也起到一定製約,由銷售顧問監督電話專員的回訪質量及情況確保客戶不流失。待電話專員邀約客戶到店時由專屬銷售顧問接待洽談。後期跟進由銷售顧問自己完成。
3、銷售顧問工作內容,跟進現有持續跟進客戶做到原有客戶的深挖及購車需求引導,做好保有客戶的.關系維護提升轉介紹客戶量。由網銷經理固定時間將銷售顧問前三個月的保有客戶導出明細,由各自銷售顧問自行回訪。主要回訪內容可設置為:客戶關愛、轉介紹業務活動介紹、精品業務活動介紹等。同時還可以回訪上年度銷售的客戶做續保業務提升。
4、網銷經理主要管理方式:電話專員——每日對網路信息做監控,監控回訪情況、回訪話術運用情況。抽查回訪質量,在既定時間內回訪完成當日的網路信息並做保有客戶有效跟進的抽查。制定預計邀約到店表、首次到店轉交表。監督抽查銷售顧問持續跟進客戶情況,保有客戶回訪表。制定電話專員、銷售顧問回訪話術等。
五、待遇組成
1、待遇:
電話專員:底薪1600績效:邀約到店10元/組,成功交付60—80元/台績效核算方式:(實際邀約數=Y)網銷經理制定月度邀約目標Y≤100%時,按60元/組核算;100%
⑹ 網路營銷的職能有哪些
網路營銷是以現代營銷理論為基礎,藉助網路、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動,是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產物。網路營銷根據其實現方式有廣義和狹義之分,廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路進行營銷活動,而狹義的網路營銷專指國際互聯網營銷。
也是指組織或個人基於開發便捷的互聯網路,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程,網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上藉助於互聯網特性來實現一定營銷目標的營銷手段。
網路營銷可以定義為:網路營銷是基於互聯網路及社會關系網路連接企業、用戶及公眾,向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務,為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。網路營銷不是網上銷售,不等於網站推廣,網路營銷是手段而不是目的,它不局限於網上,也不等於電子商務,它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環境而存在,它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
廣義地說,企業利用一切網路(包括社會網路,計算機網路;企業內部網,行業系統專線網及互聯網;有線網路,無線網路;有線通信網路與移動通信網路等)進行的營銷活動都可以被稱為網路營銷。
狹義的說,凡是以國際互聯網為主要營銷手段,為達到一定營銷目標而開展的營銷活動,稱為網路營銷。
2016年的概念為:網路營銷是基於互聯網和社會關系網路連接企業,用戶及公眾,向用戶與公眾傳遞有價值的信息和服務,為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃,實施及運營管理活動。
與2015年之前傳統的網路營銷定義相比,網路營銷定義(2016)體現了一些新的特點:
(1)體現了網路營銷的生態思維:網路營銷以互聯網為技術基礎,但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備,更重要的是建立了企業與用戶及公眾的連接。連接成為網路營銷的基礎。
(2)突出了網路營銷中人的核心地位:通過互聯網建立的社會關系網路,核心是人,人是網路營銷的核心,一切以人為出發點,而不是網路技術、設備、程序或網頁內容。
(3)強調了網路營銷的顧客價值:為顧客創造價值是網路營銷的出發點和目標,網路營銷是一個以顧客為核心的價值關系網路。
(4)延續了網路營銷活動的系統性:網路營銷的系統性是經過長期實踐檢驗的基本原則之一,網路營銷的內容包括規劃、實施及運營管理,而不僅僅是某種方法或某個平台的應用,只見樹木不見森林的操作模式是對網路營銷的片面認識。
網路營銷的信息傳遞特點:
(1)信息傳遞效率更高
(2)信息傳遞方式多樣化
(3)信息傳遞渠道多種渠道
(4)信息傳遞方向雙向交互
(5)信息傳遞雜訊傳遞屏障
定義說明
1.網路營銷不是孤立存在的
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,在很多情況下,網路營銷理論是傳統營銷理論
⑺ 網路營銷師是做什麼工作的
一
企業做網路營銷離不開網站,運營網站肯定離不開SEO優化。作為一個網站優化人員,需要在不同階段對網站制定目標並每日進行跟蹤反饋並及時調整策略,從而利用最短的時間做最有效率的事,而日常事務又是保證網站優化順利進行的根本。
相信很多想要轉行或者0基礎學習SEO的同學們,都會有這樣的疑問。作為seoer,每天的工作內容都有哪些呢?
二
SEO每日工作--上午
1、統計網站昨日的數據情況(包括收錄、外鏈、IP、UV等),分析網站哪些頁面被用戶訪問的最多,找到用戶最關注的話題。記錄到表格中,做好數據統計工作。
2、分析競爭對手網站,包括內部文章的數量及質量、關鍵詞排名情況,收錄情況等,找出差距或不足,把競爭對手沒有做好的地方做好。
3、通過查看網站被用戶訪問最多的頁面挖掘用戶需求並組織文章,如果公司有編輯,可以把挖掘好的長尾關鍵詞提交給編輯發布文章。
SEO每日工作--中午
1、午飯、休息。
2、去搜外網、A5站長網等一些主流的SEO網站了解一下SEO行業的最新動態。
SEO每日工作--下午
1、建設高質量的外鏈並記錄,第二天上班時統計好這些外鏈的收錄情況。
2、檢查對方網站的友情鏈接情況(包括:是否有我方網站,是否被降權,收錄),多加一些同行的QQ群與站長們交換友鏈。
3、查看網站日誌記錄蜘蛛爬行抓取情況,如果有不利於SEO的狀態碼請盡快處理掉。
4、研究分析業內行情,比如行業內又有什麼新動向?用戶最近在關心什麼話題?等等,把這些內容記錄好為更新網站內容做好准備。
5、一定要留出時間用來學習SEO,學習SEO和做SEO優化都是動態的過程。達妹建議,每天只需解決1到2個問題,日積月累,你的水平一定會得到很大的提升。
6、完成上級交代的其他任務。
⑻ 網路營銷是幹嘛的
網路銷售是做什麼的
網路營銷可以在八個方面發揮作用:網路品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是網路營銷的八大職能,網路營銷策略的制訂和各種網路營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。
1.網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
2.網址推廣。這是網路營銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網路營銷的核心工作。
3.信息發布。網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,同時,信息發布也是網路營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網路營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。
4.銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網路營銷也不例外,大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
5.銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
6.顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
7.顧客關系。良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
8.網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網路營銷的主要職能之一。
開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能,讓網上經營的整體效益最大化,因此,僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用,而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。
網路營銷工作具體做什麼
你好,很高興為你解答:
網路的工作主要是做搜索引擎優化.競價排名.大公司一般分工俯較明細.小的公司有可能還要負責媒介這一塊.主要看你進大公司還是小公司
淘寶網路營銷主要是做什麼的?
淘寶網路營銷就是一種通過互聯網營銷方式幫助店鋪達到樹立品牌,建立口碑並且進一步達到銷售的目的,給公司帶來經濟效益。
淘寶營銷要獲得最佳的效果,以下幾點供參考:
1、店鋪如果剛起步,必須盡快讓店鋪的信譽突破零,然後可以設計幾款低價商品來吸引客戶,收集人氣!
2、加入消保、旺鋪、充分利用 各種營銷工具,例如「滿就送」「搭配套餐」等等這些都是淘寶收費的項目,所以會給店鋪帶來很好的效果!
3、影響淘寶搜索排位的主要因素總結了四個:
第一 是否用了櫥窗推薦 櫥窗推薦的靠前 這個有決定性的作用
第二 是否接近下架時間 越接近下架時間 排位越靠前
第三 是否加入消保 加入消保的靠前
第四 商品選擇精準關鍵字
(1 )搜索欄搜索提示關鍵詞。
(2 )淘寶系統推薦關鍵詞。
(3 )淘寶排行榜。
(4 )根據店鋪客戶搜索習慣選擇關鍵字
4、通過論壇、博客微博等做推廣
目前通過論壇和博客的話效果不大,因為現在的論壇博客都不允許直接廣告,而且效果可能也很難表現出來,
建議通過微博推廣。
5、交換友情鏈接,搜索引擎推廣等
可以和不是同行的,和互補的那些店鋪交換友情鏈接,也可以Google、Yahoo、MSN、網路等搜索引擎可提交申請。
6、多參加淘寶社區活動,和各大論壇跟帖回帖等,多發表一些對大家有幫助的帖子,多參加商品推薦活動,從眾多賣家中脫穎而出。
網路銷售是什麼工作?干什麼?
網路銷售的介紹
與許多新興學科一樣,「網路營銷」同樣也沒有一個公認的、完善的定義。廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網路營銷(或叫網上營銷),也就是說,網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程,包括信息發布、信息收集,到開展網上交易為主的電子商務階段,網路營銷一直都是一項重要內容。
對於網路營銷的認識,一些學者或網路營銷從業人員對網路營銷的研究和理解往往側重某些不同的方面:有些偏重網路本身的技術實現手段;有些注重網站的推廣技巧;也有些人將網路營銷等同於網上直銷;還有一些把新興的電子商務企業的網上銷售模式也歸入網路營銷的范疇……
關於網路營銷的理論和方法,國內已經出版一些專著,專業報刊上發表的文章也不少,更多資料出現在互聯網相關的網站上。綜觀現有各種觀點,都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息,反而給人們造成這樣一種只見樹木不見森林的感覺。
為了理解網路營銷的全貌,有必要為網路營銷下一個比較合理的定義,從「營銷」的角度出發,將網路營銷定義為:網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、藉助於互聯 *** 性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
據此定義,可以得出下列認識:
第一、網路營銷不是網上銷售網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果,網路營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動,但網路營銷本身並不等於網上銷售。
這可以從兩個方面來說明:(1)因為網路營銷的效果可能表現在多個方面,例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發布信息的工具、網路營銷活動並不一定能實現網上直接銷售的目的,但是,很可能有利於增加總的銷售;(2)網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網路營銷,往往還要採取許多傳統的方式,如傳統媒體廣告、發布新聞、印發宣傳冊等。
第二、網路營銷不僅限於網上
這樣說也許有些費解,不在網上怎麼叫網路營銷?這是因為互聯網本身還是一個新生事物,在我國,上網人數占總人口的比例還很小,即使對於已經上網的人來說,由於種種因素的限制,有意尋找相關信息,在互聯網上通過一些常規的檢索辦法,不一定能順利找到所需信息,何況,對於許多初級用戶來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個完整的網路營銷方案,除了在網上做推廣之外,還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關於網路營銷本身的營銷,正如關於廣告的廣告。
第三、網路營銷建立在傳統營銷理論基礎之上
因為網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。 有關網路營銷理論與傳統營銷理論的比較將在後面內容中做深入分析。
網路銷售就是利用網路進行買賣銷售
網路營銷職位大概是要做什麼的?
網路營銷其實是很廣泛的。三言兩語是說不清楚的,我簡單給你說一點。
網路營銷就是網路推廣,網路銷售,等等問題
如果你想了解更多,可以網路一下張旭閑,裡面有很多資料。
希望幫到你,請採納
網路營銷主要做什麼?
網路營銷分為網路推廣 網路銷售 和 網路運營三部分:
網路推廣 就是通過網路讓別人知道你是做什麼的 你賣什麼產品的!
網路銷售就是把產品賣給別人前收回來!
網路運營就是分析統計那些貨賣的好?那裡的人買什麼貨?等等進行後期的統計和調整!
希望可以幫到你謝謝
網路營銷是干什麼的?
網路營銷是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業形式。網路營銷就是藉助網路進行開展的市場營銷活動。它既包括在網上針對網路虛擬市場開展的營銷活動,也包括在網上開展的服務於傳統有形市場的營銷活動,還包括在網下以傳統手段開展的服務於網路虛擬市場的營銷活動。
網路銷售主要是做什麼
1、網路銷售的工作量很大,因為銷售的渠道比較多,這個就要看具體從事哪一方面了。總之,目的就是要把嘩品傳播出去。不管是硬性產品廣告還是品牌都需要傳播出去。
2、整理資料、圖片、題材、內容源的;
3、發布產品軟性文章的;
4、專門負責產品網站的外部鏈接的;
5、論壇銷售,需要發布帖子,跟進等;
6、發郵件的;
7、自媒體渠道傳播的;
8、發布博客
9、微博
10、微信
......,不過不是每個公司網路的銷售渠道都去做,而是會根據自己的產品選擇適合自己的做的。
網路營銷師是做什麼的啊
網路營銷師,是中國互聯網行業興起後產生的一個新型職業。包括大家熟知的網路編輯、網站網路運營、SEO搜索引擎優化、SEM搜索引擎營銷、網站推廣和優化,網路營銷培訓,內容營銷設計,網路品牌管理,軟文營銷策劃等都屬於網路營銷行業中的相關崗位。
網路營銷師,其職責是將互聯網技術與市場營銷相結合,通過各種技術手段與營銷推廣方式,迅速提高網站訪問量及網路知名度,為企業提供網路營銷規劃、網站建設規劃、搜索引擎優化(SEO)、內容營銷設計、網路活動策劃、網路團隊管理、軟文丁銷策劃、網路品牌管理等工作,主體上是引進流量、提升銷售、建設網路品牌的人,實現傳播與銷售的功能
網路營銷這個專業是干什麼的
「網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」這是《網路營銷基礎與實踐》(馮英健著 清華大學出版社2002年1月第1版)中對網路營銷的定義,被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用。 網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。 網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。