網路新聞的碎片化表現在哪些方面

A. 信息碎片化怎麼理解

信息碎片化指人們通過網路傳媒了解閱讀非常多的信息，但卻沒有深刻的理解和記憶，讓自己了解的東西成為過眼雲煙，得到的知識都只是碎片式，不完整，不深刻。
表現：每天通過手機報、博客、搜索引擎、新聞網站、即時通信等多種方式獲取信息。我們在各個生活的間隙獲取信息，在吃飯時看一眼電視，在坐公交車時用手機上微博。信息量如此之多，我們獲取信息如此容易，乃至我們養成了一個壞習慣：文檔超過20頁，我們就沒有耐心看完。
我們每天浮光掠影地閱讀非常多的信息。可是，除了增加一些談資外，回想起來，似乎並沒有記住多少東西。
人們在社交網站和微博上討論問題，發表看法，都是一種「輕重量的社會姿態」，這只是人們接受碎片化信息後的一個隨機反應，和一個人深思熟慮後採取的行動完全不同。

B. 互聯網時代，輿情的變化主要體現在哪些方面

樂思軟體認為：互聯網時代，輿情的變化主要體現在以下幾方面：
1、從事件特徵上來說，在網路輿情的環境下，傳統新聞敘事上的5W1H較難以辨認，不再有明確的事件發生地點（Where），取而代之是多樣的來源；無固定的內容發布時間（When），即時更新成為常態；人物（Who）身份模糊、隱蔽；事件（What）本身焦點模糊；敘事（How）散亂；欲對事件原因（Why）的挖掘，則變成了難於理解事件的背後故事；難以測量理論；更難以發現形態。
2、從數據結構上的特點來說，如果數據簡單、規律、重復性高，那麼運用傳統分析手段或簡單的數據挖掘方法就能進行歸類分析，然而，正是因為當前網路輿情數據包括大量的社交媒體和移動互聯網數據在內，數據間存在關聯性，同時呈現明顯的非結構化特徵，使其分析難度加大。
3、從內容上來說，網路輿情更加自由化、情緒化、分散化、即時性、多變性等，影響力強。

C. 結合實例闡述新媒體新聞在內容生產上有什麼特徵

一、視聽新媒體節目形態的內涵
「節目」，最早是指文藝演出的藝術作品。廣播電視誕生後，以其電子傳播的速度和覆蓋面的巨大優勢，迅速成為大眾傳播的主要媒體。幾乎所有的藝術節目都藉助它的優勢得到迅速傳播，因而「節目」一詞也從廣播電視中的文藝演出作品引申為電台電視台播放的一切項目。美國學者約翰·菲斯克認為，「節目是電視所輸出的有明確界定與標識的部分。它具有明確的時間與形式界線，與其他節目有類別上的相似之處，更有著明顯的差異。我們知道廣告不是電視節目中的一部分。我們知道一個節目什麼時候結束，另一個節目什麼時候開始。節目是穩定的、也是固定的實體，是以商品形似和生產和出售的，是由節目編排人員安排播出的。」由此可見，從廣義上，節目可以理解為不同媒介傳播的內容和形式。不過，這種理解過於寬泛，我們可以藉助相關學者對電視節目形態的研究，從狹義上，更好地理解視聽新媒體節目形態的內涵。
關於電視節目形態的定義，有多種不同的理解。有研究者認為：「電視節目形態指的就是與電視節目內容相對應的電視節目表現形式，他是電視節目製作方式的核心，提供著適用於不同內容的電視處理方法」。也有研究者認為，電視節目形態是電視節目內容存在的樣式和運動狀態，包括節目的名稱、主題、內容、形式、時長等，但不容忽視的是「電視節目形態在當代還被賦予了新的意涵——所謂節目形態，就是電視節目設計的基本模式」。還有研究者認為：「節目形態是構成一個廣播電視節目的各個形式要素依照不同的組合方式、不同的功能指向，而最終形成的節目的存在形態，具有相對穩定的外部形式和內部構造」。
歸納相關學者的研究，電視節目形態的內涵大致包括以下幾個方面：①電視節目形態是電視節目內容的表達形式與結構方式；②電視節目形態處於不斷發展變化的運動狀態之中；③電視節目形態還有電視節目設計模式的涵義。這些對於電視節目形態的研究，對於更好地理解視聽新媒體節目形態，具有重要的借鑒作用。
如果我們用一種歷史的的眼光看待視聽新媒體節目的話，所謂「視聽新媒體節目」應該是伴隨著視聽新媒體的誕生與發展，逐漸形成的不同於傳統廣播電視的節目內容和服務功能。此類節目要麼在結構形式上具備與傳統廣播電視節目不同的模式，要麼在服務功能上對傳統廣播電視節目有新的拓展。總之，視聽新媒體節目應該是傳統廣播電視播出平台上所沒有的內容、形式或服務。因此，即使是在新媒體平台上播出的傳統電視節目內容，如電視劇和電視欄目等等，也並不屬於視聽新媒體節目。
簡要總結視聽新媒體節目形態的內涵如下：第一，視聽新媒體節目形態是指與傳統廣播電視節目不同的內容、形式或服務，其突出特徵是基於互聯網技術的交互性。第二，視聽新媒體節目形態是指在數字新媒體平台播放的節目或提供的服務。第三，視聽新媒體節目形態處於不斷的運動發展變化中，新的品類將隨著視聽新媒體的發展不斷涌現和成熟完善。
二、視聽新媒體節目形態的類型
視聽新媒體節目形態的研究目前才剛剛開始，沒有現成的分類標准可循。筆者認為視聽新媒體節目形態的類型既可以按照播出平台分類，也可以按照技術應用分類，還可以按照內容創新分類。但是，無論按照什麼標准分類，視聽新媒體節目形態都應該是「傳統廣播電視媒體播出平台上沒有的節目形態」。遵循這個基本前提，綜觀目前廣播電視與互聯網融合過程中出現的各種新的節目內容和服務功能，本文嘗試為各種視聽新媒體節目形態進行分類。
按照視聽新媒體播出平台分類。目前，視聽新媒體節目的播出平台主要是傳統電視與互聯網融合所產生的新媒介形態，主要有電視與互聯網融合產生的網路視頻、IPTV，電視與移動互聯網融合產生的手機電視。相應地，產生了網路視頻欄目、IPTV與互動電視內容、手機電視節目等視聽新媒體節目形態。
按照視聽新媒體節目內容分類。在視聽新媒體發展過程中，由於傳者與受眾之間關系的變化，受眾參與程度的增強，微型碎片化內容增多，以及技術應用創新等因素，出現了公民視頻新聞、微電影、新媒體劇、富媒體廣告、電子游戲等視聽新媒體節目形態。
這些視聽新媒體節目形態都是目前傳統廣播電視播出平台上所沒有的，它們在新媒體發展過程中誕生，或者在傳統電視節目內容啟發下融合了視聽新媒體的技術特點從而煥發出勃勃生機。前者如公民視頻新聞、IPTV與互動電視內容、電子游戲、富媒體廣告等，後者如微電影、新媒體劇、網路視頻欄目、手機電視節目等。每一種視聽新媒體節目形態都有其不同的誕生、發展歷程和典型特徵。
1、微電影
微電影是一種短時長、低投入，可依託多元媒介平台製作播放的影像藝術內容產品。在共享、交互、傳播的新媒體時代，微電影的本質是一種參與和傾訴的影像方式。微電影的類型可以分為：廣告微電影、明星微電影、定製微電影、游戲微電影等。微電影之所以能成為視聽新媒體節目形態的一種，最為重要的原因是在網路時代，「微內容」廣受歡迎。網路播出平台的出現，「微內容」創作和傳播的雙重繁榮，改變了新媒體的內容生態環境，YouTube、優酷、土豆、六間房等視頻網站的崛起，UGC（用戶自製內容）的繁盛，社會專業製作力量的加入，讓「微電影」享用著「微時間」，成為大眾文化消費的新寵。從這個意義上來講，是網路的平台和空間造就了「微電影」，使之成為一種當之無愧的視聽新媒體節目形態。
2、新媒體劇
新媒體劇是依託新媒體環境完成製作和傳播，具備觀看自由靈活、類型豐富等特徵的影視劇節目類型。新媒體劇囊括網路劇、手機劇、公共視聽載體劇等多種類型，具有生產周期短、製作門檻低、投資風險小等特點。國外的網路劇發端於20世紀90年代，一般認為，植入了蘋果公司等信息產品的品牌廣告《地點》是美國第一部網路劇。2000年，我國一部原創網路劇《原色》上傳網頁。2005年，上海文廣和上海移動聯合推出了手機劇《新年星事》。2006年，優酷網、酷6網等視頻分享網站紛紛上線，越來越多的網路劇涌現出來。究其實質，新媒體劇是傳統電視劇在網路視頻、手機視頻和移動電視播出平台上的「變種」。其時間短的特性，成為新媒體劇不同於傳統電視劇的顯要特徵。一般來講，新媒體系列劇的單集時長10分鍾左右，這在很大程度上是移動環境下用戶觀賞的「微時間」所決定的。同時，專門針對網路用戶的群體特徵和視聽新媒體播出平台的量身打造，也成為新媒體劇成為視聽新媒體節目形態之一的質的規定性。
3、公民視頻新聞
公民視頻新聞是由普通公眾拍攝、製作，發布在互聯網平台上，運用畫面與聲音符號體系對新近或正在發生的事實進行反映、報道、記錄、調查的視頻短片。吳信訓、王建磊將公民視頻新聞分為公共領域、親身經歷、主動調查、事先策劃和視頻合成五大類；蔡麗霞認為公民新聞的來源有現場見聞、自身事件、調查報道、自我報道四類。在表現形態上，公民視頻新聞和傳統電視新聞具有很大的差異。比如：公民視頻新聞一般沒有出鏡記者，沒有主持人，不設新聞導語；畫面因非專業設備拍攝而不甚清晰，鏡頭時而搖晃不穩，推拉搖移的運用也不甚合理等等。但是，恰恰由於公民自身對於新聞價值的判斷、非專業化的采訪攝制、音樂和字幕的運用與成熟的電視新聞不同，其獨特的節目形態特徵才愈加突出和明顯。公民視頻新聞的興起，一方面是由於數碼攝像機和電腦編輯系統等技術設備的普及，一方面顯現出公民社會參與意識的增強。目前，這種視聽新媒體節目形態已經反向發展到傳統電視的播出平台上，顯現出旺盛的生命活力。
4、網路視頻欄目
網路視頻節目發展到一定的階段時，出現了一種固定網站播出、固定節目時長、固定主持人等欄目化特徵明顯的網路視頻欄目，此類欄目屬於網路原創節目，不在傳統電視台播出。如搜狐網2007年1月開播的自製網路綜藝娛樂節目《大鵬嘚吧嘚》、人民網人民電視頻道於2009年底推出的原創新聞評論欄目《小六磚頭鋪》、中國傳媒大學在讀博士研究生林白（網名「林中白狼」）主持的原創網路脫口秀欄目《麻辣書生》、騰訊網2011年7月推出的原創紀實專題欄目《記錄》等等。2012年英國倫敦奧運會期間，鳳凰新媒體推出奧運原創節目《鏘鏘五環行》和《倫敦下午茶》同步在河南衛視、深圳衛視CUTV（城市聯合網路電視台）旗下的10餘家成員台的黃金時段落地播出，成為網路視頻節目逆襲傳統電視播出平台的最新例證。
5、IPTV與互動電視內容
所謂「IPTV與互動電視內容」是指，在以電視機為接受終端的 IPTV或雙向互動的有線數字電視上呈現的，區別於傳統電視媒介互動節目形式的，以網路技術為基礎的新型互動節目和服務項目。比如在電視機上實現的電視上網、互動游戲、虛擬社區、遠程醫療、可視通話、報刊訂閱等等。IPTV與雙向互動的有線數字電視融合了傳統電視內容和互聯網內容，用戶既可選擇影視直播、影視點播、時移電視，也可以瀏覽信息、家庭學習、休閑娛樂、視頻通信等。一般來講，IPTV互動內容可以分為「人機互動」與「人際互動」兩大類。我國現階段IPTV與雙向互動的有線數字電視主要以視頻點播的人機互動為主，以電視機為中介的人際互動也正在逐漸增多。
6、手機電視節目
手機電視節目是指在手機電視上播出的內容項目。手機電視節目無論是在節目編排、畫面鏡頭、音效、字幕，還是視覺傳達和節目模式方面，都與傳統電視節目具有明顯的差異，成為一種獨立的視聽新媒體節目形態。我國的手機電視業務始於2003年11月在海南舉行的博鰲亞洲論壇，當時由海南電視新聞中心製作的近70條相關視頻新聞通過移動、聯通兩家手機電視網路進行了業務傳輸。2005年，上海東方龍手機電視公司投資拍攝了中國第一部用高清攝像機拍攝的手機電視劇《白骨精外傳》。手機電視是一種嶄新的視聽新媒體，在傳播環境和受眾需求方面與傳統電視區別較大，隨著數字多媒體廣播的普及和發展，符合手機媒介特點的短視頻節目越來越受市場青睞。目前在世界范圍內，獨立於傳統電視節目之外，符合手機媒介傳播特點、傳播環境以及手機電視受眾接受生理和心理特性的新型視頻節目越發受到重視。
7、電子游戲[9]
電子游戲是一種基於計算機平台和數字技術的，鼓勵玩家以獲得身心愉悅為目的自願參加並要求玩家遵從特定的規則與目標的獨立於日常生活的娛樂活動。體驗是電子游戲的核心，電子技術對游戲體驗的影響有屏幕帶來的視覺體驗、輸入技術的革新帶來的觸覺體驗、互聯網帶來的交互體驗等，同時，電子技術的發展還會給玩家帶來更為沉浸的游戲體驗。玩法的革新、交互的簡化、美術的創新、音樂的豐富，游戲科技的發展可以使玩家更容易進入沉浸環境，從而深化游戲體驗。作為一種視聽新媒體節目形態，電子游戲賦予了參與者角色扮演的功能，傳統電視的「觀眾」變成了「演員」，在設計好的規定情境和游戲規則中表演或競技。這種視聽新媒體節目形態對傳統視聽節目的超越顯而易見。由於電子游戲與商業結合緊密，其類型化開發程度很高，產業化發展步伐很快，目前已經出現了在電視屏幕上進行遙感互動的游戲新品類。
8、富媒體廣告
隨著技術進步以及消費市場的成熟，出現了具備聲音、圖像、文字等多媒體組合的媒介形式，人們普遍把這些媒介形式的組合叫做富媒體（Rich Media），以此技術設計的廣告叫做富媒體廣告。簡而言之，富媒體廣告是運用多種網路技術製作而成的具有與用戶互動功能的互聯網廣告節目形態。網路技術發展為富媒體廣告提供了技術支持，巨大的市場空間為富媒體廣告帶來了不竭的動力，新媒體藝術的成熟確保富媒體廣告的創意完美呈現。彈出式、浮動式、互動式、flash、Java、3D、視頻等富媒體廣告的出現，豐富和擴展了傳統電視廣告的視聽表現和想像空間，最終讓富媒體廣告成為互聯網平台上的視聽新媒體節目形態。
三、視聽新媒體節目形態的特徵
由於新的播出平台的特性要求、新技術的應用、傳播理念的變化等因素，目前視聽新媒體節目形態不斷地創新與演變，逐漸顯現出一些基本的特徵。
1、新的播出平台
新的播出平台，決定了視聽新媒體節目形態的相應變化。以手機電視節目為例，移動互聯網把手機從單純的移動通話工具轉變為具有上網功能的移動視聽多媒體，手機上網、手機電視、手機報等功能齊備於一身。由於這種「帶著體溫」的第五媒介，有便攜性、隨身性、實時性、直接消費性等傳播屬性，智能手機終端實現了快速的數量增長和市場普及。相應地，手機電視也得到了快速發展，成為跨屏傳播時代傳統電視隨時隨地的「補償性媒體」。但是，由於手機電視的使用環境多是室外或者嘈雜的車站碼頭等公共場所，手機電視的節目內容和形態也需要在傳統電視節目基礎上做出調整，以適應這種移動媒介平台和受眾接收環境發生的變化。比如，手機電視移動收視的傳播特性決定了單個手機電視節目的時長應該縮短，大篇幅、長時段的傳統影視劇不宜在手機上照搬播出。目前國內外慣常使用的方法是抽取傳統影視劇作品中的段落精華，改編製作成5分鍾以內的手機短視頻系列節目播放。再如，手機屏與電視屏相比較小，這就決定了傳統電視節目中普遍使用的字型大小較小的屏幕文字不適用於手機電視。不僅如此，在專為手機電視編輯製作的各類節目中，也應多為手機電視受眾考慮，盡量多用特寫和近景，少用遠景和大遠景，方便受眾在手機屏上的觀賞。可見，手機媒介的傳播特性決定了作為視聽新媒體節目形態之一的手機電視節目與傳統電視節目形態的差異。不同的播出平台對視頻節目的不同要求，引導著視聽新媒體節目形態創新和演進的方向。
2、新的技術支持
視聽新媒體是媒體技術與信息技術發展相結合的產物，並隨著各類相關技術的交叉與融合不斷成熟和完善。當前，媒體技術和信息技術整體呈現數字化、網路化、融合化的發展態勢，其中寬頻化、IP化、更高層面的智能化成為這個時代的技術亮點，這些技術變革不斷推動著媒介形態的創新，推動著傳統媒體與新媒體的融合發展。相應地，視聽新媒體節目形態也在新的技術支持下，逐漸向數字化、網路化、互動化、智能化、應用軟體化方向發展，愈加顯現出與傳統電視節目的區別。
新技術改變了傳統廣播和電視的結構、傳遞、運營、製作、節目、內容以及接收。雖然傳統的廣播和電視接收器已發展得越來越便攜了，但還是受到來自黑莓（BlackBerry）、iPod、可視電話（Videophones）和智能手機（Smartphones），以及其他能夠通過互聯網接收音頻和視頻信號或數字信號的設備的競爭。更為矚目的是，在新興技術的支持下，包括「網路視頻短片」（Webisodes）在內的視聽新媒體節目形態，挑戰了廣播系統的根本屬性。
隨著媒介融合的深度發展，視聽內容傳播的應用軟體化趨勢在視聽新媒體終端的威力越發明顯。智能手機的嵌入式操作系統、嵌入式應用軟體等技術應用，目前已經越過手機、電腦和平板，向智能電視、互聯網電視、IPTV終端快速滲透。數字晶元的信息處理能力越來越強，軟體嵌入技術應用越來越廣，這些技術的創新和應用為視聽新媒體節目形態的創新和演變帶來強勁的發展動力。
3、新的互動參與
馬克·波斯特把互聯網主導的「雙向的去中心化的交流」稱為「第二媒介時代」，以此來區分由電視主導的「播放型傳播模式」。[13]這種劃分，意在強調新媒體互動、參與的傳播特性。在這種思路的啟發下，我們也可以從受眾角度把視頻內容的傳播劃分為：「受眾接收型傳播」和「受眾參與型傳播」。在「受眾接收型傳播」中，受眾是被動的，主要是接收電視單向傳播的內容；而在「受眾參與型傳播」中，受眾是主動的，除了接收信息外，還可以搜索信息，甚至為其他用戶上傳自己製作的內容以供分享。這種互聯網的雙向互動傳播特性給受眾的互動參與帶來極大的便利，雙向化和互動性成為視聽新媒體節目形態不同於傳統電視節目的鮮明特徵。比如，公民視頻新聞。這種受眾自己採制的視頻內容信息，通過受眾的主動參與和上傳分享，逐漸形成了一種不同於電視播出新聞的「非專業化」特徵明顯的視聽新媒體節目形態，成為公民自製的參與式「草根報道」。再如，IPTV與互動電視內容。通過在電視機終端植入部分互聯網互動功能，IPTV實現了「虛擬社區」的新應用，觀眾之間可以實現視頻通話、卡拉OK、私信、留言等，甚至通過與銀行合作實現用戶在家裡就能直接「刷卡」的電視購物、電子支付等服務，大大拓展了「人機互動」的空間和范圍，部分實現了通過電視機終端的「人人互動」。此外，還有電子游戲類節目的沉浸式體驗和角色扮演的功能，都充分體現了視聽新媒體節目形態受眾互動參與的鮮明特性。
4、新的表現形式
視聽新媒體節目應該是在結構形式上與傳統廣播電視節目有所區別，或者在服務功能上對傳統廣播電視節目有新的拓展。從這一概念的內涵來看，視聽新媒體節目形態應該具備不同於傳統廣播電視節目的新的表現形式，這是視聽新媒體節目形態的質的規定性。試舉例說明：微電影、新媒體劇、手機電視節目等可以歸為「微視頻」，其突出的特點是單個節目時間短，適合受眾利用碎片化時間欣賞觀看；網路視頻欄目、公民視頻新聞等視聽新媒體節目形態的突出表現是製作較傳統電視節目略顯粗糙，甚至不夠專業，在音樂、字幕運用方面與傳統電視節目有較為明顯的差別；IPTV與互動電視內容，在「人機互動」、「人際互動」以及通信服務功能拓展上大大豐富和超越了傳統電視節目內容；電子游戲和富媒體廣告，則從根本上超出了傳統電視節目的范疇，從節目形態到技術應用都是對傳統電視節目全新的、互動的創新與演進。

D. "信息碎片化"是什麼意思

信息碎片化指人們通過網路傳媒了解閱讀與以往相比數量更加巨大而內容趨向分散的信息。完整信息被各式各樣的分類分解為信息片段，是信息爆炸的成因與顯著體現。

每天通過手機報、博客、搜索引擎、新聞網站、即時通信等多種方式獲取信息。我們在各個生活的間隙獲取信息，在吃飯時看一眼電視，在坐公交車時用手機上微博。信息量如此之多，我們獲取信息如此容易，乃至我們養成了一個壞習慣：文檔超過20頁，我們就沒有耐心看完。

我們每天浮光掠影地閱讀非常多的信息。可是，除了增加一些談資外，回想起來，似乎並沒有記住多少東西。

人們在社交網站和微博上討論問題，發表看法，都是一種「輕重量的社會姿態」，這只是人們接受碎片化信息後的一個隨機反應，和一個人深思熟慮後採取的行動完全不同。

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起因：

新的商業環境源於全新的社會形態，人們通過快餐式媒體理解世事，通過消費撫慰心靈，通過無所不在的娛樂釋放壓力，通過虛擬的網路建立與世界的真實聯系，來自於傳統與現代、全球與本土、虛擬與現實的種種碰撞交融，使整個商業環境的一切都變得那麼碎片化。

互聯網讓人們的生活更加「碎片化」、注意力更加分散，但是，這也令年輕人關注公眾話題的方式轉變了。

以社交網站來說，許多年輕人不是依靠意見領袖(Opinion Leader)，例如媒體、學者、官員等來關注公眾話題，而是靠社交網路中的朋友，互聯網能急速激發情緒，年輕人參與社會活動的熱情也會很高。這種情緒化使網路上的言論帶有一定的「虛假性"。

E. 信息碎片化時代的表現

每天通過手機報、博客、搜索引擎、新聞網站、即時通信等多種方式獲取信息。我們在各個生活的間隙獲取信息，在吃飯時看一眼電視，在坐公交車時用手機上微博。信息量如此之多，我們獲取信息如此容易，乃至我們養成了一個壞習慣：文檔超過20頁，我們就沒有耐心看完。
我們每天浮光掠影地閱讀非常多的信息。可是，除了增加一些談資外，回想起來，似乎並沒有記住多少東西。
人們在社交網站和微博上討論問題，發表看法，都是一種「輕重量的社會姿態」，這只是人們接受碎片化信息後的一個隨機反應，和一個人深思熟慮後採取的行動完全不同。

F. 移動互聯網時代的碎片化體現在哪些方面

一、客戶體驗：

惡劣的碎片化體驗有可能會不斷加深用戶的不良印象，用戶用了一次可能再也不會用了。因此，移動互聯網企業應根據客戶需求、人際和興趣進行細分，高度重視用戶體驗的精細化與一致性，打造精品內容，以吸引用戶，留住用戶。

二、社交、基於位置服務（LBS）的結合：

表現出巨大的市場。因為手機代表人，每一個人都有社交的需求，而且手機和定位又是緊密聯系在一起的，碎片化需求與社交、LBS 的結合將帶來更多的機會。移動社交與LBS的結合以及以多樣的形式結合支付、電商、娛樂，將為用戶提供輕松而實用的創新服務。

(6)網路新聞的碎片化表現在哪些方面擴展閱讀

商業和文化的未來不在熱門產品，不在傳統需求曲線的頭部，而在於需求曲線中那條無窮長的尾巴。」

正是由於客戶需求呈現出明顯的長尾特徵，以及移動互聯網用戶規模的急劇增長，預示著移動互聯網具有廣闊的市場前景，可以說從任何一個客戶需求點入手都可以打造成功的企業，每個人都有機會，但前提是真正把握客戶需求的痛點和難點，迎合需求，創造價值。

其次，碎片化需求要求走短、快、精、微路線，以滿足用戶的隨時隨地碎片化需求。如今從各大網路視頻企業大力推進「微視頻」可見一斑。

G. 移動互聯網具備哪些特徵 碎片化

碎片化，是從用戶觸網的時間碎片化和內容的碎片化，因為用戶在不忙的時候，都可以拿起手機等智能設備觸網，進行社交、購物、理財、看新聞資訊、文章等活動。
除了碎片化，移動互聯網還有移動化、個性化、差異化的特點。
1、移動化
與傳統互聯網不同，移動互聯網具有移動化的特徵。除了設備的移動，我們不用坐在電腦前，就可以通過手機等移動設備上網。如LBS技術的應用，可以通過手機進行位置定位。
2、個性化
由於移動互聯網使用的終端一般都是個人使用，私密性比較好，因此個性化比較強。不僅是手機本身具有個性化特徵，而且移動應用也可以利用大數據技術實現個性化。從移動應用經濟學來看，移動互聯網逐步四線個性化，也許只有個性化才會促使傳統產業或者傳統互聯網應用難以匹敵，從而實現移動互聯網的替代及新的價值創造。個性化還體現在多屏融合，一位用戶在手機上使用的應用，同時可以繼續在平板電腦甚至在電視上繼續使用，其體驗是非常一致的，其中採用的技術就是融合技術。
3、差異化
差異化主要從企業經營者的角度來說的。差異化競爭戰略一直是企業追求的目標，而移動互聯網天然具有差異化的可能，企業經營者如何充分利用移動互聯網帶來的一些變化，結合到自己的資源能力，可以實現很好的差異化。

H. 新媒體的特徵有哪些

1、價值

就媒體本身意義而言，媒體是具備價值的信息載體。載體具備一定的受眾，具備信息傳遞的時間，具備傳遞條件，以及具備傳遞受眾的心理反應的空間條件。這些綜合形成媒體的基本價值。

這個載體本身具備其價值，加之所傳遞信息本身的價值，共同完成媒體存在的價值。這個也就是媒體存在價值。

2、原創性

新媒體之所以稱之為新，就新在這里。應該具備基本的原創性。

這里的原創性，區別於一般意義上個人或個別團體單獨的原創性，應該一段特定的時間內時代所賦予的新的內容的創造，一種區別於前面時代所具備的內容上形式上理念上的更革新的一種創新。更具備廣泛意義的創新。

3、傳播方式雙向化

傳統媒體信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的；新媒體傳播方式是雙向的，每個受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者，進而互動性強，傳播效果明顯。

4、傳播行為更加個性化

每一個人都成為信息的發布者，個性的表達自己的觀點，傳播自己關注的信息，傳播內容與傳播形式等完全是我的地盤我做主。

5、內容形式多樣化，展示方式豐富

傳播的內容多元化和融合化，同時傳播帶有文字、圖片、聲音等於一身的信息已成為可能，提高了信息量，提升了信息的廣度。

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新媒體最常用的營銷方式：

1、病毒營銷

利用大眾的積極性和人際網路，讓營銷信息像病毒一樣進行傳播和擴散。

2、事件營銷

利用有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，通過策劃、組織等技巧來吸引媒體、消費者的興趣和關注。

3、口碑營銷

創造新穎的口碑傳播內容。

4、飢餓營銷

可以有效提升產品銷售，並為未來大量銷售奠定客戶基礎，同時也是未來對品牌產生高額的附加價值，從而為品牌樹立起高價值的形象。

5、知識營銷

通過有效的傳播方法和合適的傳播渠道，將企業所擁有的對用戶有價值的知識傳遞給潛在用戶。

6、互動營銷

抓住彼此雙方的利益共同點，找到其中巧妙的溝通時間和方法，將彼此緊密的鏈接在一起。

7、情感營銷

把消費者個人的情感差異和需求來作為企業營銷推廣的戰略設計。

8、會員營銷

對消費者、潛在客戶的信息挖掘，來細分客戶種類，並對相應的用戶採取更為合適的促銷手段。

I. 碎片化的信息傳播

如果說物質消費形態的「碎片化」主要體現在產品消費方面，那麼精神消費形態的「碎片化」則主要體現在消費者的媒介接觸上。電視頻道日益增多，廣播媒體開始復興，報紙版面無限擴張，專業雜志層出不窮，互聯網的速度更是一日千里，如此迅速而聲勢浩大的媒介發展將消費者原有的媒介接觸時間、接觸習慣完全打破。廣告從業者正將新興的媒介管道整合進更廣闊的印刷和電子媒介世界中，其目的是將整個系統的銷售潛力最大化。他們看出這些技術發展不僅象徵著傳統的廣播電視網版圖的瓦解，同時還顯示出社會凝聚的瓦解。
(一) 信息傳播「碎片化」的成因
1．單一媒體壟斷轉化為多種媒體並存發展
媒介碎片化的增長是對社會分化的直接反應。美國早在20世紀60年代，那些專門化的期刊已經開始取代大眾發行類雜志。由三大廣播電視網所構成的媒介世界也開始衰微，讓位給了多頻道的世界。
在中國，各類媒體的傳統地位也已經發生改變。中央電視台綜合頻道無論覆蓋范圍還是影響力都可以稱作是中國的媒體霸主。然而，從歷年IMI消費行為與生活形態調查的數據來看，以北京市消費者為例，從1997年至2004年，北京消費者經常收看中央電視台綜合頻道的比例基本呈逐年下降趨勢。1997年的收看比例為60.9%，1998年為56.1%，1999年為52%，2000年為51.8%，2002年為53.2%，2004年為38.0%。
與此同時，廣播媒體和雜志媒體的地位提升。電視媒體2005年第一季度廣告投放額排名第一的中央電視台綜合頻道與2004年同期相比增幅為4．43%，報紙媒體排名第一的《廣州日報》甚至出現了負增長。而廣播媒體排名第一的北京人民廣播電台交通廣播與2004年同期相比增幅高達32．95%，雜志媒體排名第一的《時尚》(伊人版)增幅也高達20．91%。廣告是媒體興衰的晴雨表，廣告投放額的增減充分說明了「單一媒體壟斷向多媒體並存發展」的趨勢。
2.消費者的品牌消費與媒介接觸
媒介接觸是影響消費者品牌消費的重要因素。表8顯示的是北京市收入為1001—2000元，年齡為25—34歲普通職工彩色電視機品牌消費與媒介接觸的情況。對於雜志、廣播、互聯網這些「小眾媒介」和「個性化媒介」，購買彩色電視機「理想品牌和實際購買品牌不同」的消費者接觸的比例明顯高於「理想品牌和實際購買品牌相同」的消費者。具體來看，「理想品牌和實際購買品牌不同」的消費者最喜歡閱讀的雜志為《瑞麗》《北京青年周刊》《網友世界》，而「理想品牌和實際購買品牌相同」的消費者最喜歡，閱讀的雜志主要為《讀者》。
可見，除了年齡、收入、職業這些基本情況外，消費者的品牌消費情況對其媒介接觸產生了重大影響。同樣，媒介「碎片化」趨勢也加劇了品牌「碎片化」。
3．「權威」的坍塌與自我意識的崛起
媒介「碎片化」其實是消費者「碎片化」在媒介消費領域的體現。此時，消費者深陷在各類媒介、各類信息中，所謂的「權威」聲音很快被湮沒在信息的海洋中。對於消費者而言，媒介「碎片化」更多體現的是「個性化」。廣告主希望用一個節目或一個出版物獲得大量受眾已經不再可能，他需要各種視聽形態以吸引比以往更狹窄和更確定的受眾，媒體組合的重要性尤為顯著。
另一方面，生活方式、態度觀念是導致消費者「碎片化」的直接原因，媒介內容的度身定做可能將這種生活形態的隔離推向深入。它將允許甚至是鼓勵個人生活在他們自己構築的世界中，與他人相隔絕，與那些他們不關心或者不願意因此而煩心的議題相隔絕。這就出現了「渠道多，無權威」、「信息多，無觀點」、「言語多，無行動」的局面。一旦出現有觀點、有行動的人物，借用網路媒體的廣泛傳播，迅速成為新的偶像。「芙蓉姐姐」的走紅就是最好的例子。因此說，「權威」的坍塌與自我意識的崛起是「碎片化」時代最突出的特點。
所以，人們的需求已經從獲取「豐富信息」向獲取「更多有效信息」轉變。無獨有偶，中國人民大學的彭蘭教授認為，網路新聞為追求時效性進行的頻繁更新，容易造成新聞的「瞬時化」和「碎片化」，一些新聞只能支離破碎地展示新聞事件的各個片斷，很難全面深入地體現新聞事件的本質。 我們不禁要產生這樣的疑問：新聞寫作「碎片化」趨勢，這是閱讀的盛宴，還是感官的陷阱？紙質媒體是迎合還是抗拒？走向兩者的任何一端，都不是媒體的可持續發展之道。
（二）信息傳播「碎片化」的案例
——「碎片化」閱讀趨勢初現
日前，第三屆《人民日報》讀者評報活動落幕，共有84987名讀者通過來信、網路等方式參與投票。
調查結果顯示，網路（54.12%）、報紙（46.32%）和電視（43.83%）是受訪讀者最重要的三種信息渠道。這充分反映了新的媒體環境中，讀者閱讀習慣的變化。
在被問及閱讀的習慣時，近四成（38.35%）的人習慣於「先看標題，如果感興趣就往下看」，另有32.99%的人會「挑喜歡的版面或欄目看」，「從頭到尾仔細看」的不到15%。
過半數（51.56%）受調查者平均每天用於閱讀報紙的時間在半小時以內，只有17.44%的讀者選擇了「一小時以上」。以上數字均在一定程度上體現出新媒體時代，讀者閱讀時間的減少和碎片化趨勢。如何應對這種碎片化趨勢，以全媒體的新聞產品應對讀者新的閱讀習慣、閱讀需求，將是新的形勢下加強和改進黨報新聞報道必須面對的課題。
——摘自《人民日報》
（三）碎片化閱讀帶來的思考
1.從理論層面走向實踐的 「碎片化」寫作
新媒體來臨，對於「碎片化」，更多是將其作為一種社會變革的階段進行分析和解讀。的確，「碎片化」階段，受眾更加在意個性化需求和感受，以往被忽視甚至被損害的每個個體的個性價值都得到了前所未有的凸顯和關注。因此要達到有效的傳播，媒體必須開始重視每一個細分的個性化族群的特徵，以及每一單一讀者的個性和需求。於是，網路媒體和傳統媒體的新聞寫作「碎片化」趨勢就順勢產生。
不可否認，網路媒體的發展培養了不少讀者的「碎片化」閱讀習慣。長篇累牘，在很多年輕讀者眼中那是不可思議的事情。而一些來源於紙媒的稿件，經過網路編輯的「碎片化」+「集納化」處理，組合傳播實現了1+1>2的效果。這時，網路媒體的「碎片化」表達趨勢也就愈發明顯起來。
例如，上海海事大學2009級法學系研究生楊元元在宿舍衛生間用打著結的兩塊毛巾上吊自殺消息公布後，一家網站就精心提煉出關鍵詞：帶母上學、蟻居、畢業即失業、讀書無用、知識難改變命運、大學生自殺……不難想見，透過這些關鍵詞，就能拼湊事件的經過。在這里，楊元元事件被「碎片化」了，不追求深度的讀者完全可以在這里停止閱讀。
網路媒體為搶奪時效性而推出的滾動報道，也成為「碎片化」寫作風格形成的強力「推手」。網路媒體的滾動報道與新華社的「新華快訊」有異曲同工之效（在諸多沒有采訪權的商業網站中，滾動信息的來源就是新華社。例如，2010年中央一號文件頒布，新華社從15時16分到22分，連續播發8條快訊，而新浪、網易、鳳凰網等網路媒體皆以快訊為新聞來源）。
微博的興盛和流行，更是加劇了「碎片化」寫作的趨勢。三言兩語，現場記錄，發發感慨，曬曬心情——這是微博最顯著的特點，而且字數一般不超過140個字。因為字數少，就方便隨時隨地發布，比如李開復在2009年10月13日上午10分鍾內連發6條微博，都在介紹其校園行程，他的「勤奮」得到的收獲是135865名「粉絲」。
網路媒體「碎片化」後，讀者群不僅在進一步細化，而且讀者的閱讀習慣也逐漸被「熏陶」。紙質媒體，變還是不變？答案是肯定的。只有對傳統的寫作方式進行改進，才能最大限度地吸引網路化年輕讀者，這已成為共識。
新聞寫作「碎片化」在紙質媒體上的實踐分為兩部分：一是通過寫作手法的變革來實現，二是通過版面編排來體現。本文主要論述第一方面。
2.紙質媒體的「碎片化」寫作實踐
「碎片化」的寫作風格，在都市報、晚報等面向市民階層的報紙上最先興起，並且大膽地運用於較為嚴肅的時政新聞。
例如，都市快報的《大杭州1200億土地出讓金用在了涉及民生的八大方面》一文，通篇報道都是類似提要的短段落。在交待新聞事實的同時，也伴隨著閱讀的節奏感。如果用傳統的公文式新聞或者會議新聞的寫法，很多人很本不願仔細閱讀細節內容了。
評價一篇文章寫得「瑣碎」與否，已經從貶義詞成為了中性詞。該不該借鑒這種「碎片化」的寫作風格？其實，很多記者潛意識里，已經對「碎片化」寫作趨勢有了天然的親近感。
新聞寫作「碎片化」的具體實踐大多是自發的、朦朧的。因為，在學界和業務圈內都沒有形成約定俗成的操作準則，不像「新聞5W」一樣已有了標准化的操作模式。
3.怎麼寫「碎片化」的文章？
1) 多寫短句、斷句，增強現場感。
沒送到地方，就叫我們下車。不幹！我們坐著不動。爭執，用蹩腳的英語爭執，雞同鴨講。看著冷清的街面，心虛，就喊同伴下車結賬。
——金華日報《越南三輪車歷險記》
2) 減少描述性的語句、過程性的句子。
方躍武養豬還有個與眾不同的地方：他一天只餵食一次，每天下午四五點鍾的時候，餵食經過自己發酵的飼料。一般一隻豬一天的食量為2.25公斤，他就減量10%。
讓豬適當餓肚子，它們反而能長得更快。這是方躍武自己總結的經驗。他每天天黑前餵食，豬吃完了不久就睡覺了，正好將飼料完全吸收。第二天下午豬餓了還會主動拱欄，自動將糞便等排泄物翻入鋸末屑的下層。
他每天天黑前餵食，豬吃完了不久就睡覺了，正好將飼料完全吸收。
第二天下午豬餓了還會主動拱欄，自動將糞便等排泄物翻入鋸末屑的下層進行發酵，又省去了人工翻動的成本。
——金華日報《養豬能不臭嗎？養豬真的能不臭！》
3) 多提煉關鍵詞，讀者憑借關鍵詞就能掌握文章的大體含義。
4)多製作表格、圖表，與文章內容進行有機結合，做到形散神不散。
廣州日報對於「碎片化」寫作的嘗試，走在了諸多報紙的前面。例如2月1日對2010年中央一號文件的報道，就採用了提煉關鍵段落結合製作圖表的形式，舍棄了文件中大段敘述性的語句，增強了閱讀的清晰性。
4.閱讀的盛宴還是感官的陷阱
傳統媒體逐漸興起的新聞寫作「碎片化」這一趨勢優劣與否，沒有準確的定論。不可否認，「碎片化」寫作趨勢是對現代人浮躁心態的迎合，它在一定程度上沖擊了模式化、低感染力的傳統寫作方式。所以對「碎片化」寫作趨勢的評價，首先應承認其存在的合理性，其次更要客觀地看待它在整個媒體寫作中的地位以及帶來的沖擊力和影響力。
想必，很多網民都已經體驗過信息「碎片化」所導致的弊端，有的人每天花很長時間上網瀏覽，看似眼睛耳朵一刻不停地在接受信息，但實際上，最後腦子里留下來的都是些零碎的印象。網路媒體新聞報道「碎片化」的過程實際上是對新聞的割裂和簡單化。讀者在讀過這樣的新聞後，只能知道最新的但也是最淺的信息，由於不知道新聞背後的東西，因此對人們生活的指導和服務功能也很低。
所以，當下人們的需求已從獲取「豐富信息」向獲取「更多有效信息」轉變。無獨有偶，中國人民大學的彭蘭教授認為，網路新聞為追求時效性進行的頻繁更新，容易造成新聞的「瞬時化」和「碎片化」，一些新聞只能支離破碎地展示新聞事件的各個片斷，很難全面深入地體現新聞事件的本質。我們不禁要產生這樣的疑問：新聞寫作「碎片化」趨勢，這是閱讀的盛宴，還是感官的陷阱？紙質媒體是迎合還是抗拒？走向兩者的任何一端，都不是媒體的可持續發展之道。
變革傳統的新聞寫作手法，這是必須的。在金華日報的評報會上，總編輯陳東不止一次提及：一些記者編輯在個人博客上的文字非常俏皮，可寫在報紙上稿子卻很呆板。打破新聞稿件生硬的面孔，是報紙放低姿態、吸引年輕讀者的必要手段。為此，金華日報早在幾年前就推出「文娛BBS」板塊，文字嬉笑怒罵、針砭時弊；此後又推出「文化．見地」版面，倡導進行「感性評論」。
但在紙媒過於推崇「碎片化」的寫作模式、迎合「網路化」讀者閱讀體驗的同時，也會造成讀者整體思維的「碎片化」，使其缺少邏輯系統的支撐。尼爾．波茲曼在《娛樂至死》一書中，提出「媒介的變化帶來了人們思想結構或者認知能力的變化」。倘若，報紙和網路上，都是雞零狗碎的內容，都是類似「火星文」的行文結構，長此以往，就不會有人欣賞美文，不會有人覺得朱自清的《背影》很美，不會覺得龍應台《目送》也很美。
廣大讀者並沒有放棄對閱讀美感的追求，也沒有放棄對思想深度的探求；而美感和深度的培育需要新聞工作者加以有效引導，而不是隨隨便便放棄。同時，面對全球互聯網進入SNS（社會化網路服務）時代而導致受眾集體無意識浮躁時，傳統媒體應該能動並有效地引導人們的心態走上正途，發揮糾偏的作用。

J. 信息碎片化重要體現在受眾的哪些方面利與弊理由

在信息化時代的背景下，信息碎片化降低了當代人接受信息的門檻，提升了當代的知識儲備量