A. 網路寬頻有問題投訴打什麼電話
您好,如果您在使用寬頻出現問題時可以直接致電運營商的客服電話進行反饋處理,中國電信的客服電話是10000,中國聯通的客服電話是10010 中國移動的客服電話是10086,用戶接通客服後向客服說明您使用寬頻遇到的情況即可,會有工作人員跟進處理的,回答僅供參考,更多安徽電信套餐,業務資訊可以關注安徽電信公眾號。
B. 如何投訴陝西廣電網路
你可以撥打陝西省通信管理局電話投訴維權,北京工信部不管陝西廣電網路的。電話029-12300
C. 如何投訴移動寬頻
1. 首先打10086向客服描述問題,對方一般會受理並在48小時內給你答復。
2. 如果客服答復不能解決你的問題,而你覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲,他們不幫你處理,你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等,屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。工信部關於電信企業投訴的網址:(請在電腦打開該網址,在選擇申訴企業處會有彈出窗口選擇,注意彈窗會否被攔截)申訴受理 - 工業和信息化部電信用戶申訴受理中心在上面留下你的真實信息,聯系電話,把你遇到的問題詳細描述清楚,並註明哪天與哪個工號客服聯系要求解決問題,後來處理的結果等,如果你有任何的證據,例如清單,簡訊等的也可以在這里註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大,因為你與客服的對話有錄音可以查證的。然後就是等待,工信部在收到你的投訴後的1-3天內會致電與你聯系並詢問情況,所以要留意一下北京區號的來電。
3. 在工信部向移動問詢後,你的投訴個案一般都會升級到客戶經理處,之後移動的客戶經理會與你聯系,此時你再提出對解決問題的要求等等,因為是受到工信部的監督,所以移動不會玩什麼花樣,在你的要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。基本就是這樣,移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的,所以不要浪費了這條途徑。
D. 如何有效的投訴移動寬頻
1、移動公司主要的宗旨是以服務為標准,你可以試著撥打1008616移動寬頻熱線投訴問題,在投訴過程中描述清除自己的問題所在。讓他盡快安排維護師傅幫你處理問題。
2、除了電話投訴可以去許可權比較高,還比較現實的服務廳投訴,而移動的服務廳就是溝通100,裡面的都是移動人員,與他們投訴會直接幫你處理問題。
3、如果是比較小的問題可以去移動官網投訴,在瀏覽器搜索功能內輸入中國移動,在官網投訴舉報內進行投訴問題。
4、如果你認識移動維護人員,也可以直接與他聯系,並且反饋你的問題讓他幫你處理寬頻問題,一般這樣的情況,維護師傅都會盡心盡力幫你反饋上級,這個也是很直接的辦法。
5、如果以上方法都無法給你滿意的投訴的話,只能撥打工信部投訴了,你只要在工信部投書之後,任何網路運營商都會乖乖的幫你處理你的問題,只有他幫你處理了你的問題你才可以撤銷投訴。
E. 寬頻總是斷網怎麼投訴
直接撥打服務熱線電信10000,聯通10010,移動10086進行報修故障,其工作人員會根據所報信息生成故障單,派至對應維修人員手中,維修員會主動與報障人聯系維修的。如果是運營商的網路原因造成斷網,並且多次維修不好,則可以撥打其客戶進行人工投訴,如果仍然不行,則可以撥打12315投訴到消協。
F. 寬頻投訴電話號碼是多少
看你是用的什麼服務商,寬頻有移動,電信,直接打手機客服咨詢就行了。
G. 西安聯通寬頻投訴電話
10000號人工服務可以投訴
H. 在那裡可以投訴西安廣電網路
信息產業部,打投訴電話或發電郵,問題會很快解決,我移動扣費問題就是這樣解決的