❶ 網路溝通存在的障礙及解決的策略是什麼
我覺得沒啥障礙吧、想見面想聽聲音語音、視頻都可以,就是看得見摸不著。。。
❷ 人際交往的障礙和影響因素有哪些
人際交往障礙的原因有哪些
文化因素障礙
①語言障礙,如語言、文字、有意義的符號等在交往過程中的誤解、曲解、偏見、歧視的障礙;民族或群體在情感和意識上傾向問題。
②教育程度差別上的障礙。
社會因素障礙
①地位角色障礙,如所處社會地位、角色、職務、年齡、經濟、政治等方面的條件差距。
②空間距離障礙,雙方空間距離太大,中間媒體環節過多,必然阻礙人際關系的建立。
③溝通網路障礙,在群體結構中人們交往形成的不同溝通網路,因各種因素會造成對人際交往的影響。
個體因素障礙
①個性結構障礙,人們的需求、動機、習慣、態度、價值觀、人生觀等方面的差異。
②個性品質特徵的障礙,如虛偽、冷漠、孤僻、猜疑心大等。
❸ 什麼是溝通障礙
溝通障礙是人際之間、團體之間交流意見、傳遞信息時所存在的困難。
當一個人分不清實際材料和自己的觀點、參照視角的界限時,就容易發生曲解。很多時候,我們不僅在工作層面上進行交流,也在情感層面上進行溝通,但有時上級和下級都傾向於根據自己的觀點,價值觀念,意見和背景來解釋信息,而不是對它做客觀的解釋。
語言及情緒這涉及到溝通語言,文字,圖象,身體語言等等。因為幾乎所有的信息溝通都利用符號來表達一定的含義。而符號通常有多種含義,人們必須從中選擇一種。有時選錯了,就會出現語義障礙。比如詞語這一符號,會從詞的多重含義,專業術語,詞語的下意識聯想等方面引起溝通障礙。
❹ 信息交流的障礙與克服
網路環境下的采訪信息交流特點和作用,並對其障礙的產生和現象進行分析、描述,最後提出如何克服這些障礙。
要克服人際溝通障礙,首先就需要控制偏激狹隘的情感,提高自身的心理素質。猜疑、嫉妒等等一些原因,是影響人際溝通的一個十分重要的原因。我們知道,人是有情感的動物,但是對於一些與現代文明格格不入的心理問題,我們必須要用理智、而不是情感來控制,並且要努力的去克服它。溝通的一方要站在對方的角度上去了解對方的觀點和價值標准,准確的把握對方的想法和思維變化的趨勢與結果。同時還要提高自身的思維水平,克服消極的心理因素,以平和的心態去和對方進行溝通,這樣也有利於促進溝通。比如兩個平時關系不是很好的人在一起做同樣的一個工作,兩人並肩作戰,在同樣的一個問題上有產生了各自不同的看法,這時的兩個人不應該在工作中摻入個人情感,應該互相參考、互相衡量對方的看法,克服障礙、相互溝通,採用看法好的人的方法來進行工作,這樣無論是對個人還是對於工作來說都是有利的。所以我們應該要養成良好的心理習慣,比如注意力要集中、情緒要鎮定、態度要平穩、不急不躁等等,這樣有利於對方對於信息的理解與接受。
其次,溝通的雙方要做到以誠待人。人際溝通的基礎就是誠實守信。爾虞我詐、勾心鬥角則是人際溝通的毒瘤。正常的人際溝通的目的是為了達到意見的一致和感情的融洽,是為了解決人們的矛盾,而不是為了加深矛盾。溝通的雙方在溝通的過程當中都應該以誠相見,拋棄有意的防範和自衛的心理。美國前國務卿鮑威爾說過:「沒有一起在浴室中洗過澡的兩個人,不能算是真正意義上朋友。」意思是說,洗澡的時候兩個人都是赤裸裸的,所有的一切都展示給對方,彼此沒有任何的保留,這樣的兩個人互相之間沒有任何的防範,雙方坦誠相待,這樣的溝通才是沒有障礙的。溝通的雙方要有誠意,要用現實的態度解決分歧。站在對方的觀點上看問題,而不持懷疑態度,對對方拋棄戒備心理。溝通的雙方不能用對方的不足來證實自己的正確,要了解對方、體諒對方、理解對方。只有互相交心溝通才會取得理想的效果,通過一次或幾次的溝通,才會最終達到預期制定的目標。
第三,溝通的雙方要有坦盪的胸襟,要能夠接受對方與自己不同的觀點。通過溝通,不僅要了解到對方的不同觀點,還要聽取並吸收其中合理的部分。我們每一個人都是世界當中的一個個體,每一個人都是完全不相同的。由於每個人的民族、文化、家庭和社會環境的不同,造就了每個人獨有的個性和特點,以及每個人對問題的不同看法,這也就決定了人際之間的溝通肯定是有難度的。例如,大城市的人接觸的大多是比較現代、比較新鮮、高科技的東西,而農村人接觸到的東西則相對比較落後。這樣的兩種人生活環境上存在著差異,那麼溝通起來肯定是會存在難度的。這就要求雙方要尋找溝通的共同點,找到彼此都感興趣的話題,尤其是前者一定要注意放下架子,不要把自己擺在很高的位置上,這樣才能夠達到溝通的最佳效果、才能夠達到溝通的最佳目標。
另外,由於每個人的性格不同心理健康狀態的不同,也同樣會影響溝通的效果。有的人性格內向,喜歡獨來獨往,不愛張揚;有的人有自卑的心理,不敢與別人交往。對於有自卑感的人存在著一定的恐懼感,他們也很想與別人進行交往但同時又怕別人不重視他、排斥他,所以就會壓抑自己與別人進行溝通的慾望,對別人採取冷淡的態度。有自卑感的人不能自如的與別人交往,不能輕松的應付談笑,在人多的場合下不願意表現自己。克服自卑的關鍵,就是必須要對別人感興趣,真正願意與別人交往,而不應該選擇逃避,要勇敢一些。還要積極的參加一些集體活動,以此來增進自己與集體的情感,改善自己的人際關系,改變自己自卑的心理。此外,我們還應該對這些有自卑心理的人多給予一些照顧,不歧視他們,主動的與他們進行溝通,這樣才能夠克服人際溝通當中存在的障礙。
❺ 網路溝通有哪些優勢和不足
網路溝通的優勢:
1、大大降低了溝通成本
2、使語音溝通立體直觀化。
3、極大縮小了信息存貯空間。
4、使工作便利化。
5、跨平台,容易集成。
6、節省見面時間和見面禮節
網路溝通的缺點:
1、溝通信息呈超負荷。
2、口頭溝通受到極大的限制。
3、縱向溝通弱化,橫向溝通擴張。
4、無法通過語氣及表情等了解對方隱含的信息
5、不利於雙方增進感情
6、無法正面溝通,不利於事情的確定
❻ 聊聊溝通有哪些常見的障礙
知識、經驗水平的差距所導致的障礙。在信息溝通中,如果雙方經驗水平和知識水平差距過大,就會產生溝通障礙。此外,個體經驗差異對信息溝通也有影響。在現實生活中,人們往往會憑經驗辦事。一個經驗豐富的人往往會對信息溝通做通盤考慮,謹慎細心;而一個初出茅廬者往往會不知所措。特點是信息溝通的雙方往往依據經驗上的大體理解去處理信息,使彼此理解的差距拉大,形成溝通的障礙。
❼ [1] 信息溝通中的障礙是導致信息在傳遞過程中出現失真的主要原因,常見的溝通障礙有哪些
1、發送者方面的障礙
(1)語義障礙:因對語義的不同理解引起的障礙;
(2)傳遞形式障礙:信息發送者在發送信息所採用的語言符號和體語在表達同一內容時,要相互協調,如果不協調,就無法理解所傳送信息的內容。
2、接受者方面的障礙
(1)對信息的「過濾」:接受者在接受信息時,有時會取其對自己有用和喜歡的信息,過濾掉對自己不利或不喜歡的信息。
(2)理解力的障礙:每個人的價值觀、所受的教育、經歷和興趣的不同,都會影響到個人的理解力。
(7)網路溝通障礙有哪些擴展閱讀
溝通的要求
為改進信息溝通工作並提高效率,在信息溝通中要滿足以下要求:
(1)溝通要有認真的准備和明確的目的性。
(2)溝通的內容要確切。
(3)溝通要有誠意,取得對方的信任並建立起感情。
(4)提倡平行溝通,即在組織中同一層次之間的相互溝通。
(5)提倡直接溝通、雙向溝通和口頭溝通。
(6)設計固定溝通渠道,形成溝通常規。
❽ 溝通障礙的具體表現
在企業日常的管理中,經常發生一些信息溝通上的障礙,這些障礙的產生都源於上述因素的影響,具體表現我們可以做以下羅列:
1、距離。上級與下級之間的物理距離減少了他們面對面的溝通。我們知道較少的面對面的溝通可能會導致誤解或不能理解所傳遞的信息。物理距離還使得上級與下級之間的誤解不易澄清。
2、曲解。當一個人分不清實際材料和自己的觀點,感受,情緒的界限時,就容易發生曲解。很多時候,我們不僅在工作層面上進行交流,也在情感層面上進行溝通,但有時上級和下級都傾向於根據自己的觀點,價值觀念,意見和背景來解釋信息,而不是對它做客觀的解釋。
3、語義。這涉及到溝通語言,文字,圖象,身體語言等等。因為幾乎所有的信息溝通都利用符號來表達一定的含義。而符號通常有多種含義,人們必須從中選擇一種。有時選錯了,就會出現語義障礙。比如詞語這一符號,會從詞的多重含義,專業術語,詞語的下意識聯想等方面引起溝通障礙。
有一個笑話說,主人請客吃飯,眼看約定的時間已過,只來了幾個人,不禁焦急地說:「該來的沒有來」,已到的幾位客人一聽,扭頭就走了兩位。主人意識到他們誤解了他的話,又難過得說:「不該走的走了」,結果剩下的客人也都氣乎乎地走了。
4、缺乏信任。這種障礙與上下級相處的經歷有關。在以往經歷的基礎上,如果下級覺得把壞消息報告給上級於己無益,他就會隱瞞這些消息。另一方面,如果他覺得上級能體諒並且幫助人,他就不會把壞消息或不利信息過濾掉。
5、不可接近性。
6、職責不明確。
7、個性不相容。
8、拒絕傾聽。
9、沒有利用恰當的媒介。
10、溝通缺口。這指的是溝通的正式網路中所存在的缺陷與漏洞。
11、方向迷失。信息內容缺乏導向可能會導致溝通障礙。
12、負載過重。當人們負載的信息過度時,他們就傾向於業績完成不佳,其績效比接受信息不足的員工的績效要低。