網路客服崗位怎麼樣

A. 中國郵政速遞在線客服,這個工作怎麼樣啊

中國郵政速遞在線客服，這個工作挺好的。

工作很輕松，就是時間比較長點，要求不高，會用辦公軟體即可。工作內容就是通過電話簡訊、網路通知為客戶解決疑難問題，薪資也比較客觀。

服務：

避免不好的印象。

肯定和成功的第一印象對公司帶來良好的收益，而不良的第一印象所帶來的危害，遠比能意識到的還要嚴重。客戶有了如此之多的選擇機會，又有如此之多的企業爭搶著吸引他們的注意力。

客戶不但不能忍受不好的服務並因此而離開公司另尋新歡，而且會將對公司不好的印象向更多的人傳播。所以，要提升服務質量，首先要避免給客戶留下服務不好的印象。

彌補服務的不足。

對服務中的不足，要及時彌補，而不是找借口推脫責任。通過「服務修整」，不但可以彌補服務中發生的問題，還可以使挑剔的客戶感到滿意，使你和競爭者之間產生明顯差別。

B. 請問網路客服主要是做什麼工作

網路客服，是基於互聯網的一種客戶服務工作，是網路購物發展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統商店售貨員的工作類似。
網路客服的工種：根據目前淘寶上網路客服的工作分種，可以分為售前客服、售中服務、售後服務、銷售客服、技術客服及中評差評客服等。
工作內容：網路客服的工作內容多樣，但主要包括引導客戶購物，解答客戶問題，提供技術支持，消除客戶不滿情緒等。
工作方式：主要是通過阿里旺旺、qq、e-mail等聊天通訊工具，在線上和買家實時交流及資料傳送。

C. 做電子商務 網路客服的工作有發展前途嗎

怎麼說呢，電商客服確實面領著人工智慧客服帶來的職業危機沖擊，畢竟現在人工智慧客服已經可以完成人工客服80%左右的工作內容，而且價格便宜、回復快，性價比高。甚至還有曉多科技這樣的企業研發出了根據語境自我學習理解上下文含義的功能，從而達到和消費者更好的溝通。按照這種趨勢發展下去的話，的確真人客服的價值意義會日漸衰退。但是大家也不用特別擔心，畢竟目前只是進入人工智慧的發力階段，其次我覺得未來最好的狀態一定是人工和智能客服機器人搭配工作，從而達到效率最大話。我覺得想要入行的朋友也不用過多擔心，可以把電商客服的工作作為進入電商行業、了解電商行業的入門基礎，如果你確實有好奇心和學習能壘，可以窺一斑而見全豹，不然的話，做哪個行業都會有危機都會沒前途噠。

D. 對於網路客服有什麼想法

必須全面促進網路客服的發展。
網路客服對於一個公司而言是非常重要的崗位，尤其是針對服務行業，現在大部分上市公司，世界五百強都擁有網路客服，其實網路客服和電話客服一樣，都是為了更快速的解決用戶的需求而設立的，在一定程度上是代表企業維護客戶的重要組成部分。
網路客服比起電話客服更有意義，因為用戶無需電話，可以直接在網上進行資訊，這樣有很多不願意告知電話的客戶就可以更好的進行資訊服務，從而不至於泄漏自己的電話等等。
同時有的客服還從當了銷售的工作，提供售前服務，為後期的銷售打下良好的基礎。因此網路客服是非常重要的。也是提升企業業績的關鍵。

E. 應聘網路客服的工作，需要有什麼樣的特長嗎

網路客服的工作，顧名思義，都是要通過網路交流來維護售後客戶的各種問題、退換貨、客訴等，或者是售前的產品介紹、促進客戶下單購買。從主要工作內容，以及招聘網站上網路客服招聘的一些共性要求中，我們可以總結出：應聘網路客服的工作，主要的要求有這些：

3、最好能夠比較深入地了解公司的產品和服務

一個做服裝行業的網路客服，如果本身就對衣服的穿搭、材質以及時尚相關內容很感興趣，並且頗有心得，那麼在在網路客服時，自然就能夠更好地跟客戶進行深入交流，無論是做售前引導還是售後服務，都可能會有更好的業績。

做任何其他產品和服務的網路客服也一樣，因此，最一個行業比較熟悉和了解，是能夠順利應聘網路客服的加分項。

我是有餘姐，10多年上市公司HR，專注分享求職面試、職業發展實用干貨，關注我，一起成長為更具選擇權的職場人。

F. 怎麼看待線上客服這個崗位

咨詢記錄 · 回答於2021-10-21

G. 影樓的網路客服要加班嗎

一般不需要。
主要是看公司和工作內容，還有自己解決客戶問題的能力，一般來說，客服工作是比較安逸的，尤其是網路客服到點就可以下線，不存在加班的問題。

H. 網路在線客服這個工作怎麼樣

挺好的， 就是每天需要跟別人溝通，有點忙，別的還好吧

I. 網路客服是做什麼的

我最早的一份工作就是在一個研發公司做客服。一般來說，小型研發公司對客服的職責規定很狹窄，許可權也很狹窄，沒什麼發展前途。一般就是看看監控，游戲有問題了給運營打電話，運營在看自己能不能解決，不行的話就打給程序。程序解決了運營會通知你，接下來做些什麼事，比如發線上公告什麼的。客服還會干一些簡單的數據收集，論壇版塊維護什麼的刪帖什麼的。整體還是比較表面的工作。客服主管可能會有發補償的許可權。但這要看客服有幾個人了，一般來說補償許可權都是運營控制的。總體來說客服乾的事情，還是非常單一而且沒有上升空間的。如果你想做客服，那你就把響應速度，職業性做到極致。客服雖然是沒前途。但是職業的客服其實並不多。而且，你認真學的話轉運營也是完全可以的，這全靠你認真和別人學習。告誡一點，游戲公司是製造游戲的地方，為玩家服務的地方。如果上班時間不認真工作，而是抱著玩游戲的心態的話，那勢必做不好工作。

J. 網路客服的嗎這方面的工作怎麼樣，現在

領學網解答：一般般，對於應屆畢業生來說，想學點什麼本事還真學不到，最多也就是提高了打字的速度，這個崗位比較閑，混日子倒是可以，想做出什麼成就難。