⑴ 怎麼給長輩聊天溝通
給長輩聊天溝通的技巧:多聽長輩聊天,多傾聽、和長輩聊天,語速要慢、口齒清楚,避免時髦詞語、運用肢體語言、要保持耐心、多向長輩請教,多刷存在感。
1、多聽長輩聊天,多傾聽
和長輩聊天的時候,不要自己滔滔不絕地說,特別是一些科技產品,長輩聽不懂也不感興趣。人老了就喜歡懷舊,特別愛說曾經的往事。作為晚輩,你豎起耳朵聽就可以了,如果能夠適當插幾句話,長輩覺得你愛聽他的事跡,對你的印象可就更好了。
3、口齒清楚,避免時髦詞語
與長輩講話的時候,還要注意口齒清楚,避免講出時下最流行的詞語或是網路用語,比如:喜大普奔、洪荒之力、葛優躺等等的一些詞彙,這些長輩很有可能都不理解,盡量用自己本地的語言來和長輩講話,讓長輩聽起來帶勁。
4、運用肢體語言
與長輩講話的時候,還需要運用一些肢體語言,比如:拉著長輩的手,在給予長輩誇贊的時候,適時的豎起你的大拇指,或者在長輩講到激動之處的時候,出現咳嗽了,可以伸出手適時的為長輩拍拍背,協助其咳嗽咳痰。
5、要保持耐心
和長輩溝通一定要保持耐心,上了年紀的人總會絮絮叨叨,有時候記憶東西也是丟三落四的,明明和你講過N次的東西,一會又忘記了,你的耳朵不得不再接受一次。請大家理解這種情況,誰都會有日薄西山的時候,尊重老年人就是尊重未來的自己。
6、多向長輩請教,多刷存在感
如果有自己拿不定的事情,一定要和老年人請教。老年人退休後生活就會變得漫長而無聊。現在很多老人都得抑鬱症就是因為太孤獨了,覺得自己現在沒什麼用途了,國家不要他們上班,子女也不要他們做家務。如果你經常和老年人討教問題,老人就能找到自己的存在感了。
⑵ 與老年人溝通有哪些小技巧
1.心態:要和藹可親,平易近人,臉上常帶微笑,讓老人能感受到你的親切感;
2.位置:不要讓老人抬起頭或遠距離跟你說話,那樣老人會感覺你高高在上和難以親近的,應該近距離彎下腰去與老人交談,老人才會覺得與你平等和覺得你重視他;
3.用心交流:
你的眼睛要注視對方眼睛,你的視線不要遊走不定,讓老人覺得你不關注他,同性間可以摸著對方的手交談;
4.語言:
說話的速度要相對慢些,語調要適中,有些老人撞聾(弱聽),則須大聲點,但還要看對方表情和反應,去判斷對方需要;
5.了解情況:要了解老人的脾氣、喜好,可以事先打聽或在日後的相互接觸中進一步慢慢了解;
6.話題選擇:要選擇老人喜愛的話題,如家鄉、親人、年輕時的事、電視節目等,避免提及老人不喜歡的話題,也可以先多說一下自己,讓老人信任你後再展開別的話題; 7.真誠的贊賞:人都渴望自己被肯定,老人家就象小朋友一樣,喜歡表揚、誇獎,所以,你要真誠、慷慨地多贊美他,他就高興,那談話的氣氛就會活躍很多;
8.應變能力:萬一有事談得不如意或老人情緒有變時,盡量不要勸說,先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰,穩定情緒,然後盡快扯開話題;
9.有耐心:老人家一般都比較嘮叨,一點點事可以說很久,你不要表現出任何的不耐煩,要耐心地去傾聽老人的話…
與老人溝通技巧
1.注意運用非語言的溝通 當一個人的行為和所說的言語不一致時,老人對言行不一可能就會有意見,他們未必會說出這種想法,但是如果這種情況經常出現,他們就會逐漸對對方失去信任。最好盡快把這些問題提出來進行分析和討論。作為調解人員——(1)調解人把雙方想傳達給對方的意思明了地指出來,讓雙方都能夠直接地、准確無誤地了解和把握對方的真實意圖。一般,老人並不會真的想計較這些事情,他們想和解的動機很強。這時,只要調解人能夠發揮他轉達意圖的作用,就能直接幫助雙方改善關系了。(2)調解人要學會把建設性的溝通准則和方法交給發生矛盾的雙方。這就需要事先應該主動分析一下和老人之間發生矛盾的真正原因,同時要找出解決這些問題和矛盾的最有效的辦法。如果預計到這種辦法通過自己去直接和老人溝通不能發生作用時,就可以通過調解人來間接地運用這些辦法,或者通過調解人把這些方法轉達給老人,在雙方的共同努力下促使雙方達成和解。這樣你就能在與老人交往時很好地做到良性溝通了。
2.只強調重要的東西有些老人每一件事自己都要過問、干預,每一件事自己都喜歡管一管。對別人不接受的態度,他們常常把自己的缺點和毛病放到對方身上並看作是對方的缺點,於是就處處挑人毛病,不斷地指責別人。與老人溝通時,則需多一些耐心和理解,挑出主要的事情做出反應,次要的細節需要糾正時,只需一筆帶過,這樣才能達到愉快而又圓滿的溝通。
3.表達你的善意尊重老人的價值,多給老人鼓勵,使老人對生活滿懷勇氣和信心。並不是要勸人遇事都往好的方面去思考,而在於向對方表達出包括好的言語和行動在內的真實情感。對老人的言行多給予肯定,對他們的要求或意見表示認可和支持,對他們偶爾犯的一些錯誤也多表示同情和理解,幫助他們一起分析問題產生的原因,尋找解決問題的辦法。
4.不要使用批評的語氣 如果你指責或批評老人,老人的心裡會很難過,他會覺得你不公平、不講道理,他會認為你是一個無法客觀看待問題的人。如果你的批評和指責歪曲事實,那麼老人不但不承認,而且會有一種逆反心理促使他朝著你所歪曲的那種情況去做,結果反而使事情越來越糟糕。所以,在溝通的時候,需要以合理、實際、真誠的態度和方法去對待老人,通過第三者的角度真正的去認識問題,了解問題,解決問題。
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⑷ 如何與長輩交流,請舉些具體例子。
1)不要去硬碰硬,要學會選擇時機,不要心急,慢慢的進行溝通。因為長輩的這種思想已經是存在了幾十年了,要一次就把觀點給扭轉過來,讓他接受新事物,那幾乎是不可能的事。而與長輩硬碰硬的話,只會再次的爭吵,絲毫不會讓長輩改變觀點,而又傷了彼此的感情。所以得忍,在一些氣氛比較好的時候,或是長輩比較高興的時候,再提出一些建議與想法。這樣比較容易溝通。而此事急不得,需要在平常一點一滴的積累,慢慢的消除隔閡建立溝通。2)找與長輩同輩的人來做長輩的工作。同輩分的人說話比較容易被接受,而不會向晚輩直接提出來一樣,讓長輩覺得有越級的心理。同輩的如姨夫、舅舅的,總有比較開通的人,可以請他們幫忙去做做其他頑固長輩的工作。3)可以利用報紙、新聞或電視劇。長輩們也有種心理,就算覺得晚輩在某方面的說話有些道理,卻也認為是晚輩自己的單方面的想法。你可以找一些關於如何溝通、長輩與晚輩溝通的成功事例或失敗事例。像是新聞、雜志或電視劇,讓長輩們自己去看去思考。然後你旁敲側擊的,這樣會事半功倍。4)想要讓長輩理解晚輩,首先走入長輩的世界。就是俗話說的,換位思考。有時候可以陪陪長輩做他們喜歡做的事情,投其所好。不時的聽聽長輩的看法,對支持的表示支持。這樣長輩會覺得晚輩似乎長大了,也懂事了,會理解長輩們的心理與看法了。這樣以後晚輩說話的分量也會加重,以後也比較容易溝通一些。這樣對晚輩也有好處,知道長輩是如何想的,那就依照長輩的思考模式來達到溝通,長輩也很容易接受。5)請長輩走入晚輩的世界裡。長輩們之所以對晚輩的一些說話給予否定,那是對新事物的不了解。拿上網來打個比方,晚輩希望上網,而長輩反對。正是由於長輩們對網路的不知,而又道聽途說了網路的危害。所以才認為網路是不好的東西。這是人的心理造成。對好的一面認為是理所當然,而壞的一面則是印象深刻。所以長輩們其實並不了解網路的好處,而只記得壞處。而晚輩用交談方式,就如是紙上談兵,沒有說服力。邀請長輩進來,親自感受下,讓他們看到網路其實有很多好的一面。這樣才有說服力。其他的事情也一樣,長輩不能接受晚輩的,是因為對新事物的不了解,用說的顯得很徒勞,最好的方法就是請長輩親自來感受一下。 6)可以為長輩找一些學習的渠道,讓他們更好的接受現在的教育與思維。活到老,學到老,如果不學習,只會讓自己的思維禁錮在以前的時代。長輩也許會拒絕,但是如果晚輩好好的做一下工作,長輩出發點也是為了孩子好,會接受去學習的。可以建議晚輩為長輩找一些現在青年的心理健康或是長輩與晚輩如何溝通之類的講座。長輩比較能接受講座的老師的說話。這樣長輩才會反思自己的教育會不會與時代脫節了,這樣才能更好的做到溝通。 7)晚輩要給長輩一種已經成熟、獨立的看法。晚輩可以分擔家事,出外進行社會實踐(對學生來說)。讓長輩看到晚輩其實已經長大了,不需要再躲在長輩的翅膀下,讓長輩給自己擋風雨了。長輩對晚輩會放下心,不再那麼約束,自然也會聽的進去晚輩的一些說話。 所以晚輩與長輩的溝通切記心急、發火與長輩爭吵,這樣只有起到反效果。 當然在轉變長輩的思維的同時,晚輩也該反思下自己,是不是自己做的不夠好而讓長輩錯誤認為自己還需要被保護。與長輩溝通的時候是不是用錯了方法,而造成了爭吵。不管是長輩還是晚輩,其實出發點都是為對方好,都是愛對方的,只可能是溝通太少或是方法不對,而讓感情受到傷害。
⑸ 90後客服畫漫畫教和老人溝通,這種做法值得學習嗎
第七次人口普查顯示,我國60歲以上老人2.6億。據國家統計局數據,其中僅23%老人觸網,即10個老人,僅2個會上網。如何打通老人和互聯網世界,需要很多你想不到技巧。接過幾十萬老人電話90後客服出了本漫畫書教怎麼和老年人好好說話。
90後客服畫漫畫和老人溝通,這種方式非常值得我們學習,我認為這種方式應該值得推廣。
老年人是一個特殊群體,老年人也要多學習網路知識,跟上時代發展,讓溝通簡單一些。我家有一個九十多歲鄰居,他還會用筆記本電腦看電影,還會炒股,他就是一個善於學習的老人。人要活到老,學習到老,才能跟上時代發展,跟上社會發展。
總之,我認為90後客服工作細致,有創新精神,為老人提供了優質服務。
⑹ 和老年人聊天話術
就這三點。幽默——-悲傷——–激情。
這三個情緒是你要講出來的。
聊天技巧:在和女生聊天時,使用的聊天話術應該做什麼樣的情緒去表達網
幽默
1:你說的是一個故事,但是它這個故事有一個出人意料的轉折。
例子:可能跟女生很悲傷的講到以前的事:「哎,別看我現在在教人談戀愛啊,你都不知道我讀中學的時候真的是很悲哀,我屬於那種孤單而悲傷的小胖子,班上那麼多的女生,沒有一個喜歡我,生活過的很苦逼,我特別羨慕那種中學起就一對一對在一起的,真的很羨慕他們,你知道我當時孤單而悲傷的我做了一件怎樣的事嗎?我把我班上每一個女生的照片都要了過來,貼在了我的床頭。貼滿了,然後我每天睡覺前和起床以後,我都會站在床頭看下我們班這些女生的照片,給自己心理暗示。然後對我自己說,泳濕小狗,如果你不好好學習,考不上大學的話,你就只能娶她們了,然後我就考上重點大學了。」
總結:你總能在生活中間碰到講話很逗的,但是你要去想他為什麼講話這么逗。這就是講話讓人逗的第一點,講故事帶轉折。你也可以是很沒有品的轉折。
例子:你從任何一個環境入手,你說到一個很有意思的段子上來。
你比方我就可以等著,等到一個妹妹說她遇到一個—————–這是專門等,我說慣例還經常會碰到這種情況,等到妹妹說到一類事情的時候,我馬上可以加上說到另一類事情上去,把她講的很開心。
比方說:她昨天開著車,看到車禍了,看到哪個地方爆炸了,(一個女孩跟我說看到一個很驚險的事,當她說完這件很驚險的事)
我就說:「你這個還不算什麼,我跟你講,你這跟我大二的時候那次經歷你比起來還不算什麼,我大二經歷過一次。我去逛商場的時候有人埋炸彈,就是埋炸彈,你僅僅只是看見幾個車撞了。凌晨零點到第二天早上六點,六個小時全場商品半價,我跟同學去,人山人海,那麼多人。兩點鍾還沒有買到一樣東西,三十台警車開過來。真槍實彈的就把我們裡面幾千人趕出來,我們出來以後,都不知道怎麼回事,外面的士都被先出來的人搶光了,我們幾千人凌晨站在外面。問警察怎麼了,就是趁著裡面人多,有人埋炸彈,整個凌晨幾千人我們在外面冷得要死。看著特警在那牆壁爬來爬去,後來一直到了六點鍾的時候,險情才解除,才重新讓我們進去買東西。說是把優惠時間延長到八點,還有兩個小時買。後來看到一個刑警隊長什麼的,從裡面走出來。我就問他:「警察叔叔,這個險情解除沒有」。警察:「你們真是險,真的。幸虧我們接到舉報,要不你們就完了。我們在二樓的廁所跟三樓的儲貨間就找到了兩個王,四個二」」
你跟妹妹講要完全不動聲色的講出來,這個就不是什麼驕傲風趣法,從語言上面來搞笑,這個你講一個故事,突然一個轉折。
也許說到另一個完全不相關的話題,有時也會起到這種效果。
2:徹底在語句上,(有時候練是練不來,靠積累。有天賦的人很善於用)善於用很誇張又很到位的比喻。
例子:有種女性用品叫ABC。跟別的衛生巾不一樣,放了很多薄荷。所以每一個女生帶著使用這種衛生巾會有一種逼上樑山的感覺。正常人會說很涼。但你可以說是:坐在喜馬拉雅山頂的感覺。第一個可以練,第二個練不來。靠天賦,靠積累。
但你記住這個規律以後,你就很容易碰到別的說話很幽默的人,你一聽他講話就發現他話中有很多材料屬於這第二類,你印象就會很深刻,也許你沒這個天賦,但是你從此以後,你就會注意這一類搞笑的句子,你會刻意的把它積累下來。
我電腦里就有記事本,專門記微薄里冷笑話,不是像大家一樣看完就完了,也不是每天看,閑著無聊就看一次,久而久之的我就記住了。
曲解
例子:昨天問傑考瑞跟龍魂誰大些,舞台男就說:「我又沒跟他們一起上廁所,不知道他們兩個誰更大」
例如那個大二有天去商場的故事,講一大堆,最後來一個轉折。是很好笑,但是對有的人來說,你刻意講那麼久就為了最後這個轉折,她回想你這個行為就覺得有點冷。
你好好講這個故事,我也好好的聽。然後最後你來個轉折,我笑了一下。覺得有點冷。最好的方式:她跟我講了一個什麼事,這一類的事情,我全部接著說:你看到車禍算什麼。
所以平常我從來不主動說,兩個王四個二這個笑話,都是她跟我說她碰到一類的事情,我在說這不算什麼,我大二的時候幹嘛幹嘛,這很正常。但一開始你就說:我給你講個笑話吧,就有點傻逼了。
為什麼我要回過頭講這個呢?對於第二類,無論是形容也好,還是曲解也好,對於這兩類幽默的方式,你哪怕積累的很多,你各種記事本上面積累了很多,你也不要有一種沖動的躍躍欲試的精神,「我背了很多,我一定要在說話的時候用出來,沒有。你最好是用在接別人的話茬上面。效果才到這里」
悲傷
你要說一個故事說到悲傷,這種情緒把別人也帶進一個悲傷的情緒當中,你需要做到兩點。
⑺ 90後客服畫漫畫教怎麼和老人溝通,你認可她在漫畫中體現出的觀點嗎
如今社會的現代化越來越深入生活的方方面面,在該時代的年輕人享受著科技帶來的便利,比如用聊天軟體相互聯系,再比如出門不再帶現金,而是用支付寶、微信等軟體掃碼支付。而據媒體了解到,我國現有60歲的老人2.6億,其中會上網的只有23%,也就意味著,現如今年輕人和老人的代溝不再僅僅是年齡的代溝,兩者之間還存在著科技的代溝。時代在進步,老年人卻被淘汰出局了,與年輕人也越累越不知道怎麼進行溝通了。
而最近,接聽過幾十萬老人電話的90後客服出了組漫畫,教大家如何與老年人溝通。
漫畫中體現出的觀點也很讓人贊同。筆者就幾點展開談一談。
1.不說“黑話”
雖然大多數年輕人都不在父母身邊生後,但現如今的科技很發達,視頻通話讓人覺得即便遠在天邊也有近在眼前的感覺,方便人們溝通。年輕人更要多多與父母聊天,了解父母的生活和身體狀況,及時讓父母知道你是愛他們的。
⑻ 與長輩聊天的說話技巧
1.尊重長輩,耐心傾聽
2.聊天中對自己熟悉的內容適當地肯定,或者委婉地表達自己的意見
⑼ 在網上怎麼和中老年人打招呼
摘要 在聊天過程中,對於老年人來說,年代劃分也是必要的,比如說七十歲的老人和六十歲的老人,他們的思維肯定是不同的,我們應該去聊他們喜歡的話題。多聽老人聊天,多傾聽
⑽ 怎麼給老年人配音
先理解,理解角色的氣質和角色的生活環境、社會地位,理解她的話的意思和表達的意思;再模仿:老人說話的特徵和氣質,是需要揣摩和學習的。
把握住老人說話的感覺,他們習慣說話慢,個別重音和尾音跟年輕人不一樣,把握住這一點,然後說話的時候蒼一點,因為老人一般氣不足沒辦法跟年輕人比,所以說話氣短一些。
另外,老年人的聲音形象,應該注重精氣神兒,穩重,厚實,醇和,老成,猶如陳年老窖,回味綿長。又因為老年人大都飽經滄桑,不事雕琢,所以說話通俗易懂,大白話多。
(10)在網路上怎麼學老人說話擴展閱讀:
一個優秀的配音演員不僅要有細膩的感受、扎實的基本功和豐富的實踐經驗,更重要的是創作時要有非常准確的心理依據。這個心理依據主要有兩點:第一,深刻理解原片;第二,用心體會人物。
原片是影視劇人物配音創作的依據,深刻理解原片,是配音演員獲得准確的心理依據的根本途徑。優秀的影視劇作品往往是通過具體的故事情節揭露出人性、社會等方面深刻的主題,因此,配音演員在配音時,首先就是要深刻挖掘原片的思想主題。
這是找准人物心理依據的重要前提。其次,配音演員還要整體分析原片的規定情境。人物性格的顯現、全片情節的發展都是靠一場場具體的情境鋪陳表現的,在影視作品中,情景往往是具體的,具有規定性的。最後配音演員還要准確把握原片的時代特徵、民族特徵與風格題材體裁。