如果您使用的是華為手機,能連上wifi但是不能上網,可以通過以下方法進行排查處理:
一、若使用的是家庭網路,建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查:
1.如果連接其他WiFi正常
(1)請不要遠離路由器;
(2)請檢查寬頻帳號是否到期,重啟路由器並重啟手機後嘗試;
(3)如果將路由器設置過黑白名單,則需檢查手機mac地址是否加入路由器端,如路由器沒有設置黑白名單,請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
(1)請重新打開WLAN開關連接嘗試;
(2)建議在設置中搜索還原網路設置,根據屏幕提示還原。(註:此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄)。
二、若使用的是公共網路:
1.嘗試在人流量較少的地方使用,並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網:
請打開設置,在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面,點擊應用聯網 ,查看個別應用是否勾選WLAN許可權,建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法,均未能解決問題,建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份),攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下:華為客戶服務中心預約服務維修備件價格查詢寄修服務
您好,寬頻網路出現異常不能正常上網,請您查看下寬頻貓是否有los紅燈閃爍,如果有los紅燈閃爍就是寬頻存在故障,可以致電電信客服進行反饋報障處理,報障後會有工作人員上門修障的
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③ 手機銀行為啥出現網路異常信號正常
摘要 手機流量打開後,再打開手機銀行app,進行登錄即可。
④ 電視網路異常怎麼辦
要原因和解決方法:
1、電視機的網路設置有問題導致的;可以進入網路設置界面,重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的,可以重啟一下路由器來解決;或者將路由器恢復出廠設置,重新設置各項網路參數來解決;如果是路由器硬體故障,則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路,這種情況下電視機也必然斷網,需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常,可以重啟一下電視機來解決,必要時可以進入系統設置界面,將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
⑤ 手機明明有網卻說網路異常
手機總提示網路異常的原因如下:
1、可能是因為手機所在的網路信號不好,可以換另外一個地方再上網。
2、手機網路設置沒設置好,可以換另外一個接入點來上網,比較原來用CMNET來上網,可以換成用CMWAP接入點來上網。
3、可能寬頻欠費,導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文,導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題,可能系統出現了問題,導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法:
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網,排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試,或者將路由器恢復一下出廠設置,然後重新撥號上網,並根據設置向導重新設置WiFi,或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服,確認寬頻賬號是否有異常,如欠費,充值一下寬頻,然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文,建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除,那麼久很有可能是手機系統問題了,建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。
⑥ 手機網路異常怎麼修復
以華為P40,EMUI10系統為例,手機網路異常的解決方法如下:⑦ 手機老是出現網路異常,請檢查
如果手機提示網路異常,請檢查如下情況:
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能;
2、確認是否有網路,建議您可在信號強的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值後才能使用;
4、可關機3-5分鍾後,重啟手機再進行嘗試;
5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路,建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
⑧ 無線網路已連接好,信號正常,但無法上網是怎麼回事
您好,wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的,用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢,可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍,如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路,此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可,報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題,可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的,那麼用戶可以將路由器恢復出廠值,然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常,路由器設置方法如下:
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接,如圖:
6、無線設置完畢後,點擊保存,然後重新啟動路由器即可正常使用了。
⑨ 網路環境異常怎麼修復
1. 切換飛行模式
飛行模式是目前Android及蘋果都有的功能,這也是我們解決信號問題最便捷的一個方法,快速而有效,有時的信號不好可能就是因為我們手機連續使用時間過長,手機出現的一些智能死機,我們可以開啟飛行模式一分鍾左右或者更短,然後稍微等待我們的信號可能就好了,關鍵飛行模式還能使用除了需要聯網外的手機所有功能。
2. 重啟手機
飛行模式只是我們試水信號不好的一個最簡單方法,如果這個方法不管用,那麼我們就需要繼續尋找解決的辦法。就和我們平時玩電腦一樣,可能會出現藍屏或者死機,手機也是這樣的,我們也可以這樣嘗試,讓手機重新運行一下系統,可能我們的問題就解決了。
3.拔掉SIM卡或者切換SIM卡
如果我們重啟沖擊後發現手機依然如此,那麼我們可以考慮一下是否是我們的電話卡鬆了,接觸不良或者卡壞了。我們可以先嘗試將卡取出再插進去,如果有信號,那麼問題解決。如果依然五信號,我們可以嘗試換一張卡插進去,如果新卡有信號,那麼可能是我們的SIM卡出現了問題,我們可以到運營商進行更換。如果新卡依然無信號,那麼我們需要進行下一步了。
4.聯系運營商
SIM卡無法排除問題,那麼我們可以聯系運營商詢問是否目前有運營商信號是否正常,是否基站維護能,如果是,那麼我們可以詢問多久恢復正常,如果無這樣的狀況我們就需要下一步了。
5.將手機送往維修站或者售後
可能我們的手機出現問題了,那麼我們可以尋找專業的人士幫我們尋找是否手機出現故障,一般到這個時候一般我們都能解決問題了。
注意事項:手機出現無信號或者無網路還會跟手機欠費啊,電梯等非正常狀況影響!
⑩ 出現網路異常怎麼辦
網速太差 ,又或者是寬頻不足以支持你的打開網頁的網速 ,可以直接電聯客服詢問一下,或者是讓售後師傅上門解決一下 ,這種問題應該是路這種問題應該是路由器或者是摸的問題 。