哆點網路被別人佔用怎麼辦

『壹』 哆點wifi當前網路不可用

用WiFi上提示當前網路不可用的原因及處理方法：

當前的WiFi網路不穩定。檢查一下無線路由器的網線連接、網路設置，或者重啟一下無線路由器；
手機上面使用WiFi進行下載文件，使得沒有網路可用。可以先暫停文件下載，然後再使用
手機上面同時打開WiFi和蜂窩數據網路。兩種網路同時打開可能會使得軟體無法辨認使用哪一種網路，將蜂窩數據網路進行關閉即可；
軟體版本太低或者與手機不兼容。將軟體升級到最新的版本或其它版本，然後觀察是否還出現類似問題。

『貳』 校園網用哆點連的，連上之後wifi信號那又感嘆號出現，老是網路狀態不好也刷新不出來，沒有登錄按鈕

幾種可能：1、無線路由器沒連接外網。2、分配的IP地址是否設置正確，無線網路使用手動分配的IP地址和DNS地址，這個在Windows下面需要在無線連接屬性中進行設置。Windows和Linux不一樣，不能對不同的無線網路設置不同的IP地址，所以當在多個無線網路中切換的時候，如果使用手動分配的IP就容易上不了網。3、無線路由器是否已經和MAC地址綁定，為了防止別人蹭網，很多家庭用戶都設置了無線Mac地址過濾，但是當更換電腦或者無線網卡之後，就上不了網了，所以需要在路由器設置中添加新的MAC地址。4、服務設置是否完全正確，檢查電腦端的服務設置，例如DHCPClient、WirelessZeroConfiguration服務沒有啟動，就會導致無線網路使用不正常。其中DHCP如果沒有開啟，則使用自動分配IP的電腦無法自動配置IP地址。5、驅動是否適合當前網卡，這種情況多半出現在第一次用無線網卡的時候，如果使用了Windows7，一般情況下都會自動下載安裝正確的網卡驅動。但是極端情況下，下載的驅動不一定適合網卡使用，所以有可能需要自己從廠商主頁下載驅動。6、必須的補丁是否安裝好了，在WindowsXP下，需要安裝補丁才能支持WPA2-PSK加密方式，所以如果路由器使用了這種加密方式且你還沒升級到XPSP3，請安裝KB893357補丁。7、密碼錯誤，特別是大小寫錯誤最易發生。

『叄』 用的哆點連的校園網，經常手機顯示連上網了卻用不了，怎麼回事

在手機系統確認一下有沒有問題,可以恢復一下手機系統。

『肆』 哆點撥號連接異常

1.查看網路是否通暢，點擊開始-運行-輸入cmd。然後輸入ping空格加網址，按enter，查看該網站網路是否通暢。是否網路的問題。如果不是可能就是瀏覽器等其他問題。
2.多重網路等網路連接問題多重網路導致的網路連接錯誤。
3.DNS優選，打開殺毒軟體-人工服務-輸入DNS-點擊DNS優選，解決網頁打不開的問題。
4.瀏覽器緩存問題，打開瀏覽器，點擊工具-清除上網痕跡。瀏覽器緩存問題導致某些網站不能打開。

『伍』 無線網被別人佔用了怎麼辦急...

恢復出廠設置，然後打開AP防火牆，綁定你自己的IP和MAC地址。用WPA2AES加密。

如果樓主對於路由設置比較模糊的話，加我QQ，我幫你遠程。

『陸』 電腦上的哆點為什麼不能搜到網路

電腦搜到WIFI但上不了網，原因：
1.沒輸入密碼
2.路由沒開啟DHCP，而電腦又沒設固定IP
3.路由所運行的通道被其它設備干擾無法接通，解決辦法是換通道
以上試過都不行就是無線網卡出錯，試試去驅動之家下載網卡驅動，然後把原來的刪了，重啟裝下載的網卡驅動，基本上這樣可以解決問題，如還有其它問題請提問。

『柒』 別人大量的佔用網速,怎麼辦啊!!!

提升ADSL速度的三大招數
第一招：知己知彼 要想解決問題，首先要知己知彼。我們先來了解一下ADSL的工作原理 ADSL最大的好處是不需要架設專用網路，它能利用當今世界上分布最廣的電話銅線作為傳輸介質，並能在一對銅質雙絞線(電話線)上得到三個信息通道：一個為標准電話服務的通道、一個速率為640kbps～1Mbps的中速上行通道、一個速率為1Mbps～8Mbps的高速下行通道，並且這三個通道可以同時工作。

在DMT調制解調技術中一對銅制電話線上0～4kHz頻段用來傳輸電話音頻，用26kHz～1.1MHz頻段傳送數據，並把它以4KHz的寬度劃分為25個上行子通道和249個下行子通道。輸入的數據經過比特分配和緩存變為比特塊，再經TCM編碼QAMM調制後送上子通道，理論上每赫茲可以傳輸15bits數據，所以ADSL的理論上行速度為25×4×15=1.5Mbps，而理論下行速度為249×415=14.9Mbps(當然，這只是理論上的峰值，實際中由於線路質量及傳輸距離的因素是難以達到如此高速的)。

ADSL的速度和是否穩定其實主要和兩點有關系，一是你的ADSL到電信局的局端設備(ADSL模塊機房)的遠近，離得越遠，速度越慢且不穩定。二是電話線本身的質量好壞，電磁干擾的大小。三，當然是我們自己設備的原因了。

順著這個思路，我們試著解決一下問題吧。

第二招：改造線路

現在廣泛使用的電話線路，原來是為語音通訊設計的，其帶寬大約為300Hz到3300Hz之間，根本沒有考慮數據通信的需要。在上網時，對通信信號的高頻部分有一定的衰減，特別是線路老化時帶寬更窄，衰減更厲害——對ADSL來說，這是最致命的。由於ADSL技術對電話線路的質量要求較高，而且目前採用的ADSL是一種RADSL(即速率自適應ADSL)，如果模塊局到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL會動態地調整用戶的訪問速度。

ADSL是一種基於雙絞線傳輸的技術，雙絞線是將兩條絕緣的銅線以一定的規律互相纏在一起，這樣可以有效地抵禦外界的電磁場干擾。入戶平行線超過20米的用戶，要把平行線先換成雙絞線，最好是品牌的5類線。在換線的時候要注意，雙絞線的強度不夠，一定要設法固定好，否則你就埋下了很大的隱患。換上之後，是不是感覺上網的速度快了許多？在這里告訴你一個秘密，電信局的分線盒電纜本來是雙絞線，但為了降低成本，電信局通常都把電話線改為單線連接。這在原來使用電話的時候影響當然很小，可是在接了對線路極其敏感的ADSL之後，它就成了一個瓶頸！發現這個問題之後，你一定要讓他們把線路改為雙絞線的接法，這個瓶頸消除後，將大大提高上網的速度。

換完外線、進入室內，還要注意以下的問題：

1、由於ADSL是在普通電話線的低頻語音上疊加高頻數字信號，所以從電信局到ADSL濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到數據的正常傳輸，所以在濾波器之前不要並電話、電話防盜打器等設備。雖然理論上ADSL線路上連接電話不會對上網速度有任何影響，但是當接了不合格的設備之後，速度會變慢甚至不能夠上網。筆者建議，有條件的話，最好安裝一條ADSL專線，這樣能夠避免一些莫名其妙的問題。錢？別擔心，初裝費不是取消了嗎？：)

2、室內布線問題。特別注意一定不要和電源線平行走線。有很多單元樓在走內線的時候，把電話線和電源線放在一起平行布線。電源線對電話線路有非常強的干擾作用，平行走線將使干擾大大增加。我們在改造線路的時候，一定要單獨拉線！單獨拉線可能很費工夫，並且容易破壞房間的整體布局，但對上網速度的確有很大的影響。至於怎麼做，你自己仔細斟酌吧！反正我是重新走了線路。

3、線路和「大貓」的連接問題。線路和「大貓」的RJ-11接頭的連接點比較多，由於市場上有一些水晶頭質量不好，加上部分「大貓」的RJ-11接頭質量欠佳，所以經常會出現接觸不良的情況。

第三招：選好網卡

在以上的步驟做完後，我們就可以把「大貓」和電腦連接起來。按介面來分，「大貓」主要有網卡介面和USB介面兩種，其中以網卡介面的最為常見。「大貓」是一種新型的高速設備，很多ISA介面(包括部分PCI介面的網卡)都不能很好的工作。所以，在選擇網卡的時候，一定要注意選擇一個比較好的網卡，有條件的話，最好多試幾種網卡，一定不要迷信價格高的網卡就是最合適的。

筆者最開始時候也非常迷信高價網卡，奔著價格最好的原則買了一塊400多元的3Com 3C905B-TXNM網卡，3Com的品質的確令我放心，並且在區域網中使用效果也非常不錯。但我的上網噩耗也從此開始！！當我把它和「大貓」連接好之後，發現上網速度只有可憐的幾k！！當場把調試人員驚得目瞪口呆，這可是ADSL寬頻，不是撥號呀！是網卡原因？在局域中測試，一切正常！是距離電信局的模塊局太遠？這里才一公里多。是「大貓」的原因？在別處測試也是正常的。是操作系統的原因？剛剛裝的系統，並且還能上網，應該是沒有問題。把線路、交換模塊等等測量完畢之後，問題還是沒有解決！冷靜下來考慮，既然ADSL信號良好、電腦也能夠上網，說明線路和電腦應該都正常，經驗表明，這可能是兼容性不好引起的故障。換什麼呢？我找了一塊8139晶元的網卡換上，故障居然排除了！把3Com的網卡插上，故障又出現了，果真是它。在選擇和使用網卡的時候，筆者有以下建議：

1、一定要選擇10/100M自適應網卡，不要因為貪圖便宜而選擇10M的網卡，10M網卡的速度、兼容性普遍不好。

2、大多數地區朋友所用的「大貓」是由電信局贈送的，但是有些「大貓」的兼容性和穩定性都比較差。所以，建議多換幾種網卡，然後換換不同的PCI插槽，有時不同的插槽上網速度會不一樣。至於具體的原因，我也沒有考證。

ADSL寬頻使用過程中常見的一些問題

ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Loop非對稱數字用戶線環路)是xDSL家族成員中的一員，被歐美等發達國家譽為「現代信息高速公路上的快車」。它因其下行速率高、頻帶寬、性能優等特點而深受廣大用戶的喜愛，成為繼MODEM、ISDN之後的又一種全新更快捷、更高效的接入方式，也是目前國內使用最多的接入方式。

ADSL使用中的異常故障

在寬頻網路的使用過程中，經常會遇到一些棘手的問題，導致不能正常上網，影響工作、學習以及娛樂。下面就ADSL寬頻使用過程中常見的一些問題，提供一些參考的解決方法。

1.使用USB介面的ADSL MODEM時候，撥號無法接通的問題。

現象和原因分析：一般來說，出現這種情況是由於USB MODEM是通過USB介面供電，剛啟動時間比較短，網路設備沒有被激活或者線路沒有被激活的原因，即ADSL MODEM沒有被激活而導致線路不通。

解決辦法：出現了類似問題，我們可以耐心地等待30秒至幾分鍾，再嘗試連接，有時候一開機就可以連上，而有的時候要激活幾分鍾或者重新啟動才可能連上；如果線路一直不能激活的話，則可能網路連線出現了問題，請及時電話咨詢當地電信局，這種情況相對發生較少。

2.一直使用良好的ADSL MODEM，突然無法上網的問題。

現象和原因分析：出現這樣的問題，可能的原因很多，如果排除硬體損壞和線路損壞的話(這個情況出現的機率很小)，主要可能有如下原因：第一，網路設備過熱而出現工作不穩定的情況；第二，IP調整過程中的自動斷線；第三，電信局網路系統崩潰，這種情況出現的機率也很小，不過筆者就遇到過兩次。

解決辦法：如果是網路設備過熱出現工作不穩定的情況，一般來說這樣的情況設備馬上可以自動連接上；由於ADSL MODEM的發熱量還是比較大，手摸上去就很燙，為了設備穩定地工作，還是將其放置在通風比較好的地方。由於ADSL的IP地址是動態分配的，因此剛好有時候其IP要調整，就會出現突然掉線的情況，這種情況一般不需要在意，幾秒鍾之後就可以自動連接上，如果連不上，按一下RESET IO鍵關閉，然後再啟動，就可以連接上了。如果以上都不能解決問題，可以電話咨詢你的ISP，確定一下是否是網路中心出現了問題。

3.網速很慢的問題

一般來說，1MB的ADSL寬頻的速度對於我們日常的使用(高清晰的視頻點播除外)或者幾個人的使用來說，應該足夠了，但是有時候打開網頁都很慢。

現象和原因分析：第一可能是個別WEB伺服器繁忙，如果打開其他的網頁不慢的話，則網路應該沒有問題，是由於個別WEB伺服器比較忙而導致的網速很慢。其次，可能是撥號軟體和操作系統之間的兼容性問題。再次，還有可能就是線路質量或者是距離問題，因為ADSL使用的是電話線，如果距離過長就會出現信號衰減而導致網速減慢。

解決辦法：個別WEB伺服器繁忙則不是我們能夠解決的，建議您稍後再試幾次。在使用撥號軟體方面，如果您使用Windows XP操作系統，則系統自帶撥號工具，不需要另外的撥號軟體，如果使用其他系統，則建議您使用RASPPPOE撥號軟體。如果是線路質量或者距離原因的，請您和相關電信局(為您上門安裝、調試ADSL的區局，安裝時留有聯系方式)聯系。

ADSL寬頻共享問題

1.有的朋友使用了乙太網介面的ADSL MODEM上網，然後通過HUB或者交換機，幾台機器組建區域網，然後共享上網的解決方案。

下面以使用實達ADSL2110-EH MODEM(帶路由功能)為例子介紹一下有關的設置。一般使用MODEM的默認的IP：192.168.10.1，則作為客戶端(每台連接到HUB或者交換機的機器)機器保證網卡與HUB或者交換機連接好後，需要安裝TCP/IP協議以及區域網的IPX/SPX協議，然後需要設置IP地址192.168.10.X，跟MODEM所在的域一樣，子網掩碼255.255.255.0，默認網關：192.168.10.1(MODEM的IP地址)，而DNS伺服器則設置成當地電信網路的IP地址。其他選擇項目默認就可以了。

如果使用的是實達5800U以及類似的不帶路由功能的USB介面ADSL MODEM，其實同樣可以共享上網。其中一台與ADSL MODEM連接的機器做主機，並和其他機器一樣，通過網線連接到HUB或者交換機上。其中主機上，設置IP地址192.168.0.1，子網掩碼255.255.255.0，默認網關：192.168.0.1，而DNS伺服器則設置成當地電信網路的IP地址，同時選擇通過區域網共享ADSL，並且在主機上不能打開WIN XP自帶的防火牆，否則將不能上網。作為客戶端，則只需要選擇通過區域網上網就可以了，如果是WINXP的系統，基本不要設置就可以上網了，這種方法主要是的弊端是作伺服器的機器的性能要好一些，而且一旦伺服器關機，其他用戶就不能上網了。

2.多台計算機共享上網後，網速為何變慢？

共享上網的速度主要取決於使用的上網方式以及網路帶寬，目前一般常用的ADSL速度主要有512KBPS、1MB、2MB，Cable MODEM和小區寬頻帶寬甚至為10M，但是其實際的速度往往取決於供應商的服務質量，有時候並不能達到所標稱的速度。一般來說，1M帶寬的網路可以供1-12個人上網瀏覽、聊天和收發電子郵件等日常使用都沒有問題，所有的用戶共同分享1M的帶寬，但是帶寬並不是平均分配給每台計算機，如果其中的一台或者幾台機器同時使用多線程的下載工具下載文件或者玩一些佔用帶寬較厲害的網路游戲，那麼就會大量佔用帶寬，造成其他計算機網速太慢，甚至無法瀏覽網頁。如果經常出現類似情況，可以建議網內用戶使用單線程下載或者選擇上網密度不大的時間下載。

3.兩台電腦原來是使用網卡互聯，後來把其中的一台電腦的網卡連接到寬頻上，有哪些方法可以讓另一台電腦也能連接到寬頻上？

解決共享上網問題，主要有三種方法：使用HUB或者交換機，將寬頻網接線直接連接到HUB或者交換機上，然後通過兩台電腦的網卡分別同HUB或者交換機相連，就可以通過共享軟體來共享寬頻了；其次，在已經連接寬頻的機器上再安裝一片網卡，將另外一台電腦的網卡與之相連，通過網路共享軟體來共享上網；再次，如果您資金相對充裕的話可以選擇一台寬頻路由器，將網通寬頻的網線接在路由器的WAN埠，再將兩台電腦網卡與路由器的LAN埠相連接，配置好路由器的PPPOE撥號功能就可以讓任意一台電腦獨立上網了。

4.寬頻上網網路安全如何保證？

很多朋友都擔心自己共享寬頻上網，自己的機器會被「黑」，其實一般來說，現在的共享軟體的功能已經比較強大了，一般都具有防火牆的功能，當外界使用連接區域網時候，由於區域網對外只有1個合法的IP地址，外界即使連接上，也只連接到了共享的那台伺服器。內部其他的計算機是無法訪問的，也就不能被侵入，因此，和各台計算機獨立上網相比，共享上網大大提高了計算機的安全性，另外，許多寬頻的路由器也具有防火牆的功能，那麼外界連接也就是路由器本身，絕大多數黑客攻擊遇到路由器後就無法再起作用了，因此安全性更高，因為路由器本身是不怕攻擊的。因此，大家盡管放心，一般你是不會被「黑」到的！

5.家裡有兩台計算機共享寬頻上網，但是安裝網卡比較麻煩，還有什麼簡單方法？

現在的選擇其實有很多，比較常見的是選擇USB Link聯機將兩台計算機互聯，然後再共享上網。不過需要注意的是USB Link聯機線有兩類：一類是僅提供了最簡單的文件傳輸功能，而且需要藉助專門的軟體來實現，這種線是無法實現共享網路的；另外有一種USB聯機線集成了專門的控制晶元，安裝過後在硬體列表中會虛擬為網路適配器，在使用和配置上基本跟網卡一樣，可以實現共享上網，不過跟網線比起來就是其連接距離比較短，而且價格要貴一些。此外，您還可以通過無線上網的方式，雖然方便，不過無線設備的價格也比較昂貴。

撥號軟體問題

1 .ADSL設備需要專用的驅動程序嗎？
答：不需要，安裝任意一個遵守PPPoE協議的軟體即可，但是網卡的驅動還是要裝的非標准ADSL(USB,內置ADSL卡除外)

2 如何選用adsl撥號軟體？
答：ADSL使用的是PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet，乙太網上的點對點協議）虛擬撥號軟體，而這些虛擬撥號軟體有各自的缺點。建議大家使用Windows XP自帶的PPPoE撥號軟體，經過多方測試，使用自帶的虛擬撥號軟體斷流現象較少；穩定性也相對提高。如果使用的是Windows 9x/Me，可選EnterNet、WinPoET和RasPPPoE。其中，EnterNet是現在比較常用的一款，EnterNet300適用於Windows 9x；EnterNet500適用於Windows 2000/XP。出現問題時，可以試著換用其他的虛擬撥號軟體。

3 為什麼ADSL顯示連在網上，但是每隔一段時間就沒數據傳送停頓？
答： 一般這是ISP的問題，ISP調整設置，或者某些設置不完善都會造成ADSL的信息短時間中斷，但是並不影響連線狀態，只對互聯網連接的數據造成停頓。

4 為什麼安裝了ADSL的PPPoE軟體以後啟動速度慢了？
答：這和你的網卡設置有問題，由於系統啟動時需要一個合法的IP ,區域網中需要正確設置DHCP伺服器，如果是單機使用就給網卡指定一個不可路由的IP就可以解決問題，例如: 192.168.xxx.xxx,子網掩碼:255.255.255.0

5 為什麼我的 PPPoE軟體安裝和工作都正常，但不能列出ISP的服務項目？
答：首先檢查硬體的連接是否正確，ISP是否在提供服務，這些可以通過觀察ADSL MODEM同步工作燈顯示狀態來判斷，如果同步工作燈顯示正常工作，那就檢查計算機內其他設備是否干擾了ADSL的工作，並且升級他們的驅動程序，我們就碰到過音效卡舊版本驅動程序造成PPPoE軟體無法正確列出服務項目。還需要注意的一點就是ISP是否開通了你的服務，由於ADSL還有一些特殊編號捆綁在電話交換機中，ISP需要認證了這些編號才認為你的線路合法可用，還有ISP的ADSL接入伺服器沒開，那你也不可能列出伺服器項目。

6 為什麼我的PPPoE軟體安裝不正常呢？
答：一般來說，要從以下幾個方面檢查，網卡的驅動程序是否正確安裝，安裝之前其他PPPoE軟體是否卸載干凈，系統中是否安裝有其他網路軟體例如共享上網軟體，如果有最好卸載 ，PPPoE安裝以後再安裝他們，對於WinPoET（RASPPPoE）還需要檢查操作系統撥號網路組件是否正確安裝.

7 我想上網的時候使用代理伺服器訪問站點，該怎樣設置呢？
答：Enternet由於完全獨立工作，所以代理伺服器需要設置成使用區域網代理服務，WinPoET和RASPPPoE和撥號網路配合工作，所以和普通撥號設置一樣，代理伺服器需要設置在他們所建立的撥號連接的代理伺服器設置裡面。

8 為什麼我使用Vicomsoft的Internet GateWay不能完成虛擬撥號呢?
答：Internet Gateway 自己本身帶有PPPoE支持，所以你不可以再安裝任何Enternet300等PPPoE軟體

9 Windows2000安裝協議完成以後，在網路屬性中沒有PPPoE相關項目
答：進入計算機屬性，硬體，數字簽名中關閉"禁止未簽名驅動文件"項目

10 RASPPPOE.EXE 運行提示沒有網卡選定
答：A.RASPPPoE只支持標準的乙太網協議，PPPoE協議和硬體設備，對於自帶驅動程序的USB或內置ADSL卡不支持
B.Windows 9x 下請檢查連接和網卡的協議是否正確，問題依舊請重新安裝相關硬體軟體試試看。
C.Windows 2000下，檢查連接ADSL的"本地連接"對象的"狀態"是否處於Disable狀態，將其Enable.
D.Windows 2000下檢查網路屬性各項PPPoE相關項目邦定是否處於選中狀態

11 我的ADSL,系統是NT4.0 SP3, WinPoet虛擬撥號,重裝過一次後,許多站點不能瀏覽,有些站點今天可以瀏覽,明天又不能瀏覽,Ping也可以Ping通,Telnet到80埠也可以,就是不能用瀏覽器上,我們是用Wingate代理上網,客戶機也上不了,請問這可能是怎麼回事?是我的設置問題還是電信局的問題?有人出現過類似的情況嗎?
答：建議你最好先按以下步驟簡單處理判斷一下：
①.有多台電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理伺服器軟體，並且只裝一個網卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號軟體後。看是否能正常瀏覽，如果能，故障就是用戶端的電腦引起，如果不行，就需要檢測MODEM和線路是否正常。
②只有一台電腦的朋友，可以先停止運行所有代理伺服器軟體，例如WINGATE /SYGATE等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運行代理伺服器軟體後故障排除，那可以肯定是代理服務軟體的問題。
③檢查撥號網路屬性中的TCP/IP設置，特別是DNS伺服器設置是否正確，廣州的DNS伺服器是202.96.128.68
④用WINDOWS的朋友，可以刪除控制面板/網路中的TCP/IP協議，重啟後再重新添加TCP/IP協議，很多原來可以正常瀏覽突然無法瀏覽網頁的朋友都是由於TCP/IP協議出錯引起，經過測試，重裝TCP/IP後大都可以解決
⑤更換一個瀏覽器軟體瀏覽測試。
⑥在控制面板/添加刪除程序中刪除原來的ADSL撥號軟體，重新安裝其他的ADSL撥號軟體。這個站點的主頁上就有三種ADSL撥號軟體(WINPOET、Ethernet300、Raspppoe)下載：http://www.cnitsc.com
⑦如果你直接連接ADSL MODEM上網的那台電腦裝了兩個網卡，試試把連接區域網絡的網卡先拿起，只留下連接ADSL MODEM的網卡。然後看看故障是否排除，如果故障排除，就應該檢查網路和系統資源配置。特別是看看網卡和其他設備有沒有沖突（WINDOWS用戶可以在控制面板/系統/設備管理中查看設備是否正常）
經過以上這些步驟，如果故障還是不能排除，又或者你看到ADSL MODEM的POWER燈或SYNC燈不正常（正常狀態下POWER在開MODEM兩分鍾後應該是長亮綠燈而不是閃紅燈、SYNC應該是長亮綠燈而非閃爍），那麼應該准備好以下信息，向電信部門報障，需要你提供以下幾樣信息幫助他們判斷故障：
你的ADSL帳號
上網電話號碼，打電話是否正常
ADSL MODEM的牌子，指示燈是否正常（燈是綠色還是紅色）
聯系人、聯系電話
詳細的故障描述

12 我已經輸入賬號和密碼 為什麼提示我密碼不對？
答：在輸入用戶名的時候，由於ADSL技術的特殊性需要指定登陸和使用的服務項目，所以用戶名格式一般使用以下格式：用戶賬號@服務項目名稱（ISP不同可能與此有差別），可以通過PPPoE軟體看到ISP所提供的服務項目列表，根據需要選擇。

系統設置和安全問題

1 如何使操作系統穩定？
答：有的操作系統可能對ADSL的相關組件存在兼容性問題，以Windows 98為例，它的網路組件存在重大缺陷，上網時都會出現莫名其妙的斷流問題。遇到這種情況最好的解決方法是給系統打補丁，你可以直接連接到Microsoft Update站點，選擇系統搜索到的補丁下載。待補丁安裝完成後，再安裝虛擬撥號軟體。

2 如何防黑客和病毒的攻擊？
答：病毒如果破壞了ADSL相關組件也會有類似的情況發生，通常的表現是：ADSL不穩定，速度變動很大，容易掉線等等。使用虛擬撥號上網方式，雖然名義上是動態IP，但如前面所說的，是在一個固定的IP段內，而且從上線後到斷線的整個過程中IP不變，這就讓黑客有機可乘。建議安裝「天網防火牆」或者「金山網鏢」網路防火牆，它們都可以實時監控你的計算機和網路的通訊情況，並警告提示莫名的網路訪問方式，有效地杜絕了受攻擊的危險性。肯定有區別，首先ISP是否提供完全的ADSL 10M接入速度，另外更具PPPoE協議特性，它將有5-10%的帶寬用於PPPoE協議的信號傳送 。

3 ADSL用戶的DNS伺服器地址?
答：北京的ADSL用戶現在可以將DNS伺服器設置為：
主控DNS: 202.106.0.20
輔助DNS: 202.106.196.115

4 ADSL與Windows XP的兼容性問題
答：不知你採用什麼ADSL接入設備，如果是內置式的，有可能與XP存在兼容性問題，而外置式的一般不會有什麼問題。不過要注意有些ADSL虛擬撥號軟體在XP下並不能正常運行，需升級。

5 怎樣才能提高網路的安全性呢？
答：網路入侵行為的成功實施主要原因其實還是用戶自身系統設置的不安全，因此用戶首先需要安全正確地設置自己的計算機，例如：禁止文件和列印共享，禁止在TCP/IP協議上載入NETBIOS等，同時安裝防火牆軟體也可以極大地保護用戶。

ADSL MODEM硬體相關問題

1 我現在用的撥號Modem可不可以當作ADSL的Modem使用？
答： 不可以，ADSL的Modem和目前的撥號Modem不一樣，調制方式及網路結構均不同， 而且到PC機的介面是10BaseT乙太網介面而不是RS232串列口或並行口。

2 ADSL會像普通56K Modem那樣掉線嗎？
答： 任何連接設備都會有故障的時候，ADSL同樣會掉線，但是只要線路質量較好，掉線的幾率還是很小的。

3 信號對ADSL MODEM的影響嗎？
答：確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備，例如電話分機、傳真機等，手機一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鍾手機會自動查找網路，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。

4 ADSL Modem的驅動程序
答：ADSL Modem也分為USB介面和LAN（RJ－45水晶頭）兩種形式，前者需要安裝驅動，後者不需要，但設置方法都類似。

5 ADSL設備能不能象普通Modem一樣使用？
答： 不行。

6 ASDL Modem如何連接HUB？
答：將背面的開關由PC撥向Hub即可通過同一根電纜連接集線器。

7 ADSL橋接方式和路由方式各在什麼時候使用？
答：要看局方的服務方式。一般來講，橋接方式用於家庭用戶，而路由方式應用於小型辦公室或網吧

8 如何從指示燈中判斷故障？
答：POWER: 當ADSL路由器接上電源後，電源LED指示燈會亮起。如果LED指示燈熄滅的話，請檢查您的電源接線是否正確。
STATUS: 當ADSL Modem與局端設備握手時會閃爍，連線後會常亮。
LINE 當廣域網線路聯通時，指示燈會亮起；在線路有數據傳送時會閃爍。
PC 區域網聯機LED指示燈。當聯機上乙太網時，此燈會亮起；在未連接乙太網時，此燈是熄滅的。乙太網有數據傳輸時閃爍。
TEST 測試用，常滅。

9 如果ADSL modem工作不正常怎麼辦？
答：如果工作不正常，先試著復位Modem，如果還不行，請聯系電信局的技術人員或聯系我們。

乙太網卡問題

1 為什麼我的ADSL數據流量一大就死了？
答：我們一般認為這是網卡的品質或者兼容性不好，特別是老式ISA匯流排10M網卡，由於PPPoE是比較新的一項技術，這類網卡兼容性可能會有問題，並且速度較慢，造成沖突最終線路死鎖甚至死機。

2 10M/100M網卡在ADSL上使用速度有區別嗎？
答： 一般來說，速度不會有差別，因為ADSL上網速度不受網卡的限制並且低於10M，但是對於10M網卡來說，很大一部分ISA介面的使用了I/O定址模式，其CPU佔用率極高效率很低，會對速度產生微小的影響，因此本網推薦使用PCI介面10M/100M雙速自適應網卡。

3 ADSL使用的網卡10M/100M都可以用嗎？
答： 是的，ADSL外置Modem都具有10Base-T介面，支持10M網卡。目前100M網卡絕大多數也支持10M，所以都可以用。

4 為什麼ADSL連接使用10M/100HUB，在區域網上的計算機上無法使用PPPoE？
答： 這里需要注意：ADSL使用的是10Base-T標准即10M，它連接10/100M的HUB是不會有問題的，但是你的計算機如果和HUB的連接速度是100M，，HUB的10/100交換模塊目前對PPPoE支持並不是支持的很好，那麼PPPoE就有可能無法在100M網速下找到ADSL信號，就不能使用了。解決辦法就是用於PPPoE撥號的計算機使用10M的接線方法製作10M網線，或者用過網卡設置程序強行設置網卡工作在10M速度。

5 10M/100M網卡在ADSL上使用速度有區別嗎？
答： 一般來說，速度不會有差別，因為ADSL上網速度不受網卡的限制並且低於10M，但是對於10M網卡來說，很大一部分ISA介面的使用了I/O定址模式，其CPU佔用率極高效率很低，會對速度產生微小的影響，因此本網推薦使用PCI介面10M/100M?/td