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智慧沃家網路異常無法收看節目

發布時間:2022-10-03 13:24:12

Ⅰ 沃家電視看不了,還不能進入主頁

湖南聯通沃家電視機頂盒登錄時卡在開機頁面,可過3-5分鍾後再重新啟動,按設置-應用-全部應用-沃家電視-清理緩存,因為設備的ROM僅為4GB,所以定期處理緩存可保證播放質量。如以上操作仍無法恢復,建議可撥打機頂盒包裝上客服電話進行故障報修。如有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。

Ⅱ 智慧沃家上網指示燈不亮 鏈接不上網路 怎麼辦 有么有大神幫忙解決呀

如您是寬頻無法上網,可先檢查光貓指示燈情況,判斷是否為網路問題。
1、PON燈不亮或者閃爍,代表光貓設備故障或者線路故障。
2、LOS號燈亮紅燈代表是網路問題。
3、LAN燈常亮不閃代表是外部線路問題,如果不亮代表網線或介面壞了。
4、power燈正常情況下是常亮綠色,不亮代表沒有通電,確認插頭是否插好,嘗試重新拔插。
如無法解決,可撥打所在地聯通客服處理。以湖北為例,可撥打湖北寬頻服務熱線96868。

Ⅲ 我家的智慧沃家路由器信號燈一直紅燈閃,而且網路用不了電視,手機都沒網怎麼辦

如您的寬頻出現故障,可關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>常見故障指引「,查看對應故障的處理方式。可檢查下各介面是否有松動,然後嘗試重啟下光貓和路由器後再試。
如仍無法解決,可通過以下方式自助報障:
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>在線報障」;
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP,點擊「服務>寬頻>寬頻辦理服務>寬頻報障」。

Ⅳ 聯通智家在線,點開視頻顯示出現異常

是因為網路問題。
聯通智家視頻顯示異常,因為網路問題。請切換移動流量或者WiFi進行嘗試,在登陸智慧沃家APP時,如有錯誤提示,請用戶根據錯誤提示說明進行相應操作,如若手機登錄無反應,可以嘗試重啟手機、更換其他手機或更換網路環境再試。
聯通智家,是以家庭用戶為中心,融合了智能家居連接控制,家庭/個人數據存儲,家庭娛樂、業務辦理等多場景,是家庭生活的智慧助手和家庭業務的統一入口。

Ⅳ 我寬頻能上網但是沃家電視機頂盒不能看

以江蘇聯通為例:建議可通過以下方法進行排障:
1、檢查機頂盒面板上指示燈,從左到右依次為電源燈、網路燈、IR燈(接收紅外遙控信號),檢查網路燈是否為綠色,如是紅色,請檢查網路線兩頭的水晶頭是否與網路介面插牢,或更換路由器埠重試;
2、如網路燈為綠色,而機頂盒顯示「認證失敗,需要配置」,建議上門檢查配置或更換備機返廠維修。

Ⅵ 聯通智慧沃家機頂盒顯示無網路連接

導致聯通電視無法正常使用的原因如下:
1、光貓連接到機頂盒的網線未插好,可以重新插入測試;
2、光貓或機頂盒系統問題,建議重啟光貓和機頂盒後試一下;
3、網線或入戶線路問題,此情況無法自行修復,需撥打當地10010聯通客服人工排查或申報故障維修,有當地裝維工作人員上門檢修。

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