網路樓管是干什麼的

『壹』 樓管員是做什麼的

樓管員日常工作內容如下：
一、建立、更新物業費台賬：
1、每年年底建立下一年度物業費台賬，在與相關部門；蘋果無法登陸時的物業費收費依據；
2、每日更新物業費台賬（紙質版及電子版。
二、空置房的巡視與管理：
按照要求定期對轄區內的空置房進行巡視，填寫視記錄及巡視表。
三、 鑰匙管理：
做好鑰匙的借出與還回登記，盡量要求借出鑰匙不過夜，個別疑難維修或因維修工作提供的周轉房鑰匙除外。
四、 公區的巡視：
1、按照要求每月對公共區域巡視兩次，但對重點區域基本做到每天巡視。
2、對公區內的各類設備設施（如防火門，樓道燈等）進行查看，如發現損壞或其他問題做好記錄並跟進維修。
3、對公區的安全隱患進行檢查，清除插在門縫上的小廣告，清除戶門上的不明標示。（避免不法分子以不明標示為依據入戶盜竊）。
4、對在公區堆放雜物的現象及時制止，如發現公區內堆放雜物則逐戶摸查，如能找到雜物所屬人則提示其盡快清理。如不能確定則在該層明顯位置張貼提示。並在後期跟進雜物清理情況。
5. 檢查保潔工作情況，並與保潔主管進行溝通。
五、滿意度調查：
1、根據要求每年進行一次業主滿意度調查。
2、逐戶敲門進行走訪，如居住人為業主的則填寫業主滿意度調查表，如為租戶的則了解基本情況並做好記錄。
3、對家中長期無人及部分出租戶採用電話走訪的方式完成業主滿意度調查。
六、張貼、清除各類通知提示：
張貼各類溫馨提示及突發事件的通知，如為配合清理樓道管井逐層張貼通知。
七、協調清理平台：
1、調保潔安排人員安排清理時間。
2、調安保部門開啟平台防火門或協調業主安排保潔人員從其室內進入平台進行清理。（部分位置平台只能從業主家進入清理）。
3、於目前高空拋物情況較多，我們在加強宣傳的前提下增加了平台的清掃頻次，目前平台清理頻次基本為每三個月一次。
八、協調安裝護欄：
部分業主出於安全考慮要求加裝護欄，首先盡量勸導業主不要安裝護欄。對堅持要求的在對其進行風險提示後引導其辦理相關手續，並協調安保部門借出鑰匙全程配合安裝。
九、辦理新業主入住。
十、協助辦理二裝手續：
協助辦理裝修手續，並對裝修戶定期進行巡視，對裝修時間以外進行裝修施工的及時制止，制止承重牆的拆除及其他違規行為。告知現場施工人員相關的整修規定，提示安全施工，指明水電管井位置等。
十一、協調鄰里關系：
1、對各類鄰里矛盾進行協調溝通，如樓上樓下擾民等；
2、對已裝修戶的樓上往樓下漏水的情況進行協調。
十二、入戶走訪：
對轄區內的重點戶定期走訪如交費邊緣戶，維修問題戶等。同時，對交費比較積極的也定期走訪以顯示物業對其的重視。
十三、對出租房的管理：
1、部分業主房屋出租後委託樓管員關注該出租房人員變更或其他情況，對這部分業主定期溝通告知其所需信息。
2、部分業主出租後租戶不能遵守相關文明公約，在樓道內堆放垃圾雜物，喧嘩擾民。與租戶本人及中介聯系多次無果的聯系業主共同對租戶進行說服教育。
十四、日常的物業宣傳解釋工作：
1、對業主提出的各種問題進行宣傳解釋，如車庫的開放，門禁的開放問題，物業服務標准等。
2、對租戶特別是佔到很大一部分的短租戶主要的宣傳方向是業主文明公約。
十五、維修跟進工作：
1、對所轄區域內的維修工作進行跟進，如維修工作不能及時進行則與總包、廠家協調溝通催促盡快開始維修並與業主溝通告知其進展。
2、對與廠家、總包溝通遇到障礙的請求相關部門協助或與部門領導溝通解決辦法。
3. 協調維修時間。
a. 對可以開始維修的協調業主與施工方時間，如防水維修要先聯系樓下業主查看漏點。再聯系樓上業主安排維修時間。如遇樓上為租戶的還要再聯系業主確定。
b. 部分業主（特別是出租房業主）對維修工作持排斥態度，認為維修工作給自己帶來了不必要的損失和麻煩並希望物業能夠承擔租戶或中介對其要求的賠償，對這部分業主要盡快反復做工作安排維修以減少對相鄰業主的影響避免損失擴大。
c. 維修工作進展工程中還要聯系樓下業主安排施工方查看維修效果 d. 對突然安排的維修工作進行安排，如前段時間門禁維修廠家打來電話告知第二天安排維修，得知消息後立即入戶通知業主或租戶直至晚上八點。（第二天門禁廠家爽約）。
4、對較大的維修項目或業戶反映比較強烈的維修項目每日到現場跟進維修進展。
5、主要維修結束後還要協調安排恢復。
十六。物業費的收取工作：
1、在業主交費日期到來前提前列印交費通知單（一式三聯）。
2、提前10天張貼交費通知單一聯。
3、提前3天發送簡訊提示物業費即將到期。
4、到期當日撥打電話催費，以去年為例共撥打電話近3000個，均有文字記錄。
5、對聯系不便或有特殊問題的欠費戶入戶催收。
6、按照業主要求入戶收取物業費回辦公室列印交費憑證後再入戶送回交費憑證。
7、個別業主白天沒有時間則按約定時間等待業主交費。
8、對到期一個月仍未繳納的業主再次張貼繳費通知單。
9、業主如需發票，待正式發票轉回後需通知業主前來領取或直接送至業主家中。
十七、各類數據的分析匯總：
根據交費情況、維修情況及日常採集到的情況進行分析匯總，對轄區內的人群進行分析分類，方便日常物業管理服務及物業費的收取。
十八、信息的溝通：
將從業主中收集到的信息進行整理後與部門領導溝通，在保障企業利益的前提下盡量滿足業主提出的要求。如最近為了緩解住宅入口亂停車現象安裝的路錐。

『貳』 樓管員崗位職責

樓管員崗位職責4篇

在發展不斷提速的社會中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我們該怎麼制定崗位職責呢？下面是我幫大家整理的樓管員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

樓管員崗位職責1

1、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。

2、轄區發生突發事件及時趕到現場，協助執法人員維護秩序、保護現場、掌握火警、台風、盜竊等突發事件的應急處理方法。

3、配合、消防部門和街道居委會做好小區的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區文化管理工作。

4、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。

5、負責小區的物業檔案、業主檔案的保管和統計，並且嚴守工作機密。

6、完成公司、上級領導交辦的其他任務。

樓管員崗位職責2

一、做好代管房屋及空房的月養護及「五防」工作。

二、對公共設備、設施的養護進行日檢查驗證。及時催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現金管理規定，做好票據的領用管理工作，及時登錄，上交當日收取的各類款項。及時處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業戶進行回訪抽查。

三、完成領導臨時下達的任務。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務員、綠化保潔人員的組織協調工作，做好上傳下達工作。

四、負責業戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔。

樓管員崗位職責3

崗位職責:

1、負責接待工作,做好來訪登記;

2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續,處理業戶咨詢、投訴工作;

3、負責物業費的收繳等工作。

待遇:3500-4000元,六險一金、餐補、高溫費、年終獎、節日費、績效獎金等,免費體檢等。

任職要求:

1、年齡40歲以下,中專學歷及以上學歷;

2、有良好的溝通表達能力及服務意識;

3、熟悉基本的電腦操作;

4、優秀應屆畢業生亦可。

樓管員崗位職責4

小區樓管員崗位職責範本一

1、積極參加公司業務學習，不斷提高業務水平，自覺遵守國家法律、法規的有關法規以及公司的各項規章制度。

2、熱情接待業主、用戶和來訪客人，對業主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，並做到登記記錄，定期整理存檔工作。

3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。

4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的.走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業主的數量、家庭成員等基本情況。

5、每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發現不正常情況及時處理並做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯系，並抓好落實監督。

6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃，做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。

7、負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。

8、轄區發生突發事件及時趕到現場，協助執法人員維護秩序、保護現場、掌握火警、台風、盜竊等突發事件的應急處理方法。

9、配合公安、消防部門和街道居委會做好小區的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區文化管理工作。

10、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。

11、負責小區的物業檔案、業主檔案的保管和統計，並且嚴守工作機密。

12、完成公司、上級領導交辦的其他任務。

小區樓管員崗位職責範本二

一、認真貫徹執行物業管理法規和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質量方針，做好本職工作。

二、熟悉本區各類與業戶簽定文件的服務要求，全面掌握管轄區域的樓宇結構、樓屋排列、單元戶數、業戶基本情況等，建立業戶檔案。

三、熟悉經濟、行政法律法規，具有一定的組織協調能力，善於溝通並做好相應的書面記錄。

四、負責受理業戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，並依據二次裝修協議內容對業戶二次裝修工作進行全程監督直至驗收合格。

五、依據質量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，並詳細做好原始記錄。

六、做好代管房屋及空房的月養護及「五防」工作。

七、對公共設備、設施的養護進行日檢查驗證。及時催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現金管理規定，做好票據的領用管理工作，及時登錄，上交當日收取的各類款項。及時處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業戶進行回訪抽查。

八、完成領導臨時下達的任務。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務員、綠化保潔人員的組織協調工作，做好上傳下達工作。

九、負責業戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔。

小區樓管員崗位職責範本三

1、全面了解所負責的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。（宿舍管理制度和宿舍分布圖上牆，標明宿舍長、樓層長、黨員幹部的電話）

2、每天至少要深入公寓樓三次（早、中、晚），重點做好晚上在公寓樓樓門口值班工作（8：50-10：00）並做好記錄，了解學生思想動態，並排查存在的安全隱患等問題。

3、參與樓層長的選拔、使用、管理、考核等。

4、加強學生宿舍紀律，安全教育並參與宿舍考評，違紀處理（協助系院）等。

5、指導學生做好整理內務、衛生、財物保管等工作。

6、協助輔導員做好所在宿舍樓的日常管理工作。（重點畢業生宿舍的檢查及管理工作）

7、負責衛生員的管理;宿舍樓內外衛生的檢查情況上報系（院）里。

8、負責公共設施的檢查與報修，安全隱患及時發現和上報。

9、保持值班室的干凈整潔。

10、臨時交辦的任務。

『叄』 做樓管的優勢怎麼說

做樓管的優勢是工作比較輕松。
樓管工作職責是負責本樓層銷售工作; 清楚掌握本樓層各專櫃銷售及貨品、 人員情況; 負責組長、 營業員工作分配、 考勤、 儀容儀表、 行為規范。
樓管屬於物業部門，需要管理樓層實物和營業員，定期巡視公共區域，查看公區內的各類設備，若發現損壞要及時做好記錄並跟進維修。

『肆』 樓層管理員是做什麼的

樓層管理員主要工作內容：

1. 傳達商城各項指令、通知和規定，並貫徹執行；

2. 對本樓層商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理；

3. 執行商城下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；

4. 負責本樓層商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；

5. 及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序；

6. 識別顧客需求，向商場提出新商品（新專櫃）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作；

7. 負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，採取措施減少商品丟失，做好預防工作；

8. 與專櫃客戶的溝通和協調，及時向專櫃負責人反饋信息。

『伍』 百度評論裡面的樓管是幹啥的

負責維護網路秩序的

『陸』 商場的樓管工作是作什麼的

樓管主要的職責是管理營業員，如果營業員有違規現象，還可以開他們罰單！
其次樓管職責是處理客訴，如果有客人在商城內所管的那一樓層投訴，樓管就要出面解決。
包括退貨和投訴營業員，都是由樓管出面處理

『柒』 小區樓管是干什麼的

主要是為本樓業主服務的，包括鄰里糾紛調解，組織公共活動，日常生活服務等等。希望對您有用。