如果您使用的是華為手機，手機沒有4G信號只有2G信號有多種原因，請您按照以下方法排查：
1.如果您是雙卡時主卡無4G信號，請確認副卡是否在接收彩信
如果您遇到的問題是副卡接收簡訊、彩信時，主卡會顯示2G:
（1）您可以進入信息界面，點擊三個點或四個點，進入更多 > 設置 > 高級或者設置 > 高級，然後將自動下載彩信設置為 關閉。
選擇關閉後，當副卡收到彩信時，您可以在主卡不上網的情況下手動點擊下載彩信。
（2）如果您的手機支持雙VoLTE雙通，建議您開通雙卡的VoLTE功能：在VoLTE網路覆蓋區域，手機狀態欄顯示雙HD圖標時，即可實現兩張卡同時工作。
2.請確保啟用4G開關
（1）安裝單卡時：請從手機屏幕頂部下劃，打開快捷菜單，長按移動數據圖標，進入設置界面，打開啟用 4G或者在網路模式中選擇4G/3G/2G 自動選擇。
溫馨提示：如果沒有啟用 4G開關或網路模式選項，說明已默認啟用4G，無需設置。
（2）安裝雙卡時：請打開手機的設置，在最上方的搜索欄中輸入雙卡4G點擊跳轉，打開啟用雙卡4G開關。
溫馨提示：搜索結果為空說明已默認開啟雙卡4G，無需設置。
3. 請移動當前所處地點
您可以咨詢當地運營商網路覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運營商SIM卡的手機網路狀況，如果同樣會出現沒有4G網路的情況，一般是當地運營商4G網路覆蓋差、不穩定導致，建議您移動到其他地方後嘗試。
4. 請重置APN
APN設置不正確會影響網路的正常使用。
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置。
5.請重啟手機或開關飛行模式
部分網路的特殊配置可能導致您手機在短時間內無法回4G網路，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
6.請還原網路設置
您可以進入設置，搜索還原網路設置，點擊 還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
7.請取出手機卡
（1）手機卡有臟污或氧化也會影響到信號的讀取，建議您保持手機卡的清潔。
（2）如果您的手機卡是手動剪的卡，有可能由於形狀不標准、接觸不良影響到信號的讀取，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標准手機卡。
8. 建議及時更新到最新系統版本
如果您的手機不是最新版本，請提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)建議在有網路的地方及時更新到最新系統版本。
如果您的手機仍然只有2G信號，請您聯系華為消費者服務熱線（950800），或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。
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B. 前幾天手機突然4G網路變成E了，怎麼辦
1、重啟手機；
2、進入手機設置--移動網路--SIM卡--接入點--重置為默認設置；
3、更換卡槽試試；
4、將SIM卡放入其他手機或使用其他SIM試試；
5、進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級最新系統體驗。
6、可以進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置。此操作不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，並且，手機中登錄的第三方軟體賬號也需重新登錄。
7、攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。
C. 我家的光纖貓的光信號燈不亮，網路E一直亮。不能上網是怎麼回事
光纖貓正常是：「光信號」燈不亮，「網路E」燈亮，「語音」燈亮；網路1、網路2有引線的閃燈亮。請確認是否存在線插錯介面的情況。斗閉
1、首先一個設備得有電源，所以電源燈一定是長亮的，虧銷仔然後網路G是電信的信號燈，長亮的話說明電信信號正常，一閃一閃或者光信號閃紅燈說明信號不正常；
2、光信號指示燈是給銷汪光纖頭子斷裂時用的，只要看它閃紅燈就一定是光纖斷了；寬頻是你在連接上網以後表明有數據在線才會一閃一閃；如果你家還安裝了電話語音燈會亮的；
3、網路1是指光貓到你電腦連接線路正常時才亮；目前默認網口1有數據，網口2 是沒有數據，也不能上網的。倘若你家以後辦理了電信ITV，可以直接連接到網口2上網。
D. 聯通光貓上不去網了，〔網路e/g〕燈閃爍，怎麼辦
如果是光貓上的LOS燈變紅色或者閃爍的話，通常是由於存在以下幾種情況導致：
【1】光貓光介面有問題，需要更換光貓；
【2】室內尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復；
【3】室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；
【4】室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系聯通工作人員進行報障處理。
E. 光纖E亮燈一直閃爍怎麼辦
如果是指LOS燈變紅色的話，光貓LOS燈亮紅燈有以下幾種情況：
1、光貓光介面有問題，需要更換早並友光貓；
2、室內尾纖陸槐連接光貓接頭松蔽顫脫，把接頭插好即可恢復；
3、室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可。
F. vivo手機信號一直顯示E怎麼辦
建議可參考以下方法：
1、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議取下配件查看。
2、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
如果處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等），手機信號可能被遮擋，導致信號變差，可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區，可能信號較差，可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議前往運營商營業廳補卡。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
5、還原所有設置（用戶查看不到重置網路設置菜單時，進行此操作）
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
6、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
G. E燈一直閃。網路連接不了。怎麼解決
你的網費到期了。要交費了。
H. 電線光纖e藍色燈一直亮怎麼回事-光纖e藍色燈一直亮沒網是不是沒錢了
電線光纖e藍色燈一直亮其實是比較正常的表現，並不是沒錢了，但是，關於電信故障的原因很多，找到原因後就有解決辦法了，下面，我們來看看本站提供的詳細介紹哦!I. 移動手機信號顯示e怎麼解決 為什麼手機信號顯示e
1、E代表2G信號，以前在2G網路時代瀏覽網頁也是可以的，但是現在E連接不了，一部分原因就是網頁數據的增加，需要更高網速來滿足。
2、手機信號由4G變成E情況的發生，中國移動客服做出這樣解釋；一般網路信號是從基站接收。隨著聯網人數增加，網路速度就會減慢。還有一般在特定地方，例如：電梯、高樓的樓道等。所以手機信號欄出現E情況時，並不是被限速了。還和你身處的位置有關。
3、如果排除以上地點和情況，你的手機信號欄仍出現E符號，建議更換網路或者重新連接。檢查手機網路有沒有恢復。還有之前筆者手機停機，在交完話費之後信號顯示3G，關機重啟之後信號就得到恢復。
J. E燈一直閃.網路連接不了.怎麼解決
光纖貓正常是：「光信號」燈不亮，「網路E」燈亮，「語音」燈亮；網路1、網路2有引線的閃燈亮。試下以下方法：
1、光纖、網線插到路由器的WAN口上，（或網線連接modem的line口，modem的lan口連接了無線路由的wan口）；
2、電腦網線從路由器的LAN口上連接到電腦。
3、先把「寬頻連接」取消默認連接。
4、點「本地連接」，屬性，點「Inter協議」，選：自動獲得IP地址，自動獲得DNS伺服器，確定；
5、打IE，輸入：192.168.1.1，帳號：admin 密碼：admin 登錄路由器進行設置：點設置向導，輸入寬網帳號、密碼，ADSL選取PPPoE。保存退出。