① 在家裡，一個人看電腦，其他電腦的網速就很慢了，這是怎麼回事。（額…家裡電腦有點多）
寬頻網速慢的原因：
一、訪問的網站伺服器帶寬窄或伺服器繁忙，可以換時段訪問或者訪問其他網站，判斷是否此問題導致；
二、如電腦配置比較低或系統處理能力弱等電腦原因；
三、病毒或者木馬等原因造成上網速度慢，可以下載病毒防護軟體，進行全盤掃描殺毒；
四、使用路由器共享上網導致網速慢；
五、Modem設備出現工作不穩定，建議更換Modem設備測試；
六、線路原因（如線路長、線路雜訊較大、入戶線質量不好、用戶端線路改動等）。
如非上述情況，可聯系當地人工客服，反饋情況。
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