你好，您可通過當地10010人工進行保修，應該是您機頂盒的賬號密碼有問題導致的。
B. 網路電視總是顯示網路異常怎麼辦
您好，如果您是指使用聯通IPTV網路電視的時候，提示網路異常，有可能是您當前網路不穩定等情況導致，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理，具體以實際情況為准。
C. 聯通網路異常怎麼了
您好，若您是聯通手機號碼用戶手機在沒有停機的狀態下，無法正常使用聯通網路，建議可聯系歸屬地10010人工客服具體咨詢以及反饋，謝謝！
D. 聯通電視無法連接網路，看不了電視，怎麼辦吶
聯通電視（沃家電視）客戶可通過以下方式來排查或障礙保修：
1、重啟光貓及電視機頂盒測試；
2、查看家中寬頻網路使用是否正常；
3、打開電視查看電視中的報錯提示信息內容；
4、致電當地聯通人工客服申報故障維修。
E. 聯通電視連不上網怎麼回事
如出現寬頻故障，可先通過以下方法進行排障：1、使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；2、重啟modem和電腦；3、重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。 如排除以上情況還未解決，您可以撥打當地100 10客服熱線報障處理。
F. 聯通寬頻網路異常怎麼解決
河南地市的聯通用戶，在使用寬頻過程中，如遇問題，可省內撥打96480寬頻專家熱線報修寬頻；
省外可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，填寫相關信息即可申報寬頻故障；可通過(1)網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工；
(2)中國聯通APP > 客戶服務 > 我的客服 > 轉人工；
(3)中國聯通微廳 > 00/轉人工，接入在線客服報修寬頻。
G. 中國聯通網路電視無法觀看是怎麼回事
首先查看寬頻網路是否正常，如寬頻網路正常，應該是關閉電視時未關閉機頂盒電源，使機頂盒死機且設置錯電視機信號源選項導致。可重啟機頂盒測試，如重啟還是此情況；可查看網路電視信號源是否選項正確，通常網路電視信號源有TV/AV/HDMI等選項，具體為哪一個要看機頂盒視頻線插在哪個介面上，對於沒有HDMI介面的老電視通常是接在AV口上，新電視一般接在HDMI口上，根據線插入的口重新選擇信號源測試。
H. 中國聯通網路電視網路異常讀取到70%
1、開機後一直卡在進度條上，卡在70%，可判斷為網路電視平台賬戶密碼有誤，建議可通過遙控器在電視機上進入機頂盒設置頁面檢查賬戶名與密碼是否正確；
2、若按以上步驟超作後，提示賬戶名與密碼不正確，忘記了賬戶名與密碼，可撥打運營商客服熱線進行密碼的重置；
3、若重新輸入賬戶名與密碼嘗試後，依舊無法解決問題建議撥打運營商客服熱線進行反映。
溫馨提示：因各地區營業商提供的業務服務有所不同，建議撥打當地運營商客服熱線或到營業廳進行咨詢。