中國電信網路信號不好怎麼投訴

❶ 中國電信投訴網站

以前看到這些問題，我就在想，電信這么大個企業，一定是沒有和用戶溝通清楚問題，所以才這么多抱怨，也有可能是網路噴。

現在只有自己真正遇到了，所以才會如此鄙視這么一個企業，他竟然躋身進入了國企。網路發文基本都會屏蔽關於它的負面內容。
到現在，第一次如此瞧不起電信，店大欺客讓他們演繹的淋漓盡致。真給國企丟臉，有能耐你去騙日本人，窩里橫欺負自己人，第一次這么瞧不起人。真看不起電信！
我在去年的8月份在電信一家店裡辦了一份300M的寬頻（2020），今年的10月2號提的退寬頻。截至現在一共一年零兩個月，現在已知的繳費2800元。

我在今年10月2號的時候打電話給10000號說要退寬頻，當時的10000號告訴我違約金是200塊（剩下10個月合同到期，一個月15塊，還有兩個25的副卡有一個體驗的什麼東西，客服告訴我如果客戶知道，提申請可以取消這個體驗價格，如果客戶不知道默認就是加在套餐內的。）

在後面的幾天里我因為體驗的東西都要收費，覺得不合理，又多次致電10000號，不曾想他們每幫我登記一次違約金就會上漲一次，先後上漲了多次直到我去當地電信營業廳之後才最終定格。（上漲幅度：從一開始的200元，第二次上漲到300元，第三次上漲到400元，第四次上漲到500元，第五次上漲到720元，直到我去電信營業廳後最終漲到815元，業務人員告知我部分重復金額是一個單子業務員主動做了兩份帳，即便如此，也是非常篤定的告訴我這就是我需要處理的違約金。即便有不合理的地方，但是也不影響電信公司收費）

與此同時，（這是我去營業廳確認到的結果）營業廳的人還告訴我，我當時辦理的這份寬頻上有一份附加的貸款，如果要退寬頻，會涉及到貸款相關的違約金需要我來處理。我詢問營業廳的業務人員這份貸款的由來，他們解釋說這個貸款辦理的時候會有一份價值1000多塊錢的手機給到用戶，營業廳的人還問我有沒有收到這部分的東西。我當然沒有收到了，於是就開始陸續的打10000號開始所謂的維權。

並且300兆的寬頻也是徒有虛名，當時的業務員為了自己的業績，假辦了一份100兆的寬頻，後又開通若干加速包來提升到300兆，以提高自己的業績。卻從來沒有告訴過我。
事實上電信300兆的寬頻1600就可以辦到，可是到現在我已經繳費2800元了。

到10月8號的時候電信給到我第一次的最終方案：漲上來不合理的違約金可以幫我申請減免，但是貸款需要我來承擔。
首先關於這份貸款電信的解釋說我當時簽合同的時候簽了字，並且是手機授權了才開通的貸款。而對於我個人來說這是我人生中第一次辦理的寬頻，我出於對電信這么大一家企業的信任，面對三四頁螞蟻大小的文字合同，我選擇信任你們簽字辦理了寬頻。對於手機授權的解釋，網上貸款對於一個不會操作甚至都找不到你們貸款入口的普通人來說，處於對你們的信任，才放鬆警惕讓你們幫我操作手機上的業務。

可是不曾想真心終會引來惡狗的吞噬。

於是從10月8號開始我每天都給10000號打2~5個電話來敦促幫我處理這個問題，可惜每天給我的答復都是同一個。並且那個女性工作人員告訴我，你就算打再多的10000號，還是我來處理你這個單子，所以你好好考慮考慮。上面是原話。 言下之意就是，你這個單子如果按你的意思處理了，錢都發給手底下員工了，我們不好弄，所以你就吃點虧，將就辦了吧。要是不樂意辦，反正最後處理的人就是我，你一個普通人，能蹦躂到什麼程度呢？你難道會因為不到1000塊錢去花七八千請個律師來告我？你難道會拿刀來砍我？你一定會忍氣吞聲，忍忍就過了。就算以後不辦電信的業務，這么大一家公司，中國那麼多人，少一個你又能怎麼樣呢，呵呵。

可是我不服啊，我並沒有拿到所謂的價值1000多塊錢的手機，我自己用的都大好幾千，會在乎你那1000多塊，可笑之餘更多的是心寒。於是我每天依舊2~5個電話給1000號說明情況。就連接聽我電話的業務員都聽笑了，一接電話就知道我是什麼業務，可惜他們也只是聽完記錄一下。 後期更是有自稱是電信的工作人員質問我，要我提供一份沒有收到所謂1000塊錢手機的一個收據，是的，你沒有看錯，我也沒有聽錯，他是在問我要沒有收到東西的收據。我也曾為他普及什麼是收據 呵呵。再後來這個問題就再也沒有提過。（全文提到的內容通話皆有錄音為證）

我依舊是每天都給10000號打2~5個電話，期間也有人告訴我去他們線下私聊這個問題，我問他電話聊和線下聊結果難道會不一樣？由於是電話裡面問，估計擔心我錄音，就隨便敷衍就結束電話。

又過了幾天又是那個業務員打電話給我，又是在那邊讀自己的話術，我當時氣憤不已，就問他 你們讓我替你們還1000多塊的貸款，那麼請你們證明我有拿過你們所謂的1000多塊錢的手機。他停頓了一下，竟然開始重讀它的話術，讀完後再次問我，是否有其他的問題？我繼續問他，他勉強的再讀了自己的一遍話術。我強調的問他你能證明嗎？你能證明嗎？ 他不說話，許久了說對不起，這是我們最終的方案，又重讀了一邊，然後掛了電話。

後面就直接用機器人來回復我，上來就問我電信已經給出了方案，請對方案進行評價，評價完就算他們處理了我的電話投訴。。。

前幾天周六，一個說話還算比較好的當地的女1000號打電話問我，我都有點累了。從來沒有這么瞧不起一個人或一個單位。我也有敬仰的英雄，卻一直沒有看不起的人。就在那天。我真的累了，不就是一千多塊錢嗎？真可笑。你們說漲上來不合理的違約金減免，貸款我還？可以。然後他就去幫我處理了，說會又專業的處理人員來聯系我。我當時心頭緊了一下，因為從連續上調的違約金以及強制讓我替他們買單這1000多塊看的出來，電信並不是一隻懂得知足的。。。，而是一隻貪婪不已的。。。。果然，當天下午，聯系我的人告訴我，他看到我這個業務上又出現了一個機頂盒的違約金。。。呵呵呵，我當時不懂，我問這玩意是幹嘛的？他告訴我說看電視的。。。我當時就爆發了。（在此之前就有1000號說如果我願意還這份貸款，就幫我減免漲上來的違約金，當時我去營業廳之後等了3個多小時，告訴我必須先還貸款，然後在幫我去申請。。。我還能信任你們？ 我還了是不是就代表我拿過你們的手機？）你是在耍我么？我都已經一退再退了，你們這副嘴臉真的讓我感到無比的惡心與厭惡。

今天是10月25號，我依舊打了電話給他們，他們也是依舊的上調了我的違約金。要知道，工信部電信用戶申訴中心管不了他們，消費者投訴熱線也管不了他們，所謂的中國電信客戶服務京都熱線也管不了他們，呵呵 這就是一家獨大。

我依稀記得那個辦寬頻的女人，她拿出一張列印出來的橙色紙張，上面印著3項還是4項。我問她有沒有300兆的寬頻，她回答我只有這上面的套餐。

一個普通用戶覺得自己被騙了，申訴無門。

一個普通用戶知道自己被騙了，無助絕望。

我想我不應該忘記一個男人應該有何種擔當，也要劃清與卑鄙小人之間的界限。

或許當時給我辦業務的人也有家人老小，他在努力賺法律界限之內的最大限度的薪水。

或許一直以來來幫我處理業務的人也是受人脅迫，雖知我無辜受騙，可卻也愛莫能助。

或許我涉世未深，不識這蛇鼠一窩的美麗偽裝，雖知陷足，卻無力掙脫。

或許以後的合同，要實時推演，預計後果，將所有的可能發生的情況都推演到位之後，再買定保險，之後才能簽字。

或許以後人與人之間的信任會不復存在，或許這些人不曾知道自己醜陋的嘴臉。

怎奈我再寬仁卻也看不起你電信，偌大一個公司卻如此下作。

醜陋的嘴臉。

上訴所有通話皆有錄音為證！

❷ 中國電信寬頻網路信號不好，那裡投訴有效

中國電信寬頻投訴辦法：
用戶可以撥打電信客服10000進行投訴申請，一般投訴後會在24小時後有相關工作人員和用戶溝通並核實用戶的投訴信息，進行處理，用戶只需要等待即可。如用戶多次反映的問題未有妥善的解決方案，用戶還可以向電信上級的主管單位進行投訴。
向工業和信息化部投訴
：
工業和信息化部投訴電話：010-12300
電信用戶申訴受理中心
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

❸ 網路信號不好怎麼投訴

通常人口密度高的地方直接聯系服務商應該就會現場考察並在條件允許的情況下增加基站或信號增強設備.

如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.
電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.
首先你要確定，是你手機的問題，還是運營商基站覆蓋的問題，還有就是信號差，是否影響使用了，打個比方，你用移動的號，在家裡信號不好，打電話打不出去，或者上不了網，但是在辦公室手機就可以正常使用，同一棟樓的其他住戶反應都有相同的問題，這樣的話基本就可以確定是運營商的問題，就可以找對應的運營商投訴了，直接打人工客服就OK！

❹ 中國電信投訴電話是多少我使用的中國電信寬頻網最近信號不好上不去網頁 ，我打電話找當地電信公司已好長

摘要 您好，已經收到您的問題，正在為您解答，請稍候。

❺ 電信信號不好可以投訴嗎

這是肯定的，如果運營商網路覆蓋有問題就可以投訴，她們有專門部門負責這種情況，網路優化工程師會根據用戶投訴進行現場測試，如果確實有問題會對網路進行優化使信號覆蓋達到更好。

❻ 怎麼投訴電信信號不好

您可以撥打10000轉人工服務反饋。以上信息僅供參考，星卡日租版辦理即送20元話費，200G星卡專屬定向流量包，刷視頻、玩全網，更輕松、更自由，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服29號為您解答。

❼ 電信信號不好 去哪投訴

可以首先向電信在線客服反映情況，請電信派人處理，電信受理後肯定會派人上門的。如果處理後信號還是不好，要繼續投訴就向消協，工商投訴了。

❽ 電信網信號差怎麼投訴

您好
您可以查看周圍其他電信手機是信號情況，如果比較差，您可以撥打10000號反饋。

❾ 電信的寬頻信號不好，怎麼聯系他們的維修人員啊

您好，電信客服服務電話為10000，如使用寬頻套餐出現故障，可以直接致電客服進行反饋報故障處理，網頁鏈接也可以了解電信最新寬頻套餐、手機卡套餐等多項業務資費情況。安徽電信公眾號為您服務。

❿ 如何投訴電信信號不好

電信信號不好，可以直接撥打10000投訴，其接線員會轉給後台網優部門，派出專門的測試人員到現場測試，如果情況屬實，則會安排施工人員進行網路優化。