健康雲核驗軌跡網路異常

1. 健康碼出現異常怎麼解決

可能是網路波動的緣故，重新提交。

1、健康碼信息填寫錯了是無法修改的，只能重新申請一個健康碼，每人只有一次機會，首先，打開支付寶，找到搜索欄，進入後，輸入當地的健康碼，點擊領取，找到自己所在城市，點擊立即使用。

2、這時候就會出現自己的健康碼，點擊右邊的重新申請，重新申請只有一次機會，而且要如實填寫，點擊重新申請，重新填寫健康信息和個人信息後，點擊提交即可。

健康碼駙碼及轉碼流程解答

1、為全面、快速摸排涉疫人員，切斷疫情傳播途徑，省疫情防控指揮部關於健康碼賦碼標准增加了「時空伴隨」規則，即對從國內中高風險地區和境外來漢返漢人員，或者與新冠肺炎感染者在同一時間段內有過行程軌跡交集的人員，根據暴露風險不同，健康碼轉為黃碼或紅碼。

2、根據防疫政策規定，「黃碼」提示需要居家隔離，「紅碼」提示需要集中隔離，目前，市衛健委、市政數局已開通轉碼申請渠道：因個人身份及手機號碼信息錯誤等原因導致健康碼異常的，由個人向其所在單位或社區提出申請並提供48小時以內的核酸檢測陰性結果。

3、單位或社區審核後，報區、市疫情防控指揮部轉碼。確診病例、發熱病人、密切接觸者或次密切接觸者、國內中高風險地區來漢或入境人員等人員，符合解除隔離的條件後，按照現有規則和流程，予以轉碼。

4、市民健康碼顏色發生變化後，應立即向所在社區進行申報，配合做好排查和管理。同時，「健康武漢」微信小程序已開通「轉碼信息提交」渠道，有需要的市民可填寫相關信息等待轉碼。

5、請廣大市民主動配合健康監測和管理，按要求提交核酸檢測結果等轉碼申請材料，各區已安排專門力量受理和處理轉碼申請，下一步將繼續優化轉碼流程，為廣大市民做好服務工作，請予理解和支持。

市民日常防護要注意些什麼

1、請廣大市民朋友日常生活中繼續做好個人防護，繼續保持科學佩戴口罩（尤其是在乘坐公共交通工具或人員密集場所）、勤洗手、常通風、保持1米以上社交距離等良好衛生習慣。倡導「喜事緩辦，喪事簡辦，宴會不辦」。不扎堆、不聚集，文明用餐，注意咳嗽禮儀。

2、接種新冠病毒疫苗是預防新冠肺炎最經濟、最有效的手段，請符合接種條件的市民積極預約登記，盡快有序前往接種門診接種新冠病毒疫苗，早接種早受益，共同築牢全民免疫屏障。

最近還能出省旅遊或出差嗎

1、請廣大市民朋友密切關注國際國內疫情信息動態，非必須不出境，暫緩出省旅遊，不去國內中高風險地區及有病例報告的地區、旅遊熱點地區旅行或出差。

2、必須出武漢市的，出行前注意查詢目的地防控措施要求，自備充足的個人防護用品及必要的消毒用品，務必落實好個人防護措施。

2. 健康雲Pro內部錯誤

是因為訪問人數太多了，導致系統崩潰，登陸難。
健康雲」系統一時打不開或出現延時問題，由於采樣人員較多，「健康雲」核酸檢測系統一度瞬間迸發量高、出現登錄難等問題。疫情發生後，核酸采樣量持續攀升。為確保系統運行穩定，我們在訪問量達到一定數值時，已實施限流措施，逐步調整。經核查，系統出現不暢並非系統故障，而是限流保護措施。如出現系統訪問人數較多等情況，登記碼可截屏保存，同樣有效，這樣可以更加有效提高現場核驗效率。
針對較大規模核酸檢測時系統運行遇到的問題，我們抓緊進行優化，一是持續升級擴容，加強運行情況監測，一旦出現問題，第一時間干預處置，做到確保系統安全運行。二是加強隨申辦和健康雲聯動協同，市大數據中心主動做好相關技術對接。三是請各區加強篩查組織，做到錯時錯峰、有序組織、分批采樣，避免大人群同時排隊等候登記健康雲。其實如果查詢核酸結果報告，也可通過「隨申辦」app、「隨申辦」支付寶和微信小程序查詢。

3. 安裝健康雲app能夠查到14天的行動軌跡嗎

可以的。
首先打開健康雲進入首頁，點擊【隨申碼·健康】，點擊允許獲取位置信息。
然後點擊一鍵登錄或者手機號登錄，手機號登錄需「輸入手機號及驗證碼」。
登錄後點擊「立即登記」，點擊「好的，我知道了」。
按要求正確填寫個人信息，點擊「提交」
提交成功即可查看記錄當您再次點擊首頁「隨申碼·健康」，即可顯示您個人的健康碼、行程碼，如您還有接種疫苗及核酸檢測，最後一次的記錄也會在圖片中顯示。

4. 北京健康寶行程軌跡核驗失敗解決辦法

北京健康寶行為軌跡驗證失敗可以：提示14天行程軌跡驗證失敗，您可以點擊頁面底部的提示點擊查詢確認。點擊提交，獲取查詢結果，通過查詢確認您在14天內沒有進入（返回）北京行為。

如果14天的訪問區域不確定或14天行程驗證失敗，在頁面底部提示中點擊「點擊查詢」，確認14天的訪問。

通過頁面查詢得到的結果不包括縣級，但實際需要填寫，此時直接按主要居住地填寫即可。

(4)健康雲核驗軌跡網路異常擴展閱讀：

項目的特性

信息收集少：北京健康寶只收集姓名、身份證號碼、面部數據獲取狀態信息，避免了疫情防控APP和小程序存在的多方收集、重復收集、過度收集的問題。

個人數據安全：用戶所提供的信息將保存在北京市政府，僅用於本次防疫工作；同時，通過信息脫敏等手段，手機上生成的狀態信息只能保留2之前和之後的姓氏和身份證號碼，從而實現對個人隱私的保護。

操作使用方便：「北京健康寶」收集的數據少，便於填寫和使用。此外，北京的「健康寶」採取線上與線下相結合的運營模式，兩者相對獨立。健康狀態結果通過預查詢生成，可在有效期內直接檢索。

建立防偽界面：北京健康寶採用線上人臉識別與線下現場驗證相結合的方式。充分利用人臉識別、二維碼、流效應等靜態和動態防偽方法，從而有效杜絕欺詐和詐騙。

5. 健康雲怎麼核驗行程

首先打開【微信】客戶端，然後點擊右下角的【我】圖標，點擊上方的【支付】選項，接著在【生活服務】欄點擊【防疫健康碼】圖標，
點擊【查看防疫健康碼】按鈕，成功領取防疫健康碼後，點擊【您已領取，立即查看】按鈕，進入【防疫健康信息碼】頁面，此時點擊下方的【通信大數據行程卡】選項右側的【查看詳情】按鈕，再點擊【點擊核驗】按鈕，獲取並輸入手機驗證碼，最後點擊【開始核驗】選項，此時健康碼頁面就會顯示行程卡信息了，點擊【查看詳情】按鈕，即可跳轉到【通信大數據行程卡】頁面。
如果要求紙質版的健康碼和行程碼，就需要你在領取健康碼和行程碼之後截屏然後列印到一張紙上，這樣健康碼和行程碼就能夠弄在一起了。

6. 行程碼查詢異常什麼情況

這是網路異常導致，解決辦法如下：

1．首先，行程卡提示故障，如下圖所示。

7. 上海健康雲為何出現閃退

可能是出bug了，可能是進的人太多了，伺服器承受不住。等會重新進就可以。

8. 健康碼認證失敗什麼原因

健康碼顯示未實名認證，只能重新申請認證，解決方法如下。

1、首先在蘋果11，ios13.2中打開支付寶，點擊搜索欄。

相關內容解釋

健康碼是以真實數據為基礎，由市民或者返工返崗人員通過自行網上申報，經後台審核後，即可生成屬於個人的二維碼。該二維碼作為個人在當地出入通行的一個電子憑證，實現一次申報，全市通用。健康碼的推出，旨在讓復工復產更加精準、科學、有序。

「健康碼」分為三種：綠碼可以直接進入杭州，紅碼集中隔離14天，黃碼隔離7天以內。健康碼系統已經形成一套標准，可根據不同地區需求，結合各地疫情防控需要快速推出。

9. 行程碼數據異常怎麼辦

更換網路刷新即可。

因為微信行程卡服務使用的是基站數據，為了確保通信連續，實現覆蓋無盲區，行政區劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋，造成在手機里數據查詢的異常，另外在一個城市的駐留時間未超過4小時，是不會被記錄的。

行程碼的特點

行程卡由工信部組織中國信通院、三家基礎電信企業面向公眾推出，支持一鍵查詢14天內國內城市(駐留超過4小時)以及境外到訪地行程。

查詢由用戶主動發起，可用手機軟體(微信、支付寶等)掃碼接入查詢頁面，或微信小程序搜索「通信行程卡」進入小程序，輸入手機號碼並點擊獲取驗證碼，驗證成功後點擊查詢，即可返回查詢結果。

10. 微信查詢行程碼服務異常是怎麼回事

這是網路異常導致，解決辦法如下：

1．首先，行程卡提示故障，如下圖所示。