智慧沃家網路異常怎麼回事

⑴ 聯通智慧沃家機頂盒出現網路連接超時 錯誤代碼2001

聯通沃家電視業務出現故障報錯，您可通過以下方式進行排查處理：

1、檢查家中聯通寬頻網路或無線WI-FI是否可以正常使用；
2、若寬頻網路不能正常使用，先檢查光貓設備接入光纖及輸出網線插口是否已插好；
3、如輸入、輸出插口均正常，可嘗試重啟光貓及機頂盒設備後再試；
4、如重啟後仍未恢復，您可使用關聯的聯通手機號碼，致電當地聯通人工客服協助查詢或反饋故障維修。

⑵ 為什麼智慧沃家一直打不開

一般是網路問題，或伺服器問題，如果網路 沒有問題，重新登錄看看。

「智慧沃家」就是將寬頻、4G、數字電視業務進行有機組合，一根光纖接到家中，家裡的電視、手機、電腦都可以連接互聯網，實現家庭醫療（隨時掌握家庭健康狀況）、智慧家居（手機也能當做萬能遙控器）。

IPTV互聯網電視（在家就能體驗到影院級別的3D觀影感受，還可以進行點播、直播、回看、快進、後退等多種人性化的操作方式）。這一切都因為聯通20M光纖寬頻的到來而成為現實。

套餐介紹：

據聯通營業廳工作人員介紹， 以20M寬頻檔為例，原2000分鍾全國語音、2GB全國流量、1部免費寬頻電視、1部固定電話加2個情侶號碼，如果單獨辦理累計價格至少要668元。如果辦理智慧沃家套餐，僅需要230元，低至3折左右，而且套餐內的成員互撥全部免費。

1、「智慧沃家」是中國聯通專門面向家庭客戶推出的一個綜合信息服務解決方案，實現了家庭成員之間寬頻、流量、語音、簡訊等業務的全面共享。

2、「智慧沃家」業務是以家庭為基本用戶單元，體現家庭全業務流量及應用共享，形成家庭互聯網應用的體系。其中，「沃家電視」服務將打造客廳娛樂中心，實現在電視上直接觀看高清視頻，連接手機或手柄在電視大屏幕上玩游戲等功能。

⑶ 智慧沃家二維碼掃不上錯誤30001

摘要 親 您好

⑷ 我家的智慧沃家路由器光信號燈一直紅燈閃，而且網路用不了電視，手機都沒網怎麼辦

如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。可檢查下各介面是否有松動，然後嘗試重啟下光貓和路由器後再試。
如仍無法解決，可通過以下方式自助報障：
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」；
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。

⑸ 智慧沃家上網指示燈不亮 鏈接不上網路 怎麼辦 有么有大神幫忙解決呀

如您是寬頻無法上網，可先檢查光貓指示燈情況，判斷是否為網路問題。
1、PON燈不亮或者閃爍，代表光貓設備故障或者線路故障。
2、LOS號燈亮紅燈代表是網路問題。
3、LAN燈常亮不閃代表是外部線路問題，如果不亮代表網線或介面壞了。
4、power燈正常情況下是常亮綠色，不亮代表沒有通電，確認插頭是否插好，嘗試重新拔插。
如無法解決，可撥打所在地聯通客服處理。以湖北為例，可撥打湖北寬頻服務熱線96868。

⑹ 智慧沃家綁定後WiFi不能用了

聯通智慧沃家寬頻用戶wifi不能用，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。

⑺ 智慧沃家機頂盒光信號燈一直紅燈閃，導致手機電腦沒有網。怎麼辦

根據你說的情況判斷，感覺應該是網路出現問題導致的，這種情況下，需要你聯系聯通客服，讓他們派維修人員過來看看具體情況再說吧，這種問題只有他們才能解決。