㈠ 在網路環境中,如何正確地利用非理性消費開展營銷
1. 隨著網路經濟的發展,各國對網路經濟的研究無論在深度和廣度上都有很大提高,取得了顯著的成果。然而,對於網路經濟條件下消費者行為改變的研究卻未受到應有的重視。本文從網路消費者行為分析入手,主要探討在網路環境下企業如何利用網路促銷吸引消費者,以擴大網路市場佔有率和增加利潤。
2. 互聯網的產生和迅速發展對企業市場營銷產生了深刻而重要的影響。同時,消費行為的變化也必然要求企業制定新的市場營銷策略以適應這些變化。正確認識這些影響,對於企業適應新環境,更好地細分市場、採用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。
3. 網上市場是一個虛擬市場,它是由一群上網的人口組成的,也被看成是一個不同分塊的市場的集合。經過十年快速的發展,中國互聯網已經形成規模,互聯網應用走向多元化。在當今顧客至上的經營理念佔主導地位的條件下,誰掌握了消費者的心理,誰就可能在競爭中取勝,取得主導地位。
4. 網路消費者的行為特徵及變化由於互聯網商務的出現,消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化,互聯網迅速的發展促進了消費者主權地位的提高;網路營銷系統巨大的信息處理能力,為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,使消費者的購買行為更加理性化。
5. 網路時代消費行為的變化網路經濟時代的最大特徵是買方市場,互聯網強大的通信能力和網路商貿系統便利的交易環境,改變了消費者的消費行為,企業營銷也必須跟上時代發展的步伐。網路時代消費行為的變化可以概括為以下幾個方面:1、消費產品個性化;2、消費過程主動化;3、消費行為理性化;4、購買方式多樣化。
6. 網路消費者的購買動機網路消費者的購買動機,是指在網路購買活動中,能使網路消費者產生購買行為的某些內在的動力。我們只有了解消費者的購買動機,才能預測消費者的購買行為,以便採取相應的促銷措施。由於網路促銷是一種不見面的銷售,消費者的購買行為不能直接觀察到,因此對網路消費者購買動機的研究,就顯得尤為重要。
7. 隨著互聯網的出現和普及,原有的市場促銷在方式、手段、環境條件等方面都發生了深刻的變化。企業和營銷人員必須迅速更新營銷理念,從傳統的促銷模式中轉變過來,正確運用新的網路促銷方法,吸引的消費者轉向網路購物,擴大企業的產品在網路市場上的佔有率。
8. 通過查找一些文獻和利用網路資源,本篇論文主要探討了網路環境下消費者行為特徵和消費變化的一些比較淺顯的問題,通過簡單的分析,告訴企業如何掌握消費者的特點來制定相應的營銷策略,同時也簡單分析了網路消費者上網的動機因素,以便企業更好的在網路環境下了解消費者,了解消費者的心理,從而制定行之有效的營銷策略,為企業帶來利潤。隨著網路經濟的不斷發展,消費者的行為特徵以及消費變化也不是固定不變的,每一段時間的研究以及所顯現出的消費者特點只是對當時經濟環境和特徵的側面反映,這些變化和特點是會隨著經濟的發展而改變的。但是對於每一時期的研究也具有實用性。
㈡ 網購消費者的權益怎麼保護
網購消費者的權益可以通過以下幾種方式進行保護:
**1. 規定網路交易服務商的保障交易安全的義務 網路交易服務商應確保交易平台的安全性,採取必要的技術措施防止信息泄露和非法侵入,保障消費者的交易安全。
**2. 規定網路經營者的保護消費者隱私義務 網路經營者需嚴格遵守隱私保護法規,不得非法收集、使用或泄露消費者的個人信息,確保消費者的隱私權不受侵犯。
**3. 規制網路消費格式合同 對網路消費中的格式合同進行規范,防止經營者利用格式合同中的不公平條款損害消費者的合法權益。
**4. 網路消費者權益的合同管轄保護 明確網路消費合同的管轄法律,為消費者提供法律救濟途徑,確保消費者在合同爭議中能夠得到公正的處理。
**5. 確立網路消費者的反悔權 借鑒國外立法經驗,賦予消費者在一定期限內無條件退貨的權利,即反悔權,以增加消費者的購物信心和滿意度。
**6. 建立全國統一的網上投訴中心 設立全國統一的網上投訴平台,方便消費者快速、便捷地反映問題,提高投訴處理效率,維護消費者的合法權益。
此外,根據《消費者權益保護法》的相關規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時還享有以下權利: 人身、財產安全不受損害的權利:消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。 知悉真實情況的權利:消費者有權了解商品或服務的價格、產地、生產者、用途、性能等相關信息,以便做出明智的消費決策。