如何評價今天的網路符號化實踐

❶ 如何有效引導輿情

首先要准確發布信息：做到快速准確地發布權威信息，必然要強化信息源責任、信息核實、負責表態、口徑一致等一系列環節，在實際的操作中把好每一個關口。這是堵住謠言最重要也是最基礎的輿情應對策略。

其次要第一時間進行權威評論：由作為管理者的政府或相關組織機構直接發出來，其話語的權威性最強，能夠在第一時間內形成較強的輿論反響，對危機事件的輿論走向起到有效的引導作用。官方評論可以在第一時間發布信息時一並加以表達，通過事實信息和一件引導的有機結合，形成傳播的強勢效應。

第三就是做好網路媒體評論：因為現行互聯網平台對信息交互作用的強調，使得網路輿論很容易產生「滾雪球」效應，所以要高度重視網上意見領袖的愛護和培養工作，將其作為開展輿論引導的一支重要力量，納入到網路軟力量的建設和管理中來，使之在充分發揮民意表達、批評監督作用的同時，成為正確網路輿論的引導者與和諧傳播生態的建設者。

最後就是落實責任真誠答疑：knowlesys輿情認為首先要落實當事主體，及時與其他責任主體加以區分，並力爭通過當事責任主體的積極行為，主動的緩和沖突和改變危機輿論指向。其次真誠答題就是要提供質疑議題的原解，將議題所涉及的各方面利益關系和利益訴求展開，並一一回復，而不是僅僅以技巧性的托詞去回復議題。同時，對於質詢議題涉及到的政府工作中存在的問題、失誤、不足等做到不掩飾、不迴避，在坦誠面對的同時以積極的姿態加以改進和完善。