如何克服網路零售的弊端

❶ 網路零售的消極影響,如何消除

電子商務的影響有積極消極兩面

從電子商務在消費、投資、就業三個方面的影響來看，既有積極的一面，也有消極的一面。

首先從消費來看，電子商務以其豐富的商品供應、具有競爭力的價格、更低的交易成本，成為消費的重要渠道;形成了新的產品和服務市場，創造了新的消費需求;迅速填補了區域零售業發展的落後，使得經濟發展落後省份、三四線城市的居民，擁有更多的商品選擇，享受到更高質量的零售服務;此外，拉動了信息終端和寬頻服務的消費需求。但是電子商務在刺激新增消費的同時也在替代大量傳統渠道的消費。隨著線上線下融合發展、價格趨同，電子商務對消費的收入效應會弱化，網路零售增長更多來自於對傳統零售渠道的替代。

其次從投資來看，電子商務在推進互聯網基礎設施投資、物流基礎設施投資、引導產業資本和金融資本投資上具有積極作用。但同時電子商務也在擠出大量線下商業投資，而且不少傳統產業資本和金融資本在電子商務領域面臨投資虧損。

最後在就業方面，電子商務降低了創業門檻，創造了大量就業機會。電子商務的發展引發了新的就業概念——網路創業就業。伴隨個人和企業應用電子商務創業的門檻的降低，使得只要終端設備接入互聯網就可以實現創業或者就業。同時，隨著電子商務對實體商業門店銷售的持續替代，也會消滅大量就業崗位。假設按照麥肯錫調查數據接近60%的傳統零售替代率，2014年電子商務零售替代傳統零售規模超過1.6萬億，按照2012年零售企業人均26.5萬銷售額來計算，意味著將近600萬傳統零售業就業會處於冗餘狀態或者被替代。

從電子商務對以上三個方面的影響來看，可以用「創造性破壞」來描述。

❷ 結合生活中的網購體驗,談一談如何解決網路零售中的各種缺陷問題!

結合生活中的網購體驗談談，如何解決網購中零售的各種全家問題，網購的零售呢，當然有很多。

❸ 如何改善網上購物的缺點

網上購物的缺點主要有：知道了缺點如何改善，看你自己的了

1 看不到實物，只能用想像來對比商品。
2 有可能實物與照片不符或差距大。
3 買虛擬物品容易被騙。
4 郵寄商品需要時間等待。
5 真的發生質量問題如遇到不良賣家投訴困難。
以上為網購缺點，不過也有很多優點不知道你想不想知道？

❹ 網路零售對傳統零售的影響有哪些

網購的興起，將加強對傳統經濟的滲透。網路購物作為一種新興的零售業態，將對傳統的商品流通渠道產生深遠的影響。隨著網上交易規模的提升、更多傳統企業的加入以及交易商品的日漸豐富，未來網路購物對傳統經濟的滲透將進一步增強。網路購物將縮短商品的流轉環節，提高流通效率，降低商品的流通成本，使得消費者能夠享受到性價比更高的商品；同時網路購物的發展激發了用戶的個性化需求，使得市場的需求能反作用於生產環節，實現商品的生產更加貼近市場的真實需求。此外，電子商務的發展也將帶動傳統物流業等相關服務業的發展，成為區域市場帶動就業、促進消費的重要產業。
網購的興起，推動著傳統零售商業的新一輪變革。網路購物以其超時空、跨地域、扁平化（無中間環節）、低成本等特點，對傳統零售市場造成極大的沖擊，從而引發商貿流通業的新一輪變革。網購的興起，改變了消費者的消費習慣。越來越多的消費者通過在傳統商店對商品進行了解和比較後，利用手機直接在網上尋找同類商品進行交易，傳統商店的商品交易功能不斷弱化。
面對來自網路購物的挑戰，傳統零售企業積極轉型，利用網路平台所提供的先進信息技術，加強傳統零售與網路零售之間的融合，甚至創造出「實體店體驗+網路購物」的新的零售模式。家電連鎖、百貨、超市等傳統零售企業一系列的上線舉動，開展電子商務，以及原生態電商不斷進行品類細分，向傳統零售經營區域進行滲透，可謂是零售業的第四次業態革命。零售業先後經歷了百貨店、連鎖店、超市等業態，最後發展到網店業態，這種把計算機網路應用於交換過程的電子商務業態，是新科技在商業領域的應用，是零售業在業態上的一次革命。
網購的興起，引起零售實體店面多元化。雖然網路購物的興起會對傳統實體店面產生沖擊，使傳統店面會發生功能上的變化，但傳統店面絕不會消失。傳統零售企業可選擇多種模式實現實體店鋪與電子商務相互融合，既滿足了消費者的消費需求，又提高了消費質量。在模式選擇上，實體店面有多種方式可以借鑒。一種是O2O模式（Online to Offline），即線上銷售和線下體驗相結合，具體的方式就是消費者是在網上付費，在店面享受服務。如網上團購業務，消費者在線購買後，憑借支付憑證（多為手機簡訊形式）到實體店面取得商品或享受服務；如蘇寧電器在部分城市試點設立易購門店自提點，通過自建線上銷售平台，依託實體店面，實現O2O模式。一種是「多網合一」模式。比如，河北國大連鎖商業有限公司旗下的36524城市便利店，實行電話網、互聯網、便利店和人力資源網的四網合一。集「店鋪網、電話網、英特網、人力營銷網」於一體的「四網合一」模式，既用連鎖經營等方式發揮了傳統優勢，又運用新技術手段進行多元經營，效果非常明顯

❺ 當前網路零售佔比越來越高,滿足消費者網路購物需求，應當如何應對

(一)「消費者滿意」策略
從消費者的角度出發，零售業消費者所購買的實際上是一種生活改善方案，而如何提供最好的改善方案正是企業應該考慮的。具體策略分為以下四個方面：
1.選擇細分市場、實行錯位經營。商業競爭相當程度上取決於對消費者的把握，也就是把握細分市場，細分市場是根據消費者需要和慾望、購買行為和購買習慣等差異，把市場劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個細分市場都是具有類似需求傾向消費者構成的群體，傳統零售商應揚長避短，精確分析網路銷售沖擊的細分市場，准確把握、滿足特定細分市場需求，以顧客為中心選擇適合目標顧客的商品品項供給。以受網路銷售沖擊較大的家電為例，網路家電銷售商的經營具有以下特點：品項上大家電比重大於小家電;產品層次較低，主要集中於中低端家電產品;價格戰頻繁，以低價格吸引顧客是其主要經營策略。根據細分市場分析，傳統家電零售商可做如下選擇：產品結構選擇上擴大小家電佔比;產品層次上擴大高端大家電產品佔比;價格策略選擇上關注電商價格，但必須審時度勢，不能隨波逐流，因為盡管網路銷售商家電價格較低，但價格戰也導致其消耗過大，難以持續。同時，傳統零售商還應在商圈市場調查和細分市場的基礎上，根據市場消費者需求和自身經營特點，確定並針對特定的目標顧客群提供系統性服務、高技術服務、定向服務、密集服務，以在特定領域、特點顧客群方面遠優於網路銷售商的優勢進行錯位經營、錯位競爭，實現錯位發展。
2.推進渠道改革、控制商品價格。網路銷售商價格之所以能夠低於傳統零售商，主要在於擁有渠道優勢，傳統零售商應推進自身渠道改革，借鑒網路銷售商的先進做法，改變目前導致商品終端價格高企和經營效率低下的層層分銷模式，逐步採取直接和生產商對接的模式，減少中間環節和渠道利潤消耗，以在價格競爭中占據有利位置。渠道改革需要一個過程，但只有這樣才能降低終端零售商品的價格，為消費者提供物美價廉的商品，獲得消費者青睞。
3.強化質量意識、提升服務水平。要強化質量意識，做到商品質量全程掌控、商品售後全程跟蹤，全面提升商品質量和服務質量。商品質量全程掌控指商品質量從生產源頭、物流到銷售全過程進行質量控制，在商品采購上把好源頭關，在商品物流過程中保存和維持好質量，在商品銷售中保證售時質量;商品售後全程跟蹤指抓好產品售後服務特別是使用時間較長商品的服務，樹立「消費者購買的不只是商品，同時也是一種服務」的服務意識，做好回訪並及時反饋，提供全程售後服務，幫助消費者獲得購買商品後的生活改善，贏得消費者的信賴，提高消費者忠誠度和滿意度，為其提供顯著高於網路銷售商的服務水平。
4.注重購物體驗、確保顧客滿意。對消費者來說，購物就是體驗的過程，體驗是購物不可替代的環節。傳統零售商與網路銷售商的競爭，「體驗」是其重要著力點，要做好做足購物「體驗」，應藉助實體零售店的場所和設備，更多向顧客提供購物體驗服務，如：在生鮮區傳授食品烹飪及養生保健知識;在電器區傳授電器使用方法和體驗提升知識;在化妝品區為顧客傳授化妝、美容知識和產品使用方法，讓顧客購物同時能夠切身體驗並獲得相關知識;同時應更好地做好購物導引工作，有一定規模的零售店還可提供帶導購儀的購物車，讓顧客購物更加輕松自如。
(二)「電子商務轉型」策略
美國零售專家托馬斯•馬落尼克基於黑格爾的辯證法提出的零售辯證過程理論認為，各零售組織面對對手的競爭相互學習並趨於相同，變得沒有差別，至少是非常相似，變成一種新的零售企業，即合體。舊零售組織與其對立面將會在不斷的競爭與磨合中相互融合，最後產生兼有前兩者經營特點，但又有明顯不同的一種更新零售組織，網路銷售與傳統零售的融合將是必然的趨勢。
比爾蓋茨曾說過：21世紀，要麼電子商務，要麼無商可務。傳統零售商在面對網路銷售商沖擊時，應認識到傳統零售方式與網路銷售的區別在於業態的不同，與網路銷售的競爭不能陷入保持傳統對抗沖擊的窠臼，網路銷售可以為己所用，傳統零售商可在保持自身特色的情況下進行電子商務轉型，借鑒和吸收網路銷售的先進優勢，為零售業的發展注入新鮮的血液。國外的經驗也表明，傳統零售與網路銷售商企業的融合是一種必然，美國前10名的電子商務企業中，有6個是資金雄厚的傳統連鎖零售企業。大型傳統零售企業與網路公司應加快融合步伐，進行高科技改造，提高技術裝備和信息管理水平，並通過現代信息管理技術提供以人為本、以消費者為核心的個性化服務，將網路銷售與自身傳統零售有機融合，才能在電子商務時代獲得成功。
傳統零售商的電子商務轉型是一種必然趨勢，在轉型過程中一般有以下3種模式可供選擇，這三種模式適用於不同的企業，且已有不少企業付諸實踐。
1.「第三方平台」模式。即傳統零售商藉助成熟的第三方運營平台開設網店，成立服務小組接受網路訂單，並由公司物流部門承擔訂單後續處理和訂單商品配送進行產品銷售的一種模式。這種模式較適合初涉網上銷售、網路銷售經驗不足、資金實力不強或僅作嘗試之用的傳統零售商。採取這種模式，企業須注重自身品牌的塑造，做好送貨、售後的服務工作，實現自身品牌的網路知名度，為日後開拓網購業務打下基礎。
2.「獨立網購平台」模式。即傳統零售商搭建獨立的網購平台，打造一個屬於自己的虛擬購物渠道品牌，即獨立的官方網站，在平台上為目標客戶提供盡可能豐富的品類(全品類商城)或某一個品類的眾多品種(垂直商城)，在網路上實現商品銷售和品牌延伸的一種模式。這種模式適合資金實力較為雄厚且實體渠道較為發達的實體零售店特別是連鎖零售企業。採取這種模式，企業須注重購物平台與實體零售店的整合，形成網上網下相互支撐的格局，網路銷售在價格、商品、服務等需與傳統業務實現優勢互補。
3.「網上下單+實體店取貨」模式。即傳統零售商通過自身建設網路訂購網站或藉助其他網路渠道，消費者在網站上選擇想要購買的商品，進行網上下單結算，然後再到實體店進行商品提取的一種模式。這種模式適合顧客群體集中於自身商圈內的傳統零售店鋪。採取這種模式，企業須注重購物平台訂購業務的高度整合，形成快速處理訂單的能力，注重通過網路渠道將客流引至實體店中的能力培養。

❻ 網路零售的弊病

(1) 產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障。
(2) 價格不夠誘人。
(3) 安全性得不到保障。
(4) 送貨不方便。
(5) 網上提供的信息不可靠。
(6) 沒有辦法及時送到，消費者偏好的東西無法像商場那樣滿足。
(7) 消費者沒有接觸到實物,沒法真正心理的感知。
(8)經營模式尚未定型，商業模式正處於創新和競爭驗證階段，產業發展和企業經營都位於高風險期。
(9)產業鏈配套體系發展不成熟，迫使網路零售經營企業自建基礎設施，拖累產業化發展步伐。
(10)市場監督管理粗放，缺乏逐步規范的思路和規劃，電子商務市場仍未步入規范發展方向。
(11)行政管理和服務落後，新形態的經營主體遇到行政規制障礙，導致企業行政溝通成本增加。

❼ 如何解決網路零售中存在的不足

做新零售，新零售是線上線下和物流的結合，離不開線下，所以線下商城還會存在，只不過以前作為客源來源的線下，更多的是扮演一個倉庫，體驗中心的角色，為線上帶來的顧客獲得更好的體驗。就像霆優商城一樣，搭建線上商城，物流，而線下門店基本不動，只需要入駐就可以完成新零售的搭建。

❽ 網上零售的劣勢

劣勢
1.缺乏專業知識和技術
2.缺乏充足的准備成本、投資成本和運營成本
3.復雜的業務和物流工作
4.相對於面對面營銷，網路營銷的影響力較弱——很難通過氛圍進行營銷
5.較少的刺激性消費
6.法律問題
7.傳統的商業街零售專長很難發揮
8.銷售利潤和價格上的壓力
9.售後服務的困難
拓展資料
網上零售（e-Retail）是指通過互聯網或其他電子渠道，針對個人或者家庭的需求銷售商品或者提供服務。 網上零售(B2C/C2C)即交易雙方以互聯網為媒介的商品交易活動，即通過互聯網進行的信息的組織和傳遞，實現了有形商品和無形商品所有權的轉移或服務的消費。買賣雙方通過電子商務（線上）應用實現交易信息查詢（信息流）、交易（資金流）和交付（物流）等行。
網上零售屬於針對終端顧客（而不是生產性顧客）的電子商務活動，因此屬於B2C（企業對消費者）的電子商務范疇。 商務部下屬的中國國際電子商務中心與中華全國商業信息中心2016年4月11日聯合發布「2015年中國網路零售市場運行情況及未來展望」稱，2015年，中國網路零售市場發展迎來拐點，B2C（企業對個人）模式首次超過C2C（個人對個人）模式，占據51．9%的市場份額，成為市場的主體。
互聯網新零售就是指利用互聯網對商品進行宣傳銷售的手段，而且現在傳統的零售方式已經不能滿足用戶需求了，互聯網新零售的出現正好打破了傳統零售的瓶頸，利用互聯網能讓消費者更加方便快捷的購物。零售可以說是將傳統零售和線上電商的優點相結合的一種零售模式。同時，新零售還融合了雲計算、大數據、人工智慧等先進技術的新模式。
互聯網新零售結合了傳統零售和線上零售的優點，互聯網新零售重視的是人，就是說消費者就是一切，其餘部分都是為了給消費者提供更好的服務，並且互聯網新零售還增加了新的銷售場景。技術升級助推用戶體驗形成業態升級。不管是新的智慧門店還是新的互動體驗，都將與過去完全不同，應用新的技術重新給消費者帶來體驗將成為常試常新的存在。

❾ 傳統零售如何面對網路零售的挑戰

現在網路零售還不成熟，有很大缺點，比如：買到的和看到不一樣，質量、規格、顏色等不一樣，這也是網路銷售者的銷售手段。傳統零售可以抓住網路銷售的這個特點，做到「別人沒有我有」。所以，傳統銷售易於建立信譽度（比起網路零售），但由於網路銷售價格的優勢，找到一個廉價的代理商或廠商才是重中之重

❿ 網路銷售的弊端是什麼

1:網路安全問題頻發

2:網路營銷手段陳舊落後

3:配套服務水平低下

4:相關法律法規不健全

5:部分顧客消費觀念落後