負面輿情有多少是網路引起的

⑴ 企業自身因素導致網路出現輿情風險

企業內部腐敗滋生，很容易針對重大問題產生誤判，戰略決策失誤，對外錯誤宣傳，都引發網路輿情風險。加之企業管理者缺少風險危機意識，公關效果甚微，將加劇網路輿情風險；還有些企業在網路輿情風險爆發之後 ，採用淡化處理的方法，相互推諉，導致網路輿情發酵，將會造成企業的陷入更加嚴重的輿情危機。
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⑵ 輿情的種類

分為政治輿情、經濟輿情、文化輿情、社會輿情。

在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者、企業、個人及其他各類組織及其政治、社會、道德等方面的取向產生和持有的社會態度。它是較多群眾關於社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。

相對於傳統傳播環境，網路時代更易爆發政府輿論危機。網路空間的自由言論機制為非理性言論流行創造了極有利的條件。信息爆炸的網路世界裡，人們不僅可以便捷地獲取各種信息，而且可以自主過濾與自己見解相反、興趣不一致的信息。後者增加了「群體極化」的可能性。

偏頗的情感容易被無限制地宣洩，與極端意見相左的觀點卻因為畏懼粗暴攻擊不得已選擇沉默。有關政府的負面輿論一旦在網路中傳播，回應者要麼選擇順應，要麼選擇沉默，在政府公信力低的社會里更是如此。

(2)負面輿情有多少是網路引起的擴展閱讀：

輿情是民意集合的反映。換句話說，民意是形成輿情的始源，沒有民意，就沒有輿情；輿情所要反映的民意，是那些對執政者決策行為能夠產生影響的「民意」，而非民意的全部。

輿情因變事項是輿情產生的基礎，研究、分析輿情，首先要深入研究、分析輿情因變事項的發生、發展和變化的規律。

與報紙、無線廣播和電視等傳統的傳播媒體相比，網路媒體具有進入門檻低、信息超大規模、信息發布與傳播迅速、參與群體龐大、實時交互性強等綜合性特點。

由於網路信息的發布成本極低，信息的提供者、傳播者和閱讀者之間已經沒有明顯的界限。信息網路已成為一個「虛擬社會」，具有非常明顯的社會群體特徵。與此同時，「虛擬社會」與真實社會之間的互動日益顯著。

⑶ 影響網路輿論的因素

影響網路輿論的因素
影響網路輿論的因素有很多種，具體可分為三大類：
（一） 網路輿論主體影響因素
網路輿論的參與主體一網民為主。它一方面表現在參與主體的數量上，另一方面，網路輿論形成的，即使不是出自網民群體，也必須得到網民的支持。得不到網民支持的意見，就不能夠廣泛傳播，形成共識，那麼它就是勢力薄弱的意見，不能構成作為輿論的意見。因為網民個體本身的意識形態、利益背景、價值觀甚至心理因素都對網民個人行為有著重要影響，所以在網路輿論形成的過程中，網民對某網路事件的態度對輿論的形成有著重要的影響。
（二） 網路輿論客體影響因素
所謂網路輿論的客體就是網路輿論所指向的對象，引發人們意見的社會焦
點現象或者問題。網路輿論客體本身的特性對網路輿論有著重要影響：1.網路議題的公共性。網路議題能否發展成輿論要求其與眾人相關，因為網路輿論需要人數眾多的網民參與，只有議題跟眾人相關時，網民們才會知曉、關注和參與該議題的討論。2.網路議題的沖突與反常性。。離奇、反常、怪異的人與事非常容易引起人們的興趣和關注，成為輿論的焦點。經驗表明，一個網路議題所折射的性質或倫理道德與社會倫理道德的反常度越高，其發展成網路輿論的可能性就越大。如「我把是李剛」、「躲貓貓」等事件。3.網路議題的重要性。。所謂重要性是指客體對於主體利益影響的程度。對於一個網路議題，如果其與網民的利益關系越大，其重要性就越高。那麼它發展成網路輿論的可能性也就越大。
（三） 外部影響因素
外部影響因素主要有媒體，政府以及具有輿論領袖作用的個人。外部影響因素主要是對網路輿論主體的態度產生影響來間接影響網路輿論，由於影響影響范圍的廣泛性，其對網路輿論產生的作用也是巨大的，對於媒體，政府及具有輿論領袖作用的個人（如名人，專家學者等），其言論中對某一網路議題的態度將在很大的可能性上成為網民對其所指向的網路議題的主要態度。所以外部因素對輿論的影響也是不容忽視，甚至有時候可以左右著輿論的發展。

⑷ 負面輿論有哪些危害

一、網路負面輿情的危害分析

千里之堤，潰於蟻穴，不論是企事業單位，還是黨政機關以及公眾人物等，都應該予以足夠的重視，因為負面輿情帶來的影響是方方面面的，容易產生一系列的連鎖反應。尤其是隨著信息網路的發展，這種現象也變得愈發常見。

1.於企業而言，最大的危害就是對公司形象的破壞，而其直接後果就是公司銷售和競爭力的下降，甚至有可能致使一個品牌走向消亡。在上市公司，其最大的影響就是股價的波動，以及動搖企業在投資者以及商業合作夥伴心中的信心。

2.於黨政機關、事業單位而言，隨著負面情緒的激增，將直接影響單位日常工作的開展，降低大眾對社會和政府機關的信任度，長此以往將直接影響國家安全和社會穩定。

3.於公眾人物而言，網路負面輿情將有可能使長期以來建立的良好人設崩塌，不利於自身商業活動的開展等。

二、面對網路負面輿情該怎麼辦

綜合來看，識微科技小編認為，面對網路負面輿情可以從以下三個角度著手：

1.預防上：一方面是自身行為的規范，從源頭盡可能地降低輿情發生的可能；另一方面則是通過加強全網輿情監測，以期在蝴蝶扇動翅膀之初就採取行動，將危機扼殺在萌芽階段，具體則可以藉助像識微商情這樣的大數據輿情監測產品，在實時全網監測的同時，還能自動識別負面信息並同步告警，幫助涉事主體及時研判、處理。

2.引導上：當負面輿情的苗頭出現後，建議對當前輿情態勢作出多維分析，對大眾的態度進行了解，結合輿情大數據，分析他們的主要關注點和訴求，以研判出引導重點所在--對症下葯，有效把控輿論方向，抑制負面風險擴大。

3.應對上：一方面是可以加強正面自身形象的打造，從大眾溝通、社會責任、公益活動等多方面進行經營、維護，建立大眾信任感，為危機防範奠定有效的群眾基礎。另一方面則是在負面應對中，學會藉助KOL的力量作「背書」，以增強說服力。此外，如有條件也可以提前制定網路輿情應對預案，形成有效聯動、上通下達，確保應對工作的有序進行。

⑸ 如何正確看待網路負面輿情

當前，社會利益格局深刻調整，社會矛盾不斷凸顯，思想觀念深刻變化，民眾更加傾向於通過便捷實時的網路渠道來表達自己的觀點和意見，網路匯聚的各種聲音洶涌襲來，網路負面輿情頻發、高發、多發、突發成為常態。在這樣的背景下，我們在輿情事件處理上，要克服輿情無常的僥幸心理，改變輿論可控的錯誤認識，以端正的態度看待網路負面輿情，以得當的措施和靈活的方法沉著冷靜地處理網路負面輿情，也可以藉助多瑞科輿情數據分析站預警系統來做輿情引導參考。
正確看待網路負面輿情，首先要適應挑戰，破除傳統不理、不用、不管的思維定勢，要在輿論壓力面前不卑不亢，做到不慌、不怕、不躲、不抗、不拖、不堵、不縱。
1. 正確看待網路負面輿情要不慌
輿情突發後就會被置於一個舉世矚目的境地，曝光於公眾的監督之下。六神無主，自亂陣腳，慌張應對，說話口無遮攔、主觀武斷、亂下結論，容易亂中出錯，反而把自身置於輿論漩渦之中，使應對陷於被動。鎮靜而坦然地接受現實，有助於理性客觀的化解網路負面輿情。
2. 正確看待網路負面輿情要不怕
眾聲喧嘩的輿論監督，會給輿情主體帶來強大的殺傷力，畏懼害怕並不能解決任何問題，拋棄膽怯心理，勇敢看待才是解決網路負面輿情的起點。
3. 正確看待網路負面輿情要不躲
網路負面輿情發生後，各路媒體蜂擁而動，記者八面雲集，面對種種質疑，四處躲藏，推三阻四，避而不見，只會增加負面輿情的影響，令謠言橫飛，喪失處置負面輿情、引導輿論的主動權。
4. 正確看待網路負面輿情要不抗
網路情緒面前，視輿論呼聲於不顧，固執己見，不接受批評，逆網路輿論壓力而行，採取與網路民眾對抗的方式，違民心民願，極不可取，非智者所為，只會讓事實真相顯得越發錯綜復雜。
5. 正確看待網路負面輿情要不拖
採用應對傳統危機的經驗來處置網路負面輿情，指望「拖一拖就會過去」只會將問題越拖越大，進而喪失自己的立場，葬送自己的公信力和網路形象。
6. 正確看待網路負面輿情要不堵
網路負面輿情事件會引來圍觀網友無數，輿情主體若對事件的原因、經過、結果不宣傳報道、釋疑解惑，而實施信息封鎖，以滅火的心態處置，只會加劇網友對其的想像化猜測，把簡單的問題復雜化，從而導致輿論偏離應有軌道，甚至引發輿情危機，影響社會和諧發展。
7. 正確看待網路負面輿情要不縱
面對網路負面輿情帶來的壓力，輿情主體若以妥協退讓的思維方式來劃清界線或者推卸責任，刻意縱容媒體和輿論的「自由發揮」，不僅會損害自己的形象和利益，而且吃虧還不一定討好，甚至會成為眾矢之的，激起網路民眾更多的憤怒。

⑹ 網路輿情是怎麼產生的

輿情是較多群眾關於現實社會及社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒表現的總和。網路輿情與社會輿情在內容表現形態方面具有一致性，網路輿情在一定程度上會影響社會輿情的發展趨勢。

⑺ 網路輿論會對社會造成哪些影響呢

網路輿論對這個社會的影響還是挺大的。很多人都是相信網路輿論的。而且是盲目的相信網路輿論，網路輿論的傳播速度還是特比快的。

⑻ 網路輿情風險防控怎麼做

一、網路輿情風險是什麼意思？

一般來說，負面輿論在網上發酵連帶引發的危機和事故就是我們所說的輿情風險。一件事件在網路上被博主爆出然後經過互聯網群體的持續發酵就有可能釀成輿情風險，進而在網友的強大搜索人肉關注下，迅速上升至地域相關部門的輿情風險工作。

比如說新冠肺炎疫情工作的開展，一旦轄區內出現新冠疫情疑似案例，就很容易引發網友恐慌及負面情緒發酵，進而上升到對當地疾控安全部門的質疑聲音，輿情發展洶涌且不可控，而僅僅依靠人工搜索的方式很難全面的把控輿情風險點，找到網路輿論發酵源頭，這時候藉助必要的網路輿情監測平台就非常有必要了。

二、 網路輿情風險防控怎麼做？

網路輿情風險可以說是無處不在，網民活躍在社交媒體、論壇、社區、社交圈等各個渠道，如果僅憑人工根本無法同步信息的同時發生。醞釀在網路發布的任何事件中，這也給當地政府部門帶來不小的壓力。因此，做好網路輿情風險防控工作可以從以下幾個方面入手：

1、提早預警，及時掌握網路輿情發展動態。

為了及時發現轄區內的負面輿情事件，可以通過設置時間+地域+熱詞等方式實時監測重點事件，能夠及時發現負面事件苗頭，提早預警相關工作人員，早日掌握網路輿情發展動態。

2、全網輿情監測工具及時部署

由於當下新媒體發展迅速，網路負面輿情事件可能來自短視頻監測平台，也有可能來自社交網路平台，所以全方位布局全網輿情監測能夠最大化幫助政企發現輿情，目前市場上有很多全網輿情監測工具都能做到，像鷹擊、鷹眼速讀網等系統都是做的很不錯的，網路輿情數據量傳送是比較全面的。

三、 部門網路輿情預案模板參考

為進一步加強部門網路輿情和風險防控信息收集、分析、研判、反饋和引導工作，提高網路輿情監測和風險防控能力，形成突發事件輿情處理合力，最大限度地降低和消除負面影響，整理了一份部門網路輿情預案模板供大家參考：

1、指導思想

該部分主要介紹我國在輿情監督方面的指導思想及現實意義。

2、工作原則

常見的工作原則如網路輿情引導處置並重原則、協調原則、風險防控、責任分工明確原則等。

3、職責分工

明確組織領導機構及相關指責，根據輿情的發生及演變做好跟蹤整理、制定輿情應對預案。

四、輿情應對步驟

大致可分為網路輿情監測信息員發現相關負面輿情內容，及時報送，經過領導辦公室核查應對後將輿情傳遞給相關科室，制定輿情處置方案或工作實施計劃，適當進行輿情正面信息引導，扭轉輿論負面風向。最後通過及時發布官方信息以正視聽。更多輿情報告內容可以公粽號<阿乙吃瓜>，回復'報告'即可入群領取。

⑼ 那麼如何看待負面輿情

隨著網路信息深入人們生活，特別是移動互聯網的普及，涉及工商企業的負面輿情信息，如司法糾紛信息、勞動糾紛信息、經濟糾紛信息等，總體上形成了一種散布型網狀傳播結構和模式。網民們可以快速了解信息內容，且通過評論和評價等方式參與其中，使得通過社交類軟體或媒體類平台傳播的負面輿情事件更容易成為「熱點」，並不斷被「渲染」，進而對涉事主體產生不可忽略的作用。

負面輿情事件一旦在廣大范圍內被受眾傳播並渲染，且受眾群體恰好是該類產品的主要消費群體，當替代類產品供給不受約束時，這種負面輿情事件對整個行業的供需關系影響就非常明顯。