1. 可以搜到華為路由器的 WiFi 但無法連接
可以搜索到路由器的 Wi-Fi 信號，但是無法連接，可能是因為Wi-Fi 密碼輸入錯誤、所在位置的Wi-Fi 信號太弱、路由器設置了防蹭網等，您可以根據以下方式進行排查。
排查一：Wi-Fi 密碼輸入錯誤
請您重新輸入Wi-Fi 密碼嘗試。
排查二：確認無線設備是否被被設置了Wi-Fi 防蹭網
若您的手機/電腦被管理員設置了Wi-Fi 授權接入，該模式下新接入設備輸入 Wi-Fi 密碼後，能夠連接上 Wi-Fi，但需要得到您的授權才能正常訪問網路；若被設置了鎖定 Wi-Fi，需要將您的設備加入白名單才能正常訪問網路。
路徑：
1.打開智慧生活 App路由器卡片，點擊設備>接入設備>黑名單設備，確認不能上網的設備是否在黑名單中，若在，點擊允許上網看是否恢復正常。
2.點擊 Wi-Fi 防蹭網(或查看更多 > Wi-Fi 防蹭網)，確認當前Wi-Fi 接入方式。
●若當前為密碼接入，則跳過此項排查。
●若當前為授權接入，需確認手機/電腦是否在授權設備列表中，並查看申請設備中是否有待授權設備，可選擇允許。重新嘗試是否可以上網。
●若當前為鎖定WiFi，則只有在白名單里的設備才可以接入，可選擇添加設備。重新嘗試是否可以上網。
排查三：查看無線設備的IP地址是否是DHCP模式（自動獲取IP地址）
如果您手動設置過無線設備的靜態IP地址，並且IP地址未在路由器的區域網IP地址分配范圍（一般為192.168.3.2~192.168.3.254）內，則無法正常連接到路由器的 Wi-Fi
註：查看路由器區域網IP地址分配范圍：登錄路由器的Web配置界面，進入更多功能>網路設置>區域網，查看IP地址分配范圍。
請修改成DHCP，具體操作步驟如下：
●若無線設備是電腦：點擊桌面右下角的無線圖標，點擊打開網路和共享中心>無線網路連接，在彈框中點擊屬性，找到並雙擊Internet協議版本4（TCP/IP)，在彈框中點擊自動獲取IP地址，重新嘗試是否可以上網。
●若無線設備是手機：連接路由器的Wi-Fi，依次點擊設置>WLAN，請長按路由器Wi-Fi名稱，點擊修改網路>顯示高級選項>IP，若此時IP為靜態，請修改為DHCP，重新嘗試是否可以上網。
排查四：確認路由器 Wi-Fi 的安全加密方式
如果無線設備不支持路由器的加密模式，則無法正常連接到路由器的 Wi-Fi。
路徑：
1.請將手機/平板/電腦連接到路由器的 Wi-Fi，或者用網線連接電腦的網口和路由器的 LAN 口（若是支持網口盲插的路由器，則不用區分 WAN/LAN 口）。
2.在瀏覽器地址欄中輸入 192.168.3.1 訪問路由器 Web 管理界面。若是用手機/平板連接路由器的 Wi-Fi，請點擊右上角切換成電腦版後，再進行如下操作。
3.點擊我的 Wi-Fi，在安全這一欄修改為兼容性更好的WPA/WPA2 PSK混合模式後，點擊保存，重新嘗試連接 Wi-Fi。
排查五：確認是否 Wi-Fi 信號太弱導致無法連接
嘗試將無線設備靠近路由器，看是否能正常連接到 Wi-Fi 信號。若靠近後能連接，則說明您的無線設備剛剛處於 Wi-Fi 信號盲區。盡量將路由器安放在開闊空間，減少路由器和無線設備之間的阻擋物，例如水泥牆、木板牆等阻擋物會影響 Wi-Fi 信號傳輸效果。
排查六：查看無線設備連接其它Wi-Fi 後能否正常上網
●若無線設備連接其它Wi-Fi 後也不能正常上網，那麼該無線設備可能存在問題，請聯系您的無線設備廠商解決。
●若無線設備連接其它Wi-Fi 後可以上網，讓無線設備忘記之前連接保存過的Wi-Fi，重新輸入密碼連接Wi-Fi，嘗試是否可以上網。
如果還是未解決或者操作中遇到困難，請您致電華為客戶服務熱線950800詳細咨詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！
2. 為什麼華為路由器用不了網路。
如果您使用的是華為手機，連接WLAN提示網路拒絕接入，可以通過以下方法操作：
1.使用公共熱點的情況下，詳情請咨詢WLAN提供商。
2.使用家庭網路的情況下，請按照以下方法嘗試：
（1）確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單）功能；
路由器Mac地址過濾路徑通常為：路由器管理界面>無線設置>MAC地址過濾。（不同路由器設置路徑可能存在差異，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。 ）
（2）若黑白名單已開蘆宴啟，請在手機端確認WLAN MAC地址（設備），並將地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除；
獲取設備MAC地址路徑：在WIFI打開的情況下，進入設置 > 關於手機 > 狀態信息；
（3）首發EMUI10.x及以上的手機/平板，請更改為使用設備MAC。
（4）凱罩完成以上設置後，重啟路由器。
（5）若上述方法無法解決問題，請您備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)前往服務店檢測。
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