出現這種現象可能是因為：
一：運營商（傳輸、交換網路的故障）的責任。具體電話：電信10000 網通10060 鐵通10050
二：用戶（責任）下列因素會導致你目前的狀態，如果經檢測上述運營商沒有問題，接下來，就是你用戶自己的問題了；如果你不存在下列問題，你就可以直接打運營商電話，讓運營商給你處運營商自己的相關事宜。
三：網站的問題：
1：網站伺服器不穩定；
2：網站的軟體不穩定；
3：網站運行維護質量水平較低；不能及時的排除故障；例如：上其他網站很好，某一個網站特別差，這就是網站自身的問題，與運營商和用戶都無任何關系。
Ⅱ 寬頻故障電話是多少
您可以直接撥打寬頻所屬運營商的客服熱線，聯通為10010、移動為10086、電信為10000。