該情況由以下原因引起的。
路由器與電腦的連接故障，路由器設置錯誤，寬頻提供商的問題。解決方式如下：
檢查路由器與電腦的連接：首先，檢查一下網線是否插好了。如果還是不能連接，試試更換一根網線再試一次。
確認路由器設置：如果路由器得到了正確的電源和連接，那麼就需要確定它的設置是否正確。確保密碼正確，SSID名稱、IP地址和DNS等都是正確的或由運營商指導。
確認寬頻提供商：如果檢查了以上步驟依然不能連接時，請嘗試與寬頻提供商聯系。有時路由器問題不在你的掌握范圍之內，這個時候需要帶上路由器和電腦去運營商處解決。