路由器插上網線找不到網路

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2. 配置華為路由器時，提示「檢測到網線未連接」

華為路由器首次配置時，入戶網線已插好，依舊提示未檢測到入戶網線或者檢測到網線未連接。您可以參考以下步驟排查解決：

一、檢查網線和網口接觸是否良好

1.排查網線：將路由器和光貓之間的網線重新插拔或更換網線（建議使用超5類以上的）嘗試。

2.排查路由器網口：將網線更換到路由器其他的網口嘗試。

3.排查光貓網口：將網線更換到光貓其他的網口嘗試。部分光貓有多個網口，其中有的網口有其他功能，比如IPTV等，如果網線連接錯網口，可能導致不識別。可以嘗試將網線逐一連接光貓的各個網口嘗試。

二、確認路由器上行網路是否正常

方式1：如果身邊有帶有網口的電腦，您可直接用網線連接電腦的WAN口到光貓的LAN口（或是直接使用入戶網線連接電腦），通過電腦驗證是否可以正常上網。如果電腦同樣不能上網，則說明上行寬頻出現故障，請您致電咨詢您的寬頻運營商；如果電腦可以上網，請將網線再次連接到路由器後重試。

方式2：如果家裡沒有有線電腦，請對比舊路由是否可以上網。

（1）如果舊路由可以上網，建議使用舊路由學習功能。

（2）如果舊路由不可以上網，說明上行網路有問題，建議聯系運營商咨詢。

方式3：如果家裡沒有舊路由，建議咨詢運營商網路是否正常。

如果還是未解決或者操作中遇到困難，請您致電華為客戶服務熱線950800詳細咨詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！