1.查看無線熱點加密方式。
確認無線網路的加密方式，系統不支持WEP Share和WPA3加密方式的無線網路熱點；若無線熱點是這兩種加密方式，需要修改無網路的加密方式。
2.查看路由器配置。
（1）確認路由器DHCP功能是否開啟。若路由器DHCP功能未開啟，系統無法獲取IP地址則無法連接無線網路。開啟路由器DHCP功能則可以連接無線網路。
（2）確認路由器DHCP是否無可分配的IP地址。若路由器DHCP無可分配的IP地址，系統無法獲取IP地址則無法連接無線網路。可以擴充DHCP分配地址池。
（3）若以上方法無法解決，可以嘗試重啟路由器。
3.重新開關無線網路功能。
可以嘗試將無線網路功能關閉後再打開。重新搜索該設備進行配對連接。
4.重新開機。
嘗試關機後重新開機（建議拔掉電源線1分鍾後再插上電源開機），再進行搜索該設備配對連接。
如以上操作均不能解決問野豎題，請您准備好發票、查詢好計算機的SN號後，撥打華為客服熱線950803，通過SN號查詢是否具有上門服務的權益。若您具有上門服務的權益，華為客戶服務中心將會有專業的工程師上門進漏搏行檢測。若您沒有上門服務的權益，您可選頌搜大擇購買上門服務權益，或者備份好重要數據後，攜帶設備，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
B. 華為路由器連不上網怎麼回事
華為路由器連不上網怎麼回事：確認 WAN 介面網線是否正常連接
1、登錄路由器 Web 配置界面。查看「主頁」是否有「WAN口網線沒有插好」的提示信息。
2、若頁面有「WAN口網線沒有插好「的提示信息，請仔細檢查路由器WAN 介面的連線是否正確。寬頻線路（即入戶網線或者寬頻貓、光貓的網口牽出的網線）需連接到路由器的WAN 介面。
3、若寬頻線路連線是正確的，請查看路由器的WAN 介面的網線是否存在介面松動、接觸不良的情況，並更換一根網線後重新嘗試。
華為路由器連不上網怎麼回事：確認上網方式是否正確
在路由器的 WAN 介面網線連接正常的情況下，路由器配置首頁顯示「未連接網際網路」，該提示說明路由器識別網線，但是沒有獲取WAN IP地址，可能需要設置正確的上網方式。請聯系運營商確認正確的上網方式後，在「我要上網」頁面進行選擇並設置。
寬頻賬號上網(PPPOE)：請輸入正確的寬頻帳號和密碼（注意區分大小寫）
自動獲取IP(DHCP)：不需要輸入帳號和密碼
手動輸入IP(靜態IP)：請輸入正確的IP地址等參數
登錄路由器 Web 配置界面。進入「我要上網」頁面，查看路由器當前的上網方式是否和您的實際上網環境一致。若不一致，請手動修改後單擊「保存」。
華為路由器連不上網怎麼回事：確認網路是否綁定MAC地址
如果您正確設置上網方式並重新填寫寬頻帳號和密碼後仍然無法上網，可能是您的網路服務提供商將您的上網帳號進行了MAC地址綁定，建議您嘗試 MAC 地址克隆後再試試是否可以上網。請先確認換新路由前能正常上網時是直連電腦上網，還是連接了路由器。
如果是直連電腦上網，建議用電腦連接路由器，登錄路由器的Web配置界面，點擊「我要上網」 ，在「MAC克隆」選項選擇：「使用當前終端MAC地址」。
如果曾經用電腦連接其他路由器上網，則建議再次連接原來路由器，將老路由器的WAN的MAC地址記錄下來，然後在華為路由「我要上網」頁面 的「MAC克隆」選項選擇：「手動輸入MAC地址」，並在MAC地址欄輸入記錄的老路由器WAN的MAC。
您也可以將華為/榮耀路由器恢復出廠設置後登錄路由器的 Web 配置界面，通過上網向導，使用「從舊路由器獲取」功能克隆舊路由器的 MAC 地址。
華為路由器連不上網怎麼回事：確認寬頻運營商的網路是否正常
去掉路由器，直接用網線連接電腦和網際網路(如寬頻貓、光貓) ，進行撥號。若電腦直接撥號仍無法上網，則說明寬頻網路不通，可能為寬頻欠費、寬頻故障、寬頻賬號密碼錯誤等原因導致，請及時致電您的寬頻運營商。
說明：寬頻撥號上網用戶，如果存在之前已經撥號成功，突然斷開連接重新撥號的情況，由於寬頻運營商伺服器可能沒有檢測到寬頻賬號下線，3~5分種內再次撥號將無法成功，建議5分鍾之後再進行撥號。