❶ 一個旅遊人創業十一年的真實經歷和思考
經歷失敗最終獲得成功的故事是喜聞樂見的，一直在拼搏的人生，可能是大多數人的人生。
一.初出茅廬
二.南下創業
三.回鄉低谷
四.旅業紅海
五.個性化時代
六.後疫情機遇
一.初出茅廬
我是龍運，出生在中國的「枸杞之鄉」——寧夏中寧縣。這里是唐代詩人筆下的「塞北江南」，也是信息閉塞的西北小縣城。
（曾經的縣城一角枸杞姑娘雕像）
因為家裡有閱讀的氛圍，從小就喜歡閱讀和思考—— 世界有邊界嗎？邊界外面的世界是什麼樣？鬼神真的存在嗎？人類會不會御風飛行？什麼是這個世界最美麗的風景···
也正因為愛好廣泛，使得無緣大學。高中畢業後經過社會短暫的錘煉，考取了導游證，順利進入旅行社成為一名導游。
一直記得我的旅業啟蒙老師王逸飛女士說的話：「 旅遊行業是一個有趣的行業。同樣是從業十年，我們見過的風景，認識的人，經歷的故事要遠勝過其他行業。
這期間的帶團足跡遍布寧夏、西北、海南、京津、港澳、四川等國內大部分熱門旅遊目的地。高中畢業之前一直沒有出過省的孩子，一下見到了身邊同齡人沒有見過的風景。這讓我十分熱愛這份工作。經常為了帶好一個團猛補各種地理、歷史、人文等知識，只為了贏得遊客的好評。
兩年的工作養成了兩個習慣： 1.每日筆記； 每天都會記錄當天的工作，有時候翻翻工作筆記。就知道 時間都去哪兒了。 2. 主動去結識優秀的人 ， 主動學習，主動去幫助別人 ，接別人不願意接的團。
這樣帶來了兩個收獲：1.收獲了朋友：明白身邊的人對你的影響很重要 。 2 . 獲得一些機會 。在大部分西北導游冬天沒團帶的時候，主動去海南線路批發的旅遊公司免費幫忙。獲得了帶團的機會。2009年的冬天，幾乎是在海南度過的，也學習了一些業務知識。
還認識了一位做福建旅遊批發的朋友。 經過了解：作為閩寧合作的兄弟省份福建，很少有做西北旅遊的。 當時就萌生了去福建做西北旅遊的想法。 在2010年冬天的時候，這個想法更加清晰，就做了一個影響我前半生的一個大膽決定—— 去福建創業。
二.南下創業·最重要的三個認知和一個收獲
經過半年的准備，學習旅行社管理和如何跑業務。在旅行社前輩的支持下考察了陝西，甘肅，青海的旅遊線路。在2011年的3月18日，帶著借來的五萬元和一些書登上了去往福州的火車。 之前帶團來過福州三次，對福州的印象就是「榕城」、海鮮、福州西湖、林則徐紀念館等。
（3月的福州鎮海樓）
這一年22歲，為了見客戶時顯得穩重，總是穿一身西裝扮成熟。沒有客戶資料，就按照網路地圖一家家旅行社上門拜訪，經過兩個星期的拜訪我發現一個糟糕的情況。
擺在面前的問題不僅僅是飛銀川和西北的航班極少（當時福州飛銀川每周4個航班），價格又貴。而且很多同行竟然不知道寧夏在哪裡！
只知道西北有西安，敦煌，蘭州。少數人對於寧夏的了解僅限於 「枸杞」，「沙漠」，「西夏陵」 。
這條線路面臨價格貴，冷門，關鍵是很多門店銷售都非常不熟悉，更不用說給上門遊客講賣點了。有什麼辦法能讓更多人了解寧夏和西北呢？
經過了一個星期的苦思冥想，做了兩件事： 1.和騎友策劃一個從福州騎行（公路自行車）2600公里到寧夏的活動。 堅持一個多月每天清晨騎行三十多公里練車（包括7公里爬山道）。還給寧夏旅遊局領導寫了一封飽含思鄉遊子的活動報告（哈哈哈，你們大概懂得......）
騎行路書也完成了，共計28天。找到了贊助商（一家全國連鎖健身企業）由於和我們提出的低碳，環保理念不相符合，最後未能成行。
（騎行路上的我）
2.做了一個長達88頁的PPT。 介紹寧夏、甘肅、青海、阿拉善旅遊概況和產品賣點。公開給每一家旅行社 免費上門培訓 。
最多一場30多人，最少的一家門店只有3個人，幾乎每次都會講兩個多小時。堅持應講盡講，有問必答。和大家一起沉浸在西北的美食、美景中，經常聊著美食就把自己聊餓了。
同時每天在同業qq群中 圖文並茂的 分享一篇西北旅遊知識資訊。終於在到福州的 第72天， 一個炎熱的午後 接到了第一個訂單 ！手忙腳亂的做報價、定團隊機票、財務核算等。激動的心情難以自己。 今天還記得第一單業務的所有細節。
後面越來越順利，因一口「 標准」的普通話和「寧夏小伙」 形成了獨特的標簽。從一個人跑業務到和安徽專線的譚總搭檔，借力外聯。
做到2013年底的時候，除了團隊和會議，還接待了3趟夕陽紅火車專列（超過1800人），年累計接待3000多人，100多個團隊。
還在夏天組織了福建省內創紀錄的旅行社考察團—— 長達十天的寧夏，甘肅，青海考察 。邀請了省內30名知名旅行社的總經理、骨乾等，也得到了福州市旅遊協會、廈門航空、西北景區、當地旅行社的支持。
（懷著激動的心情迎著朝陽飛向家鄉）
為了節省成本，拿到贊助，當天得知青海某州的旅遊局局長來廈門做推介會。毫不猶豫的從福州坐動車趕到廈門，晚上十點多在酒店門口等到了領導，說明來意後我們在大堂聊了一個多小時。最後領導說： 「歡迎你們來青海，考察、推廣我州旅遊資源，在我們州落地全部贊助。 當時激動就像中一百萬彩票一樣。
最終順利成行。從賀蘭山下的 葡萄美酒、銅鍋涮羊肉到青海湖的山珍美味，從阿拉善的烤全羊到敦煌的小吃宴 。 一路西行經過平原、戈壁、草原、雪山、沙漠、湖泊、石窟等，看遍了大西北最美的人文和風景。
（獨一無二的內蒙古阿拉善王府烤全羊）
那次考察也有一些難忘的回憶：沒有酒量，天天醉的找不到北。途中遇到了青海突然降溫和 祁連山下雪， 能見度不到30米的 大霧中穿越祁連山冰溝達坂。中途 經歷了挨凍，挨餓等小插曲，這成了那次考察最難得的記憶。
（祁連山下雪沿途實況）
（西北考察第一站，寧夏沙湖）
也因為難忘而收獲了友誼。此後業務進入穩定發展期，忙碌的時候經常顧不上吃飯。
過完十月，西北旅遊進入了淡季。為了不閑著，和好朋友代理了福州最大的溫泉景區，策劃了「 萬人泡溫泉 」的系列活動。同時邀請到了 省內600多位旅行社客戶來泡溫泉 。
有位同行老大哥說：一個寧夏來的小伙，利用淡季拓展全年業務，做的不錯。
（組織的萬人泡溫泉活動盛況）
就在躊躇滿志的規劃新一年工作的時候，因一些緣故，突然要返回寧夏。當時的心情很沮喪，就像是放棄了養育三年的孩子一樣，放下了幾年的付出和投入。
最大的收獲是臨行前認識了現在的愛人，她放下工作跟隨我來到寧夏。這大概是上天的安排，到現在我依然很感動。
回顧福州的三年，收獲了三個重要的認知 1.福建人會打拚，做事果斷。發現機會馬上去做，去試錯。2.擅長合作，講規則在前。3.擅長學習，並把學習和搞錢當成重要的事。這讓我非常受益。
三．回鄉創業·低谷
2014年，我25歲。回到寧夏，在短暫的和親朋好友們相聚之後，有一段時間的迷茫。我能做什麼呢？帶團可以養家，但就等於放棄了數年的業務積累。
在經過了一些試錯與思考後，做一家線上線下融合的旅遊公司。思考邏輯是： 公費旅行減少，旅遊散客化是一個趨勢 。 隨著網路的發展，旅遊行業必定是去中間商的一個過程。越來越多的遊客直接對接當地旅行商。
再次籌措資金（在此也特別感謝一直相信支持我的家人），邀請我姐組建新的團隊，建立網站，上線國內外全線產品。做網路推廣和網站優化，高峰時期每天就燒掉兩千多塊錢（早九點到晚九點），在爭分奪秒拼了一年多後發現流量的成本越來越高，收益難以平衡。
最後做了艱難的決定；關停了網站，解散了客服，只留下了操作，繼續做傳統旅行社業務，這時的收入大約只能覆蓋所有員工工資， 隨著旅遊市場的變化，生存的難題赫然擺在眼前。
四．旅業紅海
在大家都拼流量的時候，發現要想做好旅行社需要重點關注三駕馬車， 1.產品，2.服務，3.資源。 其中資源是最重要的，作為旅遊鏈條中的上游企業，很多要素不是自己的。比如景區，酒店，餐廳，車隊，難以做到品質完全把控。
沒有資源，就沒有服務！
流量時代很自然的衍生出了行業內外都不喜歡的「低價游」。所謂低價游就是旅遊公司通過遠低於成本的價招徠客戶，在參團的過程中施展十八般套路進行二次消費最大化的操作。
這樣對市場卻是一種傷害行為。很多遊客收到一種認知：旅遊從奢侈品變成了廉價品。旅行社從服務者變成了博弈方。（遊客堅信我不買，旅行社總有套路會讓你買）
很多旅業前輩在感嘆：看不懂現在的旅遊市場。也有一部分人轉變思路，逆流而上。
我在思考到底什麼是旅遊&旅行的本質？就像貧窮不是社會主義，購物團也不應該是市場主流。作為旅遊資源中介的旅行機構能不能圍繞客戶需求，創造更高的價值？
五.個性化時代，深入
2018年國家成立文化旅遊部，提倡文旅融合。 提出文化是靈魂，旅遊是載體。 之前在福州學習的葡萄酒品酒技能也派上了用場。在寧夏賀蘭芳華酒庄的合作與支持下做 葡萄酒主題旅行，企業家游學 活動。
（走進博研商學院）
和公司夥伴積極發掘寧夏文旅資源，承接了 「博研商學院」，「長江商學院」，「中歐商學院」 的畢業游學以及部分企業的大型團建活動。
（組織博研商學院企業家游學賀蘭芳華酒庄）
這期間邀請了 寧夏大學文史專家，地方民俗專家、知名作家、非遺傳承人、西夏博物館館長 等，豐富了游學體驗，提高了游學旅行的含金量。
在接待500強企業、定製游、沙漠遊方面積累了很多經驗，也獲得了客戶的口碑和認可。
（中歐商學院畢業游，在西部影城拍攝微電影。場景：龍門客棧）
我們的服務要求是： 超出客戶預期！ 對高端客戶的服務專門制定了一套服務流程，同時還培養了旅行社的一些人才。
除了商學院客戶，我們還打造了活動IP 「 古長城·新長征 」百公里長城徒步賽事活動和「 遇見芳華，「駕越祁連 」等備受客戶喜愛的主題產品。
在導游服務為主體的旅遊服務中我們發現 會拍照、會寫狂贊文案、會生活、會審美、會帶著客戶玩 的「旅行達人」更能滿足中高端客戶的需求。
（組織上市公司高管徒步騰格里沙漠66公里）
於是在2019年的冬天組織員工及導游，進行了 無人機培訓，文案培訓，還取得了專業的AHA證書（美國心臟協會心肺急救認證）和一級葡萄酒侍酒師證（法國CAFA葡萄酒與烈酒學員認證）、（人際敏感度）DISC測評與顧問雙證書。
（美國心臟協會認證心肺急救培訓）
（國際雙證班相遇李海峰老師和優秀的同學們）
正當我們對再一次改變旅遊行業充滿信心時，2020年的新冠疫情讓所有人切身的體驗了人生的無常和人類的局限。
六.後疫情時代的機遇
經過疫情兩年的波折，旅遊行業從一個支柱行業變成了首當其沖的「難過」行業，是比房地產公司更先喊出 「活下去」 的行業。我們團隊也從旅遊為主業變成了隨時准備開工（隨時失業）和 西北特產供應鏈 。用定製游服務的標准來選品和服務。
（在賀蘭芳華酒庄為客戶介紹葡萄酒的生產和釀造）
以優秀導游為個體的 旅行定製工作室（旅行社） 開業。一些轉型直播的旅行達人， 不僅是文化旅遊傳播大使、還是當地好物推薦官。
（我們為寧夏鹽池灘羊代言）
（在線教做羊排火鍋美食，謹慎點
G20峰會國宴用鹽池羊肉，枸杞，葡萄酒等藉助互聯網和短視頻快速發展起來， 這讓大家重新看到了行業的價值。
（在寧夏閩寧鎮為寧夏賀蘭芳華代言）
定製游的大面積崛起，為 旅拍，私家團，探險，目的地文化精講 創造了舞台。我們的導游兼司機業務也取代了一部分傳統的「司兼導」，還得到了 中國旅遊報 的作為行業創新事跡的報道。
（中國旅遊報2020年7月9日7版專門報道）
一位投入幾萬塊錢配置航拍和單反的 雙料旅拍師 的收入就能超過一個投入五十萬的2+1座豪華大巴車的收入，一位擅長景點 精講 的導游也可以日收入過千。
旅遊人需要學習，如果旅遊企業具備 咨詢公司 的業務能力，那創造的價值將是不一樣的。
2021年8月加入互聯網營銷第一人的 王通老師「知識變現訓練營」之後，學習了商業和修行。
（和王通老師相遇在寧夏沙湖）
一切所見，皆是能量和頻率。做成一件事，就是需要能量不斷的共振和疊加。
我在思考，如果一個 有能量，會策劃，懂營銷 的人來做旅行這件事，應該是什麼樣？
1.首先是好玩的 ：旅行滿足的是社交需求，求知需求和審美需求。這幾乎是馬斯洛層次需求的金字塔上半部分了，就差一個自我需求的實現。
如果在旅行中，加入 冥想，心理滋養，健康飲食和止息訓練 。這將是改變人生的一場旅行。它的價值和價格會遠超普通旅行產品。
2.其次是新奇的 ：每個人都是一個孤島。每個人只對自己關注的領域有所了解。這個世界是廣大的，走出自己的小世界，你會發現天地很寬，心情也會被陽光照到。
3.是求知的 ：人都在尋找自己生命的意義？很少會停下腳步來思考這些問題。這樣的一個旅行場景會提供空間和指導，讓 自己更多地了解自己，賦予自己生命更有廣度的意義。
我相信，有 好玩，新奇，求知 的元素，這樣的旅行會是很多人嚮往的旅行。
2022年，我33歲，從2011年踏上火車南下福州到今年剛好十一年。
十一年創業經歷了旅遊行業從巔峰到低谷，大眾消費從韓流、歐美風到「國潮」， 大部分人的基本物質需求已經得到滿足，精神需求亟待解決。
「華人食神」蔡瀾先生在他的著作《人間好玩》中說：「 盡量地學習、盡量地經歷、盡量地旅遊、盡量地吃好東西，人生就比較美好一點，就這么簡單。」
賺錢是手段，開心是目的。有多少人把這兩樣搞混了。
「阿拉善國家地質公園——高維身心滋養之旅」
1.極致的騰格里沙漠穿越地球心臟之旅
2.極靜的賀蘭山之巔觀星體驗
3.極孤獨的沙漠腹地星星酒店之旅
4.極奢華的阿拉善王府全羊宴
5.極醉人的賀蘭山東麓葡萄美酒之旅
6.極難忘的心靈滋養之旅
我們請了國內知名的心靈滋養師，實踐派家庭心理學創辦人張鳳老師。在旅途中幫你舒展心靈，獲得滋養。
請了國內知名的瑜伽愈療師，在旅行中和我們一起打開身體，提升能量。
我們還請了西北旅行專家，國家高級導游葉榆寧老師，風趣幽默的「蒙古老頭」在山與海的出入中，幫我們解開神奇的國家地質公園。
我們還請了青年藝術家，田美麗女士，國內知名旅行機構簽約旅拍師，用光影為你的旅行抓住精彩瞬間。
（騰格里沙漠腹地實拍流星和星空，攝影——西域美旅雷永生）
（中國沙漠度假酒店之最——沙漠星星酒店）