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淘寶網提倡誠信、活躍、快速淘寶網人工客服電話的網路交易文化淘寶網人工客服電話，堅持寶可不淘淘寶網人工客服電話，信不能棄。在為淘寶會員打造更安全高效的網路交易平台的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
2005年10月，淘寶網宣布在未來5年，為社會創造100萬工作的機會，幫助更多網民在淘寶網上就業，甚至於創業。直到淘寶網人工客服電話了2007年，淘寶網已經為社會創造超過20萬的直接就業的崗位。特別是2008年的金融危機之下，通過淘寶網進行的消費，無論從數量還是金額卻都在逆勢而升。
軟體介紹：
淘寶網從2003年7月成功推出之時，就以3年免費牌迅速打開中國C2C市場，並在短短3年時間內，替代eBay易趣登上C2C老大的交椅。2005年10月19日，阿里巴巴宣布淘寶網將再繼續免費3年。2008年10月8日，淘寶在新聞發布會上宣布繼續免費。淘寶網的實名認證，一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。
利用網路信息共享優勢，建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。它是由浙江支付寶網路科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家對於先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂。
淘寶網人工的客服電話是0571-88158198。
淘寶集市服務熱線：
1、淘寶集市消費者熱線：0571-88158198，7*24小時為淘寶買家提供各種業務咨詢。
2、淘寶集市商家熱線：0571-88157858，7*24小時為非天貓賣家提供各類業務咨詢。
3、阿里旅行服務熱線：國內400-1688-688，國際+86-571-56888688，7*24小時提供機票、旅遊度假、景點門票、酒店客棧、航空意外險的業務咨詢。
4、阿里媽媽熱線：0571-88157999，周一～周五9:00-18:00提供淘寶直通車、鑽展、淘寶聯盟、網銷寶推廣相關業務咨詢。
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淘寶網的歷史沿革：
2003年5月10日，淘寶網成立，由阿里巴巴集團投資創辦。10月推出第三方支付工具「支付寶」。2004年，推出「淘寶旺旺」，將即時聊天工具和網路購物相聯系起來。
2008年，淘寶B2C新平台淘寶商城（天貓前身）上線。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。
2015年12月24日，阿里巴巴集團與國家認證認可監督管理委員會信息中心正式簽署合作框架協議，雙方共同推出「雲橋」數據共享機制，阿里巴巴成為首家直接接入國家CCC認證信息資料庫的電商平台。
2016年1月27日，「成交記錄」模塊被正式隱藏，但原先銷量、評價等信息不會消失，仍正常累積。