1. wifi明明開著卻找不到,就我的手機連不上,其他人都能連上
若使用vivo手機,指手機搜索不到WiFi信號,請查看以下解決方法:
1、路由器隱藏了WiFi名稱
可能是路由器隱藏了WiFi名稱(隱藏SSID),請直接獲取WiFi的名稱和密碼手動添加網路,或者關閉路由器的隱藏SSID功能。
2、檢查手機和路由器支持的WiFi頻段是否匹配
查看手機支持的WiFi頻段,然後確認搜索的WiFi頻段與手機支持的頻段是否一致。若手機只支持2.4GHzWiFi則無法搜索到5GHzWiFi,可以將路由器設置為2.4GHz頻段後嘗試。如果不知道如何操作,請聯系路由器管理員。
3、連接其他WiFi對比測試
將手機連接其他WiFi判斷能否搜索並連接WiFi,如果其他WiFi正常,說明是當前路由器原因,建議聯系路由器管理員。如果是所有WiFi都搜索不到,建議攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
4、重置網路設置
做好WiFi等資料備份,進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。(若沒有此開關請參考步驟5)
註:雙卡需選擇對應的SIM卡;重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄。
5、還原所有設置
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。
註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用賬號需要重新登錄,請做好資料備份,確認不影響軟體使用後再進行操作。
6、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題,請提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測(客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址)。
若有更多疑問,可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。
2. 貓和路由器都正常亮著 為什麼找不到網路名稱
每一個燈、每一個口都有名字的,不同的燈、不同的口功能不同,要按照說明書進行接插。
多數路由器的有線介面裡面有一個顏色不同,或者標記為WLAN,其餘多個標記為LAN,那麼就只有把WLAN的插到貓上才可以使用,否則指示燈完全正常,就是上不了網。
指示燈也要看名字,比如POWER的電源燈必須亮,而且不能閃,電源斷了機器要過幾分鍾才能正常,如果電源在閃是肯定工作不了的。貓上有個重要的燈叫做CD,意思是載波,如果這個燈不亮說明電信沒給你信號,你肯定上不了網。
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4. 路由器燈正常亮為什麼搜不到信號
可能的原因如下:
1、設置了隱藏wifi信號;
2、設置了中文wifi名稱;
3、無線客戶端不支持4G wifi;
4、無線路由器問題;
5、無線客戶端問題。