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網路消費投訴哪個平台最靠譜

發布時間:2022-08-15 09:10:59

什麼平台能解決百姓投訴

法律分析:可以解決百姓投訴的平台有很多。
1、12315互聯網平台
12315,消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。在消費時,如果你與商家產生了各種糾紛,打這個電話能減少很多麻煩。從網上的反饋來看,12315的處理速度和效果都比較令人滿意。一般來說,12315都是傾向於保護消費者的,大部分商家會選擇立即賠償道歉。
2、市長熱線/便民熱線
消費問題找12315,那麼遇到日常生活中的其他麻煩,就找12345解決吧。每個城市都有12345,在哪個城市撥打就接通哪個城市的市政府。這個電話真的特別管用,還會在解決後對投訴人進行回訪,態度也相當好。
3、國家郵政局申訴網站
號稱快遞公司最怕被人在這上面投訴的網站。無數網友親身試用過後泣血安利,專門針對快遞的投訴網站,絕對管用。現在的網購人群越來越龐大,丟件、寄錯件、快件損毀什麼的簡直多如牛毛。相信很多人都曾嘗試找快遞解決過問題,甚至大吵一架,大多數結果是不了了之。但是,只要在這個網站投訴,你立即會看到奇效。
4、工信部
三大運營商為搶奪用戶打得不可開交,但在用網時,我們依然遇到很多令人氣憤的問題。工信部的部長信箱和舉報電話,就是專門用來投訴解決各類運營商問題的。網路質量太差、垃圾簡訊騷擾、亂收費扣費,都可以在這上面投訴,用過的都說好。
法律依據:《中華人民共和國憲法》 第四十一條 中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人,有依照法律規定取得賠償的權利。

❷ 網上買了假貨哪裡投訴最管用

法律分析:在網上買到假貨後,消費者可以向網路購物平台舉報的,或者向消費者委會舉報,一般會受理的,「12315」消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。會處理任何消費者在消費時遇到的任何問題,每年都有好多關於淘寶假貨的投訴。注意事項:在投訴的時候,一定要有足夠的證據,最好是先與淘寶商家協商,協商不成,再進行投訴。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。

❸ 投訴平台哪個好用

一、12315互聯網平台
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12315,消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台,這一串數字大家應該都不陌生。

在消費時,如果你與商家產生了各種糾紛,打這個電話能減少很多麻煩。

從網上的反饋來看,12315的處理速度和效果都比較令人滿意。

一般來說,12315都是傾向於保護消費者的,大部分商家會選擇立即賠償道歉。

案例1:共享單車退款

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案例2:遭遇霸王條款

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案例3:買到過期商品

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需要強調一點,對付霸王條款、嘴硬脾氣差的商家,請12315介入准沒錯。

如果遇到處理過程很慢的也請耐心等待,因為在12315部門所有投訴單一定要解決了才會結案的,很負責。

另外,12315現在也可以在微信小程序上投訴,可以說越來越便民了。

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二、市長熱線/便民熱線
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消費問題找12315,那麼遇到日常生活中的其他麻煩,就找12345解決吧。

每個城市都有12345,在哪個城市撥打就接通哪個城市的市政府。

這個電話真的特別管用,還會在解決後對投訴人進行回訪,態度也相當好。

廣場舞擾民、樓下小攤喇叭聲太大、施工太吵、莫名停電停水、無人車擋路,都可以找市長熱線。

三、國家郵政局申訴網站

❹ 網購出現問題最好上哪投訴

法律分析:(一)可以找交易平台進行投訴;

(二)找第三方投訴平台進行投訴;

(三)找質量萬里行來投訴;

(四)撥打工商部門的投訴電話12315;

(五)撥打質檢部門的投訴電話12365。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。

第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。

網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

❺ 消費者最快的投訴平台

法律分析:消費者最快的投訴渠道就是12345政府的服務熱線,以及各市的工商局消保分局,還有消費者協會。這三個渠道都是比較快速的。12345政府服務熱線是當你撥打之後,可以向該平台的工作人員進行投訴舉報,然後說明自己的訴求以及地點等相關的信息。各地區的工商局消保分局也可以進行投訴舉報,然後會受理登記相關流程。消費者協會是會維護消費者的權益。所以可以撥打12315這個電話。消費者享有九大權利,分別是:1.悉真實情況權。即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。2.自主選擇權。即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面:一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地;二是對於選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。3.身財產安全權。即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅。4.交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格公平合理、計量准確無誤等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易。5.法求償權。求償權是指在當權利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候,所具有的要求賠償的權利。6.得知識權。即消費者「有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。」7.建立消費者組織的權利。包括兩方面內容:一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。8.監督批評權即消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。特別是消費者有權參與國家消費政策和相關立法的制定,並對其實施加以監督。9.受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。

❻ 網貸投訴平台哪個最有用

1、聚投訴-21CN
聚投訴是21CN主辦的公益性消費投訴平台,是中央網信辦批準的互聯網信息服務平台,投訴量很大。
如果想投訴網貸平台,在聚投訴發布投訴信息,對於有資質的網貸平台,有一定的威懾力,如果本身就是不正規的網貸平台,約束力不大,但大家集體投訴,還是會有一定的影響力,可以幫助後來者甄別網貸平台的好壞。
2、12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心
如果遭遇網貸平台的騷擾電話、垃圾簡訊或者詐騙電話,可以在12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心進行舉報,這是為工業和信息化部委託中國互聯網協會設立的公眾舉報受理機構,針對電話騷擾,在這里舉報效果很好。
3、中國互聯網金融協會
如果對網貸平台的相關業務有投訴舉報意見,選擇中國互聯網金融協會效果也不錯,這個平台就是來處理互聯網金融相關問題的。
4、銀保監會
如果網貸平台在借貸過程中,有暴力催收或者泄露隱私等問題,可以向銀保監會投訴舉報,一般是採用撥打投訴電話的方式來進行投訴。
5、當地工商部門
如果想在線下投訴網貸平台,可以去當地工商局的紀檢監察室進行投訴。

(6)網路消費投訴哪個平台最靠譜擴展閱讀:

第一, 收集網貸平台違規證據
既然決定投訴,實打實的證據才是投訴的關鍵,如何尋找證據呢,我們需要算清楚每筆貸款的利息到底是多少,五花八門的說法,例如日息學息年息就是為了掩蓋高額利息,這方面不會算的私信加平,還有暴力催收的錄音證據要保留
第二,選擇合適的投訴平台
收集完所有的證據後,如果隨意找個投訴網站肯定是沒有用的。目前,比較靠譜的投訴平台有聚投訴、銀監會、互金辦、12321等等。其中在12321中進行垃圾簡訊、電話騷擾投訴,是比較有效果的。不過加平在這里要提醒大家,雖然說這些平台投訴並不收費,但是大家也不能帶有情緒,惡意投訴或提供虛假資料,否則不僅會投訴失敗,還會對自身產生一定的影響。
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❼ 消費者有哪些投訴渠道

消費者投訴渠道:

渠道一:

撥打12345政府服務熱線進行投訴。

消費者可以撥打12345政府服務熱線進行投訴、舉報。

該平台工作人員進行情況登記和匯總後,根據消費糾紛發生的地點、性質和消費者訴求,將投訴、舉報轉至相關部門及時受理。

渠道二:

撥打各市工商局消保分局投訴電話進行投訴。

消費者遇到消費糾紛時可以直接撥打所在地市工商局消費者權益保護分局投訴電話進行投訴、舉報,由該局進行受理登記、分析研判、及時調解和處理反饋。

渠道三:

直接到工商行政管理部門進行現場投訴。

消費者遇到消費糾紛時可以直接到工商行政管理部門進行現場投訴和舉報,由屬地工商或市場監督管理部門進行登記和處理。

渠道四:

撥打消費者協會投訴電話進行投訴。

遇到消費糾紛時,消費者可以撥打市級和各縣(市)區級消費者協會投訴電話進行投訴舉報,由各級消費者協會及時進行調解。或者直接撥打全國熱線12315。

渠道五:

通過12315互聯網平台進行投訴。

消費者可以通過電腦、微信、手機APP等多種途徑,在全國12315互聯網平台上進行投訴、舉報。投訴、舉報的信息將由該平台轉至當地管轄單位及時進行處理。

渠道六:

消費者質量投訴平台-中國網。

投訴平台由中國網主辦,是國家市場監督管理總局汽車缺陷線索的協作單位,投訴線索將同步提交到國家缺陷汽車產品召回信息管理中心,平台致力於為支撐政府監管、保障消費者權益。

渠道七:

支付寶投訴通道。

12315的官方小程序登陸支付寶,消費者在支付寶進入「城市服務」或在首頁搜索「12315」就可以打開國家工商總局官方的12315小程序,點擊「我要投訴」或者「我要舉報」,然後輸入要投訴舉報的公司名稱,最後提交相關投訴舉報信息就能完成。

如果消費者不知道企業的注冊名稱,還可以通過在電子地圖上點擊選擇的方式,由系統自動確定企業,匹配管轄機關。投訴時,消費者還可以選擇優先讓企業介入,企業處理時長不超過10個工作日。

如果對企業的處理結果不滿意,可以一鍵轉交給企業所在地的工商和市場監管部門。

渠道八:

黑貓投訴平台。

微博與新浪聯合推出的消費者上線為消費者提供決策參考和維權服務。

目前,黑貓投訴平台已與12301國家旅遊服務熱線達成戰略合作,對涉及旅遊景區管理部門等的重要投訴,黑貓投訴將在24小時內提交至12301平台進行重點處理,共同提升處理效率。

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《消費者權益保護法》第34條明確規定:消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(1)與經營者協商和解;

(2)請求消費者協會調解;

(3)向有關行政部門申訴;

(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(5)向人民法院提起訴訟。

此條第1項規定,即「與經營者協商和解」,便是消費者與經營者協商和解的法律依據。

❽ 網上投訴最有效的平台

網上投訴最有效的平台是黑貓投訴。

黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。2018年3月14日,微博和新浪網聯合舉辦以「共建消費新生態」為主題的3·15論壇,雙方聯合推出的消費者服務平台黑貓投訴正式上線。

消費投訴

用戶在消費過程中與企業發生糾紛,可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。

這項功能簡化了消費者的投訴流程,提供了一個「互助」的渠道和平台。同時,參與集體投訴的維權者可以信息共享,形成合力,擴大投訴影響力,督促企業更高效的解決投訴,從而更好的維護自己的合法權益。

以上內容參考:網路—黑貓投訴

❾ 12315和黑貓哪個好用12345投訴舉報平台

12315和黑貓哪個好用
黑貓這個平台基本廢掉了,商家都無人回復,基本就是個擺設,離倒閉不遠了.建議直接聯系商家,如果商家不理睬,可以去工商局投訴.
的確有留意過這個平台,大概是因為本人也是個追星族吧,哈哈,誰讓是楊洋代言的!不過還別說,黑貓投訴這個平台真還挺好用,畢竟平台里有這么多的企業庫和各領域非常有影響力的專家,處理起來,效率的確比其他的高不少.至於其這里的嘛,個人就看看不說話了......群眾的眼睛才是雪亮的!
本人用過,一開始聯系被投訴方,一直給我忽悠,不理會,態度惡劣,然後在黑貓投訴了,第二天電話來了態度很好還給我解釋,錢也過了3天都全部到賬了

黑貓投訴能把錢追回來嗎
個人把兩次成功使用的經驗分享給你:登錄黑貓投訴平台(可以用微博帳號登錄),填寫並提交投訴信息、相關訂單及賬號信息即可.只要是消費領域內的被坑情況都可上黑貓進行投訴.黑貓運營團隊審核篩選、分配並通知商家,最後用戶確認並評價商家,完成投訴單.希望採納!
西苑貓投訴的錢是可以退回來的.
本人用過,一開始聯系被投訴方,一直給我忽悠,不理會,態度惡劣,然後在黑貓投訴了,第二天電話來了態度很好還給我解釋,錢也過了3天都全部到賬了
12345投訴舉報平台
這個建議人大代表也提出過,意思是「在工作日的高峰時段,即周一~周五的6點30分—8點和16點30分—18點(節假日除外),老年卡不享受免費乘坐公交車的優惠待遇」,可是公交公司暫時只是在徵求群眾意見的階段,尚無採取取消老年卡使用的措施,因為這個限制與不限制可能影響到了人身自由的問題,而且對老年人來說,他們也有必須早上出去的理由,比如只有早上合適鍛煉啊,早上的菜便宜,人人都有自由買便宜菜的自由啦,等等,所以等等吧,以後總會有這樣類似的規定會出台的.
市政府
www.fz12345.gov 福州12345「非緊急救助服務系統」幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是福州市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台.
全國最有效的投訴平台
www.china315/誠信網 ----電子商務門戶網站 中國315 投訴 信用 誠信 網路實名:中國315 Email:[email protected] 領導信箱 客戶留言 全國合作熱線:010-82656810 82656811 82658109 82658110 客戶服務熱線:82658001-806 82657705 專家支持:中國誠信網信用體系建設顧問與專家委員會 信用培訓:中國信息協會信用專業委員.
www.ct10000/ 中國電信網上營業廳 這里的投訴最有效,最權威.
我基本有問題都用消費保的,因為簡潔方便效果也很不錯,其他平台也用過,12315,多投訴,黑貓投訴還有很多平台.個人看法.所以你都可以試試就知道哪一家的效果好了.
12135官方投訴網
網路12315主頁,進去後,點投訴,再填寫投訴表單,提交後,相應工商會稍後聯系你
12135是消費者投訴電話.1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼.全國.
消費者12135投訴指南:為了您的投訴得到及時處理,請仔細閱讀以下須知:一、當您發現有違法經營行為時,請您選擇"12315舉報";二、當您對工商行政管理工作提.

❿ 全國最有效的投訴平台

消費者權益保護最有效的投訴平台為12315。第一,你可以先聯系商品賣家,表明自己的訴求,比如貨品不一致等,要求商家進行退貨或者退款,一般懂點法律常識的商家,基本會完成退款。第二,如商家裝傻充楞,拖延處理,你可以撥打全國熱線12315、全國12315平台、中國消費者協會投訴平台等進行投訴,還可以向購物平台投訴,一般商家入駐購物平台,都是要簽署協議和有押金的,如果以上投訴你都完成了,我認為效率還是可以的,至少可以打敗80%的商家。第三,如果數額巨大,建議走法律程序,根據《消費者權益保護法》規定,商家出售商品,以假充真,是典型的欺詐行為,需要支付賠償金額,金額為為商品費用的三倍。如果商家銷售金額巨大,還將構成《刑法》的生產、銷售偽劣產品罪,將面臨判處刑罰。網紅直播在帶來巨額利潤的同時,也希望各大平台以及行政監管應加大力度保護消費者應有權益。

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與網路消費投訴哪個平台最靠譜相關的資料

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