『壹』 投訴中國聯通打哪個電話最有效
如有業務咨詢、投訴,建議可撥打中國聯通客戶服務電話10010反饋處理。中國聯通固定電話、中國聯通行動電話在國內(不含台港澳),撥打中國聯通客戶服務號碼10010免收通信費(不區分是否漫遊及是否加撥區號)。
『貳』 投訴聯通公司向哪個部門投訴
1.向工商管理部門投訴。
2.根據我國《消費者權益保護法》第三十二條的規定,各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。
第一個,中國聯通客服10010,說明自己情況,但一般他們頂多給你回個電話說幾句好聽的,有些問題他們基本不會給處理,但還是要打電話走走過場。第二個,中國聯通消費者權益保護熱線10015,服務時間是8:30-17.30。打10010反饋後,對處理結果不滿意,接著打這個電話詳細說明情況,一般這個電話會給處理,如果處理結果還不滿意,可以接著走第三個維權渠道。第三個,中國工信部01012300,電話接聽後系統會提示你通過網站提交資料。個人建議可以直接搜索公眾號(工信部12300)選擇用戶申訴—提交申訴—按照頁面提示提交資料等待處理就行。這個投訴渠道必須是打聯通客服15個工作日後,問題未解決或者處理結果不滿意才行。第四個,消費者投訴舉報熱線12315,如果第二個電話沒能處理,可以聯系這個電話咨詢。
『叄』 聯通網路投訴最有效的方法
聯通網路投訴最有效的辦法:打開工信部網站,右下角 政民互動 里有 「電信申訴」;
這個是往電信機構的管理部門投訴,電信機構會考慮每年的投訴量,盡力解決客戶的
問題。
希望能幫到你。
『肆』 投訴聯通最有效的渠道
第一個,中國聯通客服10010,說明自己情況,但一般他們頂多給你回個電話說幾句好聽的,有些問題他們基本不會給處理,但還是要打電話走走過場。
第二個,中國聯通消費者權益保護熱線10015,服務時間是8:30-17.30。打10010反饋後,對處理結果不滿意,接著打這個電話詳細說明情況,一般這個電話會給處理,如果處理結果還不滿意,可以接著走第三個維權渠道。
第三個,中國工信部01012300,電話接聽後系統會提示你通過網站提交資料。個人建議可以直接搜索公眾號(工信部12300)選擇用戶申訴—提交申訴—按照頁面提示提交資料等待處理就行。這個投訴渠道必須是打聯通客服15個工作日後,問題未解決或者處理結果不滿意才行。在工信部申訴後會需要一天到兩天或者更久才會有工作人員打電話詢問情況,而且最終還是要反饋到地方聯通來解決問題。
第四個,消費者投訴舉報熱線12315,如果第二個電話沒能處理,可以聯系這個電話咨詢。?????????????
.互聯通渠道怎麼投訴???????????????????????????????????????????????????????????????您可關注「中國聯通投訴平台」微信公眾號或進入網站進入後點擊「我要投訴」,按步驟填寫信息後快速幫您解決。「中國聯通投訴平台」是集團級互聯網投訴平台,為客戶提供統一化、標准化的投訴服務。
綜上問題所述,投訴聯通最有效的渠道分別為以上幾種,建議部門投訴。以及去工商部投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
『伍』 如何投訴聯通公司最有效的方法
投訴聯通是打12315還是12300有效這個很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
這兩個號碼都可以撥打來投訴。12315是工商局的投訴熱線,12300是工信部電信運營服務的投訴熱線。以上這兩個都屬於第三方的監管機構。
聯通用戶投訴最常用的方式就是撥打10010,一般都會在24~48小時之內回復處理,如果對投訴處理結果不滿意,還可以撥打集團升級投訴電話10015。這些都是中國聯通內部的投訴渠道。
但是不管你撥打哪個電話去進行投訴,都是由你號碼屬地的聯通公司為你核實處理,不會因為你撥打了工商局工信部或者集團總部的電話,就會有專門的工作人員為你特殊特辦。這些地方只是作為一個監管機構來要求你的號碼歸屬地優先為你處理,同時他們會對處理結果進行回訪確認,對當地處理結果進行一個評估,可能會對當地有一些考核要求。所以如果你的問題確實在當地無法得到有效解決,可以通過以上的方式進行投訴。
『陸』 投訴聯通公司向哪個部門投訴
投訴聯通公司可以向當地工信部門投訴。
聯通公司的上級主管部門是工信局,憑事實證明證據,可以向當地工信部門投訴。中國聯合網路通信集團有限公司(簡稱「中國聯通」)於2009年1月6日由原中國網通和原中國聯通合並重組而成,公司在國內31個省(自治區、直轄市)和境外多個國家和地區設有分支機構,以及130多個境外業務接入點。
擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網路和全球客戶服務體系,主要經營固定通信業務,移動通信業務,國內、國際通信設施服務業務,數據通信業務,網路接入業務,各類電信增值業務,與通信信息業務相關的系統集成業務等。目前,用戶規模達到4.6億。
中國聯通品牌闡釋
中國聯通品牌定位:「創享有溫度的智慧生活」,將為客戶提供更溫暖的智慧體驗,創造便捷、個性化的美好生活目標,以智慧賦能多個行業,與合作夥伴共同營造價值共享的新生態。
品牌標語 「創新,與智慧同行」,體現了中國聯通始終堅守核心基因「創新」,以「智慧」展現共創、共享的品牌精神,通過與你我一路「同行」體現充滿人文關懷和有溫度的品牌形象。提出了以「智慧同行」為信念的「聯通你我」「樂享生活」「創新賦能」等品牌承諾。
『柒』 投訴聯通最有效的渠道
第一個,中國聯通客服10010,說明自己情況,但一般他們頂多給你回個電話說幾句好聽的,有些問題他們基本不會給處理,但還是要打電話走走過場。
第二個,中國聯通消費者權益保護熱線10015,服務時間是8:30-17.30。打10010反饋後,對處理結果不滿意,接著打這個電話詳細說明情況,一般這個電話會給處理,如果處理結果還不滿意,可以接著走第三個維權渠道。
第三個,中國工信部01012300,電話接聽後系統會提示你通過網站提交資料。個人建議可以直接搜索公眾號(工信部12300)選擇用戶申訴—提交申訴—按照頁面提示提交資料等待處理就行。這個投訴渠道必須是打聯通客服15個工作日後,問題未解決或者處理結果不滿意才行。在工信部申訴後會需要一天到兩天或者更久才會有工作人員打電話詢問情況,而且最終還是要反饋到地方聯通來解決問題。
第四個,消費者投訴舉報熱線12315,如果第二個電話沒能處理,可以聯系這個電話咨詢。
.互聯通渠道怎麼投訴? 您可關注「中國聯通投訴平台」微信公眾號或進入網站進入後點擊「我要投訴」,按步驟填寫信息後快速幫您解決。「中國聯通投訴平台」是集團級互聯網投訴平台,為客戶提供統一化、標准化的投訴服務。
綜上問題所述,投訴聯通最有效的渠道分別為以上幾種,建議部門投訴。以及去工商部投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
『捌』 投訴聯通最有效的方法是哪個部門
最有效的方法是投訴到工信部,網上搜索工信部官網,進去提交證據投訴聯通,聯通收到投訴會馬上建議你處理你的問題
『玖』 投訴聯通公司向哪個部門投訴
1
先打10010在市聯通公司投訴,通常解決不了問題,只是敷衍過場,能搪塞的搪塞,能推卸的推卸,但是記住這步投訴一定要做,因為如果他們沒有給你解決問題的話,這就是一個我在你手中的把柄。
2
如果沒解決,接著打10010按所選服務繼續投訴,然後按4號鍵升級到省公司投訴。說明你的情況,基本到這一步,一般的小問題72小時就都能解決了。
3
還是沒有解決?直接投訴到聯通總公司,電話號碼010-10064。放心,說明情況以後,一般只要你的問題是合理合法的,保證打完這個電話72小時之內有聯通專員比如什麼客戶經理之類的專門聯系你解決問題。
4
直接向工信部投訴。工信部網站http://www.miit.gov.cn/上面有DX申訴專欄,他們專管DX部門各類霸王不合理條款,比如你家的寬頻付了4M的錢卻只能用2M,比如你的電話總有什麼聯通部門業務員打電話向你推銷各種服務,總之你覺得你冤枉你憋氣不用愁,咱就直接工信部網站投訴,或者直接010-12300直接投訴聯通公司。我敢保證什麼市級的聯通公司老總都得親自過問。
5
以上每級別的投訴服務都是72小時內解決問題,一步步來,不用急,真要鬧到工信部這個級別,你可以放心,那些聯通公司當初搪塞你的敷衍你的還有跟你光說好話不辦事的那些什麼經理之類的人物包括他們老總都得受到相應處分,哥們,咱不圖別的,解氣。
6
以上各步驟,同樣適用於對中國移動,中國電信等貌似永遠欺壓著咱們這些用戶的大公司。不用怕他們,什麼事都有人管。投訴按級來,不解決咱就投訴到底,到時損失他們全得給你賠。