Ⅰ 酒店服務質量調查問卷
在您入住我們酒店之前，您認為入住我們酒店後，酒店應在多大程度上滿足您的需求？
一：基本調查
E1: 酒店設備、電器先進，功能齊全，使用便捷
E2: 酒店大堂、客房、餐廳等場所的物質設施豪華、氣派、舒適
E3: 酒店物質設施從外觀上與酒店所提供的服務和諧、一致
E4: 酒店各區域的衛生搞的及時、徹底
E5: 服務人員穿著得體，整潔大方，儀容儀表規范
E6: 酒店許諾在某一時間做某事時，他們能夠信守諾言
E7: 服務人員能夠按照他們承諾的時間服務
E8: 酒店服務人員訓練有素、崗位技巧熟練
E9: 您不希望被告知接受服務的精確時間
E10: 當您有需要時，服務人員能熱心相助
E11: 服務人員能夠提供及時、高效、快捷的服務
E12: 服務人員服務主動熱情
E13: 如果服務人員太忙，不能及時地滿足您的要求也沒有關系
E14: 服務人員值得信賴
E15: 入住後您能夠感到安全、放心
E16: 服務人員待客禮貌周到
E17: 服務人員能夠在酒店受到培訓，以便做好本職工作
E18: 您覺得在酒店的所有消費物有所值
E19: 服務人員能夠給於您個性化的服務
E20: 服務人員知道您需要什麼，對您的需求時時關注
E21: 酒店能夠從您的最大利益出發，滿足您的需求
E22: 您希望入住後處處便利，即便有特殊需求酒店也能滿足
二、其它調查
E1: 電梯等公用設施狀況良好
E2: 中央空調舒適度好
E3: 客房服務周到
E4: 客房安全
E5: 前廳預訂程序便捷
E6: 前廳登記程序便捷
E7: 前廳結賬手續便捷、准確
E8: 商務中心服務良好
E9: 停車場服務良好
E10: 食品衛生狀況良好
E11: 用餐時間合理
Ⅱ 關於酒店服務的調查問卷
市場調查是市場運作中必不可少的一個環節，而問卷調查是市調中最有效也是被經常使用的一種方法，在問卷調查中，問卷設計是非常重要的一個環節，甚至決定著市調的成功與否，本文從問卷設計的角度簡要地分析設計中的幾個細節。
市場調查同時也是一個項目策劃前期准備工作的重要組成部分，只有在深入徹底的市場調查的前提下，營銷策劃和市場操作才有規可循，也只有這樣，才有可能獲得成功。
市場調查的形式和方法有很多種，而且根據不同的市場環境和企業本身特點，在操作過程中往往會有所變化，但是作為一個最重要也是最有效的辦法——問卷調查法始終被業內人士看做制勝的法寶。根據調查行業和調查方向的不同，問卷的設計在形式和內容上也有所不同，但是無論對於哪種類型的問卷來說，在設計過程中都必須要注意以下幾個要點：
1． 明確調查目的和內容，問卷設計應該以此為基礎
在問卷設計中，最重要的一點，就是必須明確調查目的和內容，這不僅是問卷設計的前提，也是它的基礎，為什麼要做調查，而調查需要了解什麼？市場調查的總體目的是為決策部門提供參考依據，目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，無論是哪種情況，在進行問卷設計的時候都必須對調查目的有一個清楚的認知，並且在調查計劃書中進行具體的細化和文本化，以作為問卷設計的指導。調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等，但是應該避免的是在調查內容上有使被調查人難以回答，或者是需要長久回憶而導致模糊不清的問題，具體來說，調查內容需要包括受調人的分群、消費需求（主要有產品、價格、促銷）和分銷和競爭對手的情況（對手優劣勢和訴求策略）。
2． 明確針對人群，問卷設計的語言措辭選擇得當
問卷題目設計必須有針對性，對於不同層次的人群，應該在題目的選擇上有的放矢，必須充分考慮受調人群的文化水平、年齡層次和協調合作可能性，除了在題目的難度和題目性質的選擇上應該考慮上述因素，在語言措辭上同樣需要注意這點，因為在面對不同的受調人群的時候，由於他們的各方面的綜合素質和水平的差異，措辭上也應該進行相應的調整，比如面對家庭主婦做的調查，在語言上就必須盡量通俗，而對於文化水平較高的城市白領，在題目和語言的選擇上就可以提高一定的層次。只有在這樣的細節上綜合考慮，調查才能夠順利進行。
3． 在問卷設計的時候，就應該考慮數據統計和分析是否易於操作
目前做市場調查的人員，一般都能考慮到市場調查的目的和內容，在題目選擇和言語措辭上也能夠綜合考慮到各種因素，但是往往容易忽視的一個問題就是數據的統計和分析，因為這兩個環節的工作基本上是人員分離的，所以在整合和銜接上就容易出現偏差，為了更好地進行調查工作，除了在正確清楚的目的指導下進行嚴格規范的操作，還必須在問卷設計的時候就充分考慮後續的數據統計和分析工作，具體來說包括題目的設計必須是容易錄入的，並且可以進行具體的數據分析的，即使是主觀性的題目在進行文本規范的時候也要具有很強的總結性，這樣才能使整個環節更好地銜接起來。
4． 卷首最好要有說明（稱呼、目的、填寫者受益情況、主辦單位），如有涉及個人資料，應該有隱私保護說明。
問卷調查是一項面對廣大受調群體的活動，由於調查的目的和調查內容不同，針對的群體也不盡相同，由於受到受調人群配合的積極性的影響，市調在操作上往往會比較困難，這也是很多市調往往做一些贈送等返利的原因。但是作為操作市調的策劃人員，就應該從這點上充分地尊重受調人員，因此在問卷的設計上也應該盡量規范，同時必須要有受調人員有權利知道的內容，對調查的目的內容進行一個說明，具體來說，需要有一個尊敬的稱呼，填寫者的受益情況，主辦單位和感謝語，同時，如果問卷中有涉及個人資料，應該要有隱私保護說明。只有尊重受調人群，才有可能調動他們的配合積極性。
5． 問題數量合理化、邏輯化，規范化
問題的形式和內容固然重要，但是問題的數量同樣是保證一份問卷調查是否成功的很關鍵的因素，由於時間和配合度的關系，人們往往不願意接受一份繁雜冗長的問卷，即使風度地接受，也不可能認真地完成，這樣就不能保證問卷答案的真實性，同時在問題設計的時候也要注意邏輯性的問題，不能產生矛盾的現象，並且應該盡量避免假設性問題，保證調查的真實性，為了使受調人員能夠更容易回答問題，可以對相關類別的題目進行列框，受調人員一目瞭然，在填寫的時候自然就會比較愉快地進行配合，另外，主觀性的題目應該進行避免，或者換成客觀題目的形式，如果確實有必要的話，應該放在最後面，讓有時間和能配合的受調人員進行一定的文字說明。
最後，即使是一份很成功的問卷，也不是一制定好就是成功的，必須要經歷實踐的考驗，所以在問卷初步設計完成時，應該設置相似環境，小范圍試填寫，並對結果反饋，及時進行修改，只有這樣，才能夠達到市調的終極目的，就是以准確的數據和分析來為策略做一個有價值的參考。
Ⅲ 如何設計一個關於酒店工作的調查問卷
可以用表單大師做問卷，比較好的產品，做表單很簡單，都是可以個性化設置
Ⅳ 經濟型酒店問卷調查
1.性別： 男65% 女35%
2. 職業：學生10% 公司白領50% 企業管理者15% 公務員10% 自由職業者5% 其他10%
3.年齡:A 18-25歲15% B 25-35歲50% C 35-45歲20% D 45-55歲8% E 55-65歲3% F 65歲以上1%
4.收入： A 1500元以下13% B 1500-3000元25% C 3000-4500元40% D 4500元以上22%
5.您近一年入住過經濟型酒店幾次？
A 0次8% B 1-5次45% C 5-10次34% D 10次以上13%
6.您會選擇哪個價位的經濟型酒店住？
A 150元以下15% B 150-200元40% C 200-250元30% D 250元-300元11% E 300以上4%
7.您最關注的硬體設施有（可多選）（請依您心中滿意度由大至小順序填寫）
A 床99% B衛浴97% C衣櫃78% D寫字台84% E 房間色彩80% F 隔音93% G電視86% H 寬頻70% I飲水機50%
8.您最關注的服務項目（可多選）（請依您心中滿意度由大至小順序填寫）
A 早餐65% B 周邊商業網點多85% C 送餐服務20% D正餐35% E 酒店接送服務10%
9.您比較認可的促銷方式
A 積分40% B 抵用券15% C 送早餐45%
10.您希望增加的免費項目（可多選）（請依您心中滿意度由大至小順序填寫）
A 早餐95% B 國內長話75% C視頻點播40%
11.當您選擇經濟型酒店時，最重要的兩項依據依次是
A 價格實惠55% B 清潔衛生90% C時尚品味1% D 服務水平好40%
E 硬體設施簡潔14%
12.以下經濟型酒店，你入住過的是：（可多選）
A. 7天-22% B. 速8-13% C. 橘子酒店-8% D. 宜必思-6% E.錦江之星-24% F北京漢庭酒店-30% G. 莫泰-8% H. 如家-45%
13．以下經濟型酒店，你最傾向選擇的是：
A. 7天-13% B. 速8-5% C. 橘子酒店-4% D. 宜必思-2% E.錦江之星-15% F北京漢庭酒店-24% G. 莫泰-4% H. 如家-33%
調研人數是100人，地點是在幾家經濟型酒店門口。
多選題的百分比是選擇人數的比例。
Ⅳ 做酒店就職市場調查的問卷 一般包含哪幾方面
做酒店市場調查方向很多.這里簡単介紹兩種第一項.捆綁旅遊市場.調查各旅行服務社的年度計劃安排和出行時間情況.第二項.捆綁商業市場.調查今年會展.招商.會議大型活動時間安排活動的具體情況.你就職酒店就要掌握常態和季節性旅遊情況.才能有目標計劃.調查掌握政府與民間的各項商務活動.會展規模.招商及大型會議等信息.才能及時做好各項工作安排.這就是你問卷答卷的主要課題之一.回答的滿意嗎..
Ⅵ 線上問卷調查怎麼做
方法/步驟
1.把握調查的目的和內容
2.搜集調查相關的資料
3.確定調查方法的類型
4.確定每個問答題的內容
網路搜索「我要調查網」【此處以我要調查網為例講解】
由網路搜索結果頁鏈接進入我要調查網。
在首頁右上方「注冊」，注冊一個賬號。（免費版的功能會有所限制，但在一些小范圍的調查還是滿足的，也可以根據自身需要注冊企業版本）
用該賬號登錄我要調查網。
登錄後點「創建新問卷」
該網站提供了兩種創建方式，一種是「空白創建」，另一種是「從模板創建」。
對於設計問卷自己比較有把握的，且已問題腹稿的選擇前者；對於需要參考問卷模板可選後者，小編一直用前者！此外也可以使用word編輯好後導入。
以「空白創建」為例，填好問卷題目、標簽以及說明後。點擊下方的「創建新問卷」。
開始編輯問卷。左側邊欄選擇類型後進行編輯操作。
問卷編輯完成後可以進行預覽。然後點擊發布問卷。
問卷發布成功後。就可以通過復制問卷鏈接在貼吧、Q群、論壇等地方發布邀請鏈接、flash模塊或者二維碼。推廣自己的問卷。
有用戶填寫你所設計的問卷後。就可以登陸我要調查網後台查看問卷的相關的統計詳情了。
Ⅶ 關於酒店業的調查問卷
1. 高星級發展穩定，經濟型酒店大有可為。
2. 弱勢：管理水平服務水平，人才缺失。
3. 當然是利潤啊 ！
4. 已經全行業洗牌，市場應該會相對成熟些，不過經濟型酒店也會很塊洗牌。
5. 推出多種服務啊，吸引和留住商旅客人 旅遊客人 會議客人等主要客源
6. 您認為可以通過哪些途徑來降低酒店的經營成本？首先是員工管理，其次是餐飲部門
7. 酒店的數量太多，就影響到盈利，但下一步還會有心的酒店投資，您如果看待這個問題？如果理解酒店業的發展？ 發展是必然的
8. 如何才能提高酒店企業的核心競爭力？ 服務 理念 創新
9. 中國酒店業未來5年發展的趨勢是什麼？
10. 您認為奧運會和世博會對中國酒店業的影響會有那些？ 促進也扎堆
11. 您是如何看待中國酒店業的可持續發展的？ 中國酒店業今後的反戰策略又應如何考慮？
Ⅷ 一個飯店的調查問卷該設置哪些問題
下具體的選項，要根據 餐館所在城市的消費水平，學生消費水平，成本等制定
1， 對於你來說，一頓飯多少錢合適（學生最關心的就是價格了。）
2， 對於一頓飯，看重的是 口味 還是 分量 還是 價格
3， 砂鍋對於您來說， 可有可無--不喜歡--很喜歡
4， 您覺得 蓋飯的價位 多少能接受 6塊 8塊 10塊（北京價格）
5， 您覺得餐館 營業時間 每天多久。（考慮大學生的夜宵）
6， 對於學生食堂是否滿意，不滿意，希望有何改進（食堂一般都便宜的，而且近，學生選擇餐館 就是味道了！或者餐館沒有的新鮮東西，砂鍋不錯）
7， 您最喜歡的川菜菜餚
8， 您希望我們做外賣么，（不出宿舍能吃飯，這個就是大學生的生活。記住了，我們大學門口有家店，每天外賣 我估計在300份以上，最少的）
9， 您經常叫外賣么。（了解下，不知道別的地方的情況呢）
10，您最喜歡的一道或者幾道菜。 （這個可以投其所好哈）
資料：http://..com/question/68789666.html
酒店的調查問卷：http://..com/question/32462320.html
這個資料很全：http://cache..com/c?m=&p=833fc64ad78b14b708e2943c1e&user=/
上邊的網路要復制才能進
希望對您有幫助
Ⅸ 怎麼在酒店進行問卷調查
視問卷長短：
如問卷短可在房間留置問卷
如問卷長可在大堂或休息區進行面對面人員面訪
Ⅹ 全國連鎖酒店怎麼設置調查問卷
可以在公眾號上設置調查問卷。
可以在公眾號上設置調查問卷，每次顧客消費入駐之後都讓顧客寫一下入住體驗，然後對酒店進行整改。使之變得更好。