Ⅰ 移動寬頻投訴打12338還是12305
移動寬頻投訴應該撥打12305。
12305，是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據相關法律規定，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的，可通過“12305”特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。移動寬頻作為電信服務的一部分，當消費者遇到服務質量問題，如網速不達標、頻繁斷線、服務態度不佳等情況時，可以通過撥打12305進行投訴和申訴。
相比之下，12338是全國婦聯系統統一的公益性服務熱線號碼，主要受理婦女兒童權益保護方面的咨詢和投訴。這與移動寬頻服務的投訴並無直接關聯，因此不適合作為移動寬頻投訴的聯系方式。
舉例來說，如果某用戶發現自己的移動寬頻服務經常出現連接不穩定的問題，影響了正常的網路使用，他可以先嘗試聯系移動寬頻的客服部門進行反饋。如果問題沒有得到及時解決，或者對客服的處理結果不滿意，那麼該用戶就可以撥打12305進行投訴。在投訴時，用戶需要提供詳細的問題描述、發生時間以及自己的聯系方式等信息，以便相關部門能夠及時介入調查並給出處理意見。通過這種方式，用戶可以更有效地維護自己的合法權益，同時也促進了移動寬頻服務質量的提升。
Ⅱ 網速不達標怎麼投訴
先找客戶報障，看處理情況，不滿意直接打工信部投訴熱線，在網上可以搜索到。手機信號不好的投訴思路需要清晰，你要改善什麼，怎麼改善，怎麼有效的投訴，讓運營商難受。 另外盡可能不要自己購買信號增強的設備，畢竟花的你自己的錢，另外就是設備如果壞了你要自己承擔更換或者維護的費用。 所以既然你走了投訴的路子，必須要求運營商給你提供設備。
那要求運營商提供什麼設備呢？以下是運營商覆蓋的幾種方案了，宏基站，發射功率比較大，覆蓋范圍比較廣。不過基站立桿很顯眼的，很多成立用戶看到就害怕了。立在自己家旁邊自然很不舒服了。 所以很多時候這個方案在郊區可以，在城區就相對而言比較麻煩。拉遠基站，從宏基站拉一條光纖到需要覆蓋的位置，區域不是很大安裝起來也不是很顯眼，不過需要拉光纖，電力供應跟上。運營商購買其它廠家的信號放大器，這種方案不推薦。網優調整天線角度，確保你所在地的信號覆蓋，或者增加現有基站的設備數擴容。所以您在投訴之前應該要明確，你需要的方案是怎麼樣的。
互聯網的網路帶寬是動態變化的，它的實時使用帶寬主要取決於以下方面：
1、運營商骨幹出口帶寬；
2、運營商提供給客戶的接入帶寬；
3、客戶所訪問的內容提供商的帶寬；
4、線路和設備衰耗；
5、同時在線的人數；
6、用戶自建區域網。
法律依據：
《中華人民共和國產品質量法》
第二十二條
消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢；向市場監督管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二條
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決:
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。