無線網路故障排查圖解

❶ 網路故障排查方法有哪些

1. 從客戶端電腦著手
當有用戶報告出現網路問題時，應該首先從該用戶的電腦開始檢查，會讓整個排錯過程變得更容易。
可以讓用戶嘗試訪問一些常用的網站，如網易、新浪、網路等，如果用戶表示訪問正常，再通過鏡像盤符訪問內網的資源。通過以上客戶端的操作，可以幫助我們判斷到底是客戶端的問題還是伺服器的問題。
2. 縮小客戶端問題范圍
如果用戶無法訪問網路，可以讓其嘗試使用相鄰的其它電腦。如果另一台電腦網路正常，那麼問題肯定就出在客戶端電腦上了。
接下來要確認的就是客戶端電腦的物理連接部分。讓用戶通過連接無線網路的方式確定有線網路的硬體和連接部分是否有問題，或者重啟系統進入安全模式，排除惡意軟體的干擾。
如果客戶端電腦看上去沒什麼問題，再讓用戶通過筆記本電腦接入網路，查看是否是網線或水晶頭問題。如果問題只集中在一台電腦，並且是採用無線網路連接的，那麼可以確定無線網卡是開啟狀態的。
事實上，很多筆記本電腦為了節省電力，都能夠單獨關閉無線網卡。而用戶很可能不小心關閉了無線網卡，這種情況吧也是較為常見的。
3. 排查交換機和路由器
排除了客戶端的問題後，我們來排查交換機和路由器。
如果之前的電腦能順利工作，但是換了一台新電腦，通過相同網線卻上不了網，那麼排出新客戶端配置問題後，問題很可能就出在交換機部分。因此要繼續檢查交換機、路由器以及數據機等設備。對於較小的客戶端網路環境或DSL連接方式，這個檢查很有必要。而且通過電話進行排錯指導時，這一步檢查也很方便。
可以通過電話指導用戶關閉路由器、交換機和DSL數據機的電源，再將他們打開，檢查網路是否恢復正常。
如果還不正常，可以讓用戶重復上面的關閉和啟動工作，同時再加上重啟客戶端電腦(解決DHCP可能存在的問題)。
如果問題還沒有排除，那麼問題可能就出在為客戶端提供網路服務的供應商那邊。可以自己聯系網路供應商或者讓用戶聯系網路供應商。如果網路供應商反饋網路正常，那麼就需要你對客戶端一側做更進一步的檢查了。
4. 檢查伺服器
如果是整個公司的電腦都無法使用區域網(當然也包括廣域網)，那麼懷疑的重點應該是伺服器。
首先要做的是登錄伺服器，打開瀏覽器，嘗試訪問常用門戶網站，如果無法訪問，就需要進一步對伺服器進行檢查。
可以讓用戶禁用後再啟用網路，一般需要做兩次，一次是針對內網介面，另一次則是針對外網介面。在網路介面重新啟用後，再嘗試訪問互聯網，並通過客戶端電腦嘗試訪問網站。如果還不成功，就需要進一步研究了。
5. 重啟伺服器
首先確定用戶公司已經沒有員工在使用伺服器上的資源了，甚至可以讓該公司所有客戶端電腦暫時關閉。
這一步完成後，你可以提醒用戶，伺服器重啟完畢需要15到30分鍾，在伺服器最終啟動完畢後，可以讓出現故障的終端啟動，檢查之前的故障是否已經排除。如果故障還沒排除，你就應該起身前往故障現場了。

❷ 無線區域網和無線設備的故障排除

無線網路的應用越來越廣泛，不過面對無線網路的方便，很多用戶也抱怨其出現的各種故障。相對於有線接入來說，無線網路由於信號、配置等諸多因素，經常會出現一些問題，我們將就無線網路的連接特性，圍繞常見故障來分析如何步步為營，排除障礙。

根據常見的問題，我們將無線網路問題分為三大類：連不上、打不開、不穩定。


「連不上」篇

如果你的終端設備無法連接到網路，首先要確定自身無線網路所處的環境。倘若是公司無線網路，可以詢問其它人能否正常連接，以確定AP設備是否有問題。如果大家都能夠正常連接，這就說明是終端自身的問題了。

1.確認無線網卡狀態

打開「設備管理器」，查看網路適配器中的無線網卡是否已經識別，並不帶問號或驚嘆號等標識。


查看無線設備狀態
如果無法識別，先需要安裝無線網卡驅動程序。

筆記本用戶需要注意的是，無線網卡具備外置開關，確定外置開關一定要打開，或者是Fn組合開關，用於打開或者關閉無線網卡。雖然這種情況看起來可笑，但的確是排除無線故障最先檢查的一步。


確認無線網卡已經打開
2.確認廣播狀態

如果是家用無線網路，需要確認廣播狀態，一般來說無線網卡會自動搜索信號最強熱點進行連接，如果SSID被隱藏或者禁用，將無法連接到信號頻道，造成網路不能正常連接。


無線網路SSID
解決方法也比較簡單，登錄無線路由器地址（一般是192.168.1.1），在無線區域網設置相關參數，啟用廣播並命名一個SSID名稱。

❸ 路由器常見故障及排除

指示燈 顏色狀態 狀態說明
電源燈 紅色常亮 供電正常
工作指示燈 綠色常亮 工作正常
Wifi工作指示燈 綠色常亮 無線功能正常啟動
WAN 綠色常亮 鏈路建立
綠色閃爍 鏈路建立且正在傳輸數據
長滅 WAN口鏈路未建立
LAN 綠色常亮 鏈路建立
綠色閃爍 鏈路建立且正在傳輸數據
長滅 LAN口鏈路未建立
二、WIFI路由介面作用

介面 說明
USB 接3G無線網卡設備
電源插口 接電源線
WAN插口 廣域網介面，連接外部網路
LAN插口 區域網介面，連接區域網內電腦或者本地其他設備
復位按鈕 按住3秒以上即可回復出廠設置
三、路由器常見問題解答

問題一：無法登錄到WIFI路由器的配置界面

1、檢查路由器是否用LAN口與電腦是否正常連接。 解決方法：用網線連接路由器的LAN口與電腦的網線介面
2、檢查電腦IP地址與路由IP地址是否在同一網段。 解決方法：路由器的默認IP為192.168.1.1，一般在路由器背面有說明。電腦要與路由連接，電腦網路IP地址也要輸入192.168.1.xxx（xxx為2到254任意數字），或者將計算機的TCP/IP協議設置為「自動獲得IP地址」、「自動獲得DNS伺服器地址」。
3、路由IP是否輸入正確 解決方法：在網路瀏覽器地址欄里輸入路由器的IP地址（一般默認為192.168.1.1），輸入帳號和密碼就可以進入路由器。
問題二：忘記了進入路由器的帳號或密碼怎麼辦？

如果忘記了WIFI路由器登錄的密碼，請持續按WIFI路由器後側的復位按鈕至3秒以上，即可回復初始帳號密碼「root/admin」。

問題三：有線設備連上路由器顯示「限制」等字樣，無線設備搜索不到無線信號

1、確保路由器DHCP服務開啟
解決方法：路由器界面—網路—介面—LAN—DHCP伺服器（頁面下面），關閉DHCP後面復選框不要鉤選。高級設置里鉤選動態DHCP。
2、確保路由器啟用無線網路
解決方法：路由器界面—網路—無線，無線概況為開啟狀態。
問題四：為什麼網速有時候很慢

1、出現這種問題的原因一般是人流量較大，使用流量多。
2、解決辦法：首先登錄查看當前用戶的在線人數，查看設備目前的數據流量信息，如果數據流量很大，這樣的情況下我們可以協助商家在後台限速，防止個別人使用網路下載文件或者在線看視頻之類的，讓大家均衡使用網路。
3、寬頻帶寬大小，如果是帶寬較小的話，建議升級更大的帶寬。
4、在後台查看或者是咨詢商家路由器的擺放位置或者是擺放方式，建議商家將路由器的天線豎起，擺放在合適的位置。
問題五：手機電腦等設備能連上路由器卻不能上網

1、檢查路由器WAN口是否與外網連接，路由器WAN口應該貓的網線出介面連接。
2、檢查路由器帳號密碼是否填寫正確。在路由器界面依次點擊—網路—介面—WAN口—修改，在PAP/CHAP用戶名和PAP/CHAP密碼那裡輸入上網的用戶名和密碼。
3、確保寬頻正常，寬頻沒有欠費並且，可以正常上網。
4、以上都正常，重啟路由器，斷開電源後等10秒鍾再接入電源。
問題六：可以上QQ玩游戲，卻不能上網這種問題一般是DNS解析的問題，建議在路由器和計算機網卡上手動設置DNS伺服器地址(ISP局端提供的地址)。

另外，在「DHCP服務」設置項，也手動設置DNS伺服器地址，該地址需要從ISP供應商那裡獲取

問題七：上網一段時間後就頻繁掉線，關閉路由器之後再開啟又可以正常連通

路由器和ADSL設備散熱不良。

如剛上網時正常，過一會網速下降，或頻道掉線，這時如果用手摸設備很燙，換一個設備速度就正常，說明散熱環境不好。

❹ 無線網路常見的問題及解決方法

無線連接速率下降

無線網路設備能夠智能調整傳輸速率，以適應無線信號強度的變化，保證無線網路的暢通。但是，如果連續一段時間內網路連接速度低於2Mb/s，那就說明網路可能出現了故障，可以進行以下操作，以恢復原有的傳輸速率。

查看是否開啟了無線網卡的節電模式。在採用節電模式時，無線網卡的發射功率將大大下降，導致無線信號減弱，從而影響無線網路的傳輸速率。

查看是否在無線設備之間有遮擋物。如果在無線網卡之間，或者無線網卡與無線AP之間有遮擋物，特別是金屬遮擋物，將嚴重影響無線信號的傳輸。建議將無線AP置於房間內較高的位置，使之與無線網卡相互可視。

查看是否有其它干擾設備。微波爐、無繩電話等與無線網路頻率相近的設備，會對無線傳輸產生較大的干擾，導致通信速率下降。大多數微波爐使用了2.4GHz頻段上14個信道中的7~11個信道，所以對於採用802.11b協議的無線設備，只要將通信信道固定為14(***一個信道)即可。

無線網路不能接收數據

如果將無線AP連接至無線路由器時一切正常，可實現無線網路的Internet連接共享，說明無線AP的硬體與設置沒有問題。既然不能接收數據，表明沒有能夠正確與網路建立連接，導致該故障的原因可能出現在無線AP與交換機的連接上。如果交換機支持智能埠，可以判斷對端所連接的設備，並自動完成埠方式切換。否則，就應當使用指定的跳線連接無線AP與交換機。通常情況下，網路設備之間的連接應當使用交叉線。因此，建議使用交叉線連接無線AP與交換機，測試故障是否解決。

無線AP不能連接太多設備

雖然從理論上來講，一個無線AP或者無線路由器能夠同時支持256個Wi-Fi連接。但是，從實踐經驗來看，一旦有超過10個客戶端在使用同一個接入點，其性能將會迅速減弱。無線AP與無線路由從某種意義上與集線器非常相似，也是由所有接入用戶共享帶寬。因此，隨著接入用戶數量的增加，可用帶寬迅速減少，從而導致網路傳輸速率大幅下降。另外，無線AP和無線路由的性能有限，在同時處理多用戶的並發訪問時，延遲將變得非常大。可以採取以下方法來解決：

再配置一台無線AP，將兩個AP設置為不同的信道(如一個採用信道1，一個採用信道5)，並使用交叉線將它們直接連接起來，或藉助交換機實現彼此之間的互聯。

將每塊網卡鎖定到指定的接入點。在配置一台無線AP後，將構成一個無線漫遊網路，無線網卡從一個接入點漫遊到另一個接入點，然後鎖定在信號力度***的那個接入點上。如果在一個環境中存在多個接入點，並且有兩個以上可以比較的信號力度，那麼，無線網卡將會在不同的接入點之間不斷來回切換，從而大大降低網路的性能。將無線網卡鎖定到一個固定的接入點，可以消除在接入點之間來回切換的現象;增加安全性，使非授權無線網卡無法使用無線AP;防止某個無線AP連接太多數量的無線客戶端。

4. 計算機不能與無線網路通信

如果無線網卡顯示正常工作，但是數據的接收和發送值為0，可以採取以下幾種方法：

檢查無線AP所有電纜並確保電源指示燈顯示綠色。

驗證所有無線網路屬性設置正確無誤。

確保計算機從訪問點接收的信號良好。

無線網路傳輸速率不穩定

若無線網路安裝完成後，網路通訊基本正常，只是數據傳輸速度時快時慢，這是因為無線設備與距離、干擾等環境關系密切，它們可以自動根據環境調整速度，因此速度變化是正常現象。最簡單的，距離遠了，傳輸速度就會降低。

一般可以將無線接入設備AP放置在無線區域網設備群的中央，這樣使全部無線終端都不會離得太遠。

❺ 無線網路連接上了但不能上網是怎麼回事

1、首先還是檢查一下路由器的設置。因為如果電腦是自動連接路由器，而ipad是新連接進去的，如果ipad無法上網，路由器的設置可能就是有問題的，一般這都是ipad無法上wifi的根源。
2、如果電腦和ipad都是自動連接無線網，以前都能上，突然有一天就網速奇慢，或者根本上不了，那麼請重啟路由器。因為路由器默認DHCP有一個更新的期限，可能是一周或者一天，過了期限可能導致無法上網。
3、如果電腦和ipad同時都無法上網，而且無線網路連接那裡有黃色感嘆號，那說明網路不通，可以檢查本地連接，或者網線插孔，如果重啟路由器也沒有辦法實現繼續上網，那麼可以選擇更新路由器軟體或者恢復出廠設置。
4、另外，如果電腦可以上網，ipad無法上網，並且電腦可以上網，那可能得從ipad本身找問題。首先是DHCP是否打開，如果沒有就打開，或者手動設置IPAD的IP地址，參照電腦的設置，IP地址不能和電腦一樣的，比如電腦的IP地址是192.168.1.1，那麼IPAD的IP地址就設置成192.168.1.6(只要不是1和5且小於255就可以)這樣應該就能上網了。
5、還有一種情況就是IPAD的自身識別問題，這個問題比較好解決。打開無線設置，選擇忽略此網路，然後重啟IPAD，重新輸入密碼鏈接無線，這樣就應該可以繼續上網了。

❻ 怎麼檢查wifi故障

盡管大部分優化WiFi網路的工作都只涉及硬體，但軟體同樣能發揮重要的作用。
還有一些軟體程序可能也有幫助，可以顯示你的IP地址以及數據能以多快的速度進出你的電腦。
如果你電腦上的程序運行很慢的話，WiFi安全測試可能會幫你找出原因。
WiFi故障排查清單
在採用所列出的建議後，你的無線網路傳輸距離和速度都應當大大增加。但這並不意味著你的網路完全不存在缺陷。以下是幫助你查看是否存在死連接(或弱連接)問題的9個步驟：
●1、確保電纜或DSL數據機與你的路由器相連接，所有設備都接通電源。
●2、重新啟動路由器和PC來更新DHCP許可。
●3、打電話給Internet服務提供商，了解它是否正在維護或修理它的網路。
●4、檢查是否使用了最新的固件及客戶端軟體。
●5、嘗試利用LAN線纜連接到Internet，如果這種方法有效，那就是無線部分出了問題。
●6、來自無繩電話、微波爐或附近的大功率網路的干擾會讓你的網路中斷，嘗試使用不同的信道。
●8、如果你收到IP沖突的錯誤消息，請考慮使用靜態IP地址。

❼ 如何巧妙排除無線區域網的各種路由器故障 （1）

在使用此網線連接無線路由器wan介面，再另外找條網線連接電腦與無線路由器lan介面即數字介面之後，用計算機登錄路由器，根據設置向導提示，選擇靜態ip方式並輸入上面的網路參數就可以了

❽ 網路故障排查的一般步驟

是什麼類型的網路故障。無線路由器的網路故障，一般都是先檢查無線路由器的設置，查看無線路由器的狀態。若是局域局的網路故障，一般都是先檢查交換機的狀態，再檢查網線的連接是不是正常，再測試網線是不是有問題。其實，網路故障，第一個排查的辦法就是重啟機器，把無線路由器、交換機等設備都重啟一次，試試是否可以排除故障，因為這設備都是長期開機的，有可能設備死機，使網路不通，重啟就好了。

❾ wifi有信號，但就是顯示網路連接不上！怎麼回事啊

1、寬頻出現故障
2、路由器設置問題
一、寬頻出現故障
首先，我們需要檢測一下你的寬頻是不是出現了問題？如果是寬頻出現了問題，那麼自己是沒有辦法解決的，只有聯系你的寬頻運營商來解決。
檢查寬頻是否有問題
請按照下面的方式測試一下：
把原來插在路由器WAN介面的網線拔下來，然後插在電腦上面。電腦中打開「寬頻連接」撥號程序，在裡面填寫剛才在路由器中填寫的寬頻賬號、寬頻密碼，然後看下你的電腦能否正常上網？
注意問題：
如果你家的寬頻沒有賬號和密碼，那麼直接把原來插在路由器WAN介面的網線，插在電腦上面，然後檢查你的電腦能否上網。
如果此時電腦不能上網，多半是寬頻有問題，請撥打寬頻客服電話，進行故障申報。
重要說明：
如果「寬頻連接」撥號提示691錯誤代碼，說明是寬頻賬號和密碼不正確，請撥打寬頻客服電話查詢你的寬頻賬號和密碼信息。
如果此時電腦能夠上網，說明寬頻沒有問題，寬頻賬號和密碼也沒有問題。是因為路由器中設置有問題，導致的wifi有信號不能上網。
二、路由器設置問題
1、路由器連接問題
如果把無線路由器中的網線連接搞錯了，路由器設置後肯定是不能上網的，自然會出現wifi信號滿格但是連不上網的問題了。
路由器的正確連接方式如下：
（1）、路由器的WAN介面，需要用網線連接到貓的網口(LAN口)；如果你的寬頻沒有用到貓，則需要把入戶的寬頻網線，直接插在路由器的WAN介面。
（2）、電腦需要用網線，連接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一個介面即可，整個連接示意圖如下：
查看路由器中網線連接是否正確
2、上網方式選擇錯誤
在設置路由器上網的時候，需要選擇一種「上網方式」（有的路由器中叫做：網路接入類型）。如果把「上網方式」選擇錯了，也會導致有wifi信號不能上網的問題。
無線路由器中的「上網方式」（網路接入類型）一般有3種：
寬頻撥號(ADSL撥號、PPPoE撥號)
自動獲得IP地址(動態IP、DHCP)
固定IP地址(靜態IP地址)
檢查路由器中 上網方式 選擇是否正確
（1）、寬頻撥號上網
寬頻撥號上網：有些路由器中又叫做：ADSL撥號、PPPoE撥號。
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商提供了：寬頻賬號、寬頻密碼 給你，且在沒有使用路由器上網時，需要用電腦上的「寬頻連接」(類似)程序進行撥號，撥號成功後電腦就能上網。
如果你的寬頻情況與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：寬頻撥號上網——>然後填寫寬頻運營商提供的：寬頻賬號、寬頻密碼。
路由器上網方式，選擇 寬頻撥號上網
（2）、自動獲得IP地址
自動獲得IP地址，在有些路由器中又叫做：動態IP、DHCP上網。
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商不會提供寬頻賬號、寬頻密碼給你；在未使用路由器時，電腦連接光貓(入戶寬頻網線)後，自動就能上網。
如果你的寬頻情況，與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：自動獲得IP地址
路由器上網方式，選擇 自動獲得IP地址上網
（3）、固定IP地址
固定IP地址，在有些路由器上又叫做：靜態IP
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商會提供一個固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS 信息給你。
在未使用路由器時，電腦需要在本地連接中，填寫：固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS，然後電腦才能上網。
如果你的寬頻情況，與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：固定IP地址——>然後填寫：固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS。
路由器上網方式，選擇 固定IP地址上網
3、寬頻賬號和密碼錯誤
當路由器中的「上網方式」選擇：寬頻撥號上網時，需要填寫正確的：寬頻賬號、寬頻密碼，路由器才能上網的。
如果在路由器中，把寬頻賬號、寬頻密碼填寫錯了，肯定也會導致路由器wifi無法上網的。
檢查路由器中填寫的寬頻賬號、寬頻密碼是否正確
重要說明：
寬頻賬號、寬頻密碼，是由寬頻運營商提供的；建議大家直接撥打運營商客服電話進行查詢、核實。
4、修改路由器LAN口IP地址
當路由器中的「上網方式」選擇：自動獲得IP地址 後，如果出現無線wifi信號滿格無法上網的問題。請登陸到路由器的設置頁面，修改下路由器的LAN口IP地址，如下圖所示。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地區的寬頻運營商，會限制用戶使用路由器。即路由器按照上面的方法正常設置後，是無法上網的。
這時候，可以使用路由器上的「MAC地址克隆」功能來解決，如下圖所示。
路由器中克隆MAC地址