您好，如果是公共無線網路，可能是的當前使用的人過多，導致無線網路資源無法分配，就會出現無法上網的情況；如果是個人無線網路連接後不可以上網，您可以重啟下無線路由器和手機試試。也可以更換其他的wifi連接嘗試，如果連接其他的wifi正常的話，手機本身是沒有故障的。那就需要您排查當前wifi是否穩定等。
若您還有其他的問題咨詢，您可以進入OPPO企業平台向客服咨詢提問喔！
2. 手機突然沒網路了，但是信號還是有的
這樣的情況有以下幾種原因
1、目前所處位置是信號盲區,盲區包括網路覆蓋區以外的地區。
解決辦法:走出可能沒有信號的場地,到寬闊的地方撥打電話。
2、干擾設施所引起的,手機接收信號是通過電磁波的傳播,所以基站通過發射電波和手機之間建立聯系,從而達到語音通話的目的。電磁波的干擾會對手機信號產生影響。
解決辦法:查找周圍的信號干擾設備,關閉或拆除即可。
3、在網路特別繁忙時可能會出現臨時性故障,這樣也會對手機信號產生一定影響。
解決辦法:避開繁華的商業區,高峰時間,信號狀況會自動改善。
4、不是外在因素而引起的,那就很可能是電池電壓不穩定所導致,接收信號的電路供電不足,電壓呈波動狀態,信號的接收也隨之無法穩定下來。
解決辦法:換一塊質量較高的電池,信號問題會得到修復。
如果您使用的是華為手機，沒有4G信號只有2G信號的話，可以通過以下方法排查處理：
1. 請檢查4G開關是否開啟
（1）安裝單卡時：請從手機屏幕頂部下劃，打開快捷菜單，長按移動數據圖標，進入設置界面，啟用4G網路，彈窗出除2G外的另外兩種網路模式可進行選擇。
溫馨提示：如果沒有啟用 4G開關或網路模式選項，說明已默認啟用4G，無需設置。
（2）安裝雙卡時：請檢查是否已經開啟啟用雙卡4G開關，請打開手機的設置，在最上方的搜索欄中輸入啟用雙卡4G點擊跳轉，打開啟用雙卡4G開關。
溫馨提示：搜索結果為空說明已默認開啟雙卡4G，前台不再顯示。
2. 請檢查SIM卡是否有臟污、氧化、形狀不標准等異常
（1）請取出SIM卡觀察金屬面是否有臟污或氧化情況，SIM卡上有臟污或氧化可能會影響到信號的讀取，建議保持SIM卡的干凈。
（2）如果SIM卡剪卡形狀不標准，可能會影響到信號的讀取，建議使用另一張正常的SIM卡測試，如果信號恢復正常，則是原SIM卡有異常，建議攜帶個人身份證前往運營商營業廳補辦一張標准SIM卡。
3. 變動當前所處地點
可以咨詢當地運營商網路覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運營商SIM卡的手機網路狀況，如果同樣會出現沒有4G網路的情況，一般是當地運營商4G網路覆蓋差、不穩定導致出現4G信號丟失，建議到其他地方後嘗試。
4. 請重啟手機或開關飛行模式嘗試
部分網路的特殊配置可能導致手機在短時間內無法回4G網路，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
5. 建議重置APN後嘗試
建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
6. 請還原網路設置後再嘗試
如果重置APN無效，建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入還原網路設置並點擊進入，將電話卡網路還原後嘗試。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
7. 電信卡作為副卡時無法注冊4G網路
如果您是電信卡作為副卡時，沒有4G信號：
（1）請聯系運營商開通電信的VoLTE功能；
（2）打開手機的「設置」，在最上方的搜索欄輸入「雙卡」，點擊開啟「啟用雙卡4G」開關。（如搜索不到則已默認開啟）；
（3）從手機屏幕最上方下劃手勢，呼出快捷菜單欄，長按「移動數據」圖標，進入設置界面，打開電信卡的VoLTE高清通話和啟用4G。開啟成功後電信卡信號圖標旁邊會顯示「HD」標志。
8. 建議及時更新到最新系統版本
如果您的手機不是最新版本，建議在有網路的地方及時更新到最新系統版本。
提示：更新系統可能會清除數據，請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。
如果經過以上排查無法解決問題，建議提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
4. 手機有網路信號但是連不上網是什麼原因
手機有網路信號但是連不上網的原因：
先確認你的手機連接的是移動網路還是wifi，然後再去針對性的解決問題。
1、如果手機連接的是wifi，有網路信號，但是卻連不上網的話。
很可能是你的寬頻欠費了或者怎麼樣。現在的寬頻如果欠費了，寬頻信號還是會有顯示，但是實際上是無法連接到網路上去了的。
所以，如果是這個原因的話，那麼就需要你趕緊為自己的寬頻充值，以保證順利上網。
2、如果手機是用移動網路，有網路信號，但是卻連接不上網的話。
可以看下移動網路是否信號足夠，有時候信號不穩定或者信號很差的話，也是連接不上網的。
也可以重啟手機看看，是否是網路設置出了問題，重新設置一下網路設置即可。
5. 手機有網有信號，但就是打不了電話 是怎麼回事手機有網但是什麼都用不了是怎麼回事
如果您使用的是vivo手機，您可以按照以下方法操作查看：
1、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
2、開關飛行模式
您可以嘗試通過開關飛行模式，重新注冊網路後嘗試。
3、確認手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼出服務，將限制部分或所有電話的呼出，詳情請咨詢運營商客服。
*註：進入設置--應用與許可權--系統應用設置--電話--呼叫限制，查看是否開啟呼叫限制。
4、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。
5、建議開通VoLTE高清通話業務（聯系運營商開通）
如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議您聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
6、對比測試
建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致，您可以移動到其他地方後嘗試。
7、升級系統或重置網路設置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
8、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
6. 為什麼手機圖標顯示有4G信號，但就是沒有網路
手機網路不好是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如果您所在的位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
一、將手機重新開關機再次嘗試；
二、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
三、看周圍的其他聯通用戶是否有信號；
四、如無法解決網路信號問題，可聯系人工客服進行反饋情況。
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7. 為什麼我的手機一會兒有網路 一會兒沒有網路的
為什麼我的手機一會有網一會沒有網了那是因為你手機上的網路不好有時能顯示出來有時候顯示不出來的原因一會有一會無所以一會有
8. 手機為什麼會突然新增一個4G信號條,上面還顯示問號,然後上不了網
應該是你自己設置了才會出現4G信號條的，既然顯示了問號說明你手機沒有信號，欠費或者沒有信號
9. 為什麼我的手機顯示有4G網路信號，但就是打不了電話也發不了簡訊呢
手機顯示有4G
手機打電話還顯示4g，
打不通的原因可能是以下幾種：
1、確認當地網路是否穩定。
2、手機是否設置呼叫限制的功能。
3、手機上是否開啟黑名單或VIP名單功能，是否有下載一些限制電話呼入呼出的軟體（360、手機管家等）。
解決手機打電話還4g，打不通的方法：
1、可嘗試更換其它手機卡給予觀察，以此可判斷是否手機或卡的問題影響。
2、或將手機資料備份後通過無線升級（系統更新）檢測最新版本升級或恢復出廠設置。
3、手機如果設置呼叫限制的功能，此功能由運營商開通，可在手機通話設置中設定。
4、如果以上方法都未能解決，請攜帶手機及購機憑證前往售後服務網點協助檢測處理。