手機有網路了wifi沒人用

『壹』 手機wifi顯示已連接，但網路還是不可用是怎麼回事

可能有2大原因

1.手機本身問題

2.wifi問題

具體問題及處理方法如下：

1.手機本身問題

1）手機本身系統問題，重新啟動下手機。

2) 新手機存在設置問題，根據手機型號進行相關設置。

3）手機版本不兼容，升級版本。

4）手機DNS被劫持，此時可在手機wifi設置選項把DNS地址固定。具體步驟如下：

a)首先在手機設置中打開WLAN，點擊進入WALN；

2.wifi問題

1）wifi未連接外網，網路未正常連接。

2）wifi設備異常故障。可重啟設備或更換設備。

3）運營商業務中斷（如電信、移動、聯通光纜問題）

4）本身寬頻欠費導致無法上網

『貳』 手機能連上wifi但是不能上網

如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：

1，若您使用的是家庭網路，建議您連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查

如果連接其他WiFi正常

請不要遠離路由器

請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試

如果您將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端。

如果連接其他WiFi也無法上網

請重新打開WLAN開關連接嘗試

建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）

2，若您使用的是公共網路：

嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。

請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。

3，若個別應用無法上網：

請您打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。

4，如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

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