手機連網路的信號是嘆號

1. 我用的vivo手機，連接上wifi. 旁邊有個嘆號，不知道是怎麼回事，別人能用就我不能用，求解!

vivo手機連接WiFi使用時，WiFi信號圖標旁有一感嘆號說明手機當前的WiFi信號不是處於最佳狀態。建議可以參考以下方法解決：

一、若手機遠離WiFi信號源，請靠近後再觀察；

二、WiFi短時間信號弱，可嘗試重啟手機和更換時間段連接；

三、路由器原因，請嘗試連接其他WiFi對比；

四、其他手機連接WiFi信號正常，本機信號弱，請攜帶購機發票和手機保修卡，並備份手機重要數據，前往vivo售後服務中心檢測處理。vivo售後服務中心地址可以進入手機設置-更多設置-服務網點中選擇所在的省市查詢到。

• 具體操作步驟：

1、待機桌面點擊設置

註：可以先撥打電話確認售後工作時間，合理規劃行程。

2. VⅰV0手機連上正常wifi有個感嘆號

WiFi信號圖標旁有一感嘆號，說明設備當前連接的WiFi網路不可用，建議將設備離WiFi信號源近一點或連接其他WiFi網路試試，若所有WiFi都存在此現象，可參考以下連接WiFi正常但不能上網處理的排查方法。

手機連接WiFi正常但不能上網：

1、查看手機設置
進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。

進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。

進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。

2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
做好WiFi等資料備份，進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、還原所有設置（查看不到重置網路設置菜單時，進行此操作）
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：此操作不會刪除軟體或文件，僅會重置所有的設置選項；為了數據安全，操作前可以備份好重要數據。
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測

（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）。