1、查看数据开关是否开启：打开下拉帘，将“移动数据”点绿。
2、 重置一下上网参数：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重
置为默认设置。
3、换其他sim卡试试 。
4、备份重要数据（如：联系人、多媒体文件等）然后将手机恢复出厂设置， 操
作：设定-重置-恢复出厂。
❷ 双卡为什么不能用4g网络
出现这种情况，原因有两点：
1、如果切换移动数据的按钮是灰色的，可能没有开启两张卡，建议将卡1和卡2都开启。
2、如果开启了还是无法切换，可能手机是全网通移动定制版本，按照中国移动最新政策要求，移动全网通版手机，要求在用双卡时移动4G卡优先，即：插入一张移动卡和一张非移动卡时，移动卡被默认作为4G上网主卡，不可切换为非移动卡，另一张非移动卡作为副卡只能打电话和发短信。如需使用联通或电信卡的数据流量，可以暂时停用移动卡。