A. 手机老是提醒网络已断开,需重新连接网络
若使用移动数据上网时无故掉线,建议:
1.检查信号是否稳定,建议关机重启重新搜索网络后尝试。
2.请检查是否设置了移动数据限制功能。方式:设置-流量监控-设置流量使用限制-限制流量使用-关闭(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
3.更换其他位置或换个时间段尝试。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若移动数据上网时仍然无故掉线,建议连接无线网络更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、照片等)然后恢复出厂设置尝试。
7.移动sim卡问题直接移动营业厅或10086咨询
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机客服服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
B. vivo手机wifi反复断开连接
可查看以下排查方法:
1、如果状态栏显示的WiFi信号偏弱,请调近路由器和设备之间的距离。
2、若路由器设置了多频合一,建议关闭后再重试。
3、重启路由器或将路由器恢复出厂设置再重新连接。
4、进入设置--WLAN--网络助理--关闭“数据网络加速”和“自动切换数据网络”。
5、请进入设置--电池--(更多设置)--睡眠模式,关闭后再测试。
6、安卓9及以下机型,在设置--WLAN--高级设置--WLAN休眠策略,选择“永不休眠”。
7、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。