网络调查小工具有哪些

A. 网络市场调查的主要有哪些手段和工具各有什么优缺点

市场研究分为定量访问和定性访问。
定量访问指：大量访问普通的消费者，从而分析普通消费者的情况。一般最少80样本以上，最多可达数万甚至十几万样本。
定性访问指：访问特定的消费者，以得出特殊人群的共性。根据不同的形式，样本量在4个样本到几百样本不等。

定量研究的方法有：
电访访问（CATI）：优点是可同时访问不同城市、地区的消费者，完成样本速度快、费用低，质量可控性强。缺点是无法准确找到特殊条件的消费者，无法执行渗透率低的项目。无法出示图片和广告。

街访：优点是可通过选取街访点，有针对性的访问不同阶层的消费者。且面对面的访问更便于出示图片和广告。缺点是被访者的随机性不够强，受街访点影响，被访者有一定的倾向性。

入户：优点是可以准确的抽取不同的区、街道、地址，使得样本分布均匀。可留置产品，使用 后再作回访。缺点是质量可控性相对较弱。

在线访问（online）：优点是可由被访者在方便的时间自行上线填写，可出示图片和广告，减少访问员参加的环节，避免因访问员理解或听力问题造成的误差。缺点是难以确定被访者是否认真填写（一般通过强制访问时长来限制），难以区分填写过程中是否换人。

定性访问有：
座谈会：优点是客户可在现场观看，并随时补充需要了解的问题。缺点是一般座谈会访问8人（最少4人，最多12人），如其中个别被访者的预约质量有问题（如两两相识或条件造假），则整个座谈会的访问结果都会有偏差。

深访：优点是能深入了解特定消费者的深层需求和意见。缺点是，对访问者本身有较高的要求，深访访问的要求和定量访问截然不同，如访问员深访经验不足，不能随机应变的挖掘被访者的深层想法，则所能得到的信息有限。

B. 最好用的调查问卷统计分析软件是哪种

SPSSAU是一款专业的在线智能统计分析工具，提供了非常全面的数据分析方法。适合科研人员、市场调研人员、统计小白、论文分析困难户使用。

C. 有哪些发布调查问卷的网络平台比较好

在线问卷调查是指通过互联网把传统的调查、分析方法在线化、智能化。除了一些专门做问卷调查的工具，我们还可以借助在线答题系统来进行在线问卷调查的创建。在线答题系统，既可以做在线考试，又可以做在线问卷调查。

1、在线答题系统支持免登录、口令、免登录+口令、账号密码等四种参加考试的授权方式。其中免登录和口令的方式非常适合问卷调查，在填写问卷时不需要账号密码，只需要填写相应的身份信息（可以自由设置字段，如姓名、电话、身份证等）或口令就可以参与问卷调查。

2、在线答题系统支持单选题、多选题、判断题、填空题、简答题、音视频、复合题等多种题型，满足各类型问卷的需求。

3、有多种上传试题的方式，可以单个新增试题，也可以可视化批量新增试题，还可以使用模板批量导入试题，能够快速创建问卷内容。

4、在问卷发布后，系统后台会及时更新数据，可以实时查看数据。还会生成清晰的答题报表，可以看到参与问卷调查人员信息、调查时间，答题用时、以及每一个问题的选择人数详情。

D. 怎样利用网络做市场调研，有什么方法和工具吗请指导

通过Internet网络进行产品试用及竞争品牌产品线研究，有明显优于常规研究方法的优势。

“知已知彼，百战不殆”。在营销工作中，我们会频繁的使用各种工具开具市场研究工作，了解消费者需求、满意度，了解销售渠道信息反馈，了解品牌在不同阶段的市场表现，了解竞争对市场策略，以做到知已知彼，及时调整营销策略，以提高品牌的竞争力，达成各阶段营运目标。

市场研究的方法很多，比如我们在进行消费者研究时，可以采用邮寄问卷或者拦截式问卷调查；我们在进行新产品概念测试时，可以采用专家及消费者座谈会的方式；我们在进行竞争对手终端策略研究时，可以通过观察法、深度访问法等。当然，随着Internet网络的普及，有相当数量的网民，同时也是我们的目标消费者群体，他们可能在网上无意识的留言、发言亦可能成为我们重要的信息来源。最近，我通过浏览各类网页发现，通过Internet网络进行产品试用及竞争品牌产品线研究，有明显优于常规研究方法的优势。

【通过Internet网络进行产品试用】

在FMCG行业，为了确保产品被消费者接受，一般都会在新产品上市之前进行新产品试用，从中得到消费者对新产品的试用感受及对新品的购买欲望，对消费者不接受或者存在严重问题的产品，提早发现问题所在并进行调整，以防止存在先天性缺陷的产品上市，对品牌造成不利影响。

一、通过网络进行产品试用的优势

1.范围更广。以前通过常规产品试用方式进行产品试用时，在选择样本方面，大多数是以自己公司内部、经销商员工及小范围的消费者进行产品试用，而且为了统计方便，针对消费者的样本选择大都选择公司附近城市，有很大局限性。而互联网上的消费者分布于全国各地，使试用的范围更广。

2.更具代表性。不能区域的消费者，因习惯、气候、观念等对产品都有不同的要求和评价，通过互联网大范围的产品试用，使不能区域的体验者对产品的平价具有区域代表性，一方面可以使产品更大范围的满足不同消费者的需求，另一方面，亦可以根据各区域市场特色而推出区域性产品。

3.更有针对性。虽然互联跨度比较大，而且爱好兴趣差异都比较大，可能在不曾谋面的状态下，无法确认是否为目标消费群是最主要问题。随着专业的试用网站的推出，通过试用网站试用内容类及对试用消费者的工作、兴趣等进行分析，可很大程度的解决这个问题，甚至可通过淘宝、拍拍等C2C网站的分类交易可有效提高针对性问题。

4.试用反馈的有效回收及反馈质量的有效性。在常规性试用中，可能存在问题回收率及反馈质量的问题，特别是跨区域进行的产品试用，而通过网络试用，可有效解决这个问题，特别是通过C2C交易类网络，如淘宝、拍拍等。

5.可作为新品上市宣传方式。我们在针对网络进行试用时，一般都是产品已经基本满意的情况下进行的。网络是一个公开的媒体，一方面，目标试用对象体验了新产品带来的体验，另一方面，同时又对消费者进行了深度的教育（特别是具有新概念、新技术或者新的使用方法的产品，教育更直接），通过体验传播，可增强美誉度。

二、在通过网络进行产品试用时，应注意的问题

1.网络试用的可行性。一般网络试用都是通过邮寄方式进行的，比较适合于化妆品、洗涤类产品、女性卫生产品、IT及数码产品等，但对于食品、饮料类可能就不太适用，特别是保鲜要求比较高的产品，但是可能通过网络，扩大在当地的试用/试吃样本，比如大众点评、口碑网等经常组织类似的试吃活动，同时亦是一种新品宣传方式。

2.试用载体的选择。关于试用载体，其实也是互联网试用的合作方的选择，现在试用类网络很多，但形式都比较单一，都是以广告宣传为目标，对于试用反馈及反馈质量及目标试用对象的把握度不高，甚至根本就无法为企业提供有效的试用分析。针对此问题，我觉得C2C交易类网络更具有保障性，一方面他们有足够大的消费者群体（通过对他们会员初步分析，包涵各类网民，特别是相当一部分具有较高学历及稳定收入的白领人士是其忠诚会员），另一方面，其具有试用反馈回收及反馈质量的技术基础，经过进一步的开发后，能够为客户提供较为科学的试用报告及反馈源文件，再者，不需要纸质回寄反馈表，直接可在系统中进行信息反馈，有利于反馈回收的及时性控制及信息统计分析。

3.新品宣传教育的重视性。一方面作为指导试用的基础，另一方面可让消费者对新概念深入接触，区别于竞争品牌。

【通过Internet网络进行竞争品牌产品线研究】

作为产品经理，应对竞争对手的产品线非常熟悉，通过各种渠道了解消费者对竞争品牌产品的评价及喜好度，以对本品牌产品进行调整与改进。

针对竞争品牌产品线研究的方法很多，比如通过C2C等交易类网络，可以了解到哪些产品是卖的比较好的，亦可通过梅花网等媒体研究类网张，可分析竞争对于近期媒体广告中所作的新品推广信息。最近我通过点评类网络，可直观的了解到各区域消费者对产品直接的评价信息，可作为竞争品牌产品线研究的新渠道，非常合适于餐饮类、服务类及食品类的竞争分析。

一、通过点评类网络对竞品分析的优势

1.评价人群广泛。互联网是个公众信息交流平台，相当多的消费者在消费过后，喜欢对消费的结果进行共享。用新新人类的用语，就是“晒”。把自己消费过后，感觉满意的晒出来，分享给大家，不满意的，警示大家。

2.评价结果的客观。我们在市场研究过程中，最忌讳的就是研究对象受他人影响而表示自己的看法，也就是结果与自己的实际观念有误差。而通过互联网，可有效避免此点，消费者可以不受他人影响的情况下，说出自己的观点，结果更客观。

3.统计分析更方便。作为产品经理，一方面，可以通过付费的方式，直接购买点评数据，由点评网络提供分析报告；另一方面，产品经理亦可免费自己对数据进行收集，自行分析。前两天，我就通过点评网对杭州市的主要烘焙类直营店（如克莉丝汀、浮力森林、元祖、BreadTalk等）进行了分析（分析结果可见下图）。

通过以上两张图，可以看出，消费者对浮力森林的抹茶蛋糕及芝士蛋糕满意度比较高，而消费者对可颂坊的牛角包、蛋挞及提拉米苏比较喜好（以上数据来自于大众点评网）。

二、通过点评类网络对竞品分析应注意的事项

1.点评者是否具有内幕操作。有些公司为了做宣传，可能利用点评网对自己的产品进行点评，以提高消费者深度机率。对于这个问题，我觉得应该辩证的来看，一方面，公司对自己产品自行点评，不能代表消费者观点，不具有普遍性，应进行规避，另一方面，公司对产品的点评，恰好是自己产品推广的需要，也就是说更多的可以是点评明星产品、主推产品，作为产品经理，可以通过数据统计了解到竞争品的近阶段的产品策略，以进行分析。

2.点评结果的可参考价值问题。如果参考性不佳的，或者乱填写的，可以过虑掉，而不应影响对数据结果的分析。

3.点评类网站的对于本品同样可以得到有价值的信息，比如，对产品喜好度、产品价格的认可度、销售环境的满意、终端服务态度等进行了解，以得到一手资料，但同样应该辩证的对待问题，防止恶意点评现象。

Internet互联网上个公共的信息平台，我们不断地对互联网进行探讨，以发掘更多利于品牌管理的资源。

E. 常用的网络调研工具是什么,对象主要包括那些

摘要 您好，欢迎使用网络知道在线1对1咨询服务，我是网络知道答主，接下来将由我为您解答，很荣幸为您服务，我将认真且仔细对待您的问题，打字和整理资料可能需要几分钟时间，请您耐心等待哦！

F. 网络信息搜索工具有哪些

1．按载体形式分可以分为书本式检索工具、卡片式检索工具、缩微型检索工具、机读式检索工具。(1)书本式检索工具
书本式检索工具具有以下优点：可以一次编成印刷分发，便于长久使用，实用价值高；体积小易于携带，使用不受时间空间限制，便于馆际互借。书本式检索工具的不足之处： 出版周期长，不能随时反映最新信息； 查阅不方便，书本式检索工具落后于实际发展； 陈旧过时的信息无法从书本式检索工具中剔除。
(2)卡片式检索工具这种卡片式检索工具具有以下优点：可以随时编辑、随时排序、随时使用，具有流水作业的性质。不足之处：例如：体积庞大，占用较大空间，排序不易，检索点少。这种工具现在基本被淘汰了。(3)缩微式检索工具
优点是：体积小、编印速度快、发行广泛。缺点是不能随时增减、阅读需要专用阅读器，使用不方便。(4)机读式检索工具（网络检索工具）它的优点是：一次输入多次检索、检索速度快、质量高、编目自动化、利于集中统一编目，而且可以利用各种现代化通信设备形成检索网络，实现联机和网络检索。2．按着录信息特征分按着录信息的特征分，检索工具可以分为目录、索引、文摘、参考工具书、搜索引擎、数据库。(1)目录型检索工具一切可供检索使用的目录均可称为目录型检索工具。它主要报道信息的外表特征，着录具体出版事宜及其收藏信息。常见的目录按其收录范围可以分为国家目录、联首目录、馆藏目录；按报道的范围分为综合性目录和专题性目录。(2)索引型检索工具
将信息的外部特征或内部特征(例如题名、着者、主题、分类等)用各种检索语言进行描述，并将它们按照一定的方法组织起来，用户根据查处的线索可以进一步查找原始信息内容的工具。索引与目录的区别在于它不仅能揭示信息的外部特征，还能揭示信息的内部特征。常见的索引有主题索引、分类索引和关键词索引。
(3)文摘型检索工具文摘一般由题录和内容摘要两部分组成，它在描述信息外部特征的基础上，还增加有揭示内容特征的摘要部分，是系统地报道、积累和检索信息的主要检索工具，也是传统检索工具的核心。 按文摘的目的和用途划分，它可以分为报道性文摘、指示性文摘、报道—指示性文摘、评论性文摘和转用文摘。(4)参考工具书
这是分析和着录大量具体而常用的科学数据库与事实以备查用的各种常用工具书的总称。其中包括字典、词典、年鉴、网络全书、指南、手册、名录等。
(5)搜索引擎
将网络信息分门别类地组织起来，通过搜索网址的方式来实现信息检索的工具就是搜索引擎。它是一种网络检索工具，检索到的既可以是一般的信息线索，也可以是原始信息全文，既可以是一般的文本信息，也可以是多媒体信息。（6）数据库严格来讲，数据库包括了目录、索引、文摘、搜索引擎等工具的内容，但是由于其组织的特殊性，也可以认为是一种检索工具
3．按收录范围分
按收录范围分，检索工具可以分为综合性检索工具、专业性检索工具和单一性检索工具。
(1)综合性检索工具
收录的学科范围较广，涉及的信息种类和语种也比较多。例如，美国的《工程索引》。(2)专业性检索工具
收录的学科范围比较窄，仅限于报道某学科或专业的信息，但收录该学科信息的类型比较全。例如，美国的《化学文摘》。
(3)单一性检索工具 指收录的文献类型比较单一，文献的着录格式也标准、规范。例如《中国专利公报》就是典型的单一性检索工具，它仅仅收录单一的文献类型——专利文献，着录格式简单规范，易于查找。

G. 在网上怎么做市场调研，有什么好的方法和工具

网上市场调研的基本方法：
1、网上观察法
网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。相关软件能够记录登录网络浏览者浏览企业网页时所点击的内容，浏览的时间；在网上喜欢看什么商品网页；看商品时，先点击的是商品的价格、服务、外型还是其他人对商品的评价；是否有就相关商品和企业进行沟通的愿望等。
2、网上实验法
网上实验法可以通过在网络中所投放的广告内容与形式进行实验。设计几种不同的广告内容和形式在网页或者新闻组上发布，也可以利用E-mail传递广告。广告的效果可以通过服务器端的访问统计软件随时监测，也可以利用查看客户的反馈信息量的大小来判断，还可借助专门的广告评估机构来评定。
3、在线问卷法
在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。调查问卷的基本结构一般包括三个部分，即标题及标题说明、调查内容（问题）和结束语。
1）标题及标题说明是调查者向被调查者写的简短信，主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等，一般放在问卷的开头。
2）问卷的调查内容主要包括各类问题，问题的回答方式及其指导语，这是调查问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。
问卷中的问答题，从形式上看，可分为开放式、封闭式和混合型三大类。封闭式问答题则既提问题，又给若干答案，被调查中只需在选中的答案中打“√”即可。开放式问答题只提问题，不给具体答案，要求被调查者根据自己的实际情况自由作答。混合型问答题，又称半封闭型问答题，是在采用封闭型问答题的同时，最后再附上一项开放式问题。至于指导语，也就是填答说明，用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明。

H. 国内现在的表单工具有哪一些除了经常用的问卷星，还有可靠的好用的问卷表单类工具吗

问卷星的功能比较齐全，简单，一般人都会用，且用来比较顺手，国内类似的表单工具还有很多，像类似问卷星的有问卷网，金数据，麦客表单，广问的问卷系统等等。看你用哪个比较顺手了，这些工具类的东西，最好还是都试一下，找到真正顺手的用。

I. 有哪些好用的在线问卷调查工具

互联网行业，各类新产品每天层出不穷，就以公司企业、学校学术机构常用的问卷调查来说，在互联网领域也有多家问卷网站可以提供此类服务。那么在这么多的问卷网站之中，如何选择一个适合的网站呢？如果从问卷调查的角度来选，51调查网一定会满足众人的需求。

遵循“最方便的就是最好的”的产品理念，51调查网拥有一个庞大的问卷模板库，把调查问卷进行了分门别类，问卷发布者可以需求随意引用，也可在其基础上进行适当的修改。选择模板后，拖动文本框、菜单、联系人信息等组件到目标位置，对表单中的文字、选项和配色方案等进行修改，即可“组装”出定制化的表单。定制好的表单，可通过网页链接和二维码发送到电脑和手机上，甚至还可以嵌入到其他网站页面中。 

在问卷分析图表栏，有折线、饼状、雷达等多种表现形式，问卷分析图表可以直接在分析页面以图片的形式保存，也可以通过生成的二维码分析到微博、微信等平台。