1. 和酒店网络营销相关的策略有哪几个
和酒店网络营销相关的推广方法和策略主要有以下几点:
新浪微博 微博的80%内容必须要有粉丝有价值的,20%的内容自我推广。沟通管理,收集和整理粉丝经常会提及的FAQ列表并与客户确认最佳答案,主动、及时与粉丝进行互动,对粉丝反馈24小时内给予及时响应,并且每周监控负面信息并及时汇报客户资源。
微信公众号微信建设:基础功能升级,微信导航功能开发,微信会员功能开发,微信支付接口接入,互动游戏开发,多客服在线功能开发。自定义菜单、自定义回复内容的完善,在内容上图文结合的方式发布(节日,热闻,活动等)。
酒店官网 LOGO、广告语表达酒店核心竞争力;商机转化工具:400联系、客服联系电话等;展示酒店资质与荣誉:增强客户信赖感;促销与炒作:借助或制造热点事件宣传酒店品牌;视频传播:通过服务宣传片更直观体现酒店服务力。
搜索引擎优化网站内容优化:负责网站企业品牌或者产品关键字优化;网站SEO内容优化,关键字密度分析,优化排名关注; 网站标题栏(Title)的内容优化;网站内容页的标题添加;添加并优化网站首页标签(META)。
问答交流平台营销 比如网络知道,知乎,天涯,贴吧等等大平台进行宣传和问答交流。
温馨提示:酒店的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金。
2. 酒店网络营销要怎么做
酒店网络营销要有一个清晰的步骤,从制定目标开始,再执行目标,最后评估结果。一下是怎么做酒店网络营销:
1、明确目标。注册量、IP访问量、流量、销售、品牌知名度。酒店应该在销售与品牌知名度方面考虑。
2、明确目标用户。带来收入的用户、带来流量的用户、带来内容的用户、带来口碑的用户、带来品牌与权威的用户。酒店更注重的是口碑、品牌与权威用户。
3、明确用户特征。自然特征、用户需求。明确目标用户的集中平台,针对这些去做些推广。
4、针对用户特点展示产品的亮点。酒店你们的产品亮点,设施建设,环境,还有服务等。
5、确定策略与方法,之后撰写文案,按照策略执行后进行效果监控与评估。
网络营销要做好的话,我认为可以去了解一下单仁资讯。单仁资讯不断研发创新课程体系,创造出“策略+执行+转化=结果”的实战全网营销系统课程,实战全网营销。
3. 高档酒店如何做好网络营销
观目前国内现有系统化的酒店网络营销模式,总体可以分为基于酒店自主门户的直销与依托现有各类网络渠道的分销两种,具体而言,有以下四种形态:
第一种形态是酒店建立了自己的门户(网站),通过对网站的建设、宣传推广吸引新客户,促成老客户直接在线预订。
第二种形态则是利用网络与系统平台:包括德比的D-Hotelier(基于OTA平台)、锦江德尔的HUBS(借助于CRS系统)、罗盘的HIMS(借助于PMS系统)、网连天下的Tinsia平台(基于IATA模式)等。
第三类途径则是成立酒店网络联盟,通过统一的网上营销中心调配联盟酒店的资源,可是区域的,也可能是同规模的,或者是没有分类的综合联盟,如CHINA-Online(畅联)同业平台。
第四种可以称之为关联性营销,一些发展成熟的旅游目的地,依托于目的地营销系统平台,整合本地化的各种星级酒店和旅馆资源;以同星级酒店跨区域网络营销联盟,满足该星级顾客特别是固定会员群体的需求;以经典旅游线路为核心整合线路中不同酒店资源,成立网络营销联盟平台;以其他的某种关联属性为基础,成立酒店网络联盟及其网上营销中心。包括携程、E龙、芒果、易网通等预订平台提供的第三方服务,亦属于此列。
4. 酒店如何做好网络营销
实话说,网络营销主要展示的是酒店的硬件,可以起到一个推广宣传的作用,最根本的依旧是服务与价格的认可。
5. .酒店在网络营销中应如何精心策划主题活动又如何引导消费者参与活动
摘要 经过精心策划,公司首次注册了二个国际域名,建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在xx等搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
6. 酒店如何做网络口碑营销,有什么方案吗
现今网络技术越来越发达,几乎没有在网上解决不了的问题。作为新的传播工具,网络的力量不容小觑。它已经被很多行业看重并加以利用,希望可以成为其发展的又一重要助力。网络口碑营销被尝试,追捧。很多企业都想利用网络口碑营销谋求利益。然而在经过对青岛几家星级酒店的网络口碑营销现状进行调查研究后,小组发现不少酒店并不能很好的利用网络资源去宣传自己,更别说是推销自己,顾客在网上实现消费购买也是很迟钝且不便。他们本质上还是在被动地依靠中介的力量,只是将网络看成是新的广告投放地和业务中介。我们制定这份计划书,是希望可以对酒店的网络营销有所帮助,就像是一小只萤火虫,但愿这小小的光芒能带人找到改变的道路。 二.营销分析 1.营销目标:星级酒店的营销目标,也就是目标顾客。我们将它分为三类:拥有高收入的自费者,享受公费的商务人士,偶然消费的中等收入者。这三者的比例排名为商务人士占最多,自费其次,最少的偶然消费群。2.营销目的:提升酒店知名度,打造酒店品牌,提高酒店经济效益。 三.主要方案Ⅰ.完善自身建设(打好坚实基础)“工欲善其事必先利其器”,有了好的网站准备才能成为被机会眷顾的人。通过对几家星级酒店官网的观察比较,我们发现这些网站大部分都是华丽有余但缺少人气,内容空泛形同摆设,有的网站甚至只有简介,都没有客房预订等服务项目。而且,大多的网站更新周期长,确切来说是不更新内容,都走神秘路线。这样的网站给我的感觉好像就是在对我说“你,爱来不来,我懒得理你”一样。如此,没有生机,又怎么吸引人呢。因此,我个人提出如下建议:1.换个畅快的,明亮的格调。给人有休假的感觉。虽然到酒店是为了休息,但休息不只是睡觉,也可以是享受,所以放弃令人昏昏欲睡的黯淡风格。2.酒店的介绍,要富有感情。照片一定要细致,体现酒店风格。不要只是贴几张房间图和价钱,也要介绍下大厅,饭菜,员工,花园等等。3.客服板块要保证有反应。客服是可以拉住顾客心的绳子,当然要时刻拉紧。4.添加互动板块。就算没有很多人参与也不能放弃,这里可以使员工,客户,管理者的交流平台。有沟通才能有发展。5.注意更新网站。与时俱进很重要。活水才会保持清澈。 Ⅱ.构建幻想国度(满足心的欲望) 酒店用网络究竟能做些什么?如果答案仅仅是网上客服,信息沟通酒店简介,广告投放等等。这只能证明你还没认识到网络的威力。网络是个神奇又美丽的世界,网民是一群可敬又可怕的人儿。在这里每天都是探险与战争,然而真正从中得利的却往往只有暗地里挑起事端的那些“无名英雄”。也许,网路的魅力在于“流言蜚语”。(在此强调一下,“流言蜚语”在这里是中性词)这些“口口相传”的帖子,不知不觉的形成强大的影响力,成为了口碑口碑营销的小基石。没错,网上是网络口碑营销的最佳场所。从古至今在没有一个时候会像拥有网络的现在一样,人与人,人与事零距离。新闻的新鲜度几乎是可以用秒计。网络是个大众平台,而星级酒店的目标客户是少数的,算得上是少数的“奢侈品消费者”。在这样的大众宣传中,要让目标顾客感觉到独特的,不失品位的关怀,才具有吸引力;要让普通观众感到新奇的,令人向往的光环,才更具魅力。重要的是制造一个幻想给不能拥有的人,让他们羡慕拥有的的人,那样拥有的人才会所满足,因为自己活在别人幻想的美梦里,体会着别人的向往才是自身品味的象征。所以,聪明的企业,不要拒绝围观的人,却也要与他们保持距离,适当的神秘感和关注度才是最好的选择。要达到两者完美的比例并不容易,需要时间与巧妙地安排。感谢网络的出现,使得这个的实现成本与难度减低了。一下也只是个人的简单想法:1.搜索引擎(注重关键词的重要性,小心与引擎公司的合作)在现今的社会,应该不会有人不知道网络,搜狐这些搜索殷勤。很多人在查找需要的事情或是想知道的问题时,都会先通过他们进行搜索。比喻来讲,这是游客手中的旅游指南。回想一下自己旅游时的情景,旅游指南的介绍通常是有效的。想要在搜索引擎上有一席之地,自身努力必不可少,但与大的搜索网站合作也是必须的。现在的引擎网站都会有一条龙服务,从域名到网站安排如何才能更容易被网名搜索。选择交付给他们似乎省力很多,不过,为了公司的自主发展定要参与进去。这样不仅能更好的体现公司意志,还可以防止由于过于依靠引擎公司,当公司与其契约破裂是带来的风险。关键词条的应用很重要,现代人在查找网站时,通常是通过关键词条来查找。能否出现在热门的搜索中关键词条的作用很大。同时,网上变化日新月异,要抓住热点就要不断更新网上的内容。酒店的网络营销绝不单单是网站建设,所以要跟新的也不只是网站。还应包括,网上的新闻,投票,博客等等。2.排行榜战略不要迷恋官方排名,一些备受关注的趣味排名或是有关领导者的魅力排名也不错,比如:“最佳求婚场所”,“最美夜景”等。调查表明酒店的网上消息和领导者的个人魅力也是在一定程度上被消费者关注。当然,更要注意负面排行。特色评价通常是最吸引人的。现今人们的消费,尤其是高消费者的消费更注重的是个性和感觉。酒店的气氛往往是吸引人的重要因素。多角度的排行会为酒店的经营增添色彩。排名的公认也很重要,我们的调查表明大多数的消费者对像环球旅游网,驴妈妈等这些网站的关注度并不高。因此,这里的排名应该也没什么作用。而像网络,搜狐等大型网站的排行的公信度还是蛮高的。3.网上投票(利用网上投票提高酒店名气,与2共同应用)可以自己发起投票,也可以是赞助某些网上投票,都会有不错的宣传效果。4.微博力量如果问2010年互联网里动静最大、影响最大的事儿,显然要属微博在中国的全面开花。这一年,除了早已在去年抢占先机的新浪网,国内几大门户网站也纷纷推出自己的微博产品,微博成为网站“标配”。微博以其他网络产品所不能比拟的传播速度和广度迅速征服网民,成功圈地,业内人纷纷称这一年为“微博爆发年”。因为它,我们开始习惯在140个字之内把一件事情说清楚;有了它,一个人就是一家“通讯社”,随时随地就能现场直播新闻事件;通过它,社交方式悄然改变,原来社交网络可以这样迅速立体地架构……一种传播媒体普及到5000万人,收音机用了38年,电视用了13年,互联网用了4年,而新浪微博却只用了14个月。根据上海交通大学舆情研究实验室最新出炉的《2010中国微博年度报告》显示,截至2010年10月,中国微博服务的访问用户规模已达12521.7万人。微博正向人们展示着一股新的力量——“围观力量”如此巨大的力量当然要好好利用。可以开设主管的微博,或是员工的,也可以利用一下名人的微博。
7. 酒店网络营销的策略的几种方法
大家好,我是酒店郑叫兽,每天一酒店案例分享,请大家多多指教!
经常听有些行业内的人说,ota 运营,不多乎接接订单,改改价钱,回复一下点评!
在我的眼里看来,ota 运营却是一个非常复杂而又高深的一门学问,ota 实操,讲四天的课都讲不完。我把ota 运营分成三大部分,一是曝光量。二是浏览量,三是转化率。
曝光量就是酒店给客人看到的机会,为什么要做高,比如说全重庆有28000个酒店,客人在订房前浏览ota 的列表页的时侯,每个人的手机一屏只能显示四个酒店,你的酒店如何才能挤进更多的目标客人的手机屏里,在越多的客人的手机里有更多的展示的话,被预定的机会就会更多。在我的ota 实操课里,光曝光量的操作就有80多个点,每个ota 都有几十个流量入口,而且每个ota 的每个的入口的排名逻辑又各不相同,ota 官方也会随着时间变化而不停的调整规则。
对于做高曝光量的80个点里我们来举一个点来说明一下我们是如何操作的:入口优化,尽量多的打开流量入口,比如,在携程的众多入口里,“宠物友好”这个入口是携程里流量增长最快的流量入口(去年翻了五倍)!有些带宠物出行的客人会按这个搜索条件进来找酒店,如果你们家没开通,就白白的丢失了一个增长率最快的流量入口,少了曝光的机会。所以我建议酒店都尽量开通这个入口,但酒店又要做好预防不能让客人带上客房,照顾其它普通客人(有些宠物会在房间里乱叫),买两个宠物笼子回来放在大堂帮他照顾,大家开心(酒店方多开房、带宠物客人放心)
做好ota 的第二个指标,浏览量。什么是浏览量?前面我们会做好80多点的工作来做好曝光量,尽量的让我们酒店在客人手机里展示出来,但上面也讲到每个客人手机里每一屏能展示四个酒店,80%的客人会浏览4页左右就会订房,也就是,你想尽了80个办法后,挤进客人浏览的4页里,你还有15个酒店是你的对手,客人如何才会点进你的酒店去浏览,而不是点进你的竞争对手那里去,这里又有几十个点可以优化操作的,我们也举一个点来略讲一下:首图优化。我曾经把某两大ota的全国浏览量最大的前500名的首图都打印出来,贴得满墙都是,然后发现一个规律,这500个酒店百分之七十的首图拍的都是夜里的外景图,斜斜的小仰角,有灯光效果比白天好看,而且比较大的比例的客人是晚上才会到店,应景。
转化率:在前面,我们千辛万苦的做大曝光量想办法钻进客人手机,拼命的做高浏览量,拉了客人到店里来,但工作还没完成,在美团,100个客人进店浏览后会有12个客人预定形成12个订单,也就是说平均转化率为12%,你们家的转化率为多少?我的佛山维多利亚大沥店的转化率为25%,提高转化率的宗旨就是凡是客人进店看到的都要优化,而且是站在客人的立场和角度来优化。提高转化率也有80多个点可以优化,我们也举一点来说明一下,比如我们曾经接过这样一个顾问店,这个店是在景区,而且是在一个拜神求佛的客人多的景区,他原来的房间名称分别为“普单”、“豪单”、“普双”、“豪双”,很正统,经过我们优化后,我们改为“步步高升大床房”、“心想事成双床房”……一两个月后,我们很惊喜的发现,转化率高了3个点,变成了实实在在的订单量的提升。
经常会有人问我,说他的酒店做ota 挺好的,4.8分4.9分了,但为什么订单还是不理想!其实做高评分真的不是做好了ota 运营,做高评分只是影响浏览率里的几十个因素之一,甚至它连做好浏览率的几十个因素里重要性前三都排不上,评分与曝光量与转化率更是一毛钱关系也没有,这也是ota 运营要避免的误区之一。
8. 酒店网络营销怎么做
网络营销的目的是接单赚钱,网络营销流量为王,流量是从渠道来呢,怎么才能带来有效的流量呢,这个是我们要思考的问题,先理清思路,明确方向。网络营销河心在于有效流量 ,询盘,成交。怎样带来有效的流量呢。关键词的设置,网络后台的搭建,网站的布局,5年前的网络营销靠的是意识,现在网络营销解决方案靠团队系统加工具,
9. 酒店营销方案
根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。
第一章 目标任务
一、 客房目标任务: 万元/年。
二、 餐饮目标任务: 万元/年。
三、 起止时间:自 年 月---- 年 月。
第二章 形势分析
一、 市场形势
1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。
2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长升酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。
4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大酒店、长升酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。
5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、 餐饮、会务设施全。
4、 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。
第三章 市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。
一、客源市场分为:
(1)团队 -------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)
(2)散客 -------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。
(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季节划分
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)
2、 平季:7、8月份
3、 淡季:6、9月份
三、旅行社分类
1、按团量大小分成A、B、C三类
a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
c类:其它。
*按不同分类制定不同旅行社团队价格
(1) 稳定A类客户,逐步提高A类价格。
(2) 大力发展B类、C类客户,扩大B、C类比例。
2、境外团旅行社:
(1) 香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。
地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅
(2) 马来西亚东南亚市场
地接社:天马国际
(3) 新加坡:山海国旅
(4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅
地接社:京润国旅
3、确定重点合作的旅行社:
省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。
第四章 不同季节营销策略
在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
★2002年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2001年11月(30
天)、12月(31天):
A、每天团队与散客预定比例:6:4,
B、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间
C、月平均开房率:90%即161间/日
D、每日收入:团队:9666元,散客:10948元
E、五个月总(153天)收入:315.3942万元,月平均:63.0788万元
10. 酒店网络营销怎么做
随着现在互联网科技和电子商业的不断发展,人们的工作、生活基本是离不开网络的;而且网络也是提高你工作效率和生活质量的重要条件。而现在酒店业中网络也逐步成为酒店营销中一个非常重要且非常实用的手段。
酒店的网络营销,就是你通过综合运用各种多媒体手段,就是展示出各种服务设施、设备,使顾客能好的了解这个酒店的具体情况。而且通过网络,客户可以查询到任何目的地酒店经营信息和客房价格酒店经营设施、客房价格都是非常透明的。有助于顾客根据自己的需求做出正确的选择。
想要了解更多关于酒店网络营销的方式,可以去单仁资讯进行咨询。作为全国十佳电子商务培训机构、深圳知名品牌,单仁资讯一直倍受关注,得到了各级政府领导的重视与支持、高度评价和鼓励。