忻州市移动网络受理中心在哪里

‘壹’ 移动宽带客服电话多少

10086。

1、本站：在本协议中除非专门指明或声明，均指由中国移动通信有限公司所有以及运营的本网站，域名为10086.cn；在未经声明或特别指出的情况下，本站和中国移动属于同一主体。

2、所有权以及相关的权利：在本服务协议中，除非专门指明或声明，均意味着：第一，所有权；第二，知识产权，包括但不限于着作权、专利权、商标权、商业秘密等；第三，除上述权利之外的对物、信息及其载体和表现形式的使用、利用、传播、复制、发行、编辑、修改、处分等权利。

3、用户：在本服务协议中，除非专门指明或声明，是指接受本服务协议的自然人、法人或其他组织。

4、个人信息：在本服务协议中，除非专门指明或声明，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别用户身份或者反映用户活动情况的各种信息。

5、网络服务：指本站基于互联网方式向用户提供的业务宣传、业务查询、业务办理、交费充值、商品交易等服务。

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本站向用户提供的网络服务包括：

（1）用户注册、登录、安全退出、找回密码、修改密码、基本资料修改、历史订单查询等服务；

（2）业务办理、缴费服务（仅向移动用户提供）；

（3）商品交易服务；

（4）发布的文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告中的全部内容；

（5）电子邮件的全部内容；

（6）网站短消息服务；

（7）本站为用户提供的其他服务。

‘贰’ 如何投诉移动宽带

1. 首先打10086向客服描述问题，对方一般会受理并在48小时内给你答复。
2. 如果客服答复不能解决你的问题，而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云，他们不帮你处理，你就在工信部的投诉说明里注明工号等等，届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。工信部关于电信企业投诉的网址：（请在电脑打开该网址，在选择申诉企业处会有弹出窗口选择，注意弹窗会否被拦截）申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心在上面留下你的真实信息，联系电话，把你遇到的问题详细描述清楚，并注明哪天与哪个工号客服联系要求解决问题，后来处理的结果等，如果你有任何的证据，例如清单，短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事实不要夸大，因为你与客服的对话有录音可以查证的。然后就是等待，工信部在收到你的投诉后的1-3天内会致电与你联系并询问情况，所以要留意一下北京区号的来电。
3. 在工信部向移动问询后，你的投诉个案一般都会升级到客户经理处，之后移动的客户经理会与你联系，此时你再提出对解决问题的要求等等，因为是受到工信部的监督，所以移动不会玩什么花样，在你的要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。基本就是这样，移动电信等的企业对越级的投诉是很重视的，所以不要浪费了这条途径。

‘叁’ 移动归哪个部门管，怎么投诉 移动公司归哪个部门

移动归国家工商行政管理局管理，可以拨打12315进行投诉。

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话，在中国移动消费时遇到不合法的情形也可以拨打12315投诉。

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

请您拨打12315投诉举报电话，如发现经济违法违规行为，将依法查处。

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"网络举报"移动客户端开通：

举报中心有关负责人表示，举报中心注重通过“网络举报”移动客户端教育引导网民依法、文明、安全上网。该客户端设有要闻、警示、公告、曝光等频道。

及时发布网络空间治理工作举措和成效，宣传安全上网知识，通报举报受理情况，曝光网上违法违规典型案例。为网民及时、全面了解我国网络治理工作，增强对各类有害信息和侵权行为的防范意识提供便捷的平台和渠道。

该负责人说，目前，举报中心已建立热线电话（12377）、举报网站（www.12377.cn）、举报邮箱（[email protected]）、微信公众号（jbzx12377）等多种举报渠道。“网络举报”移动客户端开通后，举报中心受理举报渠道实现了全平台畅通、全方位覆盖。

‘肆’ 在哪里可以投诉中国移动

可以拨打12300工信部。

12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。

2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

具体内容：

凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。

‘伍’ 中国移动网络投诉在哪里

有2个途径可以进行投诉，第一，你可以选择拨打移动客服来投诉，第二，你可以到工信部网站上进行投诉。

‘陆’ 10086网上营业厅的网址是什么

10086网上营业厅的网址为：10086网上营业厅

2.2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

3.除原有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”外，中国移动在2013年12月18日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。

4.2016年7月20日，财富世界500强出炉，中国移动通信集团公司名列财富世界500强之一。2016年8月，中国移动在2016中国企业500强中，排名第10。2017年7月，中国移动在2016中国企业500强中，排名第6。2017年11月，在“2017年中国大陆创新企业百强榜单”中位列梯级I。2017年12月25日，中国移动对外发布公告称，企业名称由“中国移动通信集团公司”变更为“中国移动通信集团有限公司”。

‘柒’ 去移动营业厅办理宽带需要什么。

携带宽带开户号码的有效证件及服务密码至营业厅受理即可。

以江苏移动宽带用户为例，如需办理移机，请携带宽带开户号码的有效证件及服务密码至营业厅受理，申请移机的地址需在号码归属地市的移动宽带覆盖范围之内。

申请移机的宽带用户名当前状态必须正常，且移机期间客户的宽带使用费、套餐费仍正常交纳。客户应对协议期内移机行为有预见，在协议期内如客户原因要求移机至号码归属地市的移动宽带未覆盖地址，中断协议则剩余话费不返还。

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装移机即宽带移机，指的是宽带从A地址移到B地址，这就叫做装移机。

宽带所有人带上本人身份证（请注意一定要是当初申请宽带的用户身份证），前往相关营业厅柜台办理移机手续。宽带移机一定无法通过客服热线或者网上办理。

根据各个城市各个运营商规定不同而定，具体需要拨打客服电话确认。电信宽带客服10000，联通宽带客服10010，移动宽带客服10086。一般宽带移机费用在100元以内。

宽带移机需要注意以下两点：

1、如果是宽带转让而需要移机，双方需要商谈好宽带移机的费用由哪方支付。

2、宽带从A地址移到B地址，需要先确认B地址是否有线路覆盖以及是否有空余端口。

‘捌’ 怎么投诉移动网络

可以先拨打移动网络的客服电话进行投诉，如果不受理或者没有反馈就可以直接去电信中心投诉处投诉，电信局是专门管理移动网络的。