❶ 求一套完善的网络营销方案
提升网络营销成功率 中小企业应注意三点!作者:北京知名网络营销公司-普诺德 毕旭东 据互联网第22次互联网普查报告,我国共有191.9万家中小型企业已经拥有了独立的网站。也就是说还有95%的企业没有进行自身的网站建设。但随着互联网的普及和蓬勃发展,中小企业信息化和电子商务化正在提速,网络营销已经成为企业,特别是中小企业实现自身企业品牌营销的良机,因此备受到关注和热捧,目前中小型企业的互联网营销在快速发展的同时,也由于网络营销技能和人才,以及企业家意识等局限产生了很多认识的误区与实际操作的失误,网络营销给企业带来的成效也是几家欢乐几家愁,一些企业火火的投入收到了盆满钵溢,而另一些企业却花了大钱,最终“颗粒无收”。
北京普诺德科技有限公司发展的4年时间里为北京1200家企业提供了网站建设和网站策划服务,从工作实践中总结了大量的经验,同时也为北京的企业提供了完善的网络营销培训。我们非常愿意和北京的企业一起分享企业网站建设和网络营销的新思路,新方法,共同进步。
目前中小型企业网站建设和网路营销普遍存在以下三点误区,特提醒,以便交流和思考:
注意之一:建设一个美观大气功能丰富的网站就是做好了网络营销。
一些中小企业认为“建一个大气漂亮的网站,把网址印刷到广告宣传册上或名片上,客户就会找到我们做生意了”。其实,企业网站营销是一个系统工程,不仅涉及到网络技术方面还涉及到企业的经营理念、管理制度、文化建设、品牌和售后服务等,还需要有懂得网络营销的人才,或像普诺德这样的专业网络营销策划公司协助把网络营销和网站推广做好。所以说,建设网站,进行网络营销,首先要做好企业网站定位,而且还必须及时跟进并完善网下服务和跟踪,以及完善相关销售或管理措施,扎实地做好网下服务工作;制定一套可操作的企业网站营销计划,适应顾客的需要,提高点击率和知名度,普诺德建议,网站首页最好要使用TQ通等类似的在线沟通工具。
注意之二:我们找个大学生都可以做网站,找网络公司太贵了。
一些中小型企业的老总认为,招聘个大学生就能做网站,给1个月时间,在公司或厂里找个电脑,安装些软件,给2-3千块钱,全做好了。
其实,做网站、做网络营销的确是一个系统工程,需要多种人才通力合作,才能做好这件企业中的大事。进行建设网站,进行网络营销需要懂得美工设计、需要有编程经验、要知道域名注册和虚拟主机,需要了解企业的营销模式、行业特点、产品特性,甚至还要了解企业文化,懂得营销知识,树立品牌意识,视觉传达等知识,就拿美工设计这块来讲,对平面设计,Flash设计,对色彩的把握和理解,字体的选择,网页的布局都是学问,普诺德网络4年的时间积累了大量的网站建设和网络营销经验,服务了1200家北京的企业,像这样的专业的网络公司,各部门之间通力合作,有着完善的服务体系,和工作流程,网站制作前的专业沟通,策划,网站制作后的培训和售后服务,网站域名注册和虚拟主机选择,岂是一个大学生能完成的工作?
注意之三:我们是小公司,我们不需要网站。
对于一些中小型企业,普遍认为做网站是大公司的事儿,小公司做了网站谁看啊?
其实,对于任何企业,都是需要进行宣传和推广的,打广告,到电视台,太贵,时间几秒钟,刷刷一播,广告结束,几百万就没了。广播,杂志,报纸,又不具有针对性,时效又短,只有在网上做宣传,成本低,范围广,传播速度快,而且一个200M左右的虚拟主机空间可以容纳1000张产品图片,看,信息量如此丰富。而且客户可以通过网站后台上传视频,音频,大量的文字资料到网站上。另外,对于搜索引擎,目前中国网民的搜索引擎使用率为69.2%,为中国第五大网络应用。2008年上半年搜索引擎用户增长了2304万人,半年增长率达到15.5%。这么庞大的一个用户群体不断增长,不断的使用网络搜索产品和各种服务,所以,对于中小型企业来说,建设网站,并且在专业有经验的网络公司的协助下积极的开展网络营销,才是互联网时代最好的生存之道和发展之道!
❷ 网络营销一共经历了几个发展阶段
一、选择目标的迷茫期。
在想做站之前,站长都需要给自己要发展的网站一个目标和定位,决定网站的核心主题如何,进而才可以围绕这个核心进行内容的组织和网站的运营等。然而,当面对众多市场推广方案,不同的题材,可供站长选择的领域非常多时,想要从中确定网站的发展方向并非易事。选择越多,迷茫越多,但这种迷茫的阶段又是建站前必须要经历的。在经过对各种发展方向和可能性的估计和综合衡量之后,最终从中选择确定一个发展的方向。
二、执行落实的尝试期。
经过思考和综合衡量做出选择之后,接下来就需要把想法变成现实。用你的执行能力和热情,把对网站的规划变成现实,选购空间、上传程序、修改模板,开张大吉,之后便开始围绕网站主题组织内容,丰富和充实网站中的内容信息。在这一阶段,站长的想法是最容易发生改变的,毕竟这个决定是基于评估的想象做出的,在具体执行落实时与想法还会有差距,所以这个时期的尝试为下一阶段的改变打下了实践的基础。
三、修正思路的完善期。
有了对网站初期的尝试性运营,网络推广想法在实践之中得到了检验,这时站长会发现有些想法在执行之中并不妥当,需要对原有的设想进行修正。因此,在这一阶段站长需要不断修正思想,完善想法和计划,从而让网站发展的道路更加符合实际情况和用户的喜好等。而完善期也并不仅仅存在于网站发展的初期,它在网站发展的全过程都是一种必要的态度,为的就是让网站与用户的需求保持同步,从而避免用户流失,留住用户群体。
四、推广网站的宣传期。
当网站的内容已经得到一定程度的丰富,网站各方面的设计等经历了修正和完善已经基本成熟,这时站长需要对网站进行大力度的推广,面向目标用户经常活跃的论坛或其它平台,网络营网络推广案例,销利用相关领域的论坛、网络贴吧、网络问答、SOSO问答以及QQ群宣传等方式,向目标用户群体进行软文推广、活动推广、邀请推广等多种形式的宣传活动,达到获取更网络推广外包,多用户和流量,培养网站忠实用户,增加新用户的目的。
五、网站赚钱的赢利期。
网站的发展和站长价值的实现最终都离不开赢利的支持,所以在网站具备一定的规模、拥有一定的用户群体、具有一定规模的流量之时,这时网站的发展已经进入到一个相对稳定的状态,这时站长就需要考虑如何结合网站的主题、用户的特点找到自己的赢利模式,利用这个模式在网站运营的过程中或者凭借广告联盟赚钱,或者通过资源下载赚钱,或者通过会员付费赚钱,或者通过商家包时广告赚钱等,成功获得赢利。
六、新意不断的创新期。
当网站进入到较为平稳的发展阶段时,网站各方面的建设也相对平稳,不再像发展初期时有那么多新鲜的资讯、段子或者活动等“刺激性”的事物,这时用户的新奇感和新鲜度都在悄然下降,这对于网站持久的发展无疑是一种隐患。因此要避免未来用户流失情况的发生,站长需要不断进行创新,不时地推出各种新鲜活动组织用户参与,重新调动大家的热情和积极性,让大家在体验到网站新鲜度和活力的情况下不断强化对网站的黏性,通过积极的创新保持网站的活跃度和生命力,让网站的成功继续得以保持和延续。
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❸ 网络营销
你好,网络是由节点和连线构成,表示诸多对象及其相互联系。在数学上,网络是一种图,一般认为专指加权图。网络除了数学定义外,还有具体的物理含义,即网络是从某种相同类型的实际问题中抽象出来的模型。在计算机领域中,网络是信息传输、接收、共享的虚拟平台,通过它把各个点、面、体的信息联系到一起,从而实现这些资源的共享。网络是人类发展史来最重要的发明,提高了科技和人类社会的发展。
❹ 网络营销前景怎么样
网络营销是通过互联网来实现营销,就目前主要分为四大块,有SEO、SEM、新媒体、电商所组成。像现在最火的短视频、直播还有前两年的微商这都属于新媒体领域,属于新时代的一种媒体形式。我们就是拿这些当做是工具来为我们所用实现营销。下面给大家讲讲这四个模块的特点和时下最适合做的营销手段。
网络营销
网络营销——SEO
SEO是搜索引擎优化的意思是利用搜索引擎的规则特点来根据优化的,凡是有搜索的地方就有优化,针对不同的平台有不同的优化手段,网络搜索是对网站的优化排名,淘宝的是对店铺的优化排名,应用商店的是对APP的排名优化。每个不同的平台根据相对应的搜索规则去优化从而提升排名获取流量,实现营销的目的。在网络上我们搜索某个关键词会发现很多网站和文章,这些内容有先后之分,当然排名越靠前的被点击的机会就越多,自然获得的流量和客户也就越多。企业通过公司自己的网站做好文章的排名优化工作,来获得客户,让更多有需求的人看到自己的网站,通过网站的简单介绍,咨询,拿到客户信息实现销售。SEO在任何时候都不过时,也是网络营销最早的依赖形式。
网络营销——SEM
与SEO相对应的就是SEM即搜索引擎营销,付费推广,在付费的情况下实现排名靠前,也是网络最早的变现手段和赖以生存的盈利模式。我们在网络上搜索某些信息会发现带有广告字样,那就是通过网络开户推广网站投放在搜索引擎上的广告。通过在网络上充钱投放广告推广能够实现以一搏十的可能,很多新网站在初期是很难获得自然排名的,做SEO来的相对比较漫长,没有直接投放来的快。其实在其他平台也是有相对应的,比如淘宝的直通车,你在淘宝里搜索某个东西,排在前面的都是带广告字样的,原理都差不多在各自的平台上投放广告,获得更多的展现机会,获取流量实现销售。
网络营销——新媒体
新媒体行业可谓是百花齐放,随着时代的发展应运出很多新奇的营销方式和平台,有微博、微信公众号、自媒体、社群、短视频、直播平台、QQ营销、邮件营销、博客、论坛,还有时下比较火爆的小程序等等这些都是借助这些社交平台来实现营销转化。新媒体的特点就是贴近生活的营销,易于操作不需要太多的资金投入就能很轻松的实现营销。新媒体需要从业者紧跟时下热门话题,炒作能够实现粉丝的暴涨,从业人员一定要思维敏捷,敢于创新,多接触新鲜事物提升自己。
网络营销——电商
电商领域可谓是家喻户晓,通过电子商务平台入驻实现销售,代表性的淘宝、阿里巴巴、京东、当当等。电商领域的营销可以说是很受关注的,每年的双十一交易额惊人,但是企业要想做好电商得下一番功夫。从店铺的定位到装修风格,商品图片,详情页的优化都很有讲究,个人做网络营销一般很少有选择碰电商这块,一是人手、二是专业程度、三就是资金投入每一个环节都很重要。
网络营销不单单我上面所讲述的这些还有很多,像今日头条的信息流、微信群的裂变等等,做好某一个平台在发展其他平台,然后相互打通实现全网整合营销才是最牛的。网络营销不是孤立存在的,不等同于网上销售,不等同于电子商务,网络营销是进行产品或者品牌的的深度曝光。
❺ 网络营销的概念是谁提出的
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。不是那个委员会或者个人提出,这只是时代变迁,应运而生的一种营销模式。
❻ 网络营销的概念起源于哪个国家
网络营销产生于20世纪90年代,发展至今。90年代互联网媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列网络营销策划,制定和实施的营销活动,可以更有效的促成交易的新型营销模式。
起源于美国国家,因为美国是最先网络发达的国家!
简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段进行,为达到一定的营销目的而进行的营销活动。
随着互联网影响的进一步扩大,人们对网络营销理解的进一步加深,以及出现的越来越多网络营销推广的成功案例,人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广。
网络营销不单单是一种营销手段,更是一种文化,信息化社会的新文化,引导媒体进入一个新的模式。
❼ 网络营销第一次在中国出现是什么时候
网络营销最早出现在中国的时候大概是1997年左右的时间,最早的时候是亚马逊 网络营销也是从那个时候开始最早在中国发展的也是在世界上中国最先出现网络营销模式商业销售 马云的阿里巴巴1999开始创建的 2005以后年才是受众人所知道 在这之间有很多企业都是在走网络营销这条路 只是形式不一样 最后存活下来的也就是阿里最大 但是严格上来说阿里只是第三方交易平台
❽ 网络营销发展分为几个阶段
楼主您好:
一、网络营销的传奇阶段(1997年之前)
这一阶段,大多数企业对于网络几乎一无所知,而尝试利用网络的企业对网络营销的概念和方法也不明确,对其能否产生效果也是盲目的。
二、网络营销的萌芽阶段(1997-2000年)
这一阶段,电子商务蓬勃发展,网络服务意识增强,越来越多的企业开始注重网络广告、Email营销等多种形式的网络营销方式的应用。
三、网络营销的应用和发展阶段(2001年至今)
网络营销服务市场初步形成,企业网站建设发展迅速,专业化程度越来越高;网络广告形式不断创新,应用不断发展;搜素引擎营销向更深层次发展,形成了基于自然检索的搜索引擎推广方式和付费搜索引擎广告等模式;网络论坛、博客、RSS、聊天工具、网络游戏等网络介质的不断涌现和发展。
精典的AIDA法则仍是网络广告在确定广告目标过程中值得遵循的规律。
在AIDA中:
1.第一个字母A是“注意”(Attention)或“知名”(Awareness)。在网络广告中意味着消费者在电脑屏幕上通过对广告的阅读,逐渐对广告主的产品或品牌产生认识和了解。
2.第二个字母I是“兴趣”(Interest)。网络广告受众注意到广告主所传达的信息之后,对产品或品牌发生了兴趣,想要进一步了解广告信息,他可以点击广告,进入广告主放置在网上的营销站点或网页中。
3.第三个字母D是“欲望”(Desire)。感兴趣的广告浏览者对广告主通过商品或服务提供的利益产生“占为己有”的企图,他们必定会仔细阅读广告主的网页内容,这时就会在广告主的服务器上留下网页阅读的记录。
4.第四个字母A是“行动”(Action)。最后广告受众把浏览网页的动作转换为符合广告目标的行动,可能是在线注册、填写问卷参加抽奖或者是在线购买等。
与传统广告媒体不同的是,网络广告的AIDA可以一气呵成,直接在网上完成AIDA的最重要一环——把广告阅读转化为行动。确定网络广告目标,应以沟通为核心,实现这一转换。
❾ 网络销售方面的知识
你在网络发一个广告,然后有人通过网络HI找到你,你们谈成,通过既定在支付方式-----货到付款---定金,交易手段(网银 支付宝)-交易达成。等待下一个。
网络销售的定义
网络销售:顾名思义,就是通过互联网把产品进行销售。比如目前我们所熟悉的各个网上购物平台如网络有啊、淘宝网、看了又看品牌网、易趣、拍拍等,卖家通过网络交易平台进行销售产品以便买家选购,这是一种宅经济消费趋势。
[编辑本段]1,网络销售与传销
在南方很多地方,乃至全国,很多亚社会地区,非法传销组织内部都玩文字游戏,说自己做的是网络销售,而不是传销。其实,在非法传销内部所说的“网络销售”就是法律上所说的传销。传销犯法。
网络销售 在这里所说的网络是指人际关系网络,所谓的网络销售当然就是利用人际关系网络来销售产品的一种手段。其本质上是典型的五级三阶制的传销。现在盛行于广东东莞,广州,韶关,中山,江门,珠海,肇庆,佛山,茂名,湛江,惠州,清远等地。尤以东莞最为严重。其组织100%全是大学生。
制度:采用五级三晋制(A B C D E)A 为最高级,E为最初级。加盟费3800元从事两到三年赚180万。
直接提成 间接提成 销售补助 3800(100%)
A(393份以上) 52% 10% 1.5% 1% 0.5% 45% 55%
B(65-392份) 42% 12% 3% 2% (合作方公司产品) 3% 52%
C(10-64份) 30% 10% 4% (A级月效益分红)(三大奖金)
D(3-9份) 20% 5%
E(1-2份) 15%
以上是五级三晋制的内容,现在中国的绝大部分的传销都是以五级三阶(晋)制作为理论基础。其制度的本质与漏洞这里就不详细介绍了。
邀约:该行业严禁发展亲属,邀约对象仅限于18到28岁的大学生,这也是该行业区别于传统传销的一大托词。主要以介绍工作为名发展同学,同事,校友,网友等,称之为“熟悉市场”。另一重要发展途径是假借正规公司名义在网上搜索人才简历以电话招聘的方式邀约,称之为“陌生市场”。
[编辑本段]狭义的网络销售
狭义的网络销售也叫网店销售,即在淘宝、拍拍、有啊等网站上的销售。
网店销售的定义和工作
网店销售,也叫售前客服,是网店客服的一个细分,主要是通过即时聊天工具与客户在线交流或者电话沟通,达成客户消费的一种工作,跟传统商店售货员的工作类似。
网店销售的工作要求
一般要求打字速度达到60字/分钟以上,熟悉网店(淘宝)操作流程和交易规则,熟悉电脑基础操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准(部分需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。
网店销售的学历要求和职业道路
学历要求:网络英雄不论出身,一般高中以上即可,绝大部分部分网店对学历不做要求。
网店销售的职业道路:网店销售-客服主管-店长-自己开店做老板.......
网店销售的工作环境及现状
网店销售的工作环境:一般淘宝店家都不是很大,大的100人左右,小的10人左右,所以网店销售一般不会有高档的写字楼办公环境,但是也没有高档写字楼里的那种压抑,一般办公环境的比较宽松随便,甚至有些就是在老板的家里。老板一般都没有架势。另外,部分生意很好的网店,需要2班或3班倒,所以部分网店销售需要适应这种工作环境。
淘宝网店销售的现状:目前淘宝有专职/兼职网店销售超过100万人,但有经验的资深销售非常稀缺,这部分人月薪一般超过5000.
网店销售工作哪里找
目前国内只有一家专业的网店人才招聘网,名叫马伯乐。另外,淘宝社区和招聘帮派也是一个招聘麻豆的地方,但是个人手机的联系信息是公开的,很容易被不法分子拿来做广告的对象,更有被拿来做“交友”的对象。而马伯乐可以让求职者免费发布信息,招聘者只有支付少许费用的情况下才能查看求职者的联系方式,这样最大限度使职者避免了被非招聘者的骚扰。
[编辑本段]3,广义网络销售的介绍
与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专着,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,反而给人们造成这样一种只见树木不见森林的感觉。
为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义,可以得出下列认识:
第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明:(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。 有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
网络销售就是利用网络进行买卖销售
从传统营销到网络销售的四个特点
[1]从有了商品,就有销售活动,有销售活动就存在销售管理工作。早期我们称之为经商、经销,后来我们又以较先进的市场营销、营销管理等理论和名词冠之。20世纪八九十年代以来,互联网技术的兴起又让相当一部分商品得以在网上销售,虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络采购等一大批前所未闻的新概念又将产品从制造到销售的所有活动打上网络经济时代的烙印。营销管理的发展历程告诉我们,作为与经济发展关系最密切的商品销售活动及其有关的销售管理工作,总是最早运用先进的理论和技术来为自己服务。
[编辑本段]4、常见的网络推广方法
1.搜索引擎竞价推广。比如:网络竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费,见效快,但成本高,而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动,浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者,这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说,博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高,同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力,效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能,现在已经无多大效果。
5.搜索引擎优化推广。即我们所说的SEO,通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间,短则3个月,长则半年一载,这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多,但排名的效果更持久一些。
6.请专业的网络推广机构。搜索引擎竞价排名和搜索引擎优化(SEO)是一般自称网络推广机构的主要网络推广方法。这种单一的网络营销方法不仅无法达到网络营销持久效果,而且带来的收益也在呈下降趋势。
[编辑本段]5、如何在网上抓住客户
找出客户期待什么
1. 无论你的公司规模如何,都要用专业精神和礼貌来对待电子客户。
2. 首先要告诉客户,你是一家正规的合法公司,你始终对产品负责。如果可能,在主页上解释你的服务和产品保证。告诉客户你非常在意客户的满意度,也就是在宣布你重视他们。
3. 他们想知道你是值得信赖的。通过与客户的沟通,展示你的可靠性。迅速答复所有客户的电邮问询。
4. 他们想知道你是人性化的。客户发电邮询问时,你在回信中使用的措辞要尽量人性化。
让客户轻易就能联系上你
1. 在网上做生意,客户会觉得在一天24小时中不管什么时候来到你的网站都是受欢迎的。
2. 迅速处理订单。电子客户希望订单能得到快速处理。
3. 对在网上购物的客户来说,最讨厌的事情就是问询信石沉大海,或者答复姗姗来迟。
4. 通过电邮建立客户忠诚度。感谢客户对你公司的关注。用电邮告知大减价、特别折扣或新产品的信息。给回头客发邮件,让他们知道你公司最近的情况如何。但在电邮中要为不愿意收到这些邮件的客户提供选择退出的方法。
5. 用电邮与客户沟通时,要确认所写内容正是你想表达之意。在点击“发送”按钮前要小心。利用优秀的沟通技巧。这要从邮件的标题开始,保证标题反映了邮件的内容。
6. 让信息看上去有趣。信息应尽量简短。用短句和主动句来表达:段落要简短,用双倍行距在信息的主体部分中留下空间。尽可能使用项目列表或标题形式的文字。认真校对所有信息。结语有趣。说一些具体的事情。这是加入公司个性的好地方,可以加一句话表现你对生意的重视。落款要留下个人的名字和职位。
7. 表现专业水准。不要把人模式化,不要居高临下地对他们说话,不要随便猜测。尊重别人,亦能表现出你的彬彬有礼与宽容。在回信中要尽量体现专业水准,对电子客户可能不理解的词或术语给予完整的解释。
❿ 网络营销的技巧有哪些
阿里巴巴的成功是举世瞩目的,上市创造最高IPO,马云虽然只有7%的股份却仍是首富,连半个年会也是出手大方,包飞机包高铁包体育
四、优化标题提升流量
一般来说,企业想要拿下某个目标词的排名,首先可以通过拿下具有高流量且竞争度较小的长尾词,作为权重过度。当权重积累到一定程度的时候,目标词的排名也会逐渐提升起来。蓝海词这种东西,可遇不可求。
有些撰稿人,洋洋洒洒写出近万字的优质稿件,但在文章标题的撰写却是随意且不重视,到头来可能优质的文章内容,却阅读量少的可怜。