⑴ 网贷平台骚扰家人怎么处理 打12315投诉有用吗
网贷平台骚扰家人时，应这样处理，打12315投诉的作用有限：
一、12315投诉的作用
- 作用有限：12315主要是打击处理制造销售假冒伪劣产品、经济违法违章案件，对于网贷平台的骚扰行为，其处理效果并不大。因此，如果借款人仅通过拨打12315来处理网贷骚扰问题，可能无法得到有效的解决。
二、更有效的处理方式
- 向银保监会投诉：针对网贷平台的违法行为，建议借款人通过银保监会渠道进行投诉。银保监会是网贷平台的主要监管部门，对于网贷平台的违规行为有更有效的处理手段。
- 报警处理：如果网贷平台催收人员恶意骚扰借款人家人，借款人可以收集相关录音、截图照片等证据，直接到公安机关进行报警处理。根据相关条例，催收人员的某些催收方式是不合法不合规的，公安机关将依法进行处理。
三、其他注意事项
- 收集证据：在处理网贷骚扰问题时，借款人一定要收集好网贷违章证明，如电话录音、短信截图等，以便在投诉或报警时提供有力证据。
- 了解贷款利率：借款人应了解任何贷款机构的利率都不能超过国家LPR利率的36%，如果超过了这一标准，那么该贷款就是不合法的，超出部分不受法律保护。
综上所述，面对网贷平台骚扰家人的问题，借款人应优先考虑向银保监会投诉或报警处理，而不是仅依赖12315投诉。同时，借款人还应积极收集证据并了解自己的权益，以便在处理问题时能够更有效地保护自己。