网络营销聊天技巧

Ⅰ 网络营销聊天技巧

网络营销聊天技巧

聊天是一门学问，下面就是我整理的网络营销聊天技巧，一起来看一下吧。

1、你的目的

网络销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给对方产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要向苏维博欣请教问题，你的目的是让我们解答，但是如何保证我们必须给你解答呢?其实也很简单，首先自己要抱着请教的心态去给我们聊天，如果你一上来就问问题，试想一下我们会快速回答你吗?

2、了解对方

了解对方非常重要，尤其是自己的潜在客户，你一定要了解的'性格和爱好，很友好的和对方聊天，和对方成为朋友，同时也让对方了解你，成为朋友可以向对方推销你的产品，如果他不想买那也没有关系，至少已经给他留下了一个印象，你是做这个产品的。

3、对方节奏

看对方节奏的意思就是，看他的热爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做网络营销也是如此，懂了对方的节奏后，我们就可以按照这个节奏和他交谈?

4、对方模式

了解对方现在的处境，他现在用的什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们开始进入下一步，引导他进入自己的世界!

5、引导

引导对方的话术很多，比如转移法，向我们做外贸培训的，我们就会引导外贸人，告诉他培训和不培训的区别，本身外贸人就会遇到很多难题，不知道外贸流程啊，不知道如何避免外贸风险啊，经过我们这样引导，他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题!

6、暗示

暗示和引导差不多，在营销话术中，要说对的，比如苏维智搜，我们去宣传我们的外贸开发软件，我们就会暗示外贸人，寻找海外客户 的纠结难题，也是很多外贸人经常头痛的问题，而现在很多付费的B2B平台竞争激烈，已经不能满足外贸人的需求，这样就进入了软件时代?

7、高姿态，欲擒故纵

其实在营销中不要急于成交，一定要把握好潜在客户的心理，高姿态就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越认为你不行，你要反过来。

8、平常心，针对销售，不是所有人都是你的菜

无论网络营销还是线下营销，很多人都是这样想，想尽一切办法让他购买，很多人都听过“如何把梳子卖给和尚”，所以找对自己的菜，然后还要下一番功夫 才可以成功，你见了10个客户，可能10个客户都不是你的菜，他们都不会和你合作，既然对自己没有好感，不想购买自己的产品，那么自己就离开，强制的营销 是不行的，要拥有平常心，10个都不买，在换下一批，找对自己的菜吃着才香啊！

9、了解产品，针对对方需求

一定要非常熟悉自己的产品，自己的产品能给对方带来价值不，千万不要为了利益而夸大其词，不仅自己的道德上出了问题，而且还会失去很多很多的朋友。

Ⅱ 网络营销话术技巧

网络营销话术技巧

你的目的

销售产品第一条就是要明确自己的目的，你要卖给他产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，比如你要向我请教问题，你的目的是让我解答，但是如何保证我必须给你解答呢?其实也很简单，首先自己要抱着请教的心态去给我聊天，如果你一上来就问问题，试想一下我会快速回答你吗?

了解对方

了解对方非常重要，尤其是自己的潜在客户，他是想买，还是不想买，是一个爱犹豫的人吗，那么你就要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴，让他了解你，你也进一步的了解他，了解后他不想买也对你产品没有任何好感，那也没有关系，至少已经给他留下了一个印象，你是做这个产品的。

对方节奏、模式

看他的热爱程度，有人看中就买，有人看中不买而去参考后再买，做网络营销话术皆是如此，懂了对方的节奏后，我们就可以按照这个节奏和他交谈……了解对方现在的处境，他现在用的.什么产品，或者他现在用的什么方法，知道了他的模式后我们开始进入下一步，引导他进入自己的世界!

引导

引导对方的话术很多，比如转移法，像我们做分期营销培训的，我们就会引导营销人，告诉他培训和不培训的区别，本身营销人就会遇到很多难题，不知道业务流程啊，不知道如何提价啊，经过我们这样引导，他就会不知不觉向我们请教有关业务的问题!

高姿态，欲擒故纵

其实在营销中不要急于成交，一定要把握好潜在客户的心理，高姿态就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越认为你不行，你要反过来让他求你，你今天给她发一个成功案例，过几天不理他，然后在过几天又给他发一个成功案例，他就会感觉你心中还有他，说话中也是如此。

平常心，针对销售，不是所有人都是你的菜

无论网络营销还是线下营销，很多人都是这样想，想尽一切办法让他购买，很多人都听过“如何把梳子卖给和尚”，所以找对自己的菜，然后还要下一番功夫才可以成功，你见了10个客户，可能10个客户都不是你的菜，他们都不会和你合作，既然对自己没有好感，不想购买自己的产品，那么自己就离开，强制的营销是不行的，要拥有平常心，10个都不买，在换下一批，找对自己的菜吃着才香啊!

了解产品，针对对方需求

一定要非常熟悉自己的产品和业务，自己的产品是对方所需要的么，对方想要什么，从对方思想出发，哪个点才能真正触及到他的购买欲望，让他觉得在你这购买是绝对划算的。

网络营销话术有很多，这7点是帮妹为你总结的，写的语言比较口语，这些只是营销话术，是谈话打字用到的!希望可以帮助到你。

Ⅲ QQ营销技巧有哪些

QQ群营销发广告的精髓就三点，私聊、讨论组和群邮件 私聊的好处：产生信任、单独交流、有问题直接回答； 讨论组的好处：强制广告但这个不能信任度； 群邮件的好处：就是发一封邮件群里的所有人都能看到； qq群营销方法分以下四个步骤：寻找目标QQ群，加入目标QQ群，套近乎、做潜伏，发广告。

1.寻找目标QQ群

1）根据关键字在QQ群搜索或者类似于网络这种搜索引擎里搜索 “目标群”，比如：健康群，养生群，保健群，广州健康群等 。

2) 根据群人数、群活跃度、地域进行筛选，活跃度不高的群说明群成员对群感情不深，信任度也不深；相同区域的群成员可以举办线上线下的活动进行推广宣传。

3) 验证消息要真诚带有感情色彩，与群主题相关。

4) 加群是一件枯燥的事，也常会遇到拒绝，遇到拒绝但是又必须加入可以隔天换个昵称或者号码重新加入，保持天天有群加 。

5) 渗透群与群主进行互助合作，同时可以与群活跃成员成为好友互助互利。

2.聊天建立信任关系，进行推广和宣传以及营销

很多人在QQ群中发私聊，发讨论组，发群邮件都没有人回复，这很正常，千万不要盲目去行事，需要具备一套QQ群营销话术。

1）发广告现在QQ群里面到处都能看到发广告的，大家都反感。那就要掌握几种好的推广技巧。

推广技巧核心：先求感情，在追效果。所以QQ推广是一个长久的战斗，感情这东西不是一天两天培养出来的。

少发、精发：现在的QQ推广的硬性广告是越来越多了，大家也就开始了反感。因为也就出来了软文推广或者植入性广告。比如做自然拥有的减肥交流群：最近一段时间我特别的开心，减了好几斤。是我妈给我买的，好像是叫巴西阿萨伊减肥胶囊，效果挺好的。大家交流1分钟后：哦，对，这个是减肥膳食营养品，是这个网站，大伙看看。很自然的一个流程，这种软性的隐蔽广告，不仅受欢迎，而且还会热议。

利用群公告、群共享、群空间：在群公告那一栏，会有一个图片显示的，这个地方是最新上传的图片到空间上，你完全可以利用这个技巧，不过要你持续关注群。另外自己的群共享当中放一些自己的分享资料，这个就是要让你自己持续不断的关注他。

依照上述方法，加入几十个上百个群，设定好周一到周日，每天该哪几个群发广告，就去发，这样每天都能发，一百个群的话，按平均100人来算，长期下去，就会得到很多认同。

2）发邮件这个群邮件也是一个很好的方法，免费的邮件不仅可以通知到人，而且转化率还高。但每天发不要超过7-8个群就可以了，不会让人反感

3.QQ群营销的方式

我建了个交流群，里面有很多和你一样的萌新小白，也有大咖不定时分享经验，可以进来一起互相交流，有不懂的也可以进来问一下：首先是八六o，中间是五六五，最后是oo8

在QQ群里，赤裸裸的广告轰炸，并不能获得好的营销效果，QQ群营销更需要一种曲径通幽的方式。

1）“守株待兔”式 “守株待兔”式其实就是直接把自己的群名片改成广告信息，在群名片中把自己的姓名、业务、联系方式、公司介绍等填写准确。

2）“QQ表情”式 QQ表情是大家经常使用的，一个很有趣的QQ表情，上面挂着一个网址。但是不是每一个QQ表情都可以做营销的，要是一个QQ表情别人看了觉得没什么意义，他就不会收藏、转发你的表情。所以，一个QQ表情确实很有趣，很有意思才能拿来营销，就像上面那个一样，明知道有网址，还是让人忍不住要转发。

3）“助人为乐”式 “助人为乐”式是指平时在群里积极地回答别人的问题，尽可能地帮助别人。坚持一段时间下来，相信不仅会让对方记住了你，还会对你产生好感，当信任产生，有什么是不可能的呢?

4）“转发”式 有段时间，QQ群上经常流传着这样一则信息：“某某家里人重病，正在XX医院做手术，家里人想见他最后一面，让他速回来，有知情者请联系他舅舅，电话：131XXXXXX。爱心接力，大家帮转!”这则信息里面，出现了XX医院，这是营销点所在。后来得知这其实是个营销骗局，不得不佩服这则信息始作佣者的厉害。信息直接出现姓名、电话，显得真实，让人找不到疑点，然后利用人们的同情心理，转发一下也很容易，你看到这种信息的频率证明了它被转发了有N多次。

5）“揭密”式 这种方式，可能是以文字的形式出现，也可以是图片的形式传播，其内容都是揭示一些内幕性的内容，很吸引人眼球，达到打击竞争对手、正面宣传自己的目的。由于它的内容能让人警醒，会让人情不自禁地帮它转发。 营销靠的是创意，无论是网络营销还是实体营销，好创意才能带来好的营销效果。

4.群沟通方式

一个安静如水的群，发挥不出作用，群发广告，除了天时地利人和，重点是广告定位与广告技巧，当广告发到让别人感觉不像是广告而是诱惑的时候，就是最高境界。 学习群可以做讨论、培训形式，产品群可以定期提供活动推广产品，服务群则可以提供服务资讯，交友群则需要创造良好的交友氛围……采用的方法需要根据群的特点来进行。

定期组织相关话题讨论，话题起初开展都会有不顺利的时候，但是长期坚持下去，让群众形成习惯，慢慢就有一定的人气。 进群后除看群名片外，还可以看一下群之前的聊天记录，共享文件，群活动，这样对群有比较初步的了解。

进群很重要的是获取一些群的信息，对自己的专业及业务开展都有好处，比如群通讯录，分类整理到自己联系列表中，可以下载群里面共享的对自己有用的资料，可以从历史聊天记录中寻找与自己业务相关的群成员。 群发言时掌握好时机，如果群里的话题自己刚好很熟悉，就发表自己专业的见解或 分享；如果是自己主动发言，可以发布比较新鲜的与群相关的信息，如有链接，在链接前说明主题内容，也可以在群共享、群图片中分享一些群成员感兴趣的行业、职业、业务方面的文章、图片等，如果公司有比较重要的活动，除可通过聊天发言宣布外，群共享、群图片，甚至群邮件都是很好的传播方式，如确实对群成员有益及非常需要的，可联系群主发布群公告，这样宣传的效果就更好，每一次发言，每一次分享，你的群名片都会出现一次，这无疑是很好的宣传展示机会，所以好好利用这种机会吧，它很可能给你带来业务

在群里发言虽然理论上大家都可以看到，但有时信息太多就淹没了。这就要注意群成员间直接的沟通。遇到与自己业务相关的潜在客户、供应商、行家高手、热心且人脉广的群成员等最好的方式是申请加为好友，然后利用私下点对点的沟通、群里组织的活动、甚至跟对方私下约会等方式进一步互相认识，有机会的有 缘的还会成为真正的朋友，即使你只交到了那么一两位朋友都可能比你加十个、几十个群，发几千次言有价值的。

QQ设置

QQ资料的完善

1）头像设置：无论是在虚拟网络还是现实生活中以貌取人都很常见， QQ头像是我们给别人的第一印象，最好是使用最上相真人头像，提高我们的印象分和可信度降。

2）名字设置：可以用真实的名字，这样容易建立信任感；或者好听易记的富有个性的。

3）签名设置：可以直接点明自己的公司是干什么的，有什么产品，产品功效是什么，还有公司网站链接 。

4）状态设置：添加自己的电话以及网络连接。

5）其他资料：可以尽可能的翔实一些，比如年龄、职业、住址、邮箱等给人一种真实的感觉，空间、签名、相册也时常更新下。

QQ好友

可以加现有客户为好友，建立客户档案分组，维护好老客户；同时主动出击创造新客户，在查找里定义一些关键字等条件搜索自己的目标客户。

QQ空间

1.QQ日志根据自己的行业经验以及理论知识撰写一些精彩的软文日志分享给QQ好友，在分享的同时做好推广宣传，质量上乘肯定会被转载，再者也需要多分享好的文章，图片，视频 。

2.QQ相册大家想想自己在在进入一个陌生人的空间后最想做的是什么?当然是进入这个人的相册，然后看一下他真实的一面。靠着大家普遍的好奇心，我们可以在自己的相册中加上几个关于我们公司或是产品的图片，比如放上几张乳清蛋白质粉或大豆蛋白质粉的照片，然后上面打上我们自然拥有的LOGO，标题再写的吸引人一些，给我们的宣传做出贡献。

3.QQ留言平常我们可以加上一些名人的QQ，或是受关注较大的QQ，然后在他们发表容易引起争论的文章的时候，果断留言，并且尽早留言，使自己的留言能够做到“沙发”的位置，如此一来我们就能借助他人高流量的空间，然后间接的推广一下自己的网站，这可比在外面那些论坛留言，效果强多了。

Ⅳ 解析网络营销中销售人员与客户的沟通技巧

我买过正版的《克亚营销》，效果很明显，如果需要我可以低价转让给你。联系

方式：我的账号。我空间有分享（赚钱方法，营销策略！）
我们大多数人都认为，“成功是很难的，成功需要很长时间的奋斗，需要不断地

去累积知识、经验和技能。”这是错误的！

当你认为追求成功过程中所遇到的困难、艰辛是正常的，那只表明你停止了思考

。相反，你应该坚信“我总能找到更简单、更轻松的方法”，只有这样，你才能

不断地去创新。所以我认为，成功的第一前提是“你必须追求轻松、简单、快速

和安全的成功”。
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Ⅳ 影楼门市人员如何快速成交客户【影楼网络营销李龙分享】

一、客人坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员。（主控全场才是优质门市） 二、接单时，一定坐在客人身边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值，让文字去说话。 三、说话时，一定保持笑容及目光接触，“怕“只会让自己错失良机。 四、先建立彼此好感，“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让客人先觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你。 五、门市接单，磨的愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。 六、客人要走之前，一定有一段“沉闷期”，您不能让气氛冷下来，走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引，让客人决定，不如让我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其它要求。 七、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在客人冷下来前，留住客人，将您的动作习惯化，随时与客人碰触，留人总比走人好。 八、“专心”唯有专心的面对每一个客人，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。 九、容易放弃只有浪费时间，下一对客人并不见得比现在这一对好，切记！！ 十、有空闲时，立刻亲自去引客人，站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动，到时上台领奖时，才会发觉辛苦没白费！ 这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”，切记！！影楼门市的营销工作中，没有一种战无不胜，绝对有效的成交方式，我们只有不断学习，掌握更多的销售技巧才是门市营销的成功之道。