itv36网络获取异常

① 数字电视36%网络获取异常是怎么回事

数字电视信号是打包发送的，而且各个包频率不一样。屏幕上显示“信号异常”估计是线路某个接头（最常见的是电视与墙上电视盒连接线）接触不好，造成了部分频率指标异常，机顶盒误码率过高不能解析造成。（如果欠费一般提示该节目无授权）
建议找当地有线维护人员检修。

② 网络电视显示网络异常怎么办

网络电视显示网络异常怎么办
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
1、清理一下缓存。以平常网络电视app为例，一般可以在软件的设置里找到该选项；

2、在进入详情页的界面上，运行按钮的后面有一个【清理缓存】，然后点击该按钮；

3、点击该按钮，会有弹框提示“是否彻底清理缓存？”选择“清理”；

③ 请问ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败怎样处理

IPTV电视机登录失败有以下原因和处理方法：
原因1：网络连接异常；解决办法：1、检查网线的连接是否正常；
原因2：账号密码错误；解决办法：1、提示用户核对回执上的账号与密码是否正确；
原因3：业务账号异常；解决办法：1、检查业务账号状态是否异常，如是否停机、欠费；
如以上方法均无法解决，请联系10010客服处理。

④ ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败怎么处理

ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败可能是因为网络连接的问题。处理步骤如下：1、连接请按“确定”，设置请按“取消”；2、“取消”后进入系统设置，按遥控器上“OK”输入密码“6321”，检查连接方式与家庭网络方式是否一致，如果不一致，请将连接方式修改成于家庭网络方式一致；3、把网线接入电脑，检查电脑上网是否正常；4、若不能正常上网，则需要申报宽带故障，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。

⑤ 电信itv开机提示网络连接失败，请稍后再试，是怎么回事

只有两种可能：
1 系统问题，有时候需要重启来解决问题。
2 网络问题，仔细检查家里的网络上网是否正常，如果不正常建议拨打电信10000来故障报修解决。

⑥ 安徽itv扫码登录显示服务器连接异常怎么办

错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！
按以下步骤检查：
1、检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。
2、尝试断电重启机顶盒。
3、尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4、若机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。

⑦ 中国电信iptv网络电视系统接入异常怎么办

您好，接入网络故障 请您查看宽带猫是否有los或者pon指示灯闪烁 如果有就是宽带故障了 所以网络电视无法使用 需要致电电信客服报障处理才可以的，安徽电信公众号为您服务。

⑧ 使用iTV（电信电视）时出现异常情况该如何处理

您好，首先确认网络是否正常，如果网络正常建议您重新插拔下机顶盒的网线，然后将ITV机顶盒重启测试。

⑨ 家里网络电视为什么老是出现网络异常

可能原因：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

网页错误：

错误代码：403.1

403.1错误是由于"执行"访问被禁止而造成的，若试图从目录中执行 CGI、ISAPI 或其他可执行程序，但该目录不允许执行程序时便会出现此种错误。

错误代码：403.2

403.2错误是由于"读取"访问被禁止而造成的。导致此错误是由于没有可用的默认网页并且没有对目录启用目录浏览，或者要显示的 HTML 网页所驻留的目录仅标记为"可执行"或"脚本"权限。

错误代码：403.3

403.3错误是由于"写入"访问被禁止而造成的，当试图将文件上载到目录或在目录中修改文件，但该目录不允许"写"访问时就会出现此种错误。

错误代码：403.4

403.4错误是由于要求SSL而造成的，您必须在要查看的网页的地址中使用"https"。

错误代码：403.5

403.5错误是由于要求使用 128 位加密算法的 Web 浏览器而造成的，如果您的浏览器不支持128位加密算法就会出现这个错误，您可以连接微软网站进行浏览器升级。

以上内容参考网络-网络错误

⑩ 华为机顶盒ec6110网络卡36%网络获取异常

如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：
【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
【步骤二】断电重启机顶盒。
【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。