Ⅰ 沃家电视看不了，还不能进入主页
湖南联通沃家电视机顶盒登录时卡在开机页面，可过3-5分钟后再重新启动，按设置-应用-全部应用-沃家电视-清理缓存，因为设备的ROM仅为4GB，所以定期处理缓存可保证播放质量。如以上操作仍无法恢复，建议可拨打机顶盒包装上客服电话进行故障报修。如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
Ⅱ 智慧沃家上网指示灯不亮 链接不上网络 怎么办 有么有大神帮忙解决呀
如您是宽带无法上网，可先检查光猫指示灯情况，判断是否为网络问题。
1、PON灯不亮或者闪烁，代表光猫设备故障或者线路故障。
2、LOS号灯亮红灯代表是网络问题。
3、LAN灯常亮不闪代表是外部线路问题，如果不亮代表网线或接口坏了。
4、power灯正常情况下是常亮绿色，不亮代表没有通电，确认插头是否插好，尝试重新拔插。
如无法解决，可拨打所在地联通客服处理。以湖北为例，可拨打湖北宽带服务热线96868。
Ⅲ 我家的智慧沃家路由器光信号灯一直红灯闪，而且网络用不了电视，手机都没网怎么办
如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。可检查下各接口是否有松动，然后尝试重启下光猫和路由器后再试。
如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
Ⅳ 联通智家在线,点开视频显示出现异常
是因为网络问题。
联通智家视频显示异常，因为网络问题。请切换移动流量或者WiFi进行尝试，在登陆智慧沃家APP时，如有错误提示，请用户根据错误提示说明进行相应操作，如若手机登录无反应，可以尝试重启手机、更换其他手机或更换网络环境再试。
联通智家，是以家庭用户为中心，融合了智能家居连接控制，家庭/个人数据存储，家庭娱乐、业务办理等多场景，是家庭生活的智慧助手和家庭业务的统一入口。
Ⅳ 我宽带能上网但是沃家电视机顶盒不能看
以江苏联通为例：建议可通过以下方法进行排障：
1、检查机顶盒面板上指示灯，从左到右依次为电源灯、网络灯、IR灯（接收红外遥控信号），检查网络灯是否为绿色，如是红色，请检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢，或更换路由器端口重试；
2、如网络灯为绿色，而机顶盒显示“认证失败，需要配置”，建议上门检查配置或更换备机返厂维修。
Ⅵ 联通智慧沃家机顶盒显示无网络连接，
导致联通电视无法正常使用的原因如下：
1、光猫连接到机顶盒的网线未插好，可以重新插入测试；
2、光猫或机顶盒系统问题，建议重启光猫和机顶盒后试一下；
3、网线或入户线路问题，此情况无法自行修复，需拨打当地10010联通客服人工排查或申报故障维修，有当地装维工作人员上门检修。