‘壹’ 中国银行手机银行登不上去老是网络异常
建议去中国银行下载个最新版本。
拓展资料
业务
(1)账户管理
为客户提供余额查询、当日明细查询、历史明细查询、注册卡维护、账户挂失、默认账户设置等账户管理功能。
(2)转账汇款
手机汇款是客户通过输入收款人银行卡号或手机号，向已开通手机银行( WAP)的客户默认账户，进行本异地账户转账汇款的功能。
(3)缴费业务
客户通过此功能可缴纳日常项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费的预约指令提交（需分行业务确认开通），系统会在工作时间内为客户办理业务。缴费成功后可将该项目存人我的缴费项目中，客户还可以通过“我的缴费项目”进行个人缴费项目的缴费、查询、增删操作。
(4)手机股市
客户可通过手机银行( WAP)查询上证、深证的股票信息，并且在“定制我的股票”中输入股票代码定制或删除自己关心的股票。客户可以通过“第三方存管”功能进行银行转证券公司、证券公司转银行和相关查询交易，此外还可以链接到券商WAP站点页面进行股票交易。
(5)基金业务
客户根据基金公司、基金类型、基金代码及自选基金为条件，查询出某只基金详细信息（包括：基金代码、名称、类型、净值、历史净值等），并可将重点关注基金的设置为自选基金的功能，还可以快速便利地进行基金申购、认购、定投、赎回、撤单、余额及历史明细查询等操作 。
(6)贵金属
提供客户查询人民币纸黄金的实时价格（包括：银行买入价、银行卖出价），根据即时人民币纸黄金价格，进行纸黄金买卖交易或设立纸黄金委托交易（包括获利委托、止损委托、双向委托）以及品牌金积存的余额和账户信息查询的功能。
(7)信用卡业务
提供客户查询信用卡（包括信用卡、贷记卡、国际卡）的余额、交易明细信息，并向本人信用卡归还账户透支人民币、外币透支欠款的功能，同时支持信用卡分期付款功能。
(8)客户服务
为客户提供余额变动提醒定制/查询/修改/取消、主菜单定制、自助缴服务费、权限管理、修改登录/支付密码、注销手机银行( WAP)、设置客户预留信息、对账单等功能。
手机银行能够真正为客户提供超越时空的“3A (anywhere、anytime、anyhow)”服务、更具个性化和更具安全性的服务。相信随着移动通信技术的发展、移动终端设备智能化以及资费的平民化，必然催化手机高速上网人群的扩大，这种转变将为潜伏已久的手机银行带来巨大的发展契机。艾瑞咨询最新统计数据显示，2014年中国移动网民规模为5.7亿人，中国移动购物市场交易规模为9297.1亿元。若手机银行能和银行已有服务渠道进行有机的整合，并充分发挥无线互联网和手机这种灵巧终端的优势，开发出独特的产品或服务（如定制服务等），手机银行将能发挥更大的作用
‘贰’ 银行卡状态异常如何解决
1、银行卡密码输错3次导致银行卡异常：解决办法是直接去银行重置一个新密码，卡状态就会恢复正常。
2、银行卡正处于临时挂失中导致异常：解决办法是拨打客服电话或去银行取消挂失，如果是永久挂失，则要去银行柜台重置。
3、未更新身份信息导致银行卡异常，需要去银行柜台或手机银行上更新身份信息后才能恢复正常。如工行卡显示9902，就是因为身份信息没有更新。
4、如果是非柜面业务被暂停、银行卡到期、睡眠户等问题导致银行卡状态异常，则都需要到柜台办理。关于银行卡有效期，用户可查看银行卡号下面是数字，如：12/2024，就表示2024年12月到期。
5、如果是二类卡导致转出限额，则需要进行升降级，可以在手机银行上升降级，也可以去银行网点办理。
拓展资料：
什么是银行卡？
银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。
银行卡减少了现金和支票的流通，使银行业务突破了时间和空间的限制，发生了根本性变化。
20世纪70年代以来，由于科学技术的飞速发展，特别是电子计算机的运用，使银行卡（Bank Card）的使用范围不断扩大。不仅减少了现金和支票的流通，而且使银行业务由于突破了时间和空间的限制而发生了根本性变化。银行卡自动结算系统的运用，使一个“无支票、无现金社会”的到来不久将成为现实。
中国银行卡产业20年的发展历程，大体可划分为四个阶段：
1.1985年至90年代初期，为起步阶段。
2.90年代初期至1996年初，为各行大中城市分行独立发展银行卡业务阶段。这一阶段，金卡工程启动。
3.从1997年至2001年底，为中国银行卡逐步实现联网通用阶段。
4.2001年至今，为中国银行卡联网通用深入发展阶段，全国各银行机构的银行卡发卡量迅猛增长。
中国银行业协会专职副会长杨再平称，截至2010年一季度末，中国发卡量达到21.69亿张，同比增长14.9%。银行卡使用率逐步提高，卡消费额占社会消费额的30%。截至2011年底，银行卡发卡量累计超过28.5亿张，同比增长18%。刷卡消费额超过16万亿元，同比增长超过50%，占社会消费品零售总额的比重预计超过40%，比2010年提高约6个百分点。2011年，全国新增便民支付网点超过3.5万个，二级地市新增直联受理商户14.7万户，POS机具21万台，累计分别达到108万户、151.6万台。
2015年12月，银监会下发《关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》（以下简称《通知》），《通知》规定，自2016年1月1日起，同一客户在同一机构开立借记卡原则上不得超过4张（不含社保类卡）。同时，《通知》还规定“同一代理人在同一商业银行代理开卡原则上不得超过3张。代理开立的借记卡，需代理人持本人有效身份证件在柜面办理卡片启用后方可使用。
‘叁’ 银行卡异常状态是怎么回事
法律分析：银行卡异常状态是指银行卡不能进行正常使用，可能出现的情况
1、银行卡硬件出现问题，比如，卡片老化，消磁了，不可读；
2、银行卡软件出现问题，比如，银行系统服务内部升级，造成银行卡暂时短暂性
3、银行卡误操作，比如，输入银行卡密码次数过多，或者网银密码输入
4、银行卡资金流动过于频繁，而且金额巨大，会认为此账户可能进行非法操作，就会限制这个账户。
5、银行卡到期或身份证到期了，也会引起银行卡异常状态。
6、银行卡出现大量炒汇、炒虚拟货币、网络刷单，也会被银行冻结，视为异常交易行为。为了避免账户风险，保障持卡益，银行卡也会被列入异常的！如果是这个原因，需要到开户行，对于资金交易做出必要的说明才行！
7、银行卡涉嫌参与网络诈骗、网络赌博、网络涉黄、网络贩毒，被执法机关盯上，银行配合相关部门采取冻结措施，造成银行卡异常状态。
8、银行卡相关发卡行或网贷，出现巨额欠款，会出现异常使用状态。
9、银行卡涉嫌重大经济纠纷，被他人通过司法途径，进行冻结，需要结案后才能正常办理业务，也会出现异常使用状态。
随着银行卡越来越被广泛的使用，其使用过程会受到银行、监管部门、司法机构等严密监视，主要是为了防止各种网络犯罪，提升了对银行卡使用过程中的监督级别，用卡需谨慎。一旦发现有异常状
态，要及时给银行客服打电话询问具体情况。
1、先查清楚引发银行卡异常状态发生的具体原因；2、根据诱发异常状态的具体情况，携带相关资料和证件到银行柜台办理解除异常状态。
‘肆’ 手机银行提示网络异常
建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的软件-清除数据
3.重新安装尝试。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后重新安装尝试
拓展资料
手机银行是指银行以智能手机为载体，使客户能够在此终端上使用银行服务的渠道模式。随着通信与互联网技术的进步，手机银行的业务功能不断更新与完善。指利用手机和其他移动设备等实现客户与银行的对接，为客户办理相关银行业务或提供金融服务。手机银行既是产品，又是渠道，属于电子银行的范畴。
业务功能
(1)账户管理
为客户提供余额查询、当日明细查询、历史明细查询、注册卡维护、账户挂失、默认账户设置等账户管理功能。
(2)转账汇款
手机汇款是客户通过输入收款人银行卡号或手机号，向已开通手机银行( WAP)的客户默认账户，进行本异地账户转账汇款的功能 。
(3)缴费业务
客户通过此功能可缴纳日常项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费的预约指令提交（需分行业务确认开通），系统会在工作时间内为客户办理业务。缴费成功后可将该项目存人我的缴费项目中，客户还可以通过“我的缴费项目”进行个人缴费项目的缴费、查询、增删操作 。
(4)手机股市
客户可通过手机银行( WAP)查询上证、深证的股票信息，并且在“定制我的股票”中输入股票代码定制或删除自己关心的股票。客户可以通过“第三方存管”功能进行银行转证券公司、证券公司转银行和相关查询交易，此外还可以链接到券商WAP站点页面进行股票交易 。
(5)基金业务
客户根据基金公司、基金类型、基金代码及自选基金为条件，查询出某只基金详细信息（包括：基金代码、名称、类型、净值、历史净值等），并可将重点关注基金的设置为自选基金的功能，还可以快速便利地进行基金申购、认购、定投、赎回、撤单、余额及历史明细查询等操作。
‘伍’ 怎么查询银行卡异常原因
银行卡异常，持卡人本人携带身份证，到相应银行营业厅柜台，查询异常情况，并申请恢复。
知识拓展：
以下情况，会导致银行卡出现状态异常：
1、由于卡片已经挂失冻结。当银行卡丢失，申请挂失之后，银行会将卡片暂时冻结；当天输入密码错误超过3次而被锁。密码连续输错，为了安全起见，卡会被暂时锁定。
2、银行卡消磁不可读，卡片时间较久，或跟其他物品放在一起，容易使得卡片消磁。银行卡已注销。欠银行卡费或其他费用被银行冻结。银行卡账户被司法冻结，银行卡超过有效期未换新卡。
3、二清POS机套码、跳码目前市场上二清机泛滥，由于部分使用大商户模式，导致信用卡的消费记录呈现混乱的状态!遇到同类情况的话，就会出现一张信用卡一天之内在几个不同城市的刷卡记录，非常容易被银行监控查封。
银行卡状态异常的解决办法：
1、当发生消费交易不能成功返回时，应确认该笔交易不成功(消费时只要不能成功打印POS单据均视为不成功交易)。您可以对卡片的状态和帐户余额查询发卡银行，并确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否入帐。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入帐的，应及时请发卡银行协助查询，并调回不成功消费金额。
2、当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向我们提出换卡后，我们会给您换发新的银行卡。在您收到新卡后，要核对新卡的卡号是不是和旧卡一样，如果是旧卡到期续发的新卡，还需注意旧卡的使用期限，要在旧卡到期之后再剪掉，然后使用新卡。
3、若为遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，请在收到新卡后完成开卡程序。换发新卡可能需要一定的手续费。
4、如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向我们联络，确定卡片已不使用，我们会将您的帐户冻结，以避免在卡片寄回过程中发生风险。
5、另外需注意的是，如果您的卡片是超过有效期而不能使用时，您帐户的债权债务关系仍保持不变。如您的信用卡有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。
‘陆’ 银行卡网络异常怎么办
银行卡网上银行异常，这类问题根据不同情况，处理的方式也不尽相同，参考如下：
一、网络偶然中断时将无法正常用卡。
1、信用卡，可以通过人工授权方式处理。
2、借记卡，一般要等到网络或系统恢复时才能正常受理。
交易在进行中失败有可能导致账户出现误差。发生这种情况不用惊慌，银行一般都建立了相应的差错处理机制，会尽快为您调整有关账户，保证资金安全。
持卡人对账户交易有疑异，应及时联系发卡银行查询交易情况，在查询期间应与发卡银行保持电话或其他方式联系。对于差错调整，应请发卡银行明确处理时间
二、非官方的银行网站
一般电脑中毒了，会有不法的网站，充当银行网站，来骗用户的钱财，这类问题一定要注意。目前一些搜索网站中，如网络等，都有可信，或官方等授权的正规网站，其它有风险提示的网站禁止登陆，可以防止异常的发生
三、浏览器的使用
一般浏览器没有及时更新或是使用模式不正确，也有可能会使网上银行异常，这时建议更新浏览器或是换使用模式即可，一般银行类网站都是兼容IE浏览器的多一些。所以在使用浏览器中，要使用兼容模式才可正常使用网上银行，否则，登陆时会出现各种异常情况。
以上，是常见的银行卡网上银行异常的处理方法，其它问题，有可能是本地上网环境，也有一定影响，若还解决不了，可以咨询相关银行或网络运营商的客服即可。