1、您好，由于您提供的信息不详，如果您是指宽带提示网络异常，出现无法连接的情况，您可按以下方式进行排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您联系归属地人工客服报障处理。
❷ 为什么我的pp助手显示无法连接网络
pp助手显示网络异常 无法连接PP助手解决方法
连接设备，在电脑桌面找到“计算机”图标，右键选择“管理”
然后依次找到“设备管理器—便携设备—右键点击APPle iPhone—更新驱动程序软件”
接着选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”
再点击“从计算机的设备驱动程序列表中选取”
点击右下角的“从磁盘安装”按钮，接着在对话框中，点击【浏览】。按照以下路径C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers，找到一个usbaapl.inf文件，选中后打开。
如果系统是win7 64位，那么也是上面那个路径，只是文件为usbaapl64.inf，如下图示。
(2)我的便签网络异常扩展阅读
pp助手无法连接手机怎么解决 无法连接的解决方法
本文主要介绍了pp助手无法连接手机如何解决，学习起来非常容易，想要学习的朋友们可以跟着小编一起去看一看下文，希望能够帮助到大家。
1)点击电脑左下方的“开始”菜单，选择“运行”选项，然后在弹出的“运行”对话框中，输入“services。msc”命令，然后点击“确定”。(如下图所示)
2)弹出的新界面是系统服务管理，如果你的电脑里面安装过iTunes，那一定可以找到“Applemobiledevice”和“Bonjour”这两个服务项。(如下图所示)
3)找到后，如果服务状态项显示空白，那右键点击这两项服务，然后选择“启动”。那么现在pp助手和手机就已连接成功了，若还是连接不到，可以重启一次电脑，再次开启这两项服务。(如下图所示)